Claim Missing Document
Check
Articles

Service quality and consumer satisfaction in a local agrifood café: a case study of Jazz Café, Malang Regency Mushollaeni, Wahyu; Sudirman, Sudirman; Tantalu, Lorine; Suhindra, Rahmad
Journal of Agricultural Socio-Economics (JASE) Vol. 6 No. 1 (2025): Journal of Agricultural Socio-Economics (JASE)
Publisher : University of Islam Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33474/jase.v6i1.23181

Abstract

Consumer satisfaction is an emotional response that arises when expectations toward a product or service are fulfilled; conversely, disappointment emerges when those expectations are not met. Amid the rapid growth of the café or coffee shop industry in Malang City, consumer satisfaction has become an increasingly important aspect to consider. However, many business operators have not yet systematically conducted surveys or evaluations of customer satisfaction regarding the services they provide. As a result, the potential for improving service quality remains underutilized. This study was conducted at Jazz Café, located in Jetak Ngasri, Mulyoagung, Dau District, Malang Regency, East Java. The objective of this research is to measure the level of customer satisfaction and to identify service elements that require improvement to enhance service quality. The study employs the Importance Performance Analysis (IPA) method. Data collection was carried out through the distribution of questionnaires containing 19 attributes to 50 respondents. The data processing stages included an analysis of respondent characteristics and IPA analysis, encompassing the measurement of conformity between performance and customer satisfaction, as well as the mapping of service attributes within a Cartesian diagram. The findings indicate that the overall customer satisfaction level is 89.30%, suggesting that the services have met customer expectations. The attribute with the highest satisfaction level is the ease of the payment process, 102.34%, while the lowest is the availability of supporting facilities, 54.78%. The quadrant analysis reveals that most attributes fall into Quadrants II, III, and IV, indicating that customers are generally satisfied with these attributes. However, there are five attributes located in Quadrant I that require greater attention: employee politeness in treating customers, the availability of supporting facilities, comfort and quantity of seating, product and service quality in relation to price, and the café’s interior design. These attributes are considered important by customers, yet their execution remains suboptimal.
Pembuatan Tempe Kacang Tunggak (Vigna Unguiculanta) Dengan Variasi Lama Fermentasi Menggunakan Inokulum Tempe Aliyah, Ni’matul; Mushollaeni, Wahyu; Tantalu, Lorine
Journal of Comprehensive Science Vol. 3 No. 1 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS)
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jcs.v3i1.589

Abstract

Tempe merupakan produk bahan pangan fermentasi yang umumnya berbahan baku kedelai. Pemanfaatan kacang lokal dapat dilakukan untuk mengurangi jumlah impor kedelai. Kacang Tunggak merupakan jenis kacang lokal yang masuk keluarga Leguminoceace yang selama ini hanya digunakan sebagai bahan pelengkap masakan nusantara. Kacang tunggak dapat dimanfaatkan sebagai bahan baku pembuatan tempe untuk alternatif pengganti kedelai karena memiliki kandungan gizi yang tinggi dan sumber protein nabati sehingga berpotensi menjadi pengganti kedelai dalam produksi tempe. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan hasil tempe dari kombinasi jenis kacang tunggak putih dan merah dengan variasi lama fermentasi untuk mengetahui kualitas terbaik pada kadar air dan tingkat kesukaan konsumen terhadap tempe kacang tunggak. Penelitian ini menggunakan dua jenis kacang tunggak yaitu kacang tunggak putih dan kacang tunggak merah dengan variasi lama fermentasi 24 jam, 36 jam dan 48 jam. Inokulum tempe yang digunakan yaitu inokulum bubuk merk RAPRIMA dari LIPI. Penelitian ini menggunakan Rancangan Acak Kelompok Faktorial (RAKF) dengan 2 faktor dan diulang 3 kali maka diperoleh 18 sampel. Analisa data dilakukan dengan metode ANOVA (Analysis of varians) dan perlakuan terbaik (De Garmo atau indeks efektivitas). Hasil penelitian menunjukkan perlakuan terbaik terdapat pada jenis kacang tunggak putih dengan lama fermentasi 36 jam dengan karakteristik kadar air 62% serta hasil uji kesukaan aroma 3,31 (netral), warna 3,48 (netral), tekstur 3,39 (netral) dan rasa 3,28 (netral). Berdasarkan analisis kelayakan finansial disimpulkan bahwa produksi tempe kacang tunggak layak untuk diusahakan. Total biaya yang digunakan dalam pertahun sebesar Rp. 85.697.954 dengan mark up yang diambil sebesar 10% sehingga harga jual untuk satu bungkus Rp. 27.000. BEP Unit dalam pembuatan tempe kacang tunggak sebesar 26.814 unit dan BEP harga sebesar Rp. 723.981.466/ pertahun. Nilai R/C (revenue cost ratio) sebesar 1,13 dan sudah melebihi 1 (1,13>1) sehingga dapat disimpulkan layak diusahakan.
Pembuatan Produk Fermentasi Kacang Uma (Vigna Sp.) Dengan Menggunakan Kapang Inokulum Tempe Dan Neurospora Sitophila Leonardo.S, Aldo; Mushollaeni, Wahyu; Tantalu, Lorine
Journal of Comprehensive Science Vol. 3 No. 1 (2024): Journal of Comprehensive Science (JCS)
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jcs.v3i1.590

Abstract

Kacang Uma merupakan salah satu jenis kacang khas kalimantan barat yang tumbuh subur di daerah tropis. Kacang uma biasa ditanam oleh masyarakat kalimantan di uma dimana pertumbuhan dari kacang uma merambat. Pengolahan kacang uma, kacang uma biasanya dijadikan oleh masyarakat setempa sebagai sayur sehari hari, dimana kita tahu bahwa kacang dapat di lakukan pengolahan lebih lanjut menjadi produk seperti, tahu,tempe, kecap, tepung. Tempe merupakan makan tradisional yang sudah lama dikenal oleh masyarakat indonesia dan sering dikonsumsi sebagai cemilan berupa gorengan dan juga dimakan sama dengan Nasi. Penelitian ini dilakukan pada bulan juli – agustus 2023 bertepatan di Laboratorium Rekayasa Proses dan Mikrobiologi Fakultas pertanian Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang. Penelitian ini menggunakan metode Rancangan Acak Kelompok (RAK) Faktorial dengan 2 faktor yaitu jenis kapang (inokulum tempe dan Neurospora sitophila) dan lama waktu fermentasi ( 24 jam, 36 jam dan 48 jam), dengan masing-masing kombinasi perlakuan di lakukan 2 kali, sehingga diperoleh 18 unit sample dengan parameter pengamatan analisis kadar air, dan uji organoleptik dengangan mentode hedonik( kesukaan aroma, kesukaan rasa, kesukaan tekstur dan kesukaan warna). Hasil penelitian diperoleh tingkat kadar air 58,92% pada perlakuan K2L1( Kapang Neurospora sitophila dangan lama waktu fermentasi 24 jam) sebagai yang terbaik, sedangkan uji organoleptik dengan metode hedonik perlakuan terbaik terdapat pada perlakuan K1L1( Inokulum Tempe dengan lama waktu fermenatsi 24 jam) yaitu( rasa (2,78( netral)), tekstur (3,22(suka)) warna (3,14(suka)) dan aroma(2,95(netral))). Untuk waktu tebaik dalam melakukan fermentasi adalah 36 jam. Dan R/C>1.
Karakteristik Fisikokimia Biochar Ampas Kopi dengan Perbedaan Perlakuan Suhu dan Waktu Pirolisis Mohamad Mukhlis Sutiyoso; Razhika Faradila; Tantalu Lorine
Jurnal Ilmiah Teknologi Pertanian Agrotechno Vol. 10 No. 2 (2025): Oktober
Publisher : Fakultas Teknologi Pertanian, Universitas Udayana Gedung GA, Fakultas Teknologi Pertanian, Universitas Udayana Jl. Raya Bukit Jimbaran, Jimbaran, Kuta Selatan, Bali Telp/Fax: (0361) 701801

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/JITPA.2025.v10.i02.p07

Abstract

Indonesia's ever-increasing energy demand is driving the search for environmentally friendly and sustainable alternative energy sources. One potential renewable energy source is biomass, including abundant but underutilized coffee grounds. This study aimed to examine the effect of varying pyrolysis temperature and time on the physicochemical characteristics of biochar produced from coffee grounds. The pyrolysis process was carried out at varying temperatures of 500°C, 600°C, and 700°C with retention times of 30 minutes, 90 minutes, and 150 minutes. Biochar analysis included moisture content, ash content, volatile matter content, fixed carbon content, pore size, and pH. The results showed that increasing pyrolysis temperature and time significantly affected the physical and chemical properties of biochar. Higher temperatures produced biochar with higher fixed carbon content and calorific value, but decreased yield and increased ash content. Longer pyrolysis times also contributed to increased carbon stability, although they also decreased volatile matter content. Optimum conditions were achieved at a temperature of 500°C for 90 minutes, producing biochar with the best characteristics as an alternative fuel, low moisture content, low ash content, and a pore size of 20 µm,pH 7,63 This research confirms the high potential of coffee grounds to be processed into high-quality biochar through proper control of pyrolysis parameters. These findings can support sustainable coffee waste management strategies while providing environmentally friendly alternative energy Abstrak Beberapa kondisi menjadi perhatian atas permintaan energi yang terus meningkat sehingga sumber energi alternatif yang ramah lingkungan dan berkelanjutan mengalami permintaan yang meningkat. Salah satu sumber energi terbarukan potensial adalah biomassa, termasuk ampas kopi yang melimpah namun belum dimanfaatkan optimal. Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh variasi suhu dan waktu pirolisis terhadap karakteristik fisikokimia biochar ampas kopi. Proses pirolisis dilakukan pada suhu 500 °C, 600 °C, dan 700 °C dengan waktu tinggal 30, 90, dan 150 menit. Analisis biochar meliputi kadar air, kadar abu, zat terbang, karbon tetap, nilai kalor, pH, serta morfologi pori. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan suhu dan waktu pirolisis secara signifikan memengaruhi sifat biochar. Suhu tinggi menghasilkan biochar dengan kadar air dan zat terbang rendah, pH alkalis, serta struktur pori yang lebih berkembang, meskipun diikuti dengan peningkatan kadar abu. Kondisi optimum diperoleh pada suhu 700 °C selama 150 menit dengan karakteristik unggul:  kadar air 1,48%, kadar abu 23.50%, karbon tetap 51.26%, dan pH 11.30. Temuan ini mengonfirmasi potensi ampas kopi sebagai bahan baku biochar berkualitas tinggi yang mendukung strategi pengelolaan limbah berkelanjutan sekaligus menyediakan sumber energi alternatif ramah lingkungan.
Pengendalian Persediaan Bahan Baku Singkong Menggunakan Metode EOQ pada UMKM H & R Kota Batu Sudirman Sudirman; Sri Handayani; Wirawan Wirawan; Lorine Tantalu
Journal of Food System & Agribusiness Volume 10 Nomor 1 Tahun 2026
Publisher : Politeknik Negeri Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25181/jofsa.v10i1.4766

Abstract

UMKM H & R Junrejo merupakan usaha mikro yang memproduksi kerupuk singkong sebagai salah satu produk pangan lokal di Kota Batu. Meskipun memiliki prospek pasar yang menjanjikan, UMKM ini menghadapi permasalahan dalam pengelolaan persediaan bahan baku. Ketidakstabilan pasokan singkong, terutama pada periode permintaan tinggi, sering menghambat proses produksi. Sistem persediaan yang masih bersifat konvensional tanpa pendekatan manajerial menyebabkan kekurangan bahan baku, pemborosan biaya, serta risiko kehabisan stok. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian persediaan bahan baku singkong serta penerapan metode Economic Order Quantity (EOQ) pada UMKM H & R. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi dan dokumentasi kegiatan operasional selama satu tahun. Analisis data dilakukan menggunakan metode EOQ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah pemesanan ekonomis berdasarkan metode EOQ sebesar 5.407 kg per pemesanan dengan frekuensi 13 kali per tahun. Sementara itu, praktik aktual menunjukkan rata-rata pemesanan sebesar 1.620 kg dengan frekuensi 41 kali per tahun. Penelitian ini merekomendasikan penetapan safety stock sebesar 338 kg dan reorder point sebesar 561 kg untuk menjaga kelancaran proses produksi. Total biaya persediaan aktual sebesar Rp2.458.009 per tahun, sedangkan total biaya persediaan berdasarkan metode EOQ sebesar Rp1.351.652, sehingga diperoleh efisiensi biaya sebesar Rp1.106.357 atau 45,02%.
Pendampingan Pengelolaan Sampah Di Bank Sampah Eltari, Cemorokandang, Kecamatan Kedungkandang, Kota Malang Ahmadi Kgs; Lorine Tantalu; Nonok Supartini; Edyson Indawan; Imroatus Sholiqah
Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Vol 6 No 2 (2021): November
Publisher : Direktorat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (DPPM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21067/jpm.v6i2.5669

Abstract

The Eltari Waste Bank is one of the Malang Waste Banks under the guidance of the Malang City Environment Service. Located at Jalan Palmerah RT 02 RW 06, Cemorokandang, Kedungkandang District, Malang City, it provides a place for the process of collecting waste that has been sorted based on conditions and types of waste, both organic and non-organic. Not all residents have understood the importance of sorting waste by type, coupled with the not yet optimal use of non-organic or plastic waste to become goods needed by the community. Through the waste management assistance process by the service team in the form of the introduction of efforts to recycle plastic packaging waste into mats and bags, it is able to increase the productivity of the Eltari Waste Bank. The introduction activity succeeded in attracting the interest of residents around the Waste Bank because in addition to being able to increase the livelihoods of local residents, it can also increase family income up to 25%.
Pendampingan Digital Branding Melalui Reaktivasi Lokasi Google Maps Berstatus Tutup Permanen : Abdimas UD. Pia Toulip Lorine Tantalu; Sri Handayani; Wildan Eka Prasetya; Titin Suwarni
JAST : Jurnal Aplikasi Sains dan Teknologi Vol. 10 No. 1 (2026): EDISI JUNI 2026
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33366/jast.v10i1.8721

Abstract

UD. Pia Toulip is an MSME producing various traditional snacks in Malang Regency that has been operating for over ten decades. Due to the impact of the Covid-19 pandemic, business activities declined, leading to the loss of the owner's digital account credentials and causing the Google Maps profile to automatically change to "Permanently Closed." This unmanaged profile significantly reduced search visibility, and hindered promotional reach. This Community Service (PKM) program aimed to restore the partner's digital branding existence through strategic interventions, namely digital location reactivation and management access recovery on the Google Business Profile platform. The execution method involved re-claiming the business profile using a new account, system verification, and optimizing the business’s operational data. The results of the program demonstrated the successful reactivation of the account to an active public status. The tangible impact of this restored digital visibility was an acceleration in both upstream and downstream business aspects. The production capacity of the flagship product, milk pie, surged by 200% with oven efficiency reaching 67%. Furthermore, the partner's weekly turnover experienced a fantastic increase of 300%. The market reach also expanded beyond the owner's initial targets, growing from a single city area into four regional areas: Malang Regency, Batu City, Sidoarjo, and Surabaya.ABSTRAKUD. Pia Toulip merupakan UMKM produsen aneka makanan ringan khas di Kabupaten Malang yang telah beroperasi lebih dari sepuluh dekade. Akibat dampak pandemi Covid-19, aktivitas usaha mengalami penurunan yang berujung pada hilangnya kredensial akun digital pemilik dan menyebabkan profil Google Maps otomatis berstatus "Tutup Permanen". Kondisi profil bisnis yang tidak terawat (unmanaged profile) ini menurunkan visibilitas pencarian, dan menghambat jangkauan promosi. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk memulihkan eksistensi digital branding mitra melalui intervensi strategis berupa reaktivasi lokasi digital dan pemulihan akses pengelola pada platform Google Business Profile. Metode pelaksanaan dilakukan melalui proses re-claim profil bisnis menggunakan akun baru, verifikasi sistem, serta optimalisasi data operasional usaha. Hasil dari program ini menunjukkan keberhasilan reaktivasi akun menjadi berstatus aktif kembali secara publik. Dampak nyata dari pulihnya visibilitas digital ini adalah terjadinya akselerasi pada aspek hulu dan hilir usaha. Kapasitas produksi produk unggulan pie susu melonjak sebesar 200% dengan efektivitas mesin oven mencapai 67%. Selain itu, omzet mingguan mitra meningkat fantastis sebesar 300%. Luas jangkauan pemasaran juga meluas melampaui target pemilik, dari 1 wilayah kota berkembang menjadi 4 wilayah regional, yaitu Kabupaten Malang, Kota Batu, Sidoarjo, dan Surabaya.
Optimalisasi Penggunaan Hyperlocal Marketplace Sebagai Strategi Perluasan Pasar Produk Gula Merah Tebu Ukaisya Wildan Eka Prastya; Wirawan; Lorine Tantalu; Muhammad Alfian Mizar; Sumarno; Nonok Supartini
Jurnal Komunikasi Nusantara Vol 8 No 1 (2026)
Publisher : Unitri Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33366/jkn.v8i1.2636

Abstract

Ukaisya is a brand of brown sugar produced by PT. Tiga Dewi Timur Raya in Kediri, has a production capacity of up to four tons per day to meet local and inter-provincial market demand. This study aims to optimize the digital marketing strategy of Ukaisya brown sugar through the development of a hyperlocal marketplace model integrated with social media and chat commerce systems. Digitalization is carried out by utilizing Linktree as a hub for integrating digital channels that connect Shopee, Blibli, and WhatsApp Business accounts. The research approach uses an implementative case study with direct observation of Ukaisya's digital channels, performance analysis through Linktree Insights and Shopee Analytics, and a descriptive-thematic review of customer interaction data. The results show that digital channel integration significantly increased visibility and customer engagement, with 106 views, 27 clicks, and a click rate of 25.5%, along with actual conversions through chat commerce. This improvement indicates the strengthening of brand awareness and trust-building among local consumers through community-based communication. These findings affirm the effectiveness of the hyperlocal marketplace strategy in expanding the market reach the agroindustry based on local wisdom and strengthen previous research indicating that the integration of multiplatform digital channels accelerates the digital transformation of SMEs in Indonesia. Abstrak Ukaisya merupakan merek gula merah tebu produksi PT. Tiga Dewi Timur Raya Kediri dengan kapasitas produksi mencapai empat ton per hari untuk memenuhi kebutuhan pasar lokal hingga antar provinsi. Penelitian ini bertujuan mengoptimalkan strategi digitalisasi pemasaran produk gula merah tebu merek Ukaisya melalui pengembangan model hyperlocal marketplace yang terintegrasi dengan media sosial dan sistem chat commerce. Digitalisasi dilakukan melalui pemanfaatan Linktree sebagai pusat integrasi kanal digital yang menghubungkan akun Shopee, Blibli, dan WhatsApp Business. Pendekatan penelitian menggunakan studi kasus implementatif dengan observasi langsung terhadap kanal digital Ukaisya, analisis performa Linktree Insights dan Shopee Analytics, serta telaah deskriptif-tematik atas data interaksi pelanggan. Hasil menunjukkan bahwa integrasi kanal digital meningkatkan visibilitas dan keterlibatan konsumen secara signifikan dengan capaian 106 tampilan, 27 klik, dan click rate sebesar 25,5%, disertai konversi aktual melalui chat commerce. Peningkatan ini menandakan penguatan tahap brand awareness dan trust building konsumen lokal melalui komunikasi berbasis komunitas. Temuan ini menegaskan efektivitas strategi hyperlocal marketplace dalam memperluas jangkauan pasar agroindustri berbasis kearifan lokal, serta memperkuat hasil penelitian sebelumnya bahwa integrasi kanal digital multiplatform mempercepat transformasi digital UMKM di Indonesia.
Optimalisasi Penggunaan Hyperlocal Marketplace Sebagai Strategi Perluasan Pasar Produk Gula Merah Tebu Ukaisya Wildan Eka Prastya; Wirawan; Lorine Tantalu; Muhammad Alfian Mizar; Sumarno; Nonok Supartini
Jurnal Komunikasi Nusantara Vol 8 No 1 (2026)
Publisher : Unitri Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33366/jkn.v8i1.2636

Abstract

Ukaisya is a brand of brown sugar produced by PT. Tiga Dewi Timur Raya in Kediri, has a production capacity of up to four tons per day to meet local and inter-provincial market demand. This study aims to optimize the digital marketing strategy of Ukaisya brown sugar through the development of a hyperlocal marketplace model integrated with social media and chat commerce systems. Digitalization is carried out by utilizing Linktree as a hub for integrating digital channels that connect Shopee, Blibli, and WhatsApp Business accounts. The research approach uses an implementative case study with direct observation of Ukaisya's digital channels, performance analysis through Linktree Insights and Shopee Analytics, and a descriptive-thematic review of customer interaction data. The results show that digital channel integration significantly increased visibility and customer engagement, with 106 views, 27 clicks, and a click rate of 25.5%, along with actual conversions through chat commerce. This improvement indicates the strengthening of brand awareness and trust-building among local consumers through community-based communication. These findings affirm the effectiveness of the hyperlocal marketplace strategy in expanding the market reach the agroindustry based on local wisdom and strengthen previous research indicating that the integration of multiplatform digital channels accelerates the digital transformation of SMEs in Indonesia. Abstrak Ukaisya merupakan merek gula merah tebu produksi PT. Tiga Dewi Timur Raya Kediri dengan kapasitas produksi mencapai empat ton per hari untuk memenuhi kebutuhan pasar lokal hingga antar provinsi. Penelitian ini bertujuan mengoptimalkan strategi digitalisasi pemasaran produk gula merah tebu merek Ukaisya melalui pengembangan model hyperlocal marketplace yang terintegrasi dengan media sosial dan sistem chat commerce. Digitalisasi dilakukan melalui pemanfaatan Linktree sebagai pusat integrasi kanal digital yang menghubungkan akun Shopee, Blibli, dan WhatsApp Business. Pendekatan penelitian menggunakan studi kasus implementatif dengan observasi langsung terhadap kanal digital Ukaisya, analisis performa Linktree Insights dan Shopee Analytics, serta telaah deskriptif-tematik atas data interaksi pelanggan. Hasil menunjukkan bahwa integrasi kanal digital meningkatkan visibilitas dan keterlibatan konsumen secara signifikan dengan capaian 106 tampilan, 27 klik, dan click rate sebesar 25,5%, disertai konversi aktual melalui chat commerce. Peningkatan ini menandakan penguatan tahap brand awareness dan trust building konsumen lokal melalui komunikasi berbasis komunitas. Temuan ini menegaskan efektivitas strategi hyperlocal marketplace dalam memperluas jangkauan pasar agroindustri berbasis kearifan lokal, serta memperkuat hasil penelitian sebelumnya bahwa integrasi kanal digital multiplatform mempercepat transformasi digital UMKM di Indonesia.
Penerapan Prototipe Smart Warehouse Produk Kopi Berbasis QR dan Manajemen Persediaan : Studi Kasus CV. Kopi Java Indonesia Eunikhe Ariesti Rambu Kareri; Lorine Tantalu; Budi Santosa; Wildan Eka Prasetya; Arif Efendi
JAST : Jurnal Aplikasi Sains dan Teknologi Vol. 10 No. 1 (2026): EDISI JUNI 2026
Publisher : Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33366/jast.v10i1.8767

Abstract

CV. Kopi Java Indonesia, an enterprise operating in both the upstream and downstream sectors of Arabica and Robusta coffee, has established its own market within Malang City and beyond the province. Given that market demand must be aligned with available stock, an inventory data logging application is urgently required. This community service project aims to assist CV. Kopi Java Indonesia in monitoring inventory in real-time through the 'QR-Based Smart Warehouse for Coffee Products' application—a systematized mobile-connected platform that facilitates instantaneous data reading whenever needed. The implementation results indicate that work efficiency in inventory management achieved an 81% confidence level with a data error rate of less than 10%. Furthermore, this prototype remains open for continuous development to meet the evolving needs of CV. Kopi Java Indonesia in expanding its coffee product market.ABSTRAKCV. Kopi Java Indonesua yang bergerak dibidang hulu dan hilir untuk jenis kopi arabika dan robusta telah memiliki pasar tersendiri baik didalam Kota Malang hingga diluar Provinsi. Dibutuhkan aplikasi pendataan persediaan mengingat kebutuhan pasar harus disesuaikan dengan persediaan yang ada. Tujuan pengabdian ini adalah untuk memberikan kemudahan CV. Kopi Java Indonesia dalam melakukan monitoring persediaan secara real-time menggunakan aplikasi yang bersama Smart Warehouse Produk Kopi Berbasis QR, yaitu sebuah aplikasi tersistem yang terhubung dengan smartphone untuk memudahkan pembacaan data secara real-time kapanpun dibutuhkan. Hasil penerapan menunjukkan bahwa tingkat efisiensi kinerja dalam penyediaan persediaan mencapai tingkat kepercayaan 81% dan memiliki tingkat kesalah data kurang adri 10%. Prototipe ini juga tidak menutuo kemungkinan untuk terus dikembangkan sesuai kebutuhan pengguna di CV. Kopi Java Indonesia, dalam upaya perluasan pasar produk kopi.