Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA DIMENSI TANGIBLE, RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, EMPHATY, TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PATRIA PLAZA HOTEL BLITAR Efendi, Arif; Rahman, Agus; Agustina, Tin
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 1 No 2 (2023): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v1i2.33

Abstract

Tujuan dari studi ini adalah untuk adakah pengaruh dari kualitas pelayanan pada dimensi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty terhadap kepuasan para pelanggan Patria Plaza Hotel Blitar. Jenis survei ini adalah survei kuantitatif denga lokasi survei penelitian di Patria Plaza Hotel Blitar. Variabel dalam penelitian ini yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty dan kepuasan pelanggan. Populasi dalam survei ini adalah tamu Patria Plaza Hotel Blitar, dan jumlahnya tidak pasti. Sampel untuk survei ini adalah 113 orang. Data yang digunakan adalah data primer, metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis kuantitatif. Analisis data menggunakan validasi, uji reliabilitas, uji regresi berganda, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pada dimensi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan tamu Patria Hotel Blitar.
PENGARUH PERSEPSI RESIKO, PERSEPSI MANFAAT DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HAND SANITIZER DI PT. AJIDHARMA CORPORINDO Susanto, Satyawati; Handoko, Yunus; Agustina, Tin
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 1 No 2 (2023): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v1i2.35

Abstract

Persaingan produk hand sanitizer yang semakin tajam antar produsen merupakan fenomena yang bisa dirasakan khususnya saat pandemi Covid-19 sehingga pebisnis perlu terus meningkatkan daya saing dalam produk dan pelayanan memuaskan untuk memiliki bisnis yang berkelanjutan. PT. Ajidharma Corporindo adalah salah satu distributor produk Pembersih dan Sanitasi di Jakarta. Dalam upaya memenangkan persaingan bisnis, PT. Ajidharma Corporindo dituntut untuk berinovasi dan melakukan perbaikan terus menerus pada produk/ pelayanan dan berharap bisa menjadi produk pilihan pelanggan dalam keputusan pembelian. Keputusan pembelian pelanggan merupakan salah satu kunci keberhasilan atas pertumbuhan pangsa pasar dan kemajuan sebuah bisnis. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami dan menganalisis pengaruh persepsi resiko, persepsi manfaat, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini diambil dari 70 pelanggan industri PT. Ajidharma Corporindo. Sampel penelitian berjumlah 60 responden. Hasil penelitian menunjukkan 1) terdapat pengaruh signifikan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian, 2) terdapat pengaruh signifikan persepsi manfaat terhadap keputusan pembelian, 3) terdapat pengaruh signifkan gaya hidup terhadap keputusan pembelian, 4) terdapat pengaruh signifikan persepi resiko, persepsi manfaat dan gaya hidup secara simultan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH BRAND IMAGE, LIFESTYLE, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KENANGAN DI SURABAYA Junifanto, Iwan; Agustina, Tin; Handoko, Yunus
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 1 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i1.48

Abstract

Keputusan pembelian konsumen menjadi hal penting yang perlu diperhatikan karena menjadi pertimbangan dalam menentukan strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh brand image, lifestyle, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian Kopi Kenangan di Surabaya. Populasi penelitian adalah semua pembeli di Kafe Kopi Kenangan Cabang Manyar Surabaya yang berlokasi di Jl. Manyar Kertoarjo No. 33 Surabaya yang jumlahnya tidak diketahui dengan pasti (infinite) karena tidak ada pencatatan mengenai jumlah pastinya. Berdasarkan teknik simple random sampling, sampel penelitian diambil sebanyak 100 pengunjung yang ditemui peneliti pada saat penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Berdasarkan hasil uji t diketahui bahwa brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Lifestyle berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Brand image, lifestyle, dan word of mouth secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH KEDISIPLINAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN ALIH DAYA PT. PELABUHAN INDONESIA (PERSERO) REGIONAL IV CABANG MAKASSAR NEW PORT Yustianto, Johan; Handoko, Yunus; Agustina, Tin
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 1 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i1.50

Abstract

Makassar New Port (MNP) yang merupakan Proyek Strategis Nasional (PSN) sangat penting dan dibutuhkan saat ini oleh Provinsi Sulawesi Selatan. Pasalnya Makassar New Port merupakan pelabuhan terbesar di Indonesia bagian timur. Adapun Fenomena yang berkaitan dengan produktivitas kerja karyawan Alih Daya PT. Pelabuhan Indonesia (persero) Regional IV Cabang Makassar New Port mengenai kedisiplinan, Motivasi dan Lingkungan kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan anggota populasi sebanyak 224 karyawan dengan penarikan sampel menggunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel yang diperoleh sebesar 144 karyawan. Metode analisis yang digunakan metode regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji F, uji t dan Koefisien determinasi. Hasil penelitian diperoleh bahwa (1) kedisiplinan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Alih Daya PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional IV Cabang Makassar New Port, (2) Motivasi berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Alih Daya PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional IV Cabang Makassar New Port, (3) Lingkungan Kerja berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Alih Daya PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional IV Cabang Makassar New Port, (4) Kedisiplinan,Motivasi dan Lingkungan Kerja berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Alih Daya PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional IV Cabang Makassar New Port
PENGARUH HARGA, PRODUK/JASA, PELAYANAN, LOKASI, DESAIN TEMPAT DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA LUCENT AESTHETICS DAN DERMATOLOGY CLINIC KOTA SEMARANG Barasjid, Lidya; Bukhori, Mohammad; Agustina, Tin
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 1 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i1.53

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui apakah harga, produk/jasa, pelayanan, lokasi, desain tempat dan promosi secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Lucent Aesthetics & Dermatology Clinic Kota Semarang. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yang berpartisipasi sebagai sampel dalam penelitian ini. Untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini digunakan analisis linier berganda. Setelah dilakukan pengujian tingkat validitas dan reliabilitas serta regresi, terbukti bahwa variabel harga, produk/jasa, pelayanan, lokasi, desain tempat dan promosi secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Lucent Aesthetics & Dermatology Clinic Kota Semarang. Pada umumnya, hasil penelitian mengkonfirmasikan teori-teori dan temuan-temuan penelitian sebelumnya tentang faktor-faktor yang berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Lebih lanjut, temuan-temuan ini sesuai dengan penelitian dalam bidang ilmu manajemen sumberdaya manusia.
PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN KOTAWARINGIN BARAT Gozali, Muhammad; Agustina, Tin; Handoko, Yunus
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 1 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i1.56

Abstract

Optimalisasi Penyelenggaraan Pemerintah Daerah dalam mewujudkan good governance sangat ditentukan oleh Kinerja pegawai ASN dan dipengaruhi oleh kualitas SDM. Tingkat kepatuhan, apatis terhadap permasalahan dan pelayanan yang lambat menjadi fenomena tersendiri dalam pencapaian efektivitas dan efisiensi kerja pegawai. Diperlukan sebuah terobosan dalam meningkatkan kinerja ASN yang memiliki peran penting dan strategis. Kinerja pegawai sangat ditentukan oleh banyak faktor, penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Motivasi, Disiplin, Kompensasi dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Pegawai ASN pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kotawaringin Barat. Penelitian dilakukan berdasarkan metode kuantitatif, dengan populasi sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik simple random sampling, diperoleh sebanyak 80 responden yang terlibat dalam penelitian ini dengan rumus Slovin. Data Kuantitatif diproses menggunakan perangkat lunak SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel disiplin dan kemampuan kerja memiliki efek positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai ASN, sedangkan variabel motivasi dan kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai ASN. Selanjutnya, penelitian ini juga menunjukkan bahwa secara bersamaan variabel motivasi, disiplin, kompensasi dan kemampuan kerja, memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai ASN.
PENGARUH KEDISIPLINAN, INTERAKSI DAN KUALITAS KURIKULUM TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA PADA SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 4 SINGOSARI SATU ATAP KABUPATEN MALANG Kasih, Nanda; Kusdyah, Ike; Agustina, Tin
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 1 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i1.57

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh antara kedisiplinan siswa terhadap prestasi belajar siswa. Untuk mengetahui pengaruh antara interaksi dengan guru terhadap prestasi belajar siswa. Untuk mengetahui pengaruh kualitas kurikulum terhadap prestasi belajar siswa. Untuk mengetahui pengaruh antara kedisiplinan, interaksi dan kualitas kurikulum terhadap prestasi belajar siswa di SMP Negeri 4 Singosari Satu Atap. Setelah dilakukan analisis data bahwa kedisiplinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar siswa di SMP Negeri 4 Singosari Satu Atap. Selain itu interaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar siswa di SMP Negeri 4 Singosari Satu Atap. Begitu juga kualitas kurikulum berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar siswa di SMP Negeri 4 Singosari Satu Atap. Terakhir adalah bahwa kedisiplinan, interaksi dan kualitas kurikulum berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar siswa di SMP Negeri 4 Singosari Satu Atap.
PENGARUH SOSIAL MEDIA FACEBOOK, INSTAGRAM DAN FACE TO FACE TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI PRODUK BOTOL MINUM ALKALI BEAUTAMIN PADA PERUSAHAAN MLM BIOVITAL Susana, Rina; Agustina, Tin; Handoko, Yunus
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 1 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i1.60

Abstract

Perkembangan dunia digital semakin dipercepat dengan adanya kasus pandemic Covid 19 yang melanda seluruh dunia, termasuk Indonesia. Pandemi COVID-19 membawa banyak dampak pada kehidupan warga. Di tengah himpitan ekonomi yang diakibatkan menyebarnya virus Corona, bisnis MLM juga turut merebak. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh sosial media facebook, instagram dan face to face terhadap keputusan membeli produk botol minum Alkali Beautamin pada perusahaan MLM Biovital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner sebagai instrumen untuk pengumpulan data. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik probability sampling dengan simple random sampling, untuk mengetahui jumlah sampel digunakan rumus slovin dan ditetapkan sebanyak 90 responden. Metode analisis yang digunakan ialah analisis regresi linear beganda. Hasil penelitian ini mengartikan, antara lain: 1) Sosial media Facebook berpengaruh significant terhadap keputusan pembelian Produk Botol Minum Alkali Beautamin di MLM Biovital; 2) Sosial media Instagram berpengaruhsignificant terhadap keputusan pembelian Produk Botol Minum Alkali Beautamin di MLM Biovital; 3) Face to Face berpengaruh significant terhadap keputusan pembelian Produk Botol Minum Alkali Beautamin di MLM Biovital; 4) Sosial media Facebook, Instagram dan Face to Face secara bersama-sama berpengaruh significant terhadap keputusan pembelian Produk Botol Minum Alkali Beautamin di MLM Biovital.
PENGARUH ADVANTAGES OF DIGITAL MARKETING DAN KEPERCAYAAN CALON KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI BUNGA POTONG SEGAR DI PT WAHANA KHARISMA FLORA Indriani, Nita; Agustina, Tin; Handoko, Yunus
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 2 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i2.62

Abstract

Studi ini membahas pengaruh Advantages of Digital Marketing dan Trust calon customer terhadap minat membeli produk bunga potong segar diperusahaan. Hubungan yang digunakan dalam penelitian ini adalah hubungan sebab akibat dengan 100 responden non – konsumen atau konsumen non – reguler yang menggunakan Instagram di Indonesia. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi berganda dengan penerapan SPSS 20. Skala pengukuran yang digunakan oleh peneliti adalah skala Likert. Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder yang diperoleh dari survey, buku, jurnal, karya ilmiah dari internet dengan sumber yang relevan. Teknik pengumpulan data utama dalam penelitian ini adalah kuesioner online yang berisi sejumlah pernyataan terstruktur yang diberikan kepada responden berdasarkan skala Likert 1-5, mulai dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa advantage of digital marketing dan trust memiliki pengaruh yang positif terhadap minat beli bunga potong di PT WKF. Minat beli dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh advantage of digital marketing dan trust.
STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS SEKOLAH ALAM DENGAN PEMBELAJARAN KREATIF DAN INOVATIF UNTUK ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS DI BHAKTI LUHUR BATU Theresia Laiyan, Macaria; Agustina, Tin; Pradiani, Theresia
Jurnal Ilmiah Riset Aplikasi Manajemen Vol 2 No 2 (2024): JURNAL ILMIAH RISET APLIKASI MANAJEMEN
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jiram.v2i2.66

Abstract

Dalam perkembangan pendidikan di Indonesia, seringkali orang tua yang memiliki anak berkebutuhan khusus ataupun penyandang disabilitas dalam keluarganya tidak mendapatkan perhatian yang cukup, bahkan cenderung dilupakan secara khusus menyangkut Pendidikan. Hal ini tentu mempengaruhi juga akan masa depan Anak Berkebutuhan Khusus dan Penyandang Disabilitas dalam usaha mencari pekerjaan, karena seperti yang kita ketahui syarat administrasi sangat menentukan bagi pencari kerja termasuk Anak Berkebutuhan Khusus dan Penyandang Disabilitas. Meskipun pemerintah telah mengeluarkan Undang-Undang Penyandang Disabilitas yang mengatur tentang persamaan kesempatan bagi penyandang disabilitas untuk memperoleh pekerjaan, pendidikan dan perhatian di masyarakat, namun implementasinya masih jauh dari yang diharapkan. Kondisi demikian menyebabkan orang tua penyandang disabilitas harus bergantung pada lembaga tertentu untuk mata pencahariannya, yang secara tidak langsung akan mempengaruhi produktivitas kerja secara nasional. Dengan demikian untuk mengetahui lebih mendalam bagaimana pendidikan dengan konsep sekolah alam dapat digunakan untuk alternative media pembelajaran dengan menggunakan bentuk pembelajaran yang kreatif dan inovatif . Penelitian ini juga ingin mengetahui bagaimana strategi pengembangan bisnis untuk mengembangkan konsep sekolah alam di Yayasan Bhakti Luhur Kota Batu. Dan bukan itu saja, melainkan juga untuk mengetahui lebih mendalam bagaimana pendidikan dengan konsep sekolah alam dapat digunakan untuk alternative media pembelajaran dengan menggunakan bentuk pembelajaran yang kreatif dan inovatif .