Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di PT Astra Internasional Tbk UD Trucks Cabang Makassar Jesika, Jesika; Bandhaso, Mira La'bi; Londong, Jerliyen Pramita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5570

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor strategis yang menentukan keberhasilan organisasi dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif, khususnya pada perusahaan yang bergerak di bidang otomotif dan layanan transportasi. Salah satu faktor internal yang berperan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah iklim organisasi yang dirasakan secara langsung oleh seluruh anggota organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklim organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT Astra International Tbk UD Trucks Cabang Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan yang berjumlah 35 orang, sehingga teknik pengambilan sampel dilakukan secara sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disusun menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis dengan uji korelasi Pearson Product Moment, koefisien determinasi, dan uji t menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kondisi iklim organisasi yang kondusif, yang ditandai dengan adanya kejelasan tanggung jawab, rasa memiliki terhadap organisasi, hubungan kerja yang harmonis, dukungan pimpinan, serta penyelesaian konflik yang adil, mampu mendorong peningkatan kualitas, kuantitas, dan ketepatan waktu kerja karyawan. Meskipun kontribusi iklim organisasi terhadap kinerja karyawan tergolong moderat, temuan ini menegaskan bahwa penciptaan iklim kerja yang positif merupakan strategi penting dalam pengelolaan sumber daya manusia untuk meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan dan mendukung pencapaian tujuan organisasi.
Examining Customer Experience and Brand Engagement as Drivers of Customer Loyalty toward Grab Transportation in Makassar City Adriana; Halik, Johannes Baptista; Londong, Jerliyen Pramita
Fast in Social Sciences Vol. 1 No. 5 (2025): December
Publisher : Forum Akademisi dan Dosen Peneliti (FAST)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37640/kqdtm770

Abstract

This investigation aims to analyse the examining of customer experience and brand engagement on the loyalty of Grab transportation customers in Makassar City using a quantitative approach through questionnaire distribution and multiple linear regression analysis. The regression results show a customer experience coefficient of 0.363 and a brand engagement coefficient of 0.793, indicating a positive effect on customer loyalty. The t-test also proves that customer experience is greatly impacted with a t-value of 7.997 (p = 0.001), and brand engagement is significant with a t-value of 12.866 (p = 0.001). Furthermore, the F test shows the simultaneous effect of both variables with an F count of 118.09 more than the F table of 3.10 (p = 0.001). The coefficient of determination R² of 0.962 indicates that both variables explain 96.2% of the variation in customer loyalty.
Pengaruh Korean Wave Dan Brand Ambassador Pada Keputusan Pembelian Handphone Samsung Dan Gaya Hidup Konsumen Di Makassar Tibayan, Widya; Mawar, Fransiska; Paridi, Andryanus; Londong, Jerliyen Pramita
Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) Vol. 12 No. 4 (2023): Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi)
Publisher : Politeknik Negeri Ambon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31959/jm.v12i4.2007

Abstract

This research aims to see the influence of the Korean Wave and Brand Ambassador on consumer purchasing decisions for Samsung cellphones and consumer lifestyles in Makassar City. This research is qualitative research carried out in the city of Makassar from September to November 2023. The sample in this research was taken from as many as 50 people using a purposive sampling technique. Data was collected through a questionnaire, and then processed with a statistical application using SmartPLS version 4.0. From the research results it was found that: Korean Wave has no influence on the purchasing decisions of Samsung mobile phone consumers in the city of Makassar, Korean wave has a positive and significant effect on the lifestyle of consumers in the city of Makassar, Brand ambassador has a positive and significant effect on the purchasing decisions of Samsung mobile phone consumers in the city of Makassar, and brand ambassadors have a positive and significant influence on consumer lifestyles in the city of Makassar.
Pengaruh Iklan Promosi Penjualan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Truck PT. Astra International Tbk. UD Trucks Cabang Makassar Gaga, Pernando Tandi; Jaya, Amir; Londong, Jerliyen Pramita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6351

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan, promosi penjuaan, dan personal seling terhadap keputusan pembelian mobil truk pada PT Astra International Tbk, UD Trucks Cabang Makassar. Peneitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linier berganda. Data dikumpukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen yang telah membeli unit truk UD Trucks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (p = 0,796), yang berarti pesan promosi melalui media iklan belum mampu memengaruhi keputusan konsumen secara langsung. Promosi penjuaan juga tidak berpengaruh signifikan (p = 0,143), sehingga insentif jangka pendek tidak menjadi faktor utama daam pembeian truk niaga. Sebaiknya, personal seling memberikan pengaruh positif dan signifikan (p = 0,000; f² = 0,648), menjadikannya faktor yang paing dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Interaksi langsung antara salesperson dan pelanggan, termasuk penjeasan teknis dan konsultasi kebutuhan, menjadi aspek penting dalam proses pengambilan keputusan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh bersama terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menegaskan bahwa strategi pemasaran yang menekankan personal selling jauh lebih efektif daam industri kendaraan niaga dibandingkan ikan dan promosi penjuaan. Hal ini sejalan dengan karakteristik pasar B2B yang membutuhkan penjelasan teknis, konsultasi kebutuhan, dan kepercayaan jangka panjang. Temuan ini menunjukkan bahwa pada produk B2B bernilai tinggi seperti truk komersial, personal selling lebih efektif dibandingkan iklan dan promosi penjuaan dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Awan di Kecamatan Awan Rante Karua To’alang, Lisya Anitha; Rasinan, Djusniati; Londong, Jerliyen Pramita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6382

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja pegawai pada Puskesmas Awan di Kecamatan Awan Rante Karua, Kabupaten Toraja Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana kepemimpinan diposisikan sebagai variabel independen dan kinerja pegawai sebagai variabel dependen. Populasi penelitian mencakup seluruh pegawai dan tenaga kesehatan Puskesmas Awan yang berjumlah 40 orang, dengan teknik sampling jenuh sehingga diperoleh 35 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner menggunakan skala Likert, didukung oleh observasi dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment, koefisien determinasi (r²), dan uji t parsial untuk menguji signifikansi pengaruh variabel. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa nilai korelasi antara kepemimpinan dan kinerja pegawai berada pada tingkat hubungan yang rendah, serta nilai koefisien determinasi menunjukkan kontribusi kepemimpinan terhadap kinerja pegawai relatif kecil. Uji t parsial menunjukkan bahwa hipotesis nol (H₀) diterima dan hipotesis alternatif (H₁) ditolak, yang berarti kepemimpinan tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Puskesmas Awan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kinerja pegawai tidak hanya ditentukan oleh faktor kepemimpinan, tetapi juga dipengaruhi oleh faktor lain seperti motivasi kerja, lingkungan kerja, sistem organisasi, serta ketersediaan sarana dan prasarana pendukung pelayanan kesehatan. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa peningkatan kinerja pegawai di puskesmas memerlukan pendekatan yang lebih komprehensif, tidak terbatas pada aspek kepemimpinan semata, tetapi juga mencakup pengelolaan sumber daya manusia dan organisasi secara menyeluruh.
Analisis Kemampuan Pengelola UMKM dalam Meningkatkan Kinerja Pelaku UMKM di Objek Wisata Ke’te Kesu’ Toraja Utara Bandhaso’, Angelis Pangarungan; Tandirerung, Jeane; Londong, Jerliyen Pramita
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6397

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kemampuan pengelola Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam meningkatkan kinerja pelaku UMKM di kawasan Objek Wisata Ke’te Kesu’, Kabupaten Toraja Utara. UMKM di kawasan wisata budaya memiliki peran strategis dalam mendukung perekonomian lokal sekaligus memperkuat daya tarik destinasi wisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap 26 informan yang merupakan pengelola dan pelaku UMKM, observasi langsung di lokasi penelitian, serta dokumentasi pendukung. Fokus penelitian meliputi kemampuan pengelola UMKM sebelum dan selama menjalankan usaha, jenis kemampuan yang dimiliki, kesesuaian kemampuan dengan kebutuhan usaha, serta peran kemampuan tersebut dalam meningkatkan kinerja UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan pengelola UMKM di Ke’te Kesu’ mencakup kemampuan teknis, pelayanan, komunikasi, manajerial sederhana, serta pemahaman terhadap budaya lokal sebagai nilai jual utama destinasi wisata. Sebagian besar pengelola telah memiliki kemampuan dasar yang diperoleh melalui pengalaman dan pembelajaran langsung di lapangan, meskipun masih terdapat keterbatasan dalam penguasaan manajemen usaha modern dan teknologi pemasaran. Kesesuaian antara kemampuan pengelola dengan kebutuhan UMKM dinilai cukup baik dan memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kinerja usaha, yang tercermin dari peningkatan kualitas pelayanan, efisiensi operasional, kepuasan wisatawan, daya saing usaha, serta pendapatan UMKM. Penelitian ini menegaskan bahwa pengembangan kemampuan pengelola melalui pelatihan berkelanjutan, pendampingan manajerial, serta peningkatan keterampilan pemasaran dan pemanfaatan teknologi sangat diperlukan untuk mendukung keberlanjutan dan daya saing UMKM di kawasan wisata budaya.