cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Tri Indra Wijaksana
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
journals@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Program Studi S1 Adminsitrasi Bisnis Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom Jl. Ters. Buah Batu Bandung 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial
Published by Universitas Telkom
ISSN : 24076392     EISSN : 26203634     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Terbitan berkala ilmiah yang diterbitkan oleh Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom merupakan salah satu sarana komunikasi formal untuk menyebarkan pengetahuan dan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti maupun kalangan akademisi lainnya. BUSINESS JOURNAL: Jurnal Bisnis dan Sosial dikelola oleh Fakultas Komunikasi dan Bisnis yang terbit dua kali setahun pada bulan April dan November yang dikelola secara elektronik dan institusional dengan menginduk pada Jurnal Universitas Telkom yang dapat diakses pada laman www.journals.telkomuniversity.ac.id.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis dan Menejemen Intetrnasional
Articles 60 Documents
 1   2   3   4   5 
PERSEPSI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN: SEBUAH KAJIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE Yupi Yuliawati; Aldi Akbar
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 7 No 2 (2021): November
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v7i2.4732

Abstract

Bisnis digital tumbuh semakin pesat sebagai imbas dari perkembangan teknologi dan infrastruktur IT yang semakin mapan. Marketplace muncul sebagai platform bisnis digital dan Shopee merupakan salah satu marketplace favorit di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untk mengetahui persepsi konsumen (generasi Z) terhadap keputusan pembelian di marketplace Shopee, metode yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian namun faktor dominan dari persepsi konsumen tersebut adalah dimensi perceptual organization dan perceptual interpretation. Kata Kunci: Marketplace, e-commerce, Keputusan Pembelian
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE DI KOTA BANDUNG Firdaus Hadyan Fadhil
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 6 No 2 (2020): November
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v6i2.4709

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana atribut produk pada Smartphone Xiaomi, lalu bagaimana keputusan pembelian konsumen terhadap Smartphone Xiaomi, serta menghitung seberapa besar pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi. Studi kasus dalam penelitian ini ditujukan pada konsumen produk Smartphone Xiaomi di Kota Bandung. Penelitian ini bersifat deskriptif dan kausal, dengan responden sebanyak 100 orang. Responden berasal dari konsumen produk Smartphone Xiaomi di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah random sampling. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa atribut produk berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian sebesar 53,4%, sedangkan sisanya sebesar 46,6% merupakan pengaruh atau kontribusi dari faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci Atribut Produk, Keputusan Pembelian, Regresi Linier Sederhana
PENGARUH DESAIN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU DI KOTA BANDUNG Wahyudin S.; Mukhammad Rizqy Firdaus Hidayatullah
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 6 No 1 (2020): Mei
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v6i1.4695

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengantahui pengaruh desain produk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen Saint Barkley di Wilayah Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif. Data penelitian diperoleh dari penyebaran kuesioner. Model skala yang digunakan adalah skala likert dan menggunakan analisis deskriptif.Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa tanggapan terhadap variabel Keputusan Pembelian dengan Presentase skor dari kuesioner variabel Keputusan Pembelian adalah 80,93% berada pada posisi interval 68% – 84% dengan kategori baik. variabel Desain Produk dengan Presentase skor dari kuesioner variabel Desain Produkadalah 56,04% berada pada posisi interval 52% – 68% pada kategori kurang baik. Dan variabel Kualitas Produk dengan variabel Kualitas Produkadalah 81,28% berada pada posisi interval 68% – 84% pada kategori baik.
DECISION-MAKING MODEL IN SELECTING STRATEGY FOR FOOD SUPPLY IN LIVESTOCK BUSINESS USING ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) (A Case Study of WD Putra Farm) Ayu Agustine Hernowo; Yuliani Dwi Lestari
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 7 No 1 (2021): Mei
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v7i1.4720

Abstract

Dalam usaha peternakan sapi potong diketahui bahwa pakan merupakan salah satu faktor keberhasilan dan menyumbang 50,20% dari total biaya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process) dengan analisis BOCR (Benefit, Opportunity, Cost, Risk) untuk mengetahui pertimbangan dalam pemilihan proses penyediaan pakan, bobot masing-masing kriteria pada strategi dalam proses penyediaan pakan, dan urutan prioritas strategi. BOCR digunakan sebagai kriteria dalam perbandingan berpasangan. Setiap kriteria (B, O, C, R) terdiri dari 13 sub kriteria atau disebut faktor yang dikembangkan dari literatur dan pertimbangan internal perusahaan. Kriteria manfaat terdiri dari 4 subkriteria yang meliputi peningkatan pembelajaran organisasi, fokus pada kompetensi inti, peningkatan gerakan organisasi, dan peningkatan pemanfaatan aset.
MANAGEMENT BY OBJECTIVE (MBO) ANALYSIS OF THE ACHIEVEMENT OF ECONOMIC GRADUATE MANAGEMENT PURPOSE Annisa Rachmawati; Desfitriady .
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 6 No 1 (2020): Mei
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v6i1.4705

Abstract

Management by Object (MBO) adalah kegiatan pengumpulan mata pelajaran terkait yang bertujuan untuk menemukan masalah dan memecahkan masalah. MBO dalam fungsi ini adalah strategi perencanaan dan penyalaan hasil ke arah yang diadopsi dan dibutuhkan oleh manajemen, kemudian menjadikannya sebagai cara untuk mencapai tujuan dalam kepuasan anggotanya. Begitu pula dengan fungsi penggeraknya. MBO dalam fungsi ini merupakan strategi implementasi manajemen yang sadar akan konsep tindakan manusia, perilaku dan motivasi. Ini berlaku untuk setiap manajer, terlepas dari level dan fungsinya, dan di setiap organisasi baik besar maupun kecil. Minat dipandang sebagai prediktor terbaik dari perilaku, jika ingin mengetahui apa yang ingin dilakukan seseorang, cara terbaik untuk memprediksinya adalah dengan mengetahui minat orang. Juga diharapkan dapat memberikan tambahan pengetahuan mengenai pengaruh motivasi dalam belajar.
ANALISIS PERSEPSI KEPUASAN SISWA TERHADAP KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (STUDI KASUS TATA USAHA SMA PGRI CIKAMPEK) Ujang Suherman
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 7 No 2 (2021): November
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v7i2.4733

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) pada bagian Tata Usaha di sekolah sudah selayaknya diperhatikan guna meningkatkan pelayanan pada siswa. Hasil penelitian tingkat persepsi siswa pada layanan bagian Tata Usaha di SMA PGRI Cikampek secara keseluruhan menunjukkan nilai Customer Satisfaction Index (CSI) berada pada kategori baik (good). Untuk CSI per indikator, paling tinggi adalah Proses dan yang paling rendah adalah SDM. Perlu perhatian lebih di sektor SDM terutama disiplin kehadiran agar efisiensi waktu kerja dan efektifitas kerja bisa lebih baik. Kata Kunci: Customer Relationship Management, kepuasan, kinerja
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN APLIKASI PEMESANAN TIKET M. Raka Alfajri
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 6 No 2 (2020): November
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v6i2.4710

Abstract

Tujuan penelitian yaitu mengetahui dan menganalisis pengaruh dan hubungan Customer Relationship Management dengan Loyalitas Pelanggan pada pengguna Tiket.com di Kota Bandung. Perkembangan dunia usaha berbasis teknologi dan informasi terus berkembang pesat, salah satunya usaha penyedia jasa travel online. Persaingan ketat jasa travel online di Indonesia mendorong pelaka bisnis untuk terus melakukan inovasi guna mendapatkan dan mengakuisisi pelanggan, salah satunya dengan penerapan Customer Relationship Management. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Sampel diambil dengan metode non-probality sampling dengan 100 responden. Teknik analisis data yaitu regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Customer Relationshp Management berpengaruh secara signifikan dengan total kontribusi sebesar 62,2% Kata Kunci customer relationship management, loyalitas pelanggan, e-business
ANALISIS RETRIBUSI PASAR TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN ASLI DAERAH PADA DINAS KOPERASI, PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN, KABUPATEN SERANG Rethorika Bertanila; Dyah Maharani
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 5 No 2a (2019): November
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v5i2a.4698

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan punguutan retribusi pasar dalam upaya meningkatkan pendapatan asli daerah di Kabupaten Serang. Pelaksanaan pelayanan pungutan retribusi pasar ternyata kurang adanya keterbukaan, dengan hasil jawaban responden sebesar 47,89%, sehingga berakibat pada kurang adanya penyempurnaan administrasi pemungutan retribusi daerah, dengan hasil jawaban responden sebesar 49,30%; Pelaksanaan pelayanan pungutan retribusi pasar dilakukan kurang profesional, dengan hasil jawaban responden sebesar 47,89%. Hal tersebut berakibat pada kurang mampu menjaring wajib retribusi sebanyak mungkin khususnya Pedagang di Pasar sebagai wajib retribusi, dengan hasil jawaban responden sebesar 49,30% Kata Kunci Pungutan, Retribusi, Pendapatan, Daerah
INFLUENCE OF CUSTOMER BEHAVIOUR AND CUSTOMER EXPERIENCE ON PURCHASE DECISION OF URBAN DISTRO M. Fikri; Anita Silvianita
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 7 No 2 (2021): November
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v7i2.4730

Abstract

The creative economy is one of the new economic concepts that intensify information and creativity and Human Resources (HR) as the main factor of production of the fashion sector is quite influential on the economic income of the Fashion Industry, especially local products offered by various distros easily accepted by the market Products sold in distro stores aimed at meeting the needs of young people This method uses quantitative methods in This study will look for the relationship between customer behavior, customer experience, to purchasing decisions Methods used to manage data using Microsoft Excel and then processed using SmartPLS, Respondents in this study there are 100 people who have made purchases in Urban Traffic. Keywords: Customer Behaviour, Customer Experience, Purchasing Decisions
PENERAPAN ENTREPRENEURIAL MARKETING PADA USAHA IBE FURNITURE MENGGUNAKAN PENDEKATAN KUALITATIF Muhammad Hasbi Jupama
Business Journal : Jurnal Bisnis Dan Sosial Vol 6 No 1 (2020): Mei
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/businessjournal.v6i1.4706

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis penerapan entrepreneurial marketing dan apa yang menjadi keunggulan pada usaha Ibe Furniture yang terdiri dari dimensi proaktif, inovatif, pengambilan risiko, fokus pada tujuan, intensitas pelanggan, pengaruh sumber daya, penciptaan nilai. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan, antara lain wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah data reduction, data display, data conclusion drawing/verification. Berdasarkan hasil analisis didapatkan bahwa Ibe Furniture telah menerapkan entrepreneuial marketing dalam usahanya dan ada beberapa dimensi yang belum optimal seperti inovatif, intensitas pelanggan, pengambilan risiko dan pengaruh sumber daya. Sedangkan proaktif, fokus pada peluang, dan penciptaan nilai merupakan dimensi yang unggul dalam usaha Ibe Furniture.

Page 2 of 6 | Total Record : 60

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2019 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10 No 2 (2024): November Vol 10 No 1 (2024): Mei Vol 9 No 2 (2023): November Vol 9 No 1 (2023): Mei Vol 8 No 2 (2022): November Vol 8 No 1 (2022): Mei Vol 7 No 2 (2021): November Vol 7 No 1 (2021): Mei Vol 6 No 2 (2020): November Vol 6 No 1 (2020): Mei Vol 5 No 2a (2019): November Vol 5 No 2 (2019) More Issue