cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
Published by Universitas Sari Mutiara Indonesia
ISSN : -     EISSN : JMM     DOI : -
Core Subject : Economy, Science, Social, Engineering,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia berupaya untuk memaparkan pemikiran kritis maupun hasil penelitian yang berpijak kepada eksistensi Ilmu Manajemen menghadapi dinamika ekonomi, bisnis, pemerintah, politik, sosial dan budaya. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia terbit 2 edisi selama satu tahun. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara mencoba menjadi sarana publikasi pemikiran dosen dan praktisi untuk berbagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Ilmu Manajemen.
Arjuna Subject : -
Articles 238 Documents
 20   21   22   23   24 
PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RESTORAN NELAYAN MEDAN Simanjuntak, Owen De Pinto; Purba, Idahwati; Pasaribu, Eva Solita; Monika, Monika
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar belakang: Loyalitas pelanggan merupakan faktor penting bagi keberlangsungan bisnis di tengah persaingan yang semakin ketat. Pengalaman pelanggan yang positif serta kualitas pelayanan yang baik diyakini mampu membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan. Namun, dalam praktiknya masih banyak perusahaan yang menghadapi tantangan dalam mempertahankan pelanggan karena kurang optimalnya pengalaman dan pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Tujuan: untuk mengetahui pengaruh pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan baik secara parsial atau simultan. Metode: menggunakan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan restoran Nelayan yang sudah melakukan kunjungan sebanyak 2 kali, dan pengukuran besaran sampel menggunakan rumus Lemeshow sehinggan didapatkan sampel sebesar 96 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil: Temuan pada penelitian menunjukkan bahwa variabel pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan sama halnya dengan variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan. selanjutnya pengaruh variabel secara simultan juga berpengaruh dapat dilihat bahwa nilai Fhitung (9,541)> Ftabel (3,09) atau sig. sebesar 0,000 < 0,05. Loyalitas merek mampu dijelaskan oleh variabel citra merek dan kualitas pelayanan sebesar 66,9%. Simpulan: bahwa variabel pengalaman pelanggan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan baik secara parsial atau simultan. Temuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan perlu secara konsisten meningkatkan kualitas interaksi dan pelayanan untuk menciptakan pengalaman yang berkesan, sehingga dapat mempertahankan loyalitas pelanggan dalam jangka Panjang.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PEMASARAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN PADA PERCETAKAN CV. ANAK KAMPUNG NAMORAMBE DELI SERDANG Safitri, Sekar Gita; Harahap, Nur’ain; Hutasuhut, Julianto; Sembiring, Zamaluddin
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan pemasaran online terhadap keputusan konsumen, baik secara parsial maupun simultan, merupakan tujuan utama dari riset ini yang dilakukan pada percetakan CV. Anak Kampung Namorambe Deli Serdang. Sebanyak 96 konsumen dijadikan sampel dalam penelitian ini, yang mengambil populasi dari konsumen CV. Anak Kampung Namorambe Deli Serdang. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner, sedangkan teknik analisis data meliputi regresi linear berganda, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis, serta koefisien determinasi. Riset ini menghasilkan kualitas produk dengan parsial berdampak pada keputusan pembelian, karenanya bisa dilihat dari besaran thitung (2,120) > ttabel (1,985) secara besaran signifikansinya 0,037< 0,05. harga berdampak pada keputusan pembelian, karenanya terlihat dari besaran thitung (3,317) > ttabel (1,985) dengan besaran signifikansinya 0,001 < 0,05. Pemasaran online berdampak pada keputusan pembelian, karenanya terlihat dari besaran thitung (6,406) > ttabel (1,985) dengan besaran signifikansinya 0,000 < 0,05. Kualitas produk, harga dan pemasaran online berdampak dengan simultan pada keputusan pembelian terhadap percetakan CV. Anak Kampung Namorambe Deli Serdang, karenanya terlihat besaran Fhitung (145,722) > Ftabel (2,70) dengan skala signifikasi 0.000.
PENGARUH PROGRAM VOUCHER DISKON HARGA DAN GRATIS ONGKIR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK OBAT-OBATAN DI SHOPEE CAHAYA LESTARI (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT MANDALA 1 MEDAN DENAI) Sitompul, Muhammad Saleh; Hasibuan, Melisa Zuriani; Safina, Wan Dian; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian merupakan proses evaluatif yang dilakukan konsumen untuk menentukan apakah akan melakukan pembelian suatu produk. Salah satu strategi promosi yang digunakan penjual untuk memengaruhi keputusan tersebut adalah pemberian voucher diskon harga, yakni potongan harga yang diberikan sebagai bentuk insentif atas tindakan tertentu dari konsumen. Di samping itu, ongkos kirim adalah biaya layanan pengiriman yang dibebankan kepada pembeli dalam transaksi daring. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh voucher potongan harga dan bebas baiaya kirim produk obat-obatan di toko Cahaya Lestari melalui platform Shopee, dengan lokasi penelitian di Kelurahan Mandala 1, Medan Denai. Populasi berjumlah 219 orang, dengan 69 responden ditetapkan memakai rumus Slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, sedangkan analisis dilakukan dengan regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan koefisien determinasi. Hasil analisis data memperlihatkan pada program voucher diskon harga secara parsial memiliki dampak signifikan pada penetapan pembelian konsumen, terlihat pada nilai thitung (3,520) > ttabel (1,996) memiliki nilai signifikansi sebanyak 0,001< 0,05. Gratis ongkir berdampak pada penetapan pembeli, terlihat pada nilai thitung (7,463) > ttabel (1,996) memiliki nilai signifikansi sebanyak 0,000< 0,05. Keputusan pembelian masyarakat di Kelurahan Mandala 1, Medan Denai, dipengaruhi secara simultan oleh implementasi program voucher diskon harga dan pemberian layanan gratis ongkir, terlihat pada nilai Fhitung (61,261) > Ftabel (3,14) dengan tingkat signifikasi 0.000.
PENGARUH PENGHARGAAN NON MONETER DAN ROTASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDO PRIMA ALAM MAKMUR DELITUA KABUPATEN DELI SERDAN Azzahra, Fadya; Hasibuan, Melisa Zuriani; Rukmini, Rukmini; Hidayat, Toni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Capaian kerja pegawai mencerminkan capaian kinerja dan etos kerja individu selama menjalankan tugas serta tanggung jawabnya selama periode tertentu. Sementara itu, penghargaan non-moneter merujuk pada bentuk apresiasi yang tidak diberikan dalam bentuk uang tunai, melainkan berupa pengakuan, dukungan moral, jaminan sosial, atau pengakuan atas perkembangan karier, yang seluruhnya ditujukan untuk meningkatkan motivasi dan semangat kerja karyawan. Rotasi kerja yaitu pemindahan tugas antar posisi bagi karyawan yang bertujuan mengatasi kejenuhan, mendorong motivasi, serta memperkaya pengetahuan dan keterampilan mereka. Riset ini bertujuan untuk menguji pengaruh penghargaan non-moneter baik secara terpisah maupun bersamaan, rotasi kerja menunjukkan pengaruh terhadap tingkat kinerja karyawan, terhadap PT Indo Prima Alam Makmur Delitua, Kabupaten Deli Serdang. Dari total populasi sebanyak 150 karyawan, ditetapkan 60 orang sebagai sampel menggunakan rumus Slovin. Studi ini memperoleh data melalui proses wawancara sebagai metode utama, observasi langsung dan penyebaran kuesioner. Metode analisis yang diterapkan mencakup perhitungan koefisien determinasi, uji hipotesis, pengujian asumsi klasik, serta regresi linier berganda. Penghargaan non-moneter terbukti secara signifikan dan positif memengaruhi peningkatan kinerja karyawan, sebagaimana ditunjukkan oleh hasil analisis, karenanya bisa dilihat dari besaran thitung (3,689) > ttabel (2,001) secara besaran signifikansinya 0,001< 0,05, pada dampak positif dan signifikan rotasi kerja pada kinerja karyawan tercermin dari besaran thitung (4,499) > ttabel (2,001) secara besaran signifikansinya 0,000< 0,05, penghargaan non-moneter dan rotasi kerja melalui simultan terbukti berdampak signifikan pada kinerja karyawan di PT Indo Prima Alam Makmur Delitua, Kabupaten Deli Serda, karenanya bisa dilihat dari besaran Fhitung (48,067) > Ftabel (3,16) dengan tingkat signifikasi 0.000.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK (STUDI KASUS: PENJAHIT AGAPE PASAR PETISAH MEDAN) Ginting, Maretta; Sirait, Ronnie Togar Mulia; Hulu, Noritarni; Haloho, Elizabeth; Halim, Fitria
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar Belakang: Perkembangan teknologi digital telah mendorong perusahaan untuk memanfaatkan digital marketing sebagai strategi promosi yang efektif. Di sisi lain, kualitas produk tetap menjadi faktor penting dalam menarik minat konsumen. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana digital marketing dan kualitas produk secara bersama-sama memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Tujuan: Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian baik secara parsial atau simultan. Metode: Penelitian ini menggunakan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang telah membeli produk Penjahit Agape sebanyak 2.000 orang. Metode pemilihan sampel menerapkan teknik sampling jenuh dengan pendekatan perhitungan menggunakan rumus Slovin. Jumlah sampel yang representatif adalah 95 orang. Analisis data terdiri dari uji instrumen, uji asumsi klasik, analisa regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil: Temuan pada penelitian menunjukkan bahwa variabel digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Sama halnya dengan variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Selanjutnya variabel digital marketing dan kualitas produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Simpulan: Penelitian menunjukkan bahwa variabel digital marketing dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial atau simultan. Temuan ini mengimplikasi bahwa bahwa perusahaan perlu mengoptimalkan strategi pemasaran digital serta menjaga dan meningkatkan kualitas produk guna mendorong peningkatan keputusan pembelian dan daya saing di pasar.
GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA DESA DALU SEPULUH-A DALAM MENINGKATKAN BRANDING DESA MELALUI LOMBA PERPUSTAKAAN DESA TERBAIK DI DELI SERDANG Zebua, Anugerah; Simamora, Nuhawati; Napitupulu, Evi Enitari; Tamba, Nia Stefani; Gea, Alwin Steven
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gaya komunikasi Kepala Desa Dalu Sepuluh-A dalam meningkatkan branding desa melalui lomba perpustakaan terbaik di Deli Serdang. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi organisasi dan Pemasaran dalam meningkatkan kemajuan Desa Dalu Sepuluh-A melalui kegiatan lomba tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dengan cara wawancara mendalam kepada Kepala Desa Dalu Sepuluh-A dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang dilakukan oleh bapak sugianto selaku Kepala Desa didaerah tersebut merujuk pada gaya kepemimpinan yang demokratif sehingga pegawai disana dapat dengan semangat dalam mempersiapkan lomba perpustakaan terbaik se-Deli Serdang dan tidak lupa dibantu oleh mahasiswa KKN Literasi dari Perpusnas Indonesia dengan berbagai bersiapan dan pengetahuan mengenai literasi maka desa dalu sepuluh-A mendapatkan penghargaan sebagai Perpustakaan terbaik dengan piagam penghargaan Harapan II. Kepemimpinan Kepala Desa yang dinilai terbuka sangatlah membantu masyarakat sekitar dalam membentuk niat membaca sembari menunggu keperluan di Kepala Desa sehingga setiap pengunjung tidak bosan dan bapak sugianto juga selaku Kepala Desa di daerah tersebut membutuhkan masukan dari berbagai masyarakat untuk dapat meningkatkan branding desa meraka mengenai setiap rencana kegiatan yang diadakan di Deli Serdang. Hasil dari Branding yang dilakukan kepala desa tersebut yaitu Desa Dalu Sepuluh-A mendapat Juara Harapan II dengan Kategori Perpustakaan Desa Terbaik.
MENGUJI PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED ENJOYMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE TRAVEL AGENCY Wiratama, Bayu; Prananta, Widya; Prihandono, Dorojatun; Febriatmoko, Bogy; Praatmana, Nanang Dwi
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar belakang: Masih terbatasnya penelitian yang membahas aspek fungsional dan emosional dalam penggunaan layanan online travel agency (OTA). Keterbatasan tersebut memunculkan urgensi penelitian yang lebih mendalam untuk menganalisis perilaku pengguna layanan OTA. Tujuan: Penelitian ini mempunyai tujuan dalam menganalisis pengaruh perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention pada pengguna layanan OTA Metode: Penelitian ini mempergunakan pendekatan kuantitatif serta mempunyai sampel penelitian yang terdiri atas 187 responden yang merupakan pengguna layanan yang dalam kesehariannya mempergunakan aplikasi OTA. Data yang diperoleh, dianalisis dengan mempergunakan SEM-PLS Hasil: Hasil analisis menunjukkan bahwa perceived ease of use dan perceived enjoyment mempunyai pengaruh yang signifikan positif terhadap customer satisfaction maupun repurchase intention. Selain itu, customer satisfaction terbukti memediasi pengaruh perceived ease of use dan perceived enjoyment terhadap repurchase intention. Kesimpulan: Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan pengguna mampu membentuk keinginan untuk membeli ulang pada platform OTA. Penyedia layanan OTA perlu memperkuat meningkatkan user experience melalui sistem.
PENGARUH INOVASI PRODUK, LOKASI USAHA, DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN UMKM KULINER KOTA PAGAR ALAM DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (STUDI KASUS UMKM KULINER KOTA PAGAR ALAM, PROVINSI SUMATERA SELATAN) Nugroho, Fajarrudin; Anggeraeni, Erike; Susanti, Yeni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menelaah sejauh mana inovasi produk, pemilihan lokasi usaha, serta pemanfaatan media sosial dapat memengaruhi peningkatan pendapatan pelaku UMKM kuliner di Kota Pagar Alam dalam tinjauan bisnis Islam. Pendekatan yang dipakai dalam studi ini adalah pendekatan kuantitatif. Dari total populasi sebanyak 434 pelaku UMKM kuliner, sampel penelitian ditentukan melalui rumus Slovin dan menghasilkan 100 responden. Pengolahan serta analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak Smart Partial Least Square (SmartPLS) versi 4. Berdasarkan temuan pengukuran, diketahui bahwa faktor lokasi usaha tidak memberikan pengaruh positif maupun signifikan terhadap peningkatan pendapatan. Sebaliknya, inovasi produk serta pemanfaatan media sosial terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap peningkatan pendapatan UMKM kuliner di Kota Pagar Alam
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PLAYTOPIA DI SUN PLAZA KOTA MEDAN Purba, Mery Lani; Zai, Febi Ferlina; Hutagalung, Yuni Lestina; Nainggolan, Putri Natalia; Tanjung, Povi Andriani; Duha, Penita Hati
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to determine the partial and simulanous effects of service quality and sales promotions on customer satisfaction at Playtopia in Sun Plaza, Meadn City. A quantitative approach was used as the research methodology. The population of this study consisted of visitors to Playtopia in Sun Plaza, with a sample size of 97 respondents. The analysis findings indicate that, in the partial test, visitor satisfaction is significantly and positively influenced by the factors of service quality and sales promotions. This results of the study indicate that: (1) the service quality variable has a positive and significant effect on visitor satisfaction, with a t-count of 15.532 > t-table of 1.989 and a significance level of 0.01 < 0.05; (2) the sales promotion variable has a positive and significant effect on visitor satisfaction, with a t-count of 3.597 > t-table of 1.989 and a significance level of 0.01 < 0.05. Futhermore, the analysis shows that service quality and sales promotions simultaneously have a positive and significant effect on visitor satisfaction at Playtopia in Sun Plaza, Medan City, as indicated by an F-count of 43.789 > F-table of 3.09 at a significance level of 0.01 < 0.05. based on the coefficient of determination (R2), the two indepnedent factors of service quality and sales promotions account for 0.482 or 48.2% of the variation in the visitor satisfaction variable, while the remaining 51.8% is influenced by other variables not examined in this study.
PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN OFFLINE TERHADAP NIAT BELI ULANG DIMEDIASI KEPERCAYAAN PADA TOKO UNDERPRICE SKINCARE MEDAN Simanjuntak, Enty Evasari; Situmorang, Nopita Sri Ningsih
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar belakang: Pengalaman pelanggan yang positif di toko ritel offline menawarkan keunggulan sensorik dan interaksi tatap muka yang krusial untuk menciptakan kepuasan transaksi. Pengalaman pelanggan merupakan akumulasi kesan yang dirasakan konsumen, terutama berkaitan dengan kualitas layanan dan kelengkapan produk di toko fisik. Di tengah persaingan yang ketat, toko ritel kosmetik seperti Underprice Skincare Medan menghadapi tantangan retensi pelanggan. Jika tidak dikelola dengan baik, kesan negatif ini dapat menggerus potensi pembelian kembali. Oleh karena itu, sangat penting untuk memahami bagaimana pengalaman belanja yang positif dapat membangun kepercayaan pelanggan, yang pada akhirnya menjadi faktor penentu keunggulan toko dibanding pesaing dalam mendorong niat beli ulang. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan terhadap niat beli ulang dengan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediator di Toko Underprice Skincare Medan. Metode: Studi ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Teknik purposive sampling digunakan untuk menjaring 100 responden perempuan berusia minimal 17 tahun yang memiliki pengalaman berbelanja di toko ritel. Data primer dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil: Temuan empiris membuktikan bahwa pengalaman pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan maupun niat beli ulang. Lebih lanjut, kepercayaan pelanggan terbukti berperan krusial sebagai mediator yang memperkuat hubungan antara pengalaman pelanggan dan niat beli ulang secara signifikan. Kesimpulan: Kepercayaan adalah determinan utama dalam mempertahankan pelanggan. Implikasi manajerial menyarankan bahwa ritel offline tidak dapat hanya mengandalkan strategi harga, tetapi harus memprioritaskan penciptaan pengalaman belanja yang positif untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan, serta menjamin loyalitas jangka panjang.

Page 23 of 24 | Total Record : 238

 20   21   22   23   24 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 10 No 1 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 8 No 2 (2023): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 8 No 1 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Vol 7 No 2 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 6 No 2 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 6 No 1 (2021): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 5 No 1 (2020): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 4 No 2 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 4 No 1 (2019): JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 3 No 1 (2018): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 2 No 1 (2017): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 2 No 1 (2017): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 1 No 1 (2016): Jurnal Mutiara Manajemen Vol 1 No 1 (2016): Jurnal Mutiara Manajemen More Issue