Articles
<![CDATA[Resiliensi Reputasi Korporasi: Rekonseptualisasi Media Relations Berbasis AI Dan Narrative Intelligence Pada PT Pertamina (Persero) ]]>
<![CDATA[Riska Rachmawati]]>;
<![CDATA[Aleta Teethalia Putri Widodo]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3094
<![CDATA[Implementasi kecerdasan buatan dalam praktik komunikasi korporat saat ini menjadi instrumen krusial dalam menghadapi krisis reputasi di era digital yang volatil. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi transformasi strategi media relations pada PT Pertamina (Persero) melalui pemanfaatan Generative Artificial Intelligence (AI) dan Narrative Intelligence. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif-konseptual melalui studi literatur sistematis terhadap perkembangan teknologi komunikasi periode 2024–2026. Data sekunder diekstraksi dari laporan tahunan perusahaan, dokumen kebijakan digital, dan basis data jurnal ilmiah bereputasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi Narrative Intelligence secara signifikan mampu mengubah paradigma manajemen krisis dari reaktif menjadi proaktif-prediktif melalui deteksi dini anomali narasi di ruang digital. Selain itu, penggunaan Generative AI ditemukan mampu meningkatkan efektivitas komunikasi melalui personalisasi hubungan media yang presisi tanpa mengabaikan integritas profesional jurnalis. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa model "Hybrid Media Relations" merupakan fondasi baru dalam manajemen reputasi yang menyeimbangkan kecepatan otomasi teknologi dengan ketajaman intuisi serta akuntabilitas etis manusia. Strategi ini terbukti efektif dalam menjaga kedaulatan informasi perusahaan di tengah ancaman disinformasi dan serangan narasi sintetis..]]>
<![CDATA[Manajemen Krisis Komunikasi dalam Ekosistem Energi: Strategi Mitigasi Panic Buying Berbasis Situational Crisis Communication Theory (SCCT) pada PT Patra Niaga ]]>
<![CDATA[Zahrani Nafiah]]>;
<![CDATA[Hafizh Ridwan Daffa S]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3095
<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena kerentanan ketahanan energi nasional pada tahun 2026 yang dipicu oleh eskalasi fluktuasi geopolitik di Timur Tengah. sional dinyatakan dalam kondisi aman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif-konseptual dengan analisis integratif untuk merumuskKetidakpastian pasokan minyak mentah dunia tersebut berdampak pada munculnya perilaku panic buying dan persepsi kelangkaan Bahan Bakar Minyak (BBM) di Indonesia, meskipun secara faktual stok naan strategi mitigasi krisis pada sektor BUMN energi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inersia birokrasi dalam protokol komunikasi menjadi hambatan utama dalam merespons kecepatan informasi di era digital. Sebagai solusi, penelitian ini mengusulkan model Agile Protocol yang mengintegrasikan sistem peringatan dini berbasis kecerdasan buatan (Digital Command Integration) dengan strategi narasi berbasis kepercayaan (Trust-Based Communication). Kesimpulan dari studi ini menegaskan bahwa transformasi fungsi Hubungan Masyarakat (PR) menjadi unit Risk Intelligence sangat krusial untuk mengelola "Geopolitical Anxiety" pada masyarakat. Sinergi antara transparansi data operasional dan empati komunikasi diidentifikasi sebagai instrumen fundamental dalam menjaga stabilitas sosial-ekonomi nasional serta kedaulatan informasi di tengah ketidakpastian global.]]>
<![CDATA[CEO Activism and the Backfire Effect: Lessons from Erspo’s Reputational Crisis and the Mechanics of Digital Spillover ]]>
<![CDATA[Rani amartha Aurelia]]>;
<![CDATA[Irvani Saputri]]>;
<![CDATA[Naswa aulia Rahmawati]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 01 (2026): Januari-Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i01.3096
<![CDATA[The digital landscape of 2026 has witnessed a fundamental transformation in public relations, where the Chief Executive Officer (CEO) serves as a symbolic manifestation of corporate identity. This conceptual article examines the "reputational spillover" phenomenon, where an executive’s personal digital behavior directly impacts institutional legitimacy. Using a descriptive qualitative method and a literature study approach, this research analyzes the communication crisis of the sportswear brand Erspo (2024-2025). The study identifies that the crisis escalated from technical product criticism to a systemic character crisis due to the leader's defensive and confrontational social media responses. Findings reveal that in identity-driven markets like Indonesia, digital arrogance from leadership triggers collective anger, especially when national symbols are involved. This research proposes the "Empathy-First" Model, which advocates for the separation of personal communication authority and official corporate channels during a crisis. Furthermore, the study introduces the concept of PR Governance for Executives, emphasizing digital humility and emotional intelligence as essential safeguards against "cancel culture." Ultimately, the article concludes that institutional stability in the digital era depends on the leader's ability to synchronize their digital persona with public ethical expectations, transforming potential crises into opportunities for strengthening stakeholder trust.]]>
<![CDATA[Reconstructing Stakeholder Trust in an Existential Crisis: A Conceptual Study of PT Sritex's Crisis Communication Management Post-Bankruptcy Decision ]]>
<![CDATA[Nadia Pipit Safitri]]>;
<![CDATA[Alfia Risma Kinanti]]>;
<![CDATA[Julia Ari Safira]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 01 (2026): Januari-Maret ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i01.3098
<![CDATA[The global textile industry faced significant structural upheavals in the 2024–2025 period, placing strategic entities like PT Sri Rejeki Isman Tbk (Sritex) under extreme existential threats. This conceptual article examines the anomaly of corporate resilience where a formal bankruptcy status is met with massive social and political support rather than reputational collapse. Using a qualitative-descriptive approach, the study synthesizes Situational Crisis Communication Theory (SCCT) and Image Repair Theory with the realities of economic nationalism in developing economies. The analysis reveals that the integration of a "national interest" narrative and symbolic communication tactics—such as the "humanization" of the industrial giant through its workforce—functions as a powerful "human shield" against legal liquidation. The findings introduce the "Survival-Driven PR" model, which integrates legal defense, social support, and political lobbying as a cohesive defense mechanism. This research contributes to crisis management literature by redefining Public Relations as a strategic diplomatic instrument capable of converting social modality into political bargaining power. Ultimately, the study concludes that for "Too Big to Fail" entities, operational legitimacy is maintained by aligning corporate survival with national industrial sovereignty and the collective welfare of the labor force.]]>
<![CDATA[Press Release Strategy As A Public Relations Instrument In Building Corporate Reputation: A Conceptual Study At PT Astra International Tbk ]]>
<![CDATA[Tiyas Sholikhatul Maghfuroh]]>;
<![CDATA[Dewi Puspita]]>;
<![CDATA[Dela Ayu Nabila]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3099
<![CDATA[This conceptual article examines the strategic role of press releases in the formation of corporate reputation and institutional legitimacy within the context of public companies. Amidst increasing demands for transparency and accountability, this study redefines the press release not merely as a technical information tool, but as a sophisticated managerial mechanism for stakeholder engagement. By integrating Excellence Theory, Stakeholder Theory, and Legitimacy Theory, a conceptual model is proposed to illustrate how specific communication strategies—encompassing information transparency, strategic message framing, and the inclusion of a managerial voice—act as primary determinants of stakeholder perception. The analysis emphasizes that a consistent and data-driven corporate narrative reduces information asymmetry and reinforces the organization's economic, social, and moral legitimacy. This research contributes to the strategic public relations literature by positioning the press release as a "strategic bridge" that facilitates the construction of reputation as a valuable intangible asset, particularly within the dynamic regulatory environments of emerging markets such as Indonesia. Ultimately, the article provides a robust analytical foundation for future empirical studies to validate the causal relationships between formal corporate communication practices and long-term organizational sustainability in the global capital market.]]>
<![CDATA[Urgensi komunikasi efektif dalam Public Relations ]]>
<![CDATA[Yunita Dewi Julia Saputri]]>;
<![CDATA[Aprilia Dwi Herawati]]>;
<![CDATA[Pramudya ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3103
<![CDATA[Komunikasi yang efektif memiliki peran krusial dalam ranah public relations. Efektivitas komunikasi terwujud ketika pesan yang disampaikan oleh komunikator sesuai dan identik dengan pesan yang diterima oleh komunikan, tanpa adanya pengurangan atau penambahan kata yang mungkin menimbulkan interpretasi yang keliru. Dalam konteks public relations, komunikasi yang efektif memiliki dampak besar terhadap kualitas hubungan antara organisasi dengan publiknya. Kemampuan seorang praktisi public relations untuk berkomunikasi secara efektif memiliki potensi untuk membentuk citra positif terhadap organisasi. Artikel ini bertujuan untuk dapat memberikan strategi bagaimana membangun komunikasi efektif dalam public relations serta berguna untuk kepentingan public relations dalam menjalankan kegiatannya. Hasil dan temuan ini didapatkan dari telaah literatur/studi kepustakaan yang merinci aspek-aspek komunikasi dan public relations, dengan tujuan mewujudkan komunikasi yang efektif dalam konteks public relations. Strategi komunikasi yang efektif dalam public relations diarahkan pada pembentukan hubungan positif dengan publik serta aspirasi untuk menciptakan pandangan positif tentang organisasi di kalangan masyarakat. Dengan adanya komunikasi efektif dalam public relations dapat digunakan untuk memperkenalkan perusahaan/lembaga/organisasi kepada masyarakat luas, membangun citra perusahaan, membangun tim dalam konteks publik internal. Oleh karena itu, penting bagi seorang praktisi public relations memiliki keterampilan komunikasi yang unggul, dan selalu meningkatkan kemampuan keprofesionalannya terutama dalam berkomunikasi.]]>
<![CDATA[Melampaui Retorika Citra: Transformasi 'Boneka Kayu' ke 'Serat Optik' sebagai Fondasi Transparansi Radikal Logistik Indonesia ]]>
<![CDATA[Alfito Bagas Prasetya]]>;
<![CDATA[Krisna Dio Rahmansyah]]>;
<![CDATA[Fauzan Akmal Cenny G]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3097
<![CDATA[Abstrak: Evolusi ekosistem digital pada tahun 2026 telah mendefinisikan ulang parameter kepercayaankonsumen dalam industri logistik nasional. PT Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) menghadapi tantangandualitas strategis antara mempertahankan identitas nilai lokal yang humanis ("Boneka Kayu") danmengadopsi presisi infrastruktur teknologi ("Serat Optik"). Artikel konseptual ini bertujuan untukmengevaluasi transformasi strategi Marketing Public Relations (MPR) JNE melalui sintesis RelationshipManagement Theory (RMT) dan Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Melalui metode tinjauanliteratur integratif dan kualitatif deskriptif, fenomena "rimba digital" dianalisis sebagai kondisi asimetriinformasi yang menuntut transparansi radikal.Hasil pembahasan menunjukkan bahwa kedaulatan reputasi di ruang siber tidak lagi dicapai melaluidominasi belanja iklan, melainkan melalui penguatan owned media sebagai sumber otoritas informasi utamauntuk memitigasi digital firestorms. Sinkronisasi antara empati kemanusiaan dan kecepatan verifikasi digitaldiidentifikasi sebagai prediktor utama dalam memenangkan kepercayaan konsumen di era post-truth. Artikelini merumuskan proposisi teoretis bahwa akuntabilitas radikal yang didukung oleh infrastruktur teknologimampu mereduksi skeptisisme publik terhadap klaim korporat. Kesimpulan penelitian menekankanpentingnya model "Integrity-Speed Balance" dalam menjaga izin sosial perusahaan untuk beroperasi.Implikasi manajerial diarahkan pada transformasi struktur komunikasi organisasi agar lebih otonom danberbasis data. Penelitian masa depan disarankan untuk menguji model ini menggunakan analisis big datalintas platform guna memperkaya literatur manajemen reputasi digital pada pasar berkembang.Kata kunci : Digital PR, JNE, Kepercayaan Konsumen, Akuntabilitas Radikal.]]>
<![CDATA[the Generative Engine Optimization (GEO) Strategy In Maintaining Corporate Reputation Authenticity In The Artificial Intelligence Era: A Conceptual Study On Goto Group ]]>
<![CDATA[Septian Adhi Nugroho Septian]]>;
<![CDATA[Bagas Ari Prasetyo]]>;
<![CDATA[Alif Putra Pratama]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3100
<![CDATA[This conceptual research is driven by the fundamental shift in the global communication landscape from keyword-based Search Engine Optimization (SEO) toward generative AI-driven answer mechanisms. As public information consumption transitions to narrative synthesis produced by Large Language Models (LLMs), corporate entities face significant risks regarding informational authority and "AI Hallucinations," where models fabricate inaccurate factual output. This study aims to formulate a new conceptual framework, termed Hybrid GEO-PR, to safeguard corporate authenticity and maintain narrative integrity within this new digital ecosystem. Using an integrative literature review method and a case study framework focused on GoTo Group, the research synthesizes diverse theoretical perspectives to bridge traditional strategic communication with rapid advancements in artificial intelligence. Findings indicate that Public Relations (PR) practitioners must transition from conventional media relations to curators of "machine-readable" data authority to ensure corporate narratives are accurately synthesized by autonomous assistants. The study identifies "radical transparency" and the synchronization of technical metadata with human narratives as essential defense mechanisms against algorithmic disinformation and market volatility. The research concludes that the effectiveness of modern public communication is no longer measured by media reach or static search rankings, but by the precision of AI-generated summaries and an organization's ability to serve as the "ground truth" for intelligent machines. This study provides a strategic roadmap for firms to maintain a coherent brand identity for both human audiences and AI systems.]]>
<![CDATA[Image Rejuvenation In The Digital Era: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk's Image Build And Develop Strategy In Winning Gen Z Loyalty ]]>
<![CDATA[Arizal Fendy Pradana]]>;
<![CDATA[Herdhani Nafisa]]>;
<![CDATA[Cornellyo Andrea P]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3134
<![CDATA[This research is driven by the phenomenon of macroeconomic volatility in early 2026, triggered by the transition to the INDONIA interest rate as the sole benchmark replacing JIBOR. This dynamic created significant reputation risks and information asymmetry for the national banking sector, particularly for PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. This conceptual study aims to formulate a reconstruction of an adaptive financial communication and reputation management model to mitigate these risks while winning the loyalty of the new generation market. Using a qualitative descriptive approach through conceptual analysis based on Signaling Theory and Information Subsidies, the results indicate that BRI’s success lies in a strategic balance between building a new "Modern-Agile" image and developing existing "heritage trust". The implementation of the "3T" communication model—Transparent, Technical, and Timely—in corporate news releases proved effective in reducing market speculation. Quantitative data transparency and the speed of information distribution were found to correlate linearly with the stability of investor confidence and digital customer satisfaction. Ultimately, BRI successfully rejuvenated its brand to attract Gen Z without alienating its traditional micro-customer base. The research concludes that transforming the Public Relations function into an "accountable data center" is an urgent necessity for systemic banks to maintain reputation resilience amidst monetary uncertainty.]]>
<![CDATA[Rekonstruksi Narasi Transparansi Finansial: Analisis Konseptual Press Release Korporat Dalam Mitigasi Volatilitas Pasar Pasca Transisi Indonia 2026 ]]>
<![CDATA[Salsabilla Azzahra]]>;
<![CDATA[Dita Permata Kusumaningrum]]>;
<![CDATA[Pramudya Ibnu Subrata]]>
<![CDATA[ CITACONOMIA : Economic and Business Studies Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[CITACONOMIA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63922/citaconomia.v5i02.3151
<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena volatilitas ekonomi makro pada awal tahun 2026 yang dipicu oleh transisi suku bunga INDONIA sebagai acuan tunggal menggantikan JIBOR. Dinamika ini menimbulkan risiko reputasi dan asimetri informasi yang signifikan bagi sektor perbankan nasional, khususnya PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian konseptual ini bertujuan untuk merumuskan rekonstruksi model komunikasi finansial yang adaptif dalam memitigasi risiko tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui analisis konseptual dengan landasan Signaling Theory dan Information Subsidies. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan model komunikasi "3T" (Transparent, Technical, Timely) dalam setiap rilis berita korporat terbukti efektif sebagai instrumen strategis untuk mereduksi spekulasi pasar. Transparansi data kuantitatif dan kecepatan distribusi informasi harian ditemukan berkorelasi linier dengan stabilitas kepercayaan investor di pasar modal. Simpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa transformasi fungsi Public Relations menjadi pusat data yang akuntabel merupakan kebutuhan mendesak bagi bank sistemik untuk menjaga resiliensi reputasi di tengah ketidakpastian moneter. Model "3T" diusulkan sebagai standar operasional baru dalam komunikasi keuangan global untuk menghadapi tantangan ekonomi digital yang semakin kompleks]]>
