Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.631
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna Channel : Jurnal Komunikasi Berkala Ilmu Kesehatan Kulit dan Kelamin Journal on Education JIKE : Jurnal Ilmu Komunikasi Efek LINIMASA: JURNAL ILMU KOMUNIKASI JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI Journal of Management and Bussines (JOMB) Economics and Digital Business Review Abdimas Singkerru ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat eProceedings of Management Innovative: Journal Of Social Science Research Indonesian Journal of Digital Public Relations LITERAKOM: Jurnal Literasi dan Komunikasi JP2N: Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Proceeding of Community Service and Engagement
Intan Primasari
Telkom University
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 29 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

 1   2   3 
The Impact of Rebranding on Indrive User Trust Among Students in Greater Bandung Azhara, Rifa Ralinda; Primasari, Intan
Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna Vol 13, No 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi FBIK Unissula

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30659/jikm.v13i1.38280

Abstract

This study aims to investigate the impact of the rebranding efforts undertaken by Indrive on customer trust, particularly among students in the Bandung Raya area. A total of 102 students, who are active users of the Indrive application, participated in this research by completing a questionnaire. A quantitative method was employed, with descriptive-verification analysis through Hypothesis Testing (T-test and F-test). The collected data indicates that the change in logo has a significant impact, with 71.96% of respondents showing a positive response to the rebranding. The primary findings of this study suggest that the rebranding of Indrive has a tangible influence on customer trust, especially among students in the Bandung Raya area. Data analysis reveals that 7.82% of the changes in customer trust can be directly attributed to the rebranding. The remaining 2.18% is attributed to other unrelated factors. These results indicate that the visual changes and brand messaging conveyed through the rebranding successfully affect customer perceptions and trust. Thus, this study confirms that the rebranding of Indrive has a significant impact on strengthening customer trust among students in the Bandung Raya area.
Analisis Media Social Monitoring X @KAI121 Pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dalam Membangun Citra Rabiah, Siti; Primasari, Intan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kehadiran media sosial X @KAI121 menjadi sebuah alat komunikasi untuk berinteraksi antara PT. Kereta ApiIndonesia dengan para pelanggan. Selain itu di tahun 2011 terdapat penangan kasus pelecehan seksual yang dinilaitidak tepat dalam penanganan kasus tersebut. Sehingga hal ini memiliki dampak pada keberlangsungan citra PT.Kereta Api Indonesia. Penelitian ini membahas mengenai analisis social media monitoring pada akun X @KAI121yang telah dilaksanakan oleh PT. Kereta Api Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana analisissocial media monitoring X @KAI121 dalam membangun citra positif. Penelitian ini menggunakan teori tahap-tahapmedia monitoring dari Arief, N (2019:55) yang meliputi pencarian istilah kata kunci, pemilihan media, tujuan mediamonitoring, dan analisis data. Selain itu, peneliti juga menggunakan teori dari Ruslan (2016 : 150) yaitu 4 langkahproses public relations. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, paradigma post positivisme, danteknik pengumpulan yang digunakan melalui wawancara, observasi, studi dokumentasi, dan studi literatur. Hasilpenelitian ini menunjukan PT. Kereta Api Indonesia pada divisi Contact Center 121 telah melakukan social mediamonitoring dengan menggunakan bantuan aplikasi Ripple 10. Hasil dari media monitoring melalui Ripple 10 untukmengetahui hasil interaksipelanggan dengan PT. KAI di X, mengetahui gambaran audiens terkait PT. KAI, danpemberitaan positif terkait PT.KAI Kata Kunci-pemantauan, citra, media sosial
Pengaruh Opini Publik Klaim 7x Ceramide Hyalucera Moisturizer Gel The Originote Terhadap Brand Image Pada Tiktok Nur Anisya, Alya; Primasari, Intan
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.12226

Abstract

Berkembangnya Tiktok membuat opini publik berkembang, membuat setiap industri kecantikan harus membangun brand image yang baik. Klaim kemasan pada produk menjadi hal sangat penting yang harus diperhatikan. Konsumen lebih sadar terhadap klaim produk saat membeli barang-barang di era sekarang, salah satu content creator meragukan klaim 7x Ceramide pada Hyalucera, karena terdapat ketidaksesuaian antara klaim dan ingredients yang tercantum pada kemasan. Konten dengan komentar yang telah dibuat membuat masyarakat tergiring opini dari berbagai pengguna Tiktok yang dapat membuat brand image negatif. Penelitian ini meneliti tentang pengaruh opini publik 7x Ceramide Hyalucera terhadap brand image pada Tiktok. Tujuan penelitian untuk mengetahui seberapa besar pengaruh opini publik klaim 7x Ceramide terhadap brand image pada Tiktok. Metode yang digunakan metode kuantitatif berlandaskan paradigma dengan menggunakan survey (kuesioner). Sampel menggunakan metode probability sampling dengan systematic random sampling sebanyak 100 responden merupakan followers Tiktok @theoriginote.id, berumur 17 tahun keatas, menggunakan aplikasi Tiktok, pengguna produk serta mengetahui informasi klaim 7x Ceramide Hyalucera. Hasil uji hipotesis penelitian ini terdapat pengaruh opini publik klaim 7x Ceramide Hyalucera terhadap brand image pada Tiktok. Opini publik secara signifikan terhadap brand image pada Tiktok dengan nilai sebesar 62,4%. Sedangkan sisanya 37,6% dipengaruhi oleh faktor lain diluar model penelitian ini.
Peran Humas Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) Sebagai Peraih Gold Winner Lembaga Hubungan Masyarakat Terbaik 2023 Wikana Amunika, Ida Ayu Atrisia; Primasari, Intan
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.13677

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi peran Hubungan Masyarakat (Humas) Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) Indonesia sebagai pemenang Gold Winner Lembaga Hubungan Masyarakat Terbaik pada tahun 2023. Melalui metode pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini menggunakan wawancara dan observasi untuk melihat apa saja peran Humas sebagai pemenang Lembaga kehumasan terbaik. Narasumber penelitian terdiri dari informan kunci, informan ahli dan informan pendukung sebagai penguat dasar pada penelitian ini. Hasil penelitian didapatkan 5 peran Humas atau disebut dengan program PR BPOM mencakup publikasi informasi publik dan kinerja BPOM, orkestrasi agenda setting, pelayanan informasi kepada media, strategi komunikasi kehumasan, dan program tangkis hoax. Penelitian ini menghubungkan peran-peran tersebut dengan konsep peran Humas menurut Dozier & Broom serta Excellence Theory menurut Grunig. Temuan penelitian menunjukkan bahwa implementasi peran-peran tersebut oleh Humas BPOM konsisten dengan teori-teori yang disebutkan, yang mendorong pencapaian status Gold Winner sebagai lembaga hubungan masyarakat terbaik.
Analisis Konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) Dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen Di Bidang Pengiriman Jasa Asyari, Muhammad Akmal; Primasari, Intan
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalam menintkatkan daya tarikkonsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan teknologi di Indonesia.Tujuan penelitian ini adalah menganalisis bagaimana dampak konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalammeningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian ini menggunakan studi kasus kualitatifdimana peneliti akan memberikan pemaparan atau gambaran umum mengenai konten Youtube yang di buat olehhumas PT. Pos Indonesia dalam meningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa. Penelitian inimenggunakan paradigma post-positivisme. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti adalah metodewawancara mendalam (in depth interview) dengan lima informan, melakukan observasi, dan juga dokumentasi.Teori utama yang digunakan oleh peneliti, yaitu new media menurut Brian Solis Konsep 4C. Hasil penelitianmemperlihatkan bila analisis peranan humas pada konten Youtube PT. Pos Indonesia (Persero) dalammeningkatkan daya tarik konsumen di bidang pengiriman jasa sudah sesuai dengan teori new media Brian SolisKonsep 4C. Akan tetapi walaupun sudah sesuai dengan teori utama, hasil analisis keseluruhan bahwa kontenYoutube yang di kelola humas PT. Pos Indonesia (Persero) masih belum berdampak besar dalam meningkatkandaya tarik konsumen karna tidak adanya SDM yang memegang kendali dalam pembuatan konten Youtube PT.Pos Indonesia (Persero).Kata kunci_new media, analisis konten Youtube
Primasari Dewanti, R. Regina; Primasari, Intan
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bertambahnya jumlah stasiun radio lain yang terus berkembang pesat dan terus bersaing menyajikan programberkualitas tinggi. Radio Cakra Bandung merupakan salah satu radio swasta yang ada di kota Bandung,kedatangan Covid-19 di Indonesia pada Maret 2020, Radio Cakra mulai merasakan dampaknya yaitu denganketidakstabilan jumlah pendengar. Selain itu, Radio Cakra Bandung harus mampu mempertahankan pendengarlama dan menjangkau pendengar baru untuk bertahan di industri penyiaran yang sedang mengalami penurunanpendengar. Sejak pandemi covid-19 Radio Cakra Bandung melakukan inovasi melalui dalam bentuk digitaldalam membentuk kegiatan PR agar mendapatkan loyalitas dari pendengar sehingga mampu bersaing danbertaahan di masa pandemi Covid-19. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui peran public relations dalammeningkatkan loyalitas pendengar Radio Cakra Bandung selama masa pandemi Covid-19. Teori yangdigunakan dalam penelitian ini adalah teori Rusadi Raslan (2016) tentang empat peran public relations. Metodeyang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Serta teknik pengumpulan data dan teknikanalisis data yang dilakukan yaitu dengan melakukan wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasilpenelitian menunjukan bahwa dari empat peranan praktisi PR Rosady Ruslan (2016) terdapat satu peran yangbelum dilaksanakan oleh PR Radio Cakra Bandung yaitu teknisi komunikasi. Namun begitu, peranan yang lainseperti penasihat ahli, fasilitator komunikasi, dan fasilitator pemecahan masalah telah dijalankan dengan baik.Kata kunci-loyalitas pendengar, pandemi Covid-19, peran public relations, public relations
Analisis Strategi Komunikasi Humas NXG Indonesia Dalam Meningkatkan Awareness Literasi Digital Akmalrazak, Rafi; Primasari, Intan
eProceedings of Management Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin maju membuat arus digitalisasi semakin masif. Adanya digitalisasi,memunculkan juga hal negatif seperti, hoaks, cyberbullying, hate speech dll. Hal-hal negatif tersebut bisa diatasidengan literasi digital. Literasi digital merupakan kemampuan seseorang dalam mengelola dan menyikapi arusdigitalisasi dengan bijak. Maka literasi digital dipandang perlu untuk terus disebarkan guna menekan dampak negatifdari digitalisasi. Penelitian ini membahas mengenai NGO bernama NXG Indonesia dalam upayanya menyebarkan danmengedukasi masyarakat terhadap literasi digital dalam tinjauan kehumasan. Tujuan penelitian ini adalah melihatbagiamana humas NXG Indonesia menggunakan strategi komunikasi humas dalam upaya memberikan pengetahuanmasyarakat terhadap literasi digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan menggunakan paradigma postpositivisme.Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara dandokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa humas NXG Indonesia menggunakan strategi komunikasi humasdengan empat tahap yaitu, <menentukan masalah= dengan mencari keresahan-keresahan masyarakat mengenai literasidigital melalui data-data yang didapat. Selanjutnya dengan <menyusun program= dengan menjadikan data-data ataukeresahan tersebut sebagai dasar dalam membuat program, kemudian <melakukan tindakan= denganmengimplementasikan program yang telah disusun sebelumnya dan berkolaborasi dengan pihak lain dalamprogramnya. Yang terakhir <evaluasi program= dengan cara monev atau monitoring evaluasi humas NXG Indonesiamelakukan proses evaluasi sebuah program.Kata Kunci-strategi komunikasi humas, NGO, literasi digital
TRAINING OF TRAINEE PUBLIC SPEAKING AND PUBLIC RELATIONS MARKETING PROGRAM BUSINESS & IMPACT KEPADA VOLUNTEER PT. FOOSTER CONSULTANT DALAM PEMBINAAN UMKM KECAMATAN PACET Primasari, Intan; Rohimakumullah, Muhammad Al Assad; Dama, Muhammad Satriand Duva
JP2N : Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 3 (2024): JP2N: Mei - Agustus 2024
Publisher : Yayasan Pengembangan Dan Pemberdayaan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62180/n3rtvp90

Abstract

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan berbicara di depan umum (public speaking) dan hubungan masyarakat (public relations) bagi para relawan PT. Fooster Consultant dalam mendukung pengembangan UMKM di Kecamatan Pacet. Program ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang strategi pemasaran bisnis dan dampaknya, yang bertujuan untuk memperkuat kemampuan relawan dalam membina dan mendampingi UMKM. Melalui pendekatan pelatihan yang interaktif dan komprehensif, peserta akan dibekali dengan keterampilan komunikasi yang efektif, teknik pemasaran inovatif, dan pemahaman mengenai pengelolaan citra publik. Hasil yang diharapkan adalah peningkatan kapabilitas relawan dalam memberikan bimbingan yang efektif kepada UMKM, sehingga mampu meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha kecil di wilayah tersebut. Program ini diharapkan dapat menjadi model yang dapat diterapkan secara luas untuk pemberdayaan UMKM melalui sinergi antara sektor swasta dan masyarakat. Kata kunci : public speaking, public relations, UMKM
ANALISIS PERSIAPAN DAN PENDAMPINGAN DALAM MENGHADAPI PPDB TAHUN AJARAN 2023/2024 PADA PRESCHOOL TK PLUS INSAN MANDIRI GARUT Muhammad Al Assad Rohimakumullah; Intan Primasari; Dewi K Soedarsono; Muhammad Satria Duva Dama; Zayyin Abdul Quddus
The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar Vol. 3 No. 1 (2023): Prosiding COSECANT : Community Service and Engagement Seminar
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/cosecant.v3i1.7129

Abstract

Sebuah perusahaan, baik industri yang bergerak pada bidang jasa ataupun non jasa membutuhkan aktivitas pemasaran dan kehumasan. Hal ini merupakan suatu hal yang penting dan dapat menjadi kegiatan yang mendukung pencapaian tolak ukur keberhasilan dari sebuah target perusahaan. Begitupula dengan instansi swasta pendidikan yang berusaha untuk mendapatkan calon siswa/i baru pada setiap tahunnya. Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) merupakan kegiatan yang dilakukan oleh instansi pendidikan pada seluruh jenjang pendidikan guna mendapatkan calon siswa’I yang menjadi target PPDB itu sendiri, Begitu juga hal yang di lakukan oleh Preschool TK Insan Mandiri Garut. Aktivitas pemasaran dan kehumasan untuk menjalankan program PPDB ini telah di lakukan oleh divisi korkom dari TK insan Mandiri Garut itu sendiri, Akan tetapi sesuai dengan pra observasi sebelumnya, instansi pendidikan ini mengalami penurunan calon siswa/i yang menurun secara signigikan. Telah terbentuk sebuah gap dikarenakan pada masa pandemi yang membuat seluruh aktivitas kegiatan sekolah menjadi cukup terbatas seperti penggunaan teknologi, berkurangnya SDM, Hilangnya stakeholder, hingga menurunnya kualitas fasilitas. Dampak dari gap tersebut menghasilkan terjadinya pergerakan dari program PPDB ini tidak semaksimal sebelumnya. Hal lainnya seperti bertambahnya pesaing preschool lainnya yang muncul di kawasan TK Insan Mandiri Garut dengan cepat membuat TK Insan Mandiri Garut perlu untuk bertahan dan menghadapi persaingan yang ketat. Maka dari itu TK Insan Mandiri Garut ini memerlukan strategi humas dan marketing yang dapat disesuaikan dengan kemampuan dan keadaan. Pengabdian masyarakat ini Tim Dosen dari berbagai fakultas dan universitas telah melakukan pendampingan dengan cara FGD, Wawancara, Analisis keadaan, Hingga pembuatan model mengenai strategi humas dan marketing dalam menghadapi PPDB dan dapat di lakukan oleh pihak TK Insan Mandiri Garut.
Co-Authors Akmalrazak, Rafi Aliyah, Rifdah Angling Dwi Wicaksono Anindya Fatona Anisa Diniati Aretha Maharani, Gendhis Asyari, Muhammad Akmal Azhara, Rifa Ralinda Cita Rosita Sigit Prakoeswa Dama, Muhammad Satriand Duva Dewanti, R. Regina Dewi K.Soedarsono Duva Dama, Muhammad Satrian Dwi Murtiastutik Evy Ervianti Fakhira, Najma Nuha Noor Fatona, Anindya Lusy Mukhlisiana Moch Armien Syifaa Sutarjo Muhammad Al Assad Rohimakumullah Muhammad Thoriq Alkadrie Najla Nadzirotul Jannah Nirwana Ayunda Sari Nur Anisya, Alya Pepy Dwi Endraswari, Pepy Dwi R. Regina Dewanti Rahmat, Lintang Saepul Adnan Saepul Adnan Safana Aura Nadiva Siti Rabiah, Siti Sri Dewi Setiawati Ulfa Yuniati ulfa yuniati Wicaksono, Angling Dwi Wikana Amunika, Ida Ayu Atrisia Zayyin Abdul Quddus