cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Terttiaavini
Contact Email
avini.saputra@uigm.ac.id
Phone
+6285377238800
Journal Mail Official
lppm@uigm.ac.id
Editorial Address
Jl. Jend Sudirman No 629 KM 4 Palembang
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Jurnal Abdimas Mandiri
Published by Universitas Indo Global Mandiri
ISSN : 25984241     EISSN : 2598425X     DOI : -
Core Subject : Education, Social,
Education Social Sciences
Jurnal Abdimas Mandiri merupakan jurnal yang mempublikasikan hasil kegiatan pengabdian kepada Masyarakat atau kajian dalam penuntasan masalah sosial di Masyarakat,mencakup bidang Informatika, Ekonomi, Teknik, Humaniora, Bahasa, Seni dan Desain grafis. Diterbitkan dua kali dalam satu tahun, yaitu bulan November dan Mei.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 18 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol. 10 No. 1 (2026)" : 18 Documents clear
Pengembangan Klinik Pajak Sebagai Jasa Pelayanan Perpajakan dan Jasa Keuangan. roshani, Roshani; Noviriani, Eliza; Mukaromah, Lailatul
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6223

Abstract

Hadirnya Klinik Pajak untuk menjawab masalah terkait banyaknya masyarakat sambas belum memahami arti dari wajib pajak, proses yang sulit atau sulit untuk dimengerti, dan tidak ramah akan digital sehingga Klinik Pajak bertujuan untuk membantu masyarakat dalam melakukan konsultasi perpajakan, penyusunan perpajakan dan pelaporan perpajakan, guna untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dalam perpajakan. Metode kualitatif lapangan digunakan dalam pelaksanaan Klinik Pajak diawali dengan memperkenalkan Klinik Pajak pada masyarakat dengan menyebar brosur dan promosi di media sosial, serta pelaksanaan layanan konsultasi secara langsung dan daring. Pada saat ini terdapat beberapa kelompok masyarakat yang memanfaatkan jasa relawan pajak seperti pegawai, dosen Politeknik Negeri Sambas, UMKM dan Mahasiswa yang berjumlah 21 orang dengan pelayanan konsultasi perpajakan dasar (NPWP, SPT pribadi dan UMKM). Berkaitan dengan kondisi di atas sangat potensial untuk dikembangkannya konsultasi perpajakan dalam bentuk Klinik Pajak di Politeknik Negeri Sambas. Keunggulan produk yang dihasilkan Klinik Pajak adalah penyedia jasa pelayanan perpajakan dengan didukung sarana prasarana yang lengkap sehingga terjadi peningkatan pada kualitas pelayanan. Produk yang dihasilkan Klinik Pajak yaitu, Konsultasi Perpajakan, Penyusunan Perpajakan, dan Pelaporan Perpajakan. Secara online calon konsumen dapat menghubungi media komunikasi online dan Instagram yang telah tersedia, sedangkan secara offline Klinik Pajak telah tersedia di Gedung Terpadu 2 Politeknik Negeri Sambas. Pelaksanaan kegiatan Klinik Pajak menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan pemahaman mitra mengenai kewajiban perpajakan, administrasi perpajakan, serta pelaporan pajak, sehingga turut meningkatkan literasi dan kepatuhan perpajakan masyarakat.
A Visualization of Jakarta City's Identity "Towards 5 Centuries" Through Graffiti Artwork in Duri Kepa Sardjana, Narhendrha Putra; Huddiansyah; Rachmat, Ikbal; Geggy Gamal Surya
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6225

Abstract

Pengabdian kepada Masyarakat ini dilatarbelakangi oleh permasalahan utama yang dialami oleh pihak mitra, yaitu Kelurahan Duri Kepa Kota Jakarta Barat terkait tindakan vandalisme terhadap banyak dinding tepi jalan raya, di mana salah satunya seringkali dilalui oleh masyarakat dan Pemerintah Daerah DKI Jakarta, sehingga terlihat kumuh dan membosankan. Maka dari itu, tim Pengabdian kepada Masyarakat lintas disiplin ilmu dari Universitas Esa Unggul ini menawarkan solusi yaitu dengan melakukan pembaruan estetika secara visual dalam bentuk karya seni graffiti bertema “Jakarta Menuju 5 Abad” yang ekspresif dan dengan mudah mencuri perhatian banyak pihak yang memandang. Selain sebagai bentuk upaya memperbarui dan memperindah lingkungan masyarakat setempat secara estetika dengan pilihan teknik yang jarang digunakan untuk program beautifikasi kawasan urban, pelaksanaan pengabdian ini juga bertujuan untuk membuktikan kepada masyarakat awam bahwa seni graffiti berbeda dengan vandalisme. Metode yang digunakan adalah proses kreatif pembuatan karya seni graffiti bertema “Jakarta Menuju 5 Abad” yang mengangkat unsur kota modern dengan tetap melestarikan unsur budaya lokal kota Jakarta bersama mahasiswa, selama 3 hari kerja saat kondisi lalu lintas yang selalu padat, sehingga masyarakat bisa melihat secara langsung proses kreatifnya dan 100% warga lokal sangat antusias setelah melihat hasil akhirnya yang dinilai sangat menarik. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat yang berbeda ini pun dinilai sangat bermanfaat bagi beragam lingkup masyarakat, seperti masyarakat setempat yang menghargai hasil akhirnya dengan sangat positif serta berharap akan ada kegiatan sejenis di lokasi dinding lainnya dalam kawasan kelurahan yang sama.
Pemberdayaan Masyarakat Desa Sritiga Banyuasin Melalui Inovasi Pembuatan Panel Atap Ramah Lingkungan dari Limbah Sabut Kelapa Sinta Devi, Debby; Usman, Fathoni; Afriyani, Fauzia; Utami, Meiry Putry; Andrean, Muhammad Addan
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6253

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilaksanakan di Desa Sritiga, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan, dengan tujuan meningkatkan kapasitas masyarakat dalam memanfaatkan limbah sabut kelapa (cocopeat) menjadi panel atap berinsulasi ramah lingkungan. Desa Sritiga dipilih sebagai lokasi kegiatan karena memiliki potensi besar dalam produksi kelapa, sehingga limbah sabut kelapa tersedia melimpah namun belum dimanfaatkan secara optimal. Program ini dilakukan melalui serangkaian pelatihan teknis, pendampingan intensif, serta demonstrasi teknologi sederhana pengolahan sabut kelapa menjadi panel atap. Metode yang digunakan adalah pendekatan partisipatif dengan melibatkan Kelompok Tani Karya Usaha A, ibu rumah tangga, serta pemuda desa. Pendekatan ini bertujuan agar masyarakat tidak hanya menjadi penerima manfaat, tetapi juga berperan aktif dalam setiap tahapan kegiatan, mulai dari pengumpulan bahan baku, proses produksi, hingga pemasaran produk. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan keterampilan mitra dalam memproduksi panel atap berbahan cocopeat yang memiliki sifat insulasi termal, daya tahan, serta nilai ekonomi yang dapat mendukung peningkatan pendapatan keluarga. Selain itu, kegiatan ini juga memberikan dampak sosial berupa meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pengelolaan limbah secara berkelanjutan. Kesimpulan menunjukkan bahwa pemanfaatan serat kelapa berbasis masyarakat dapat menjadi solusi berkelanjutan dalam mengurangi limbah pertanian sekaligus meningkatkan perekonomian lokal serta membuka peluang pengembangan usaha kreatif berbasis sumber daya alam desa.
Pembentukan Creativity-Driven Future melalui Pembelajaran Berbasis Robotika pada Siswa di SMK Negeri 1 Sumedang Munawir; Dwi Putra, Muhammad Taufik; Pradeka, Deden; Adiwilaga, Anugrah; Rimadhani Agustini, Devi Aprianti; Khaerunnisa, Zahra; Pararta Saragi, Muhammad Salam
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6304

Abstract

Dalam menghadapi tantangan Society 5.0 yang menekankan integrasi sinergis antara manusia dan teknologi, pendidikan vokasi memainkan peran krusial dalam membekali siswa dengan kompetensi relevan. Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan berpikir kreatif siswa SMK melalui pembelajaran berbasis robotika. Metodologi yang digunakan berupa pelatihan, dan dilaksanakan selama dua hari di SMK Negeri 1 Sumedang dengan melibatkan 40 siswa dari program studi Rekayasa Perangkat Lunak, Teknik Komputer dan Jaringan, serta Elektro. Pelatihan difokuskan pada perakitan dan pemrograman Multi-Functional Mobile Robot (MMR) yang mengintegrasikan tiga fitur: Bluetooth Control, Obstacle Avoider, dan Line Follower. Evaluasi efektivitas pelatihan dilakukan melalui pre-test, post-test, dan Torrance Test untuk mengukur peningkatan kompetensi teknis dan kreativitas. Hasil analisis menggunakan uji normalitas gain (N-gain) menunjukkan peningkatan signifikan pada pemahaman konsep robotika dan kelistrikan dengan nilai N-gain di atas 0.9. Sementara itu, hasil Torrance Test menunjukkan pengembangan kreativitas siswa dengan nilai rata-rata tertinggi pada aspek elaborasi (1.94) dan keabstrakan judul (1.92). Secara keseluruhan, pelatihan ini berhasil meningkatkan 86.6% kemampuan siswa dalam lingkup creativity-driven future, menunjukkan bahwa pembelajaran berbasis robotika melalui pendekatan proyek merupakan strategi efektif untuk mempersiapkan siswa menghadapi tantangan Society 5.0. Rekomendasi untuk pengembangan ke depan meliputi perpanjangan durasi pelatihan dan pengayaan fitur robot untuk meningkatkan kompleksitas pembelajaran.
Pemberdayaan UMKM melalui Pelatihan Keuangan dan Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Daya Saing Produk Lokal Mandasari, Lisa; Anggraini, Dian; Suryani, Riza Adelia; Yunita
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6337

Abstract

Pengabdian berbasis masyarakat ini berfokus pada pemberdayaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Kerupuk Kemplang Desa Meranjat 2 yang memiliki potensi besar dalam peningkatan perekonomian masyarakat desa. Berdasarkan analisis, permasalahan utama UMKM Kerupuk Kemplang adalah kurangnya pemahaman manajemen keuangan dan pemanfaatan pemasaran digital. Tujuan pengabdian ini adalah untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman kepada pelaku UMKM tentang administrasi keuangan sederhana dan pemasaran digital. Metode yang digunakan adalah sosialisasi, pelatihan dan pendampingan intensif keuangan dan pemasaran digital terhadap 25 orang pelaku UMKM. Sosialisasi dilaksanakan dengan melibatkan lembaga desa. Pelatihan dilakukan dengan menggunakan Buku Pelatihan Keuangan dan Pemasaran Digital Praktis yang membahas Fondasi Keuangan Bisnis (arus kas, HPP, pencatatan), Pemasaran Digital untuk Pemula (strategi konten, platform, optimasi media sosial, iklan berbayar), serta Integrasi Keuangan dan Pemasaran. Pendampingan dilakukan bersama-sama untuk mencermati persoalan yang dihadapi dan bersama untuk mencari alternatif penyelesaian masalah. Hasil pengabdian ini menunjukkan adanya peningkatan sebesar 80% pemahaman tentang pengadministrasian keuangan seperti pencatatan transaksi, pengelolaan arus kas, pemisahan keuangan pribadi dan usaha, serta penyusunan anggaran yang lebih terarah. Selain itu, pengabdian ini juga membawa dampak positif dalam strategi pemasaran digital yang ditandai dengan meningkatkanya kemampuan untuk memanfaatkan media sosial, membuat konten promosi yang menarik, membangun branding, dan memperluas jangkauan pasar. Integrasi kedua aspek ini menjadi penting untuk peningkatan daya saing produk lokal yang lebih kuat dan profesional.
Pendampingan Pengembangan Desain Produk dan Legalitas Usaha Kerupuk : Pendampingan Pengembangan Desain Produk dan Legalitas Usaha Kerupuk suryani, riza adelia; Anggraini, Dian; Mandasari, Lisa; Yunita
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6416

Abstract

Desa Meranjat, Kecamatan Indralaya Selatan, Kabupaten Ogan Ilir, memiliki potensi ekonomi lokal yang cukup menjanjikan melalui usaha mikro berbasis olahan pangan, salah satunya adalah industri rumahan kerupuk. Produk kerupuk di desa ini telah lama menjadi sumber pendapatan masyarakat, namun sebagian besar pelaku usaha masih menjalankan kegiatan produksinya secara konvensional tanpa desain kemasan yang menarik dan belum memiliki legalitas usaha yang memadai seperti NIB (Nomor Induk Berusaha). Hal ini menyebabkan produk sulit bersaing di pasar yang lebih luas, terutama dalam menghadapi era digital dan meningkatnya persaingan antarpelaku UMKM. Kegiatan pengabdian ini dirancang untuk memberikan solusi komprehensif melalui pendampingan pengembangan desain produk dan pengurusan legalitas usaha. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tahapan sosialisasi dan identifikasi kebutuhan mitra, pelatihan desain kemasan dan branding produk, pendampingan pendaftaran NIB, pelatihan pemasaran produk berbasis digital, serta evaluasi dan tindak lanjut keberlanjutan program. Setelah dilakukan pendampingan, terdapat peningkatan pemahaman dalam aspek pengembangan desain produk dan legalitas usaha pada pelaku usaha UMKM kerupuk di Desa Meranjat tersebut. Hasil evaluasi menunjukkan terjadi peningkatan pemahaman pelaku UMKM terutama terkait desain produk, penyusunan tampilan identitas usaha, dan proses legalitas produk pangan. Inovasi dalam kegiatan ini adalah pendampingan dan pelatihan penggunaan Alat Pres Plastik Mini, yang telah dipilih karena kesesuaiannya dengan kapasitas dan skala usaha rumah tangga mitra binaan.
Pemberdayaan Masyarakat Sawah Luhur melalui Pengolahan Limbah Cangkang Kerang Mendorong Keberlanjutan Ekonomi dan Lingkungan Arip Kristiyanto; Rahmawati, Iroh; Saputra, Alfian Ady; Pangestu, Nandana Dwiki; Rusdiana, Dian; Fadilah, Muhamad Yudi
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6537

Abstract

Wilayah pesisir Sawah Luhur menghadapi permasalahan serius terkait penumpukan limbah cangkang kerang yang berpotensi mencemari lingkungan dan menurunkan kualitas hidup masyarakat sekitar. Kondisi ini menunjukkan perlunya solusi inovatif yang tidak hanya mampu mengurangi dampak pencemaran, tetapi juga memberikan nilai tambah secara ekonomi. Topik pengabdian masyarakat ini dipilih karena limbah cangkang kerang memiliki potensi besar untuk diolah menjadi produk bernilai jual, sehingga mampu menciptakan sumber pendapatan alternatif bagi masyarakat pesisir sekaligus mendorong terwujudnya pembangunan berkelanjutan. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui pendekatan community empowerment yang berbasis partisipasi aktif masyarakat. Tahapan pelaksanaan mencakup sosialisasi mengenai dampak limbah dan peluang pemanfaatannya, pelatihan teknis pengolahan cangkang kerang menjadi produk bernilai ekonomi seperti batako, pendampingan proses produksi, serta pembentukan kelompok usaha kecil berbasis komunitas. Dengan metode ini, masyarakat tidak hanya memperoleh keterampilan baru, tetapi juga didorong untuk berkolaborasi dalam mengembangkan usaha bersama. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dalam mengelola limbah cangkang kerang, terbentuknya kelompok usaha mikro yang mampu menghasilkan produk bernilai tambah, serta berkurangnya pencemaran lingkungan pesisir akibat penumpukan limbah. Program ini membuktikan bahwa pemberdayaan masyarakat berbasis pengolahan limbah dapat memberikan manfaat ganda, yakni meningkatkan kesejahteraan ekonomi rumah tangga nelayan dan menjaga kelestarian lingkungan. Selanjutnya bertujuan meningkatkan kapasitas manajemen keuangan anggota UMKM Rumah Produksi Kerang Hijau melalui pelatihan dan penerapan sistem yang efektif. Hasil kuisioner menunjukkan terjadi peningkatan pemahaman, nilai  pre-test sebesar 52,7 sedangkan post-test meningkat menjadi 86,9.
Implementasi Program Kuliah Kerja Nyata Tematik (KKNT) dalam Mendukung Pembangunan Berkelanjutan di Desa Muara Damai, Sembawa, Banyuasin, Sumatera Selatan Veronica, Meilin; Kurniawan, Muhammad; Marnisah, Luis
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6615

Abstract

Pengabdian Masyarakat ini mendeskripsikan pendekatan Kuliah Kerja Nyata Tematik (KKNT) Fakultas Ekonomi di Desa Muara Damai, Kecamatan Sembawa, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan, serta kontribusinya dalam mendukung pembangunan berkelanjutan berbasis Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs). Pendekatan yang digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) dan Participatory Rural Appraisal (PRA) yang dilaksanakan melalui pemetaan partisipatif, focus group discussion (FGD), observasi lapangan, serta lokakarya pelatihan yang meliputi literasi dasar dan literasi digital, praktik penguatan ekonomi lokal melalui pengolahan produk berbasis potensi desa (pembuatan keripik daun singkong), serta pelatihan pelestarian lingkungan dan pengelolaan sumber daya lokal secara berkelanjutan. Hasil pelaksanaan program menunjukkan adanya peningkatan kapasitas masyarakat dalam memahami literasi dasar dan literasi digital, peningkatan keterampilan ekonomi produktif melalui pengolahan dan pengemasan produk lokal, serta dukungan pemasaran sederhana bagi UMKM desa. Selain itu, program ini memperkuat jejaring kolaborasi antara masyarakat desa, perguruan tinggi, dan pemerintah daerah guna mendukung keberlanjutan program pasca-KKNT. Kontribusi program dipetakan ke dalam pilar Triple Bottom Line (TBL), yaitu aspek sosial, ekonomi, dan lingkungan.
Pemberdayaan OSIS SMAN 14 Palembang sebagai Agen Diseminasi Nilai Anti Kekerasan Aulia, Nurul; Purnomo, Muhammad Aditya; Rimapradesi, Yulia; Ilham, Muhamad Hidayatul
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6702

Abstract

Kekerasan masih menjadi perhatian penting terutama di satuan pendidikan menengah. Cakupannya meliputi perundungan, kekerasan seksual, serta intoleransi yang berdampak pada keamanan dan kenyamanan para siswa. Fenomena ini masih diperkuat dengan rendahnya tingkat pemahaman siswa terhadap jenis-jenis kekerasan, serta belum optimalnya pemanfaatan media teknologi informasi dan komunikasi untuk kampanye edukatif. Kota Palembang, salah satu yang terbesar di Pulau Sumatera, tidak luput dari fenomena kekerasan di kalangan anak dan remaja. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PkM) di SMA Negeri 14 Palembang ini dirancang untuk menyasar persoalan tersebut, dengan cara memberdayakan kalangan Organisasi Siswa Intra Sekolah (OSIS) di sekolah tersebut sebagai agen diseminasi nilai anti kekerasan di lingkungan sekolah. Metode PkM ini mentitikberatkan pada pendekatan partisipatif yang mencakup persiapan, pelatihan tematik anti kekerasan (perundungan, kekerasan seksual, intoleransi), pelatihan literasi digital dan pembuatan konten kampanye memanfaatkan aplikasi Canva, diseminasi hasil, serta monitoring dan evaluasi. Adapun jumlah peserta kegiatan PkM di SMA Negeri 14 Palembang ini berjumlah 20 orang siswa kelas X dan XI yang merupakan anggota pengurus OSIS. Indikator yang diukur mencakup pemahaman peserta mengenai aspek kesadaran kritis, kepemimpinan sosial pelajar, dan aspek kepemimpinan dan kolaborasi digital dalam memproduksi konten kampanye anti kekerasan di lingkungan sekolah. Secara keseluruhan, hasil kegiatan menunjukkan peningkatan yang signifikan pada indikator yang diukur, yang mencakup kesadaran kritis, kepemimpinan sosial pelajar, dan kolaborasi digital dalam memproduksi konten kampanye anti kekerasan di lingkungan sekolah. Peningkatan tersebut terpapar melalui perbandingan hasil pre-test dan post-test yang menunjukkan rata-rata peningkatan persentase sebesar 54%. Kegiatan ini menyimpulkan bahwa pemberdayaan OSIS merupakan strategi efektif guna mendorong terciptanya budaya sekolah yang inklusif, aman, serta bebas dari kekerasan.
Service Transformation Training as an Effort to Strengthen the Quality of Service of Village Credit Institutions Setiawati, I Gusti Ayu Ety; Praptayani, Luh Anggie Deasy; Yuesti, Anik; Rustiarini, Ni Wayan; Menes, Carmen C.; Madrigal, Dennis Villasor; Alve, Joel Arante; Ituriaga, Christian Angelo B.
Jurnal Abdimas Mandiri Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36982/jam.v10i1.6748

Abstract

Transforming Village Credit Institution (LPD) services has become an urgent need amidst the competition and dynamics of the global financial system. However, the demand for improved service quality is not matched by human resource knowledge, necessitating service transformation training at microfinance institutions. Furthermore, a limited understanding of service experience and the suboptimal use of digital service channels can undermine customer satisfaction and trust. This community service activity aims to improve the LPD's human resource knowledge in the Kukuh traditional village through training in transforming traditional services into professional patterns. The community service partners are all LPD employees in the Kukuh traditional village who are directly involved in the customer service process. The community service implementation method is designed using a participatory and applied approach. The results of the activity evaluation showed that post-test scores increased for almost all participants compared to the pre-test. This figure indicates an increase in knowledge of the concept of professional service and LPD service transformation. This activity has implications for changing employee perspectives on the meaning of service. Service is no longer perceived as a mere administrative activity but rather as a strategic process for building trust, loyalty, and the LPD's institutional image. Thus, this community service activity not only provides short-term benefits, such as increased knowledge, but also has the potential to encourage sustainable changes in service behavior.

Page 1 of 2 | Total Record : 18

 1   2 

Filter by Year

2026 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 1 (2026) Vol. 9 No. 3 Vol. 9 No. 2 Vol. 9 No. 1 Vol. 8 No. 3 Vol. 8 No. 2 Vol. 8 No. 1 Vol. 7 No. 3 Vol. 7 No. 2 Vol. 7 No. 1 Vol. 6 No. 3 Vol. 6 No. 2 Vol 6, No 1 Vol 5, No 2 Vol 5, No 1 Vol 4, No 2 Vol 4, No 1 Vol 3, No 2 Vol 3, No 1 Vol 2, No 2 Vol 2, No 1 Vol 1, No 2 Vol 1, No 1 More Issue