Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

Digital Transformation in Primary Education Kamila, Octavia Nuril; Manafe, Leonard Adrie; Shobikin, Shobikin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1183

Abstract

This study investigates the introduction of digital technology in primary school administration, specifically at SD Muhammadiyah 3 Ikrom Wage. The aim is to make education management more efficient and transparent, while improving service quality. The researcher collected data using traditional methods—observation, interviews, and document analysis—and analysed them using descriptive qualitative methods. Field findings indicate that digital systems do reduce time and improve communication, but they still face challenges such as infrastructure limitations, low digital literacy, and resistance from some teachers. On the positive side, transformational school principals provide regular training and invite parents and other stakeholders to participate. To accelerate the digitalisation process, schools need to improve internet connectivity, equip educators with adequate skills, and hope for continued policy support. A well-functioning digital administrative system, in turn, has the potential to boost overall educational performance and service quality.
Peran Disiplin Kerja Dalam Mendukung Kinerja Karyawan Pada Klinik Rawat Inap Rizky Sidoarjo Azhara, Chovinisca Ramadhani; Fatchurrohman, Mochamad; Sari, Etin Puspita; Shobikin, Shobikin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1506

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana disiplin kerja berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan di Klinik Rawat Inap Rizky Sidoarjo. Fokus utama diarahkan pada indikator-indikator disiplin seperti ketepatan waktu, kepatuhan terhadap prosedur, dan tanggung jawab individu, yang secara langsung berkaitan dengan kualitas layanan yang diberikan kepada pasien. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dengan lima orang informan yang memiliki peran berbeda di klinik, serta melalui observasi langsung dan dokumentasi internal. Analisis data dilakukan dengan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat disiplin kerja yang tinggi berkontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja, baik secara individu maupun tim. Karyawan yang menunjukkan disiplin dalam kehadiran, ketepatan prosedur, dan tanggung jawab kerja, mampu menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan pelayanan yang efisien. Faktor-faktor seperti sanksi, budaya kerja kolektif, dan gaya kepemimpinan partisipatif turut memengaruhi penerapan disiplin tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pengelolaan sumber daya manusia di sektor pelayanan kesehatan. Temuan ini dapat menjadi acuan dalam menyusun strategi penguatan disiplin kerja berbasis nilai dan motivasi, serta sebagai referensi untuk penelitian lanjutan yang berfokus pada peningkatan mutu layanan dan kepuasan pasien.
Explorasi Hubungan Antara Kinerja, Kedisiplinan, Dan Produktivitas Kerja Karyawan Di PT Telkom Akses Kebalen Surabaya Rhohmawati, Iin; Fatchurrohman, Mochamad; Shobikin, Shobikin; Puspitasari, Fanny Dwi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1568

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara kedisiplinan, kinerja, dan produktivitas kerja karyawan di PT Telkom Akses Kebalen Surabaya. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh permasalahan rendahnya efektivitas kerja akibat kurangnya keterampilan dan pemahaman terhadap tugas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode eksploratif. Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara dengan lima karyawan dari berbagai divisi, serta analisis dokumen internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedisiplinan, yang ditandai dengan kepatuhan terhadap aturan dan ketepatan waktu, berperan penting dalam membentuk kinerja karyawan. Kinerja yang baik kemudian berdampak positif terhadap produktivitas, yang dipengaruhi oleh pengelolaan waktu dan prioritas kerja. Hubungan antara ketiga variabel ini bersifat sinergis dan membentuk siklus peningkatan performa kerja. Studi ini menyimpulkan bahwa pengelolaan SDM berbasis kedisiplinan dan pengembangan keterampilan menjadi strategi penting untuk meningkatkan daya saing perusahaan di sektor telekomunikasi.
Pengaruh Kompetensi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai di Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur Rohman, Fathur; Nugroho, Agung Dwi; Suwangsih, Iwang; Shobikin, Shobikin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2632

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kinerja pegawai di Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur. Metode yang digunakan penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggumpulkan data primer dengan menyebarkan kuesioner skala likert yang berjumlah 39 responden, teknik yang digunakan adalah sampling jenuh di mana keseluruhan populasi dijadikan sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini terdapat hasil nilai sig 0.000 lebih kecil dari 0.05. Sedangkan nilai F-hitung sebesar 64.250 lebih besar dari F-tabel 3.260. Hal ini menandakan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun secara simultan variabel kompetensi dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur. Ketika kedua variabel ini ditingkatkan secara bersamaan, maka kinerja pegawai akan meningkat. Sebaliknya, apabila keduanya menurun, maka kinerja pegawai juga akan menurun. Besaran pengaruhnya sebesar 76,9% dan sisa nilai sebesar 23,1% yaitu menjelaskan faktor lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini.
Analisis Pengaruh Affiliator, Harga, dan Promosi Terhadap Minat Pembeli Tas di Tiktok Shop Dewi, shafa anjelina Surya; Mansyuri, M. Ali; shobikin, shobikin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2968

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam cara konsumen berbelanja. Media belanja online yang populer menggunakan marketplace seperti Tiktok Shop, Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan Bukalapak menawarkan berbagai produk dari berbagai penjual. Belanja di marketplace menawarkan sejumlah keuntungan, seperti pelanggan dapat membandingkan harga, membaca ulasan produk, dan melakukan transaksi dengan mudah dan aman. Pada penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk mengetahui Analisi Pengaruh Affiliator, Harga dan Promosi Terhadap Minat Pembeli tas di Marketpleace TikTok Shop (Besthui). Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Sampel didalam penelitian ini merupakan pemebeli tas sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yakni dengan analisis regresi berganda dengan melakukan uji hipotesis dengan melakukan uji t, uji f dan uji R2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji parsial menunjukkan variabel affiliator, harga, dan promosi masing-masing berpengaruh secara parsial terhadap minat pembeli tas. Hasil uji simultan menunjukkan bahwa variabel affiliator, harga, dan promosi memiliki pengaruh simultan terhadap minat pembeli tas. Hal ini menunjukkan bahwa affiliator, harga, dan promosi dinilai dapat mempengaruhi minat pembeli dalam melakukan pembelian di TikTok Shop.
Interpretasi Harga dalam Retur Penjualan dan Kepuasan Pelanggan Toko MWO di Shopee Rahma, Sabrina; Shobikin, Shobikin; Kusmayati, Nindya Kartika; Sanggarwati, Diah Ayu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2978

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kualitas produk dan persepsi harga dalam menciptakan kepuasan pelanggan serta mengurangi retur penjualan wallpaper di marketplace Shopee. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam terhadap konsumen, admin marketplace, dan customer service. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk yang baik, terutama dalam aspek kesesuaian warna, daya rekat, dan ketahanan bahan, berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan menurunkan tingkat retur. Persepsi harga yang dianggap wajar dan sebanding dengan manfaat produk juga meningkatkan loyalitas pelanggan. Retur umumnya disebabkan oleh ketidaksesuaian deskripsi produk, cacat fisik, serta ekspektasi pelanggan yang tidak terpenuhi. Penjual dengan respon cepat dan pelayanan yang ramah mampu mempertahankan kepercayaan konsumen meskipun terjadi retur. Selain itu, strategi harga yang kompetitif dan informasi produk yang jelas menjadi faktor penting dalam menciptakan pengalaman belanja positif. Penelitian ini menegaskan bahwa kombinasi antara kualitas produk yang konsisten, harga yang sesuai, dan pelayanan responsif dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi risiko retur. Hasil penelitian diharapkan memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran digital dan peningkatan kinerja penjualan di e-commerce Shopee.
Pengaruh Produk Bundling dan Diskon Harbolnas terhadap Perilaku Impulse Buying pada Produk Mtrstore Romadhon, Muhammad Tito; Shobikin, Shobikin; Kusmayati, Nindya Kartika; Emmywati, Emmywati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3097

Abstract

Perkembangan e-commerce di era digital telah mengubah perilaku belanja konsumen dari offline menjadi online. Shopee sebagai salah satu platform terbesar menawarkan berbagai fitur promosi seperti produk bundling dan diskon harbolnas yang berpotensi mendorong perilaku impulse buying. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kedua strategi promosi tersebut terhadap perilaku impulse buying pada produk Mtrstore. Penelitian menggunakan pendekatan eksplanatori kuantitatif dengan purposive sampling terhadap 96 responden yang pernah berbelanja di Mtrstore. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS 25. Hasil menunjukkan bahwa produk bundling (X1) dan diskon harbolnas (X2) berpengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku impulse buying (Y), dengan persamaan regresi: : Y=0.225+0.459X1+0.344X2+ε. Persamaan tersebut menunjukkan bahwa peningkatan strategi produk bundling dan diskon harbolnas akan meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian impulsif. Secara simultan, kedua variabel independen ini memberikan pengaruh signifikan dan positif terhadap perilaku impulse buying. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi harga terjangkau dan tekanan waktu promosi secara bersama-sama mampu mendorong konsumen melakukan pembelian secara spontan. Disarankan untuk Mtrstore memperkuat strategi diskon harbolnas dengan efek urgensi visual serta mengoptimalkan produk bundling yang relevan agar efektivitas promosi semakin meningkat.
Analisis Efektivitas Layanan BRI Mobile Banking dalam Memberikan Kepuasan Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Jemursari Kota Surabaya Mukti, Agung Ris Adytia; Masyhuri, M. Ali; Shobikin, Shobikin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3119

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan dalam menggunakan aplikasi BRI Mobile Banking, dengan menekankan pada efektivitas layanan yang diberikan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Surabaya Jemursari. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dengan metode pengumpulan data berupa wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap tiga nasabah yang dipilih secara purposive. Pemilihan informan didasarkan pada karakteristik demografis dan tingkat intensitas penggunaan aplikasi, guna memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai pengalaman pengguna selama menggunakan layanan mobile banking BRI. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan teknik analisis tematik untuk mengidentifikasi tema-tema utama yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengguna dipengaruhi oleh beberapa faktor kunci, yaitu kemudahan dalam penggunaan aplikasi, kecepatan dalam melakukan transaksi, tingkat keamanan sistem, serta ketersediaan fitur pendukung seperti notifikasi transaksi secara real-time dan kemudahan akses terhadap layanan bantuan atau customer service. Selain itu, antarmuka aplikasi yang user-friendly dan performa sistem yang stabil juga menjadi elemen penting dalam menciptakan pengalaman pengguna yang positif. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi BRI dalam mengembangkan strategi peningkatan layanan digital, khususnya pada aspek desain, keamanan, dan responsivitas aplikasi mobile banking. Optimalisasi layanan berbasis teknologi menjadi langkah penting dalam menjaga loyalitas nasabah dan meningkatkan daya saing BRI di tengah pertumbuhan industri perbankan digital.
Model Integratif Strategi MSDM Dalam Mendorong Kinerja Dosen Melalui Pendekatan Intellectual Capital dan Knowledge Sharing di Perguruan Tinggi Swasta Jawa Timur Shobikin, Shobikin; Fatchurrohman, Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1929

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menguji secara empiris model integratif strategi manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja dosen melalui peran mediasi intellectual capital (IC) dan knowledge sharing (KS) pada perguruan tinggi swasta di Provinsi Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data dari 90 dosen tetap, serta dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi MSDM berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui IC dan KS. Menariknya, pengaruh tidak langsung melalui IC (β = 0,208) dan KS (β = 0,167) lebih kuat dibandingkan pengaruh langsung MSDM terhadap kinerja dosen (β = 0,307). Temuan ini memperkuat teori Resource-Based View (RBV), yang menekankan bahwa kinerja berkelanjutan ditentukan oleh aset tidak berwujud seperti modal manusia, sistem organisasi, dan budaya kolaboratif. Model yang dikembangkan menunjukkan daya jelaskan yang kuat dengan nilai R² sebesar 0,383 untuk IC, 0,329 untuk KS, dan 0,621 untuk kinerja dosen. Nilai Q² yang positif juga mengindikasikan relevansi prediktif model yang baik. Secara keseluruhan, strategi MSDM yang selaras mampu membangun budaya berbagi pengetahuan dan memperkuat intellectual capital, yang menjadi faktor kunci dalam mewujudkan perguruan tinggi yang berdampak.
Pengaruh Pelatihan Pengembangan Diri Terhadap Peningkatan Berpikir Positif Dan Kinerja Pegawai Di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan Shobikin, Shobikin; Fatchurrohman, Mochamad; Alfiyatussholichah
Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Indonesia Vol 4 No 1 (2024): JISHI - Juni 2024
Publisher : CV Infinite Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52436/1.jishi.162

Abstract

Pegawai Negeri Sipil (PNS) saat ini, diakui atau tidak mempunyai citra yang terlalu positif, dan sebagaian besar orang mencitrakan PNS identic dengan kemalasan dan keterlambatan, tidak disiplin, tidak produktif, tidak inovatif, miskin kreativitas serta terkesan minta dilayani. Disini perlu kiranya adanya upgrading atau penyegaran kembali semangat dan potensi pengembangan diri serta perlu selalu berfikir positif terhadap apa yang menjadi tanggungjawabnya. Karena hal tersebut bisa mempengaruhi kualitas kinerja seorang pegawai dalam satu organisasi. Jika potensi pengembangan diri belum terurai secara maksimal dan selalu berfikir negatif, secara tidak langsung akan berpengaruh pada kualitas kinerja. Berdasarkan judul tersebut maka tujuan dari penelitian ini yakni: 1) Untuk mengetahui dan menguji pengaruh pelatihan pengembangan diri terhadap peningkatan berfikir positif pegawai negeri sipil di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan 2) Untuk mengetahui dan menguji pengaruh pelatihan pengembangan diri terhadap kinerja pegawai negeri sipil di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan. 3) Untuk mengetahui dan menguji pengaruh berfikir positif terhadap kinerja pegawai negeri sipil di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan. Jenis penelitian ini adalah explanative research, penelitian penjelasan. Karena penelitian ini ingin menjelaskan hubungan kausal antara variabel yang satu dengan yang lain. Sedangkan analisis yang digunakan adalah path analysis, analisis jalur, dengan populasi seluruh pegawai yang ada di Kec. Paciran dengan sampel 36 orang. Hasil penelitian ini adalah: 1) Pelatihan Pengembangan Diri berpengaruh signifikan terhadap Peningkatan berfikir positif dengan arah positif. 2) Pelatihan Pengembangan Diri berpengaruh signifikan terhadap Kinerja pegawai. 3) Peningkatan berfikir positif berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja pegawai.