Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.978
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial PINISI Discretion Review Abdimas: Papua Journal Of Community Service Sinar Sang Surya: Jurnal Pusat Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Faksi : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial JOMPA ABDI: Jurnal Pengabdian Masyarakat J-CEKI Journal Governance and Politics (JGP)
Ichwan, Saiful
Universitas Muhammadiyah Sorong
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Physics Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : J-CEKI

 1 
Meningkatkan Kualitas Layanan: Peran Strategis SDM Administrasi di FISIP Universitas Muhammadiyah Sorong Ichwan, Saiful
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 5: Agustus 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i5.10321

Abstract

Abstrak Kualitas layanan administrasi di lingkungan perguruan tinggi sangat bergantung pada kinerja sumber daya manusia (SDM) yang menjalankan fungsi-fungsi administratif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran strategis SDM administrasi dalam meningkatkan kualitas layanan di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Muhammadiyah Sorong. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran SDM administrasi tidak hanya terbatas pada tugas teknis, tetapi juga meliputi kontribusi strategis dalam menciptakan sistem layanan yang responsif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan, terutama mahasiswa dan dosen. Faktor-faktor kunci yang memengaruhi efektivitas peran tersebut meliputi kompetensi individu, budaya kerja, kepemimpinan, serta dukungan terhadap pelatihan dan pengembangan karier. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan perlunya peningkatan kapasitas SDM administrasi secara berkelanjutan guna mendukung visi dan misi institusi dalam menyediakan layanan pendidikan tinggi yang berkualitas.
Co-Authors Abusofyan Akmal Ridwan Alam, Siti Nur Annisa Alfrida Nakoh Amiruddin Amiruddin Ana Lestari Ana Lestari Andi Hasan, Jondeway Arie Purnomo Christian Rumbiak Faridah, Alfiyyah Fitriyani Suparta Hasriyanti Kadir, Muhammad Arifin Abd Kalagison, Miryam Diana La Basri La Jupriadi Fakhri Linda Sari Lobo Mallisa, Bita Mardliyah, Uswatul Masniar Masniar Masniar Masniar, Masniar Muhammad Ali MUHAMMAD YUSUF NANIK PURWANTI Nurdjan, Nirwana Pabalik, Dg Refra, Mohamad Saleh REZKI, REZKI Rudi, Rusdi Rumakat, Laila Qadriyani Malikin Rurencha Ramanda Saeni, Agil Salmah, Ummu Salmon Semuel Duwith Sattu, Sattu Siti Nurjannah Sri Wulandari Surahmanto Uswatul Mardliyah Uswatul Mardliyah Uswatul Mardlyah Virasanty Muslimah Wahyudi Kurniawan William Saflessa Yesyan, Eben Heser