cover
Contact Name
Wahyudin Rahman
Contact Email
wahyu@unismuhluwuk.ac.id
Phone
+6285342453454
Journal Mail Official
-
Editorial Address
Jl. KH.Wahid Hasyim No 58
Location
Kab. banggai,
Sulawesi tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Manajemen "E M O R"
ISSN : 25794744     EISSN : 25812262     DOI : https://doi.org/10.32529/jim
Core Subject : Economy, Science,
Jurnal Ilmiah Manajemen "Emor" (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) diterbitkan 2 kali setahun yaitu pada bulan Juni dan bulan Desember sebagai media publikasi ilmiah dalam pengkajian dan pengembangan ilmu manajemen. Jurnal Emor berisi gagasan, laporan hasil penelitian serta pembahasan teori dan konsep ilmu manajemen dan bisnis.
Articles 218 Documents
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TRANSFER PRICING (Studi Empiris Pada Perusahaan Pertambangan Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode) ., Yusmaniarti; Oktavia, Nurul Ainun; Setiorini, Hesti
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.749

Abstract

Transfer pricing merupakan keputusan perusahaan dalam menentukann harga transfer atas transaksi yang dilakukan dengan perusahaan yang memiliki hubungan khusus. Transfer pricing digunakan untuk meminimalkan pajak perusahaan. Dengan besarnya tingkat penghindaran pajak yang terjadi di indonesia mengindikasikan adanya praktik transfer pricing. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisa faktor yang mempengaruhi praktik transfer pricing yang dilakukan oleh perusahaan. Dengan variabel yang diteliti pengaruhnya terhadap transfer pricing yaitu profitabilitas, aset tak berwujud, multinasionalitas, ukuran perusahaan dan leverage. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Dengan data sekunder 18 perusahaan pertambangan yang terdaftar di BEI dengan metode purposive sampling dari 50 perusahaan yang terdaftar. Hasil penelitian ini dilakukan dengan model regresi berganda yang menunjukkan nilai signifikansi tiap variabelnya yaitu profitabilitas sebesar 0.005 lebih kecil dari level of significant sebesar 0,05 sehingga profitabilitas berpengaruh terhadap transfer pricing, nilai signifikansi aset tak berwujud 0.000 lebih kecil dari level of significant sebesar 0,05 sehingga aset tak berwujud berpengaruh terhadap transfer pricing, nilai signifikansi multinasionalitas 0.984 lebih besar dari level of significant sebesar 0,05 sehingga multinasionalitas tidak berpengaruh terhadap transfer pricing, nilai signifikansi ukuran perusahaan 0.250 lebih besar dari level of significant sebesar 0,05 sehingga ukuran perusahaan tidak berpengaruh terhadap transfer pricing, dan nilai signifikansi leverage 0.625 lebih besar dari level of significant sebesar 0,05 sehingga leverage tidak berpengaruh terhadap transfer pricing.  Dapat disimpulkan variabel mutinasionalitas,  ukuran perusahaan dan leverage tidak berpengaruh dan Variabel profitabilitas dan aset tak berwujud berpengaruh terhadap praktik transfer pricing yang dilakukan perusahaan. Kata Kunci      : Transfer Pricing, Profitabilitas, Aset Tak Berwujud, Multinasionalitas, Ukuran Perusahaan,  Leverage.
KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI CITRA MEREK, VARIAN PRODUK, DAN KUALITAS PRODUK PADA EIGER ADVENTURE STORE DI SURAKARTA choirunnissa, dhita nur fitria
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.819

Abstract

 Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah citra merek, varian produk, dan kualitas produk berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pada produk Eiger Adventure Store di Surakrata. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 600 orang yang pernah membeli produk Eiger. Sampel penelitian diambil secara insidental sampling diperoleh sebanyak 90 responden dengan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek, varian produk, dan kualitas produk secara simultan berpengaruh siginifikan terhadap keputusan pembelian pada Eiger Adventure Store di Surakarta dan secara parsial citra merek tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, sedangkan varian produk secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Dan untuk kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Eiger Adventure Store di Surakarta. Tiga variabel independen dijelaskan bahwa keputusan pembelian sebesar 41% dan yang lainnya dipengaruhi oleh variabel lainnya. ABSTRACT The purpose of this study was to determine whether the brand image, product variants, and product quality partially and simultaneously influence purchasing decisions at Eiger Adventure Store products in Surakrata. The population in this study was 600 people who had bought Eiger products. Samples were taken by incidental sampling as many as 90 respondents with multiple linear regression method. The results showed that the variable brand image, product variant, and product quality simultaneously had a significant effect on purchasing decisions at the Eiger Adventure Store in Surakarta and partially brand image had no positive effect on purchasing decisions, while product variants partially had a positive effect on purchasing decisions. And product quality partially does not have a positive effect on purchasing decisions at the Eiger Adventure Store in Surakarta. Three independent variables which state that the purchase decision is 41% and the others can be seen by other variables.  
ANALISIS TINGKAT KESEHATAN BANK BERDASARKAN RISK PROFIL, GOOD CORPORATE GOVERNANCE, EARNING DAN CAPITAL Lesmana, Ihwan Satria; Safitri, Maharani Dewi
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.905

Abstract

Industri Perbankan semakin menjadi jantung Perekonomian Nasional. Semakin banyaknya Bank-Bank yang menjamur, membuat pihak manajemen bank harus mencari cara untuk tetap mempertahankan eksistensinya dalam dunia perbankan. Dengan meningkatnya jumlah Bank di Indonesia akan memperketat persaingan dalam industri perbankan. Persaingan yang semakin ketat akan membuat pihak Bank saling berebut nasabah. Untuk menjaring nasabah, bank harus berusaha menciptakan inovasi-inovasi baru. Berdasarkan penelitian yang dilakukan pada PT. Bank Muamalat Indonesia pada tahun 2014-2018, maka dapat diperoleh hasil dari rasio FDR tahun 2014 sebesar 84,14%, tahun 2015 sebesar 90,30%, tahun 2016 sebesar 95.44%, tahun 2017 sebesar 84.85%, tahun 2018 sebesar 73.53%. Rasio GCG pada periode 2014-2018 mendapatkan peringkat komposit 2 berdasarkan self assasment. Rasio ROA tahun 2014 sebesar 0.91%, tahun 2015 sebesar 1.30%, tahun 2016 sebesar 1.44%, tahun 2017 sebesar 0.42%, tahun 2018 sebesar 0.80%. Rasio CAR tahun 2014 sebesar 14.21%, tahun 2015 sebesar 13.71%, tahun 2016 sebesar 12.77%, tahun 2017 sebesar 13.62%, tahun 2018 sebesar 12.25%.Kata kunci : RGEC (Risk Profile, Good Corporate Governance, Earning, Capital)
PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR CAMAT BOBONG KABUPATEN PULAU TALIABU Saudin, La
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.948

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel Kompetensi Sumber Daya Manusia secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Camat Bobong Kabupaten Pulau Taliabu dan untuk menganalisis serta mengetahui apakah variabel tersebut berpengaruh dominan terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Camat Bobong Kabupaten Pulau Taliabu. Adapun sampel dalam penelitian ini sebanyak 21 orang Pegawai Di Kantor Camat Bobong Kabupaten Pulau Taliabu. Metode penelitian kepustkaan (Library Research), yaitu metode atau teknik penelitian yang dimaksutkan untuk medapatakan teori dari buku- buku / literatur dan tulisan –tulisan ilmiah yang mempunyai hubungan dengan pembahasan tulisan ini. Untuk metode penelitian menggunakan pendekatan metode penelitian lapangan (Field Research), yaitu metode penelitian yang dilakukan dengan jalan melakukan kunjungan langsung kelokasi penelitian yaitu Pada Pegawai Di Kantor Camat Bobong Kabupaten Pulau Taliabu. Untuk mendapatkan data dengan teknik (Accidental Sampling) adalah pengumpulan data yang dilakukan melalui kuesioner dan wawancara. Dokumentasi, yaitu pengumpulan data berdasarkan dokumen – dokumen dan laporan tertulis lainya yang ada hubunganya dengan penelitian ini dan penyebaran kuesioner. Dan Metode analisis data menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan mengunakan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel Kompetensi Sumber Daya Manusia (X), memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) Di Kantor Camat Bobong Kabupaten Pulau Taliabu dan Variabel Kompetensi Sumber Daya Manusia (X), memberikan pengaruh dominan dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) Di Kantor Camat Bobong Kabupaten Pulau TaliabuKata Kunci : Kepemimpinan dan Pengalaman Kerja, Etos Kerja Karyawan ABSTRACT This study aims to determine whether the Human Resource Competency variable partially has a positive and significant effect on Employee Performance at the Bobong Sub-District Office, Taliabu Island Regency and to analyze and determine whether these variables have a dominant effect on Employee Performance at the Bobong Sub-District Office, Taliabu Island Regency. The sample in this study were 21 employees at the Bobong sub-district office, Taliabu Island regency. Librarian research methods (Library Research), namely methods or research techniques intended to obtain theories from books / literature and scientific writings that have a relationship with the discussion of this paper. For the research method using the field research method approach (Field Research), namely the method of research carried out by conducting direct visits to the research location, namely the employees at the Bobong sub-district office, Taliabu Island Regency To obtain data with the technique (Accidental Sampling) is data collection which is done through questionnaires and interviews. Documentation, namely data collection based on other written documents and reports that have a connection with this research and distributing questionnaires. And the method of data analysis using multiple linear regression analysis using SPSS. Based on the results of the study, it shows that partially the Human Resource Competency variable (X) has a positive and significant effect on Employee Performance (Y) at the Bobong Sub-District Office, Taliabu Island Regency and the Human Resource Competency Variable (X) has a dominant and significant influence on Employee Performance (Y) at the Bobong Subdistrict Office, Taliabu Island RegencyKeywords: Leadership and Work Experience, Employee Work Ethics
PENGARUH LABA AKUNTANSI DAN KOMPONEN ARUS KAS TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Doloan, Arisanjaya
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.952

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Laba Akuntansi Dan Komponen Arus Kas Terhadap Return Saham Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Data dalam penelitian ini, diperoleh dari laporan laba rugi dan arus kas yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia yang bersedia menjadi responden.Penelitian ini menggunakan data sekunder dengan cara melakukan penelitian dokumentasi dengan mengambil data 21 perusahaan selama 3 tahun yang mencatatkan namanya di bursa efek indonesia. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: secara parsial, variable laba akuntansi, arus kas investasi dan pendanaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham. Sedangkan arus kas operasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap return saham. Secara simultan, variable laba akuntansi dan komponen arus kas secara bersamaan mempunyai pengaruh signifikan terhadap return saham.Kata kunci: Laba Akuntansi, Komponen Arus Kas, Return Saham. ABSTRACTThis study aims to examine the Effect of Accounting Profits and Cash Flow Components on Stock Returns in Manufacturing Companies Listed on the Indonesia Stock Exchange. The data in this study, obtained from the income statement and cash flow listed on the Indonesia Stock Exchange who are willing to be respondents.This study uses secondary data by conducting documentary research by taking data from 21 companies for 3 years that listed their names on the Indonesian stock exchange. The data analysis method used is multiple linear regression analysis.The results showed that: partially, the variable accounting profit, investment cash flow and funding had a positive and significant effect on stock returns. Meanwhile, operating cash flow has a negative and significant effect on stock returns. Simultaneously, accounting earnings variables and cash flow components simultaneously have a significant effect on stock returns.Keywords: Accounting Profits, Cash Flow Components, Stock Returns.
ANALISIS EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN BANGGAI ., Fitriani
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.986

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Banggai. Analisis data yang digunakan dalam peneliian ini menggunakan analisis deskriptif, yang diperoleh dengan aturan-aturan yang sesuai dengan pendekatan penelitian. Hasil Penelitian didapatkan Tingkat efektivitas Pajak Bumi dan Bangunan Pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Banggai adalah sebesar 113,70% pada tahun 2014 dengan kategori sangat efektif, sedangkan tahun 2015 mengalami penurunan yaitu sebesar 100,66% dengan kategori sangat efektif dan tahun 2016 mengalami penurunan menjadi 85,81% dalam kategori tidak efektif, tahun 2017 mengalami peningkatan yaitu 100,17% dan tahun 2018 kembali turun menjadi 90,95% dalam kategori efektif.Kata Kunci: Pajak, Bumi, Bangunan, Efektivitas
PENGARUH PENILAIAN PELANGGAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PETERNAK PENGGUNA PAKAN LOKAL Rianti, Marlia
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.989

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penilaian pelanggan  dan kepuasan terhadap loyalitas peternak dalam menggunakan pakan lokal di Kabupaten Bone.  Desain penelitian deskriptif dan ekspalanatif, dilakukan selama 2 bulan, Mei sampai Juni 2020. Populasi penelitian sebanyak  170 orang.  Sampel dipilih secara acak sederhana dan berdasarkan tabel Issac dan Michael sebanyak 139 orang.   Data dianalisis dengan menggunakan structural equation modelling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  customer Value  berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan yang terlihat dari koefisien jalur yang bertanda positif sebesar 0,37 dengan  nilai t value 2,155 > 1,96.  Variabel yang  berkontribusi terbesar terhadap pembentukan customer value adalah tujuan penggunaaan pakan lokal oleh peternak, dengan besar loading factor sebesar 0,62. Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan  yang terlihat dari koefisien jalur yang bertanda positif sebesar 0,60 dengan  nilai t value 2,536 > 1,96.  Variabel yang berkontribusi terhadap pembentukan variabel laten customer satisfaction adalah keandalan pakan lokal dengan loading factor sebesar 0,83.
ANALISIS PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA PARIWISATA PADA USAHA JASA RESTORAN DI KOTA PAREPARE PROVINSI SULAWESI SELATAN Winowatan, Wim
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 5 No. 1 (2021): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v5i1.1055

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan sumberdaya manusia pariwisata pada usaha jasa restoran di kota Parepare Provinsi Sulawesi Selatan. Sampel penelitian terdiri dari Pemerintah Daerah kota Parepare, Pelaku usaha Pariwisata (stakeholder), Karyawan dan Manajer usaha Jasa Restoran.  Metode dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, pelaku usaha pariwisata dan karyawan serta bagian yang terkait masih kurang memahami tentang pentingnya kompetensi yang wajib dimiliki. Hal ini disebabkan karena pemerintah daerah belum maksimal melaksanakan sosialisasi sampai pada pelaksanaan uji kompetensi. Oleh sebab itu, diharapkan pemerintah daerah dan Stakeholder dapat melakukan pendekatan melalui komunikasi dan koordinasi  kepada pelaku usaha jasa pariwisata melalui kegiatan sosialisasi tentang pentingnya pemahaman kompetensi dan kompetensi yang harus dimiliki bagi setiap karyawan. Hal ini dapat berdampak pada pelayanan yang berkualitas kepada tamu di restoran. Demikian pula pengembangan karyawan melalui pendidikan dan pelatihan dapat diterapkan.  Jika kedua hal tersebut dapat dilaksanakan maka, pelayanan prima dapat diberikan kepada setiap tamu sesuai dengan kebutuhan dan harapan sehingga pada akhirnya pendapatan asli daerah melalui pajak pada setiap usaha jasa restoran akan meningkat
APPLICATION OF QRIS (QUICK RESPONSE CODE INDONESIAN) as a PAYMENT TOOL IN DIGITIZING MSMEs Anggarini, Desy Tri
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 6 No. 2 (2022): Desember
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v6i2.1288

Abstract

Abstrak  Globalisasi serta  inovasi teknologi informasi dan finansial teknologi  telah membuat  sistem keuangan yang lebih  kompleks, dinamis dan terkoneksi. E-Commerce  sehingga  memudahkan  akses pasar yang luas. Metode pembayaran elektronik yang menjadi kebiasaan masyarakat saat ini  secara praktis mudah dan cepat. Dalam era Finacial Technology (Fintech) mampu memudahkan konsumen  dalam  transaksi   online di   UMKM. Berdasarkan data  dari Kementerian Koperasi dan UKM,  persentasse UMKM RI mencapai 99,9% terhadap total dari jumlah usaha, UMKM menyerap tenaga kerja 97,05%, dan memiliki kontribusi  PDB sebesar 61%. Bank Indonesia selalu  mendorong pengembangan UMKM sebagai kekuatan perekonomian Indonesia  melalui program ada juga  digitalisasi UMKM, dan UMKM yang berorientasi ekspor. UMKM beradaptasi dan  bertransformasi dalam kebangkitan bagi UMKM menjadi akselerasi  transformasi digital. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian Penerapan  QRIS  (Quick Response Code Indonesian)  sebagai Alat Pembayaran dalam digitalisasi  UMKM  adalah penelitian deskriptif kualitatif menggunakan metode penelitian lapangan   atau field research. Penelitian ini menggunakan metode  wawancara dengan 10  pedagang lapak dan  10 konsumen   UMKM yang  menggunakan QRIS lokasi penelitian adalah di Pasar Modern BSD, menggunakan teknik  non-probability. Data  primer yang diambil secara langsung dari objek penelitian. Dengan metode  pengamatan  langsung di Pasar modern BSD, Tangerang Selatan  dengan teknik wawancara baik konsumen dan pedangan yang menggunakan QRIS juga dengan data sekunder juga  diperoleh  dengan melalui berbagai literature. Hasil dari penelitian adalah QRIS sebagai alat pembayaran digital  bagi UMKM  adalah  pembayaran yaitu  non-tunai dengan digital menggunakan  Gopay,Ovo dan lainnya.  QRIS berpotensi memperluas  penjualan UMKM, dengan QRIS terjadi peningkatan traffic penjualan  secara digital dan penurun dalm uang cash, meminimalisir  risiko pembayaran  uang palsu, transaksi tercatat secara  otomatis, building credit profile bagi bank, mempermudah dalam mendapatkan  modal kerja, pembayaran restribusi, tagihan, pembelian barang secara non-tunai secara mudah. Kata Kunci: UMKM, digitalisasi, financial technology, QRIS  Abstract - Globalization and innovations  and information technology and financial technology have made the financial system more complex, dynamic and connected. E-Commerce making it easier to access a wide market. The electronic payment method that has become a habit of today's society is practically easy and fast. In the era of Financial Technology (Fintech) it is able to facilitate consumers in online transactions at MSMEs. Based on data from the Ministry of Cooperatives and SMEs, the percentage of Indonesian MSMEs reaches 99.9% of the total number of businesses, MSMEs absorb 97.05% of workers, and have a GDP contribution of 61%. Bank Indonesia has always encouraged the development of MSMEs as the strength of the Indonesian economy through programs including the digitization of MSMEs, and export-oriented MSMEs. MSMEs adapt and transform in the rise for MSMEs to accelerate digital transformation. The research method used in the research on the application of QRIS (Quick Response Code Indonesian) as a Payment Tool in digitizing MSMEs is a qualitative descriptive study using field research methods. This study uses interviews with 10 traders and 10 UMKM consumers who use QRIS. The research location is in BSD Modern Market, using non-probability techniques. Primary data taken directly from the object of research. With the direct observation method at the BSD modern market, South Tangerang with interview techniques for both consumers and traders who use QRIS as well as secondary data also obtained through various literatures. The result of the research is that QRIS as a digital payment tool for MSMEs is non-cash digital payment using Gopay, Ovo and others. QRIS has the potential to expand MSME sales, with QRIS an increase in digital sales traffic and a decrease in cash, minimizing the risk of paying counterfeit money, automatically recording transactions, building credit profiles for banks, making it easier to get working capital, payment of retribution, bills, purchasing goods in cash easily. Keywords: MSMEs, digitalization, financial technology, QRIS. 
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH Azizah, Bilqis Putri; Udayana, Ida Bagus Nyoman
Jurnal Ilmiah Manajemen Emor (Ekonomi Manajemen Orientasi Riset) Vol. 6 No. 1 (2022): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Luwuk Banggai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32529/jim.v6i1.1504

Abstract

ABSTRAK Loyalitas nasabah merupakan tuntutan mutlak bagi perusahaan untuk menjamin kelangsungan hidup dalam usahanya tersebut, karena loyalitas nasabah merupakan puncak pencapaian pelaku bisnis.Dengan mendapatkan pelanggan yang loyal mampu membuat peluang yang besar bagi bank untuk memperluas jaringan pemasaran dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kualitas Layanan,Kepercayaan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Nasabah. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis kepuasan serta kepercayaan terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah. Teknik pengumpulan data menggunakan kusioner yang dibafikan secara online ,Sumber data dalam penelitian ini diperoleh melalui data primer. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah di PT. Bank Syariah sebanyak 155. Dengan karakteristik nasabah di PT. Bank Syariah dan berusia minimal 17 tahun, Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 0,050 atau 50,0% variabel Loyalitas Nasabah bisa dijelaskan oleh ketiga variabel independen dalam penelitian yaitu Kualitas layanan,kepercayaan, dan kepuasan secara bersama-sama. Sedangkan 50,0% sisanya dijelaskan oleh variabel yang lain diluar penelitian ini yang merupakan kontribusi dari variabel bebas selain kedua variabel dalam penelitian.