Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi
Jurnal yang diterbitkan berkala oleh Magister Sistem Informasi UNIKOM dua kali dalam setahun. Materi berisi keilmuan sistem informasi seperti: Manajemen Sistem Informasi, ERP, EAP, Kerangka Kerja TI, Tata Kelola TI, Manajemen Resiko, COBIT, Stakeholder Management, CRM, Change Management, IT COST.
Articles
137 Documents
<![CDATA[Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi pada PT Helori Menggunakan Framework TOGAF ]]>
<![CDATA[Aeni Hidayah, Nur]]>;
<![CDATA[Syaifta, Muhammad Rafi]]>;
<![CDATA[Anandika Anggaramukti, Alif]]>;
<![CDATA[Syaifta, Rafi]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 2 (2025): September 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i2.17170
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kesiapan dan penerapan tata kelola Teknologi Informasi (TI) pada PT Helori Graha Sarana dengan menggunakan kerangka kerja TOGAF (The Open Group Architecture Framework). PT Helori merupakan perusahaan manufaktur yang masih menjalankan sebagian besar proses bisnisnya secara manual, dengan tingkat literasi digital karyawan yang rendah. Melalui pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini memetakan dan menilai setiap fase dalam Architecture Development Method (ADM) untuk mengetahui sejauh mana arsitektur TI telah diimplementasikan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa dari sembilan fase ADM dan satu komponen Requirements Management, hanya fase Business Architecture yang diterapkan secara menyeluruh, sementara fase lainnya belum optimal atau belum diterapkan sama sekali. Penelitian ini merekomendasikan penyusunan roadmap arsitektur TI, pelatihan literasi digital, dan penerapan sistem informasi sederhana berbasis cloud sebagai langkah awal menuju transformasi digital yang terstruktur. Dengan demikian, TOGAF terbukti dapat menjadi kerangka kerja strategis dalam membangun arsitektur TI yang selaras dengan kebutuhan bisnis PT Helori.]]>
<![CDATA[Analisis Tata Kelola TI untuk Pembukuan Digital UMKM dengan COBIT 2019: Studi Kasus Taylor Cahaya ]]>
<![CDATA[Ramadhan, Rafif Pramatya]]>;
<![CDATA[Ramadhan, Viry Puspaning]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 2 (2025): September 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i2.16617
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kesiapan sistem pembukuan digital pada usaha mikro Taylor Cahaya menggunakan pendekatan modular dari framework COBIT 2019. Permasalahan utama terletak pada proses pencatatan keuangan yang dilakukan secara manual, tidak terdokumentasi secara formal, serta belum adanya struktur peran dan prosedur baku yang mendukung pengelolaan informasi keuangan secara sistematis. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara dan observasi, dengan evaluasi difokuskan pada domain APO01, DSS01, dan BAI02. Hasil menunjukkan bahwa seluruh domain berada pada level kapabilitas 1 (Performed) dengan nilai rata-rata 1,22 dari target level 3. Temuan ini mengindikasikan bahwa proses telah berjalan sebagian, namun belum terdokumentasi secara konsisten dan belum dikelola secara formal. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam bentuk peta kesiapan kapabilitas sistem pembukuan yang dapat menjadi dasar pengembangan tata kelola keuangan berbasis digital di level usaha mikro. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini menyarankan solusi dalam bentuk rekomendasi berdasarkan masing-masing Practice ID, yang mencakup pembentukan peran administratif serta penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) pembukuan yang disusun mengacu pada arahan domain EDM02.]]>
<![CDATA[Transformasi Digital melalui Penerapan Enterprise Architecturedi PT. Anugrah Mandiri Maju Raya ]]>
<![CDATA[Dianisa, Aira]]>;
<![CDATA[Rahayu, Puji]]>;
<![CDATA[Muftikhali, Qilbaaini]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 2 (2025): September 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i2.17456
<![CDATA[Transformasi digital menjadi kebutuhan mendesak bagi PT. Anugrah Mandiri Maju Raya (AMMR) dalam meningkatkan efisiensi dan transparansi operasional bisnis. Penelitian ini bertujuan merancang Enterprise Architecture berbasis kerangka kerja TOGAF ADM untuk mendukung proses digitalisasi, menggantikan sistem manual yang masih digunakan perusahaan. Metodologi yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif, melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menghasilkan perancangan sistem informasi terintegrasi bernama SIAMMR yang mendukung aktivitas pemesanan, pengecekan stok, pelacakan pengiriman, dan pembayaran secara real-time. Rancangan arsitektur meliputi tahapan Preliminary Phase hingga Implementation Governance dengan analisis kondisi saat ini (as-is), penyusunan rancangan masa depan (to-be), dan gap analysis. Implementasi SIAMMR juga dilengkapi dengan perencanaan migrasi sistem dan pengawasan terhadap pelaksanaannya. Penelitian ini memberikan kontribusi berupa blueprint digitalisasi strategis yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat daya saing perusahaan dalam menghadapi era transformasi digital.]]>
<![CDATA[Perancangan Blueprint Dan Pembangunan Knowledge Management System Di Divisi Development Pt Mediatama Kreasi Informatika ]]>
<![CDATA[Setyawan, Rony]]>;
<![CDATA[Wartika]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 2 (2025): September 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i2.18832
<![CDATA[Penelitian ini menyoroti pentingnya Knowledge Management (KM) dalam mendukung inovasi. Implementasi Knowledge Management System (KMS) melibatkan arsitektur yang mencakup people, process, dan technology sebagai dasar optimalisasi pengetahuan karyawan. Aplikasi KMS yang dibangun membantu berbagi pengetahuan, memperkuat kolaborasi, dan mempercepat inovasi. Teknologi canggih diintegrasikan untuk mengatasi kurangnya wadah pengetahuan. Metode mengacu pada Knowledge Management Roadmap oleh Amrit Tiwana. Temuan utama mencakup pemahaman arsitektur KMS dan solusi aplikatif yang meningkatkan efektivitas manajemen pengetahuan di perusahaan.]]>
<![CDATA[Implementasi Arsitektur Enterprise TOGAF ADM untuk Meningkatkan Kualitas Layanan PPDB Online (SMK Al Hikmah Anjatan Kab. Indramayu) ]]>
<![CDATA[Hidayat, Maman]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 2 (2025): September 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i2.18833
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengoptimalkan sistem informasi online untuk pendaftaran peserta didik baru di SMK Al Hikmah Anjatan, Kabupaten Indramayu dengan menggunakan kerangka kerja TOGAF ADM. Namun, ada beberapa masalah dengan sistem Penerimaan peserta didik baru saat ini, yang paling utama adalah waktu proses yang lama dan risiko kesalahan manusia. Diharapkan dengan menggunakan kerangka kerja TOGAF ADM akan menghasilkan sistem yang lebih fungsional, efisien, dan terorganisir. Menganalisis sebuah kasus dengan menggunakan metodologi kualitatif adalah teknik yang digunakan dalam studi penelitian. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam proses penelitian meliputi observasi, kuesioner, dan studi dokumentasi. Kemudian, analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis data. Temuan penelitian menunjukkan bahwa program TOGAF ADM dapat membantu dalam menentukan kebutuhan pengguna, membuat arsitektur sistem yang sesuai, dan membuat strategi implementasi yang efektif.]]>
<![CDATA[IMPLEMENTASI METODE AGGLOMERATIVE CLUSTERING, K-MEDOIDS DAN K-MEANS DALAM MENGANALISIS SEGMENTASI PASAR BERDASARKAN PENJUALAN PRODUK DI OUTLET JIWALU BALUBUR TOWN SQUARE ]]>
<![CDATA[Nur Avi, Reza]]>;
<![CDATA[Geraldi Catur Pamuji]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 2 (2025): September 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i2.18834
<![CDATA[Segmentasi pasar diperlukan oleh perusahaan dalam menentukan strategi marketing mix dengan mengenal karakteristik, perilaku dan kebutuhan pelanggan dan membantu proses pemasaran pada sumber daya badan usaha supaya digunakan secara cermat dan manjur. Jiwalu berkecimpung di bagian elektronik dan kartu perdana data memiliki penjualan produk yang berbeda-beda dengan segmen pasar yang berbeda sehingga dalam pembuatan strategi pemasaran membutuhkan segmentasi pasar. Maksud dari penelitian ini yaitu menganalisis segmentasi pasar berdasarkan penjualan produk menggunakan metode AHC, K-Medoids dan K-Means juga mengukur capaian dari ketiga metode itu. Atribut penelitian yang digunakan yaitu 6 dataset berasal dari data penjualan produk outlet Jiwalu. Metode Silhouette dan metode Elbow digunakan untuk penentuan jumlah klaster ideal dan model Silhouette Score, DBI, Average Within dan Between serta Rasio Simpangan Baku digunakan untuk evaluasi clustering. Metode K-Means, K-Medoids dan AHC memperoleh tiga jenis segmentasi pasar yaitu jenis transaksi rendah, sedang dan tinggi. Evaluasi clustering nilai DBI algoritma K-Medoids mempunyai kualitas yang lebih bagus dalam membentuk klaster disandingkan algoritma K-Means dan Agglomerative Hierarchical Clustering sedangkan nilai Average Within algoritma K-Medoids mempunyai kualitas yang lebih bagus dalam membentuk klaster disandingkan algoritma K-Means dan Agglomerative Hierarchical Clustering dan nilai Average Between algoritma K-Means mempunyai kualitas yang lebih bagus dalam membentuk klaster disandingkan algoritma K-Medoids dan AHC. Pada nilai Silhouette Score klaster 2 K-Means mempunyai kualitas yang lebih bagus dari nilai Silhouette Score klaster 2 K-Medoids dan AHC dan nilai DBI k=3 K-Means mempunyai kualitas yang lebih bagus dari nilai DBI k=3 K-Medoids dan AHC. Nilai Rasio Simpangan Baku AHC mempunyai kualitas yang lebih bagus dari nilai Rasio Simpangan Baku K-Medoids dan K-Means sedangkan nilai Silhouette Score klaster 1 AHC mempunyai kualitas yang lebih bagus dari nilai Silhouette Score klaster 1 K-Means dan K-Medoids dan nilai Score klaster 3 AHC mempunyai kualitas yang lebih bagus dari nilai Silhouette Score cluster 3 K-Means dan K-Medoids. Hasil ini memperlihatkan algoritma K-Means dan AHC lebih bagus disandingkan dengan algoritma K-Medoids dalam mengimplementasikan segmentasi pasar berdasarkan penjualan produk di toko Jiwalu]]>
<![CDATA[Perancangan User Interface Aplikasi Berbasis Website Menggunakan Pendekatan Mayhew dan Shneiderman Serta Segmentasi Pengguna ]]>
<![CDATA[Maruli, Yusup]]>;
<![CDATA[Kerlooza, Yusrila Yeka]]>;
<![CDATA[Putra, Yeffry Handoko]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 2 (2025): September 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i2.18835
<![CDATA[Pemutakhiran data kependudukan di Indonesia saat ini diatasi oleh Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK). Sistem Informasi ini masih bersifat manual dan dilakukan berdasarkan kesadaran pribadi oleh masyarakat. Arsitktur ini bersifat multi kanal menggunakan beberapa jalur telekomunikasi, salah satunya adalah menggunakan aplikasi berbasis website. Dalam perancangan aplikasi berbasis website diperlukan perancangan user interface yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan pengguna. Maka dari itu diperlukan beberapa gabungan dari pendekatan dalam perancangan user interface untuk aplikasi berbasis website. Pendekatan Mayhew dapat dikomplemen dengan pendekatan Shneiderman untuk merancang sebuah user interface yang tepat. Agar user interface yang dirancang sesuai dengan karakteristik pengguna, maka diperlukan langkah segmentasi berdasarkan faktor demografis dan psikografis. Untuk mengukur penerimaan pengguna terhadap user interface yang telah dirancang, maka digunakan pula sebuah alat ukur. Alat ukut ini disebut sebagai user acceptance measurement tool. Berdasarkan user acceptance measurement tool, maka pengguna memiliki rancangan user interface yang sudah sesuai dengan karakteristik mereka berdasarkan segmentasi demografis dan psikografis.]]>
<![CDATA[Klasifikasi Ulasan Pengguna Tiket Pesawat Online dengan Penanganan Ketidakseimbangan Data Menggunakan SMOTE dengan Machine Learning ]]>
<![CDATA[Husaini, Rahayun]]>;
<![CDATA[Amrullah Husaini, Rahayun]]>;
<![CDATA[Pratama, Gede Yogi]]>;
<![CDATA[Satrani, Azral]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 3 (2025): Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i3.18906
<![CDATA[The COVID-19 pandemic affected public habits in air travel and increased the use of online ticket booking platforms. This study aimed to analyze sentiment in online flight ticket purchase reviews using the Support Vector Machine and K-Nearest Neighbor methods. The research was conducted by collecting user review data from the Tiket.com website, followed by preprocessing, term weighting using TF-IDF, and classification using both methods. The results show that the Support Vector Machine method achieves an accuracy of 51 percent, while the K-Nearest Neighbor method reaches 55 percent after applying data balancing techniques. This study concludes that both methods are effective in classifying user sentiment and can assist service providers in improving service quality and understanding customer needs]]>
<![CDATA[Pengukuran Kesadaran Keamanan Informasi UMKM terhadap Phising pada Aplikasi Whatsapp ]]>
<![CDATA[Rochmadi, Tri]]>;
<![CDATA[Ardiyaningrum, Martalia]]>;
<![CDATA[Mulyandari, Rita]]>;
<![CDATA[Miju, Sarwo]]>;
<![CDATA[Rosadi, Septian Ibnu]]>;
<![CDATA[Wahyudi, Angga Dwi]]>;
<![CDATA[Nurlani, Wa Ode]]>;
<![CDATA[Saputri, Isna Deayanti]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 3 (2025): Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i3.18935
<![CDATA[Phishing merupakan ancaman siber yang banyak menargetkan pengguna aplikasi pesan instan, termasuk pelaku UMKM yang menggunakan WhatsApp sebagai media komunikasi bisnis. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat kesadaran keamanan informasi terhadap phishing pada UMKM Jogomukti di wilayah Berbah. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 24 UMKM yang dipilih menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden mengetahui istilah phishing yaitu sebesar 87,5%, dapat mengenali tanda-tandanya sebesar 58,3%, dan memahami langkah penanganan dasar sebesar 58,3%. Meski demikian, hanya 50,0% yang mengaktifkan otentikasi dua faktor atau two-factor authentication (2FA). Temuan ini mengindikasikan adanya kesenjangan antara tingkat pengetahuan dan implementasi tindakan keamanan. Oleh karena itu, peningkatan literasi keamanan informasi melalui pelatihan dan sosialisasi berkelanjutan sangat diperlukan untuk memperkuat perlindungan UMKM terhadap ancaman phishing.]]>
<![CDATA[Perancangan Design UI/UX Pada TAM Collection Featuring KTJ Berbasis Website Menggunakan Metode Design Thinking ]]>
<![CDATA[Jurani, Jujuk]]>;
<![CDATA[Rochmadi , Tri]]>;
<![CDATA[Ratnasari , Asti]]>;
<![CDATA[Harahap , Avrillaila Akbar]]>
<![CDATA[ Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi Vol. 11 No. 3 (2025): Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Komputer Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34010/jtk3ti.v11i3.18960
<![CDATA[TAM Collection Featuring KTJ still has limitations in presenting product catalogs digitally, so it requires a more effective and easy-to-use interface design. This study aims to design a user interface and user experience (UI/UX) for the product catalog website that suits user needs. The method used is Design Thinking. The stages in this method include empathize, define, ideate, prototype, and test. Data collection was carried out through interviews and questionnaires. The design results were realized in the form of a website prototype. The System Usability Scale (SUS) was used to assess usability for 20 respondents. The test results obtained a SUS score of 74.98 which is included in grade B and is in the feasible category for implementation.]]>
