cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota medan,
Sumatera utara
INDONESIA
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN
ISSN : -     EISSN : JMM     DOI : -
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia berupaya untuk memaparkan pemikiran kritis maupun hasil penelitian yang berpijak kepada eksistensi Ilmu Manajemen menghadapi dinamika ekonomi, bisnis, pemerintah, politik, sosial dan budaya. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia terbit 2 edisi selama satu tahun. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Sari Mutiara mencoba menjadi sarana publikasi pemikiran dosen dan praktisi untuk berbagi ilmu pengetahuan khususnya di bidang Ilmu Manajemen.
Arjuna Subject : -
Articles 252 Documents
PENGARUH LOCUS OF CONTROL, KEPRIBADIAN PROAKTIF, DAN KEUNGGULAN BERSAING TERHADAP KEBERHASILAN USAHA (STUDI KASUS PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH DI DESA WONOSARI TANJUNG MORAWA) Nurhasanah Febriyanti Harahap; Melisa Zuriani Hasibuan; Toni Hidayat; Sari Wulandari
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh locus of control, kepribadian proaktif, dan keunggulan bersaing baik secara parsial maupun simultan memengaruhi keberhasilan usaha yang dijalankan oleh pelaku UMKM di Desa Wonosari Tanjung Morawa. Locus of control mencerminkan keyakinan individu dalam mengendalikan hasil usahanya, sementara itu kepribadian proaktif menggambarkan inisiatif individu dalam menghadapi perubahan. Keunggulan bersaing mengacu pada kemampuan menciptakan nilai tambah melalui inovasi, harga, dan pelayanan. Penelitian ini melibatkan 68 pelaku UMKM sebagai sampel yang dipilih secara purposive dari total populasi sebanyak 215 pelaku UMKM. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Analisis statistik meliputi uji t (parsial), uji F (simultan), dan perhitungan koefisien determinasi (R²). Berdasarkan uji persial, variabel locus of control terbukti memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap keberhasilan usaha. Hal ini dikonfirmasi oleh nilai t-hitung (3,020) yang lebih besar dari t-tabel (1,9971), dengan tingkat signifikansi 0,0004 (kurang dari 0,05. Kepribadian adalah faktor yang sangat signifikan dengan nilai t (4.407) > t tabel dan signifikansi 0.000. Ini menandakan bahwa inisiatif individu berperan kuat dalam kesuksesan usaha. Demikian pula, Keunggulan bersaing terbukti berpengaruh signifikan dan positif, dengan nilai t-hitung (2.471) > t tabel dan signifikansi 0.016. Pengujian secara simultan (uji f), mengonfirmasi bahwa locus of control, kepribadian proaktif, dan keunggulan bersaing secara kolektif memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keberhasilan UMKM dengan nilai F-hitung sebesar 65.732 jauh melebihi F-tabel (2.75) dengan signifikansi 0.000, memperkuat validasi model.
ANALISIS SWOT DI APOTEK KIMIA FARMA CILACAP TENGAH Yuniariana Pertiwi; Nurul Baety Khasanah
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis posisi strategis Apotek Kimia Farma 89 dan 206 di Kota Cilacap melalui pendekatan SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Analisis dilakukan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan internal, serta peluang dan ancaman eksternal yang mempengaruhi kinerja kedua apotek. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa nilai IFAS sebesar 1,77 menandakan kondisi internal yang kuat, didukung oleh reputasi brand, kualitas pelayanan kefarmasian, lokasi strategis, serta ketersediaan produk yang lengkap. Sementara itu, nilai EFAS sebesar 1,24 mengindikasikan bahwa peluang eksternal di wilayah Cilacap masih sangat besar, terutama meningkatnya kebutuhan layanan kesehatan dan penggunaan obat swamedikasi. Kombinasi kedua nilai tersebut menempatkan Apotek Kimia Farma 89 dan 206 pada Kuadran I (Growth Strategy), yang berarti kedua apotek berada dalam posisi ideal untuk melakukan strategi pertumbuhan dan pengembangan lebih lanjut. Secara keseluruhan, kondisi SWOT menunjukkan bahwa kedua apotek memiliki daya saing yang kuat dan layak untuk terus dilanjutkan serta diperluas layanannya.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI DI EX COFFEE MEDAN Tohonan Silalahi; Marupa Siregar; Irwan Alfari Telaumbanua; Amolisi Laia; Saputratius Tafonao; Putri Elicia Wiyanti
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi di era globalisasi memicu perubahan cepat didalam dunia bisnis,terutama untuk bisnis seperti restoran, kafe, dan bar. Untuk bisa bersaing, para pemilik bisnis harus lebih kreatif dalam menarik dan mempertahankan minat pelanggan agar mereka tidak hanya datang sekali. Oleh dikarena itu, penting bagi coffee shop untuk menjaga keseimbangan daya tarik masyarakat untuk berkunjung kembali. Hasil yang diharapkan bahwa kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan kuantitatif deskriptif. populasi yang diteliti adalah pelanggan yang nongkrong atau beli kopi di Ex Coffee medan sebanyak 110 orang yang didapatkan dari Ex Coffee Medan. Dengan memenuhi syarat pengambilan sampel yang representatif untuk dianalisis terutama faktor yang dapat mempengaruhi (R2). Dengan riset yang dilakukan secara bersamaan, kualitas produk serta promosi memberikan dampak positif untuk melakukan tindakan. Sesuai perolehan untuk 86 orang responden pembeli kopi di Ex Coffee Medan.
PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION MAHASISWA MANAJEMEN UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA DI SHOPEE Fitriani Simamora; Elisabet Tambunan; Maria Natalia Hulu; Harli Jepison Sitanggang; Syukur Juli Arfin Gulo; Feni Feni
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Media sosial sudah berkembang pesat semenjak permulaan abad ke-21, jadi bagian integral dari modern life. adanya media sosial mempermudah perusahaan untuk membagikan informasi atau mempromosikan terkait produknya kepada para konsumen. Shoppe sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia mempopulerkan mobile marketplace dengan jenis interaksi C2C (costumer to costumer). Dalam hal ini harga sebagai faktor yang memberi dampak pada minat beli pada produk fashion di Shopee, karena banyaknya produk sejenis dari merchant lain dengan harga yang beragam, menjadikan pembeli ragu saat membeli produk yang ditawarkan merchant di Shopee. Tujuan dari studi ini adalah untuk memahami dampak dari faktor media sosial dan harga terhadap ketertarikan konsumen untuk membeli. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif, dengan menggunakan data primer. Populasi yang dimanfaatkan sejumlah sampel diperoleh melalui metode pengambilan sampel insidental, dengan total responden sebanyak 71 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel media sosial berpengaruh secara parsial terhadap minat beli dan harga. Minat beli mahasiswa dalam membeli produk fashion sebesar 38% dipengaruhi oleh harga. Oleh karena itu perlu kiranya perusahaan Untuk lebih memperhatikan harga yang diberikan pada produk mode yang dipasarkan dengan memaksimalkan penggunaan media sosial.
PENGARUH PLACE ATTACHMENT TERHADAP REVISIT INTENTION PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN PROKLAMATOR BUNG HATTA Hilda Syaf’aini Harefa; Nurrahma Yanti; Shinta Nofita Sari; Fransiska Tiurma Damanik; M. Rinaldo Marajari
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar Belakang: Perpustakaan sebagai pusat informasi dan literasi dituntut untuk mampu menciptakan pengalaman yang bermakna bagi pemustaka agar tercipta keinginan untuk berkunjung kembali. Salah satu faktor psikologis yang memengaruhi hal tersebut adalah place attachment, yaitu ikatan emosional antara individu dengan suatu tempat. Tujuan: untuk menganalisis pengaruh place attachment terhadap revisit intention pemustaka di Perpustakaan Proklamator Bung Hatta. Metode: menerapkan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian mencakup seluruh pemustaka yang berkunjung ke Perpustakaan Proklamator Bung Hatta pada periode Januari hingga Agustus 2025 sebanyak 6.622 orang. Penentuan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling dengan perhitungan jumlah sampel berdasarkan rumus Slovin, sehingga diperoleh sampel yang representatif sebanyak 98 responden. Teknik analisis data meliputi uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian hipotesis, serta uji koefisien determinasi (R2). Hasil: place attachment berpengaruh terhadap revisit intention pemustaka. Kesimpulan: semakin kuat ikatan emosional pemustaka terhadap perpustakaan, maka semakin tinggi pula keinginan mereka untuk melakukan kunjungan ulang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber rujukan serta bahan pertimbangan yang berguna bagi pengelola perpustakaan dalam upaya meningkatkan mutu layanan dan kenyamanan lingkungan perpustakaan, sehingga mampu memperkuat place attachment pemustaka.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK WARDAH DI SHOPEE Owen De Pinto Simanjuntak; Idahwati Idahwati; Rolando Marpaung; Juni Mustika Simanjuntak; David Revinsen Saragih
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar Belakang: Perkembangan e-commerce yang pesat mendorong konsumen semakin bergantung pada informasi digital sebelum melakukan pembelian, khususnya online customer review dan online customer rating. Kedua faktor tersebut menjadi sumber informasi penting bagi konsumen dalam menilai kualitas dan kredibilitas suatu produk. Produk kosmetik Wardah sebagai salah satu merek lokal terkemuka yang dipasarkan melalui platform Shopee menghadapi persaingan yang ketat, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian menjadi sangat penting. Tujuan: untuk menganalisis pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian produk Wardah di Shopee pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sari Mutiara Indonesia. Metode: pendekatan kuantitatif dengan analisis statistik. Populasi penelitian terdiri dari 252 mahasiswa aktif Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sari Mutiara Indonesia. Penentuan sampel dilakukan melalui teknik purposive sampling dengan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh 72 responden yang memenuhi kriteria. Tahapan analisis data meliputi uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, pengujian hipotesis, serta analisis koefisien determinasi (R²). Hasil: bahwa online customer review dan online customer rating secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah di Shopee. Kesimpulan: bahwa semakin baik ulasan dan penilaian yang diberikan konsumen, maka semakin tinggi kecenderungan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Implikasi penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan serta mendorong konsumen untuk memberikan ulasan dan penilaian positif guna meningkatkan kepercayaan calon pembeli.
ANALISIS HUKUM BISNIS PRODUK GLAD2GLOW TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SHOPEE DI KELURAHAN DWIKORA Roberto Roy Purba; Heri Enjang Syahputra; Rolando Marpaung; Irwadi Irwadi; Dameria Cyndi Manihoni; Intan Juita Laia; Putri Indah Ceria; Videla Evan Elsia Gulo; Steven Steven
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk menganalisis sejauh mana variabel promosi dan citra merek memengaruhi tingkat loyalitas konsumen terhadap produk Glad2glow melalui platform Shopee di Kelurahan Dwikora. Pengujian dilakukan baik secara parsial maupun simultan guna memperoleh gambaran yang komprehensif mengenai kontribusi masing-masing variabel. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan instrumen kuesioner yang disebarkan langsung pada konsumen Glad2glow. Penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan menghasilkan 100 responden yang memenuhi kriteria sebagai pengguna produk melalui Shopee di Kelurahan Dwikora. Data yang terkumpul kemudian dianalisis melalui serangkaian prosedur statistik, meli puti uji validitas dan reliabilityas, pengujian asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji hiipotesis. Hasil pennelitian menunjukkan bahwa promosi (X1) dan citra merek (X2) memberikan pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y). Temuan tersebut dibuktikan melalui nilai F-hitung sebesar 113,867 yang lebih tinggi daripada F-tabel 3,09, serta nilai signifikansi sebesar 0,00 yang berada di bawah batas signifikansi 0,05.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Maretta Ginting; Hilda Syaf’aini Harefa; Yufinsari Zagoto; Dian Angelia Pasaribu
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 10 No 2 (2025): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar Belakang: Persaingan usaha yang ketat menuntut perusahaan untuk adaptif dan strategis dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Kualitas pelayanan dan penetapan harga yang sesuai dengan manfaat produk menjadi faktor utama dalam membentuk kepuasan serta persepsi nilai pelanggan. Tujuan: Untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan dan tingkat harga berperan dalam membentuk kepuasan pelanggan, baik jika ditinjau secara terpisah maupun secara simultan. Metode: pendekatan kuantitatif untuk menganalisis hubungan antarvariabel. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Mosslife Coffee sebanyak 1.795 orang, dengan sampel 95 responden yang ditentukan melalui random sampling menggunakan rumus Slovin. Analisis data meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, pengujian hipotesis, dan koefisien determinasi. Hasil: Temuan empiris dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan, yang menegaskan peran penting kedua faktor tersebut dalam membentuk tingkat kepuasan pelanggan. Kesimpulan: Penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Oleh karena itu, peningkatan mutu pelayanan dan penetapan harga yang sesuai dengan nilai yang dirasakan pelanggan menjadi strategi penting dalam meningkatkan kepuasan serta penyusunan strategi pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PANCA TUNAS HARAPAN Nadila Nur Asti Muhite; Rais Dera Pua Rawi; Ahmad Jamil; Febry Jein Andjar
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 11 No 1 (2026): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v11i1.6191

Abstract

Persaingan dalam dunia bisnis yang semakin ketat memaksa sumber daya manusia dalam perusahaan untuk semakin meningkatkan kinerja dan produktivitasnya. PT. Panca Tunas Harapan Kota Sorong sebagai mitra resmi PT. Telkomsel dalam mendistribusikan produk – produk PT. Telkomsel mempunyai tantangan dalam melaksanakan pekerjaanya dan menjaga kinerja pegawainya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja fisik dan beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT.Panca Tunas Harapan Kota Sorong baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatakan kuantitatif deskriptif dengan jumlah sempel sebanyak 53 responden yang di tentukan melalui teknik sempel jenuh atau non-probability sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan metode kuesioner yang di bagikan kepada responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial, lingkungan kerja fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung sebesar 0.730 dan nilai signifikansi sebesar 0,469 > 0,05. Beban kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai thitung sebesar 4.802 dan nilai siginikansinya sebesar 0,000 < 0,05. Secara simultan lingkungan kerja dan beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan denagan nilai Fhitung sebesar 12.262 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Adapun kontribusi kedua variabel tersebut terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 32,9% sedangkan sisanya sebesar 61,1 % di pengaruhi faktor lain di luar penelitian ini.
PENGARUH LOKASI USAHA, MODAL USAHA, DAN HARGA JUAL TERHADAP PENDAPATAN UMKM (STUDI KASUS PADA PEDAGANG ES TEBU DI KECAMATAN MEDAN AMPLAS) Tarmizi Tarmizi; Melisa Zuraini Hasibuan; Toni Hidayat; Horia Siregar
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 11 No 1 (2026): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v11i1.6252

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lokasi Usaha, Modal Usaha, Dan Harga Jual Terhadap Pendapatan UMKM (Studi Kasus Pada Pedagang Es Tebu Di Kecamatan Medan Amplas). Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data menggunakan metode sampel jenuh, sampel yang digunakan sebanyak 37 orang responden yang berprofesi sebagai pedagang es tebu. Seluruh analisis dalam penelitian ini dibantu dengan program SPSS 25.0. Teknik analisis data yang dilakukan melalui uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Berdasarkan uji t yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa nilai Sig. dari variabel Lokasi Usaha diperoleh sebesar 0.000 < 0.05 serta nilai t hitung (4.254) > t tabel (1.994). Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Lokasi Usaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Pendapatan UMKM. Selanjutnya nilai Sig. dari variabel Modal Usaha yang diperoleh sebesar 0.000 < 0.05 serta nilai t hitung (5.971) > t tabel (1.994). Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Modal Usaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Pendapatan UMKM. Selanjutnya nilai Sig. dari variabel Harga Jual yang diperoleh sebesar 0.001 < 0.05 berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Pendapatan UMKM. Dari data tersebut diperoleh nilai t hitung sebesar (3.758) > t tabel (1.994). Sehingga dapat menyatakan bahwa variabel Harga Jual mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Pendapatan UMKM