cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Juliana Kadang
Contact Email
julikadang@gmail.com
Phone
+6281341060166
Journal Mail Official
jimutfeb@gmail.com
Editorial Address
https://jimutuntad.com/index.php/jimut/about/editorialTeam
Location
Kota palu,
Sulawesi tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT)
Published by Universitas Tadulako
ISSN : 24431850     EISSN : 24433578     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) terbentuk di tahun 2015 ( SK no. 0005.24433578/JI.3.1/SK.ISSN/2015.4 - 23 April 2015 ) bertujuan untuk mempublikasikan karya tulis ilmiah mahasiswa program studi S1 Manajemen. JIMUT merupakan Open Journal System (OJS) dengan e-ISSN : 2443-3578 dan p-ISSN : 2443-1850. JIMUT mengundang para author dan pakar berpartisipasi mempublikasikan dan membagi ide-ide melalui penelitian ilmiah dan empiris tentang ekonomi bisnis, manajemen dan kewirausahaan. Tujuan publikasi adalah untuk meningkatkan pengetahuan teori, konsep, dan praktik di bidang ekonomi bisnis, manajemen dan kewirausahaan. Partisipasi para pakar nasional di dewan redaksi adalah jaminan keberlanjutan dan kualitas publikasi sebagai kontribusi terhadap pengembangan manajemen dan riset bisnis pada skala nasional. JIMUT akan menerbitkan artikel secara on line tiga kali dalam setahun (Januari, Mei dan September) berisi sepuluh penelitian empiris dalam Bahasa Indonesia. Jurnal ini tidak hanya bagi kalangan sendiri, terbuka bagi para peneliti, dosen atau mahasiswa di luar Universitas Tadulako
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 279 Documents
 7   8   9   10   11 
KEBIJAKAN SISTEM PEMELIHARAAN MESIN PADA PABRIK KOPI SARIWANGI BUMI MUTIARA Santi Santi; Saharuddin Kaseng; Husein Hi Moh Saleh
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 3, No 3 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (373.797 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v3i3.94

Abstract

This study aims to determine and analyze the engine maintenance performed Sariwangi Earth Pearl Factory Shop and to find out whether the policies implemented have been streamlined. To achieve these objectives, using quantitative methods and mathematical statistics as a tool to help decide the maintenance policies to be taken at a certain time.The results showed that the annual preventive maintenance Rp. 4.200.000, -, while corrective annual fee of Rp. 4.500.000, -. Coffee Factory Sariwangi then implement preventive maintenance can save maintenance cost Rp. 300.000, -. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pemeliharaan mesin yang dilakukan Pabrik Kopi Sariwangi Bumi Mutiara serta untuk mengetahui apakah kebijakan yang dilakukan sudah efisien. Untuk mencapai tujuan tersebut, dengan menggunakan metode kuantitatif statistik dan matematik sebagai alat untuk membantu memutuskan kebijakan pemeliharaan yang akan diambil pada suatu jangka waktu tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemeliharaan preventif pertahunnya sebesar Rp. 4.200.000,-, Sedangkan biaya korektif pertahunnya sebesar Rp. 4.500.000,-. Maka Pabrik Kopi Sariwangi menerapkan pemeliharaan preventif yang dapat menghemat biaya pemeliharaan sebesar Rp. 300.000,-.
LOYALITAS KONSUMEN KFC HASANUDDIN DI KOTA PALU (STUDI PADA KONSUMEN KFC HASANUDDIN) Aryanto Alfredo; Chalil Chalil; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 3, No 1 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (478.5 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v3i1.76

Abstract

This study aims to know the factors of Consumer Loyalty KFC Hasanuddin in Palu City. Independent variables used in this study are Value (price and quality) (X1), Image (reputation of the brand) (X2), Convenience and ease to get goods or services (X3), Satisfaction perceived by consumer (X4) (X5), Warranty and Guarantee (X6) While the dependent variable is Consumer Loyalty (Y) .This research type is quantitative.The method of this research is descriptive causal.The samples used in this research are as many as 105 respondents with the form of sampling using technique purposive sampling The method of data analysis used in this study is multiple linear regression analysis method.The results of this study indicate that Factors Value, Image, Comfort And Convenience, Satisfaction, Service, Warranty And Guarantee Affecting Consumer Loyalty (Study At KFC Hasanuddin In Palu City) simultaneously have a significant effect on consumer loyalty to KFC Hasanuddin in Pa City lu. Partially Factor-Factor Value, Image, Convenience And Convenience, Satisfaction, Service, Warranty And Guarantee Affect Consumer loyalty significantly influence consumer loyalty to KFC Hasanuddin in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor loyalitas Konsumen KFC Hasanuddin di Kota Palu. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Nilai (harga dan kualitas) (X1), Citra (reputasi dari merek tersebut) (X2), Kenyamanan dan kemudahan untuk mendapatkan barang atau jasa (X3), Kepuasan yang dirasakan oleh konsumen (X4), Pelayanan (X5), Garansi dan jaminan (X6. Sedangkan variabel dependen adalah Loyalitas konsumen (Y). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode penelitian ini adalah deskriptif kausal. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 105 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Faktor–Faktor Nilai, Citra, Kenyamanan dan Kemudahan, Kepuasan, Pelayanan, Garansi dan Jaminan yang memengaruhi Loyalitas Konsumen (Studi Pada KFC Hasanuddin Di Kota Palu) secara serempak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada KFC Hasanuddin di Kota Palu. Secara parsial Faktor– Faktor Nilai, Citra, Kenyamanan dan Kemudahan, Kepuasan, Pelayanan, Garansi dan Jaminan yang Memengaruhi loyalitas Konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada KFC Hasanuddin di Kota Palu.
PENGARUH CITRA KULINER TRADISIONAL KHAS KAILI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KAWASAN WISATA ANJUNGAN PANTAI TALISE DI KOTA PALU Mohammad Rifki; Suardi Suardi; Nirwan Nirwan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (310.68 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v5i3.158

Abstract

The Central Sulawesi government is now starting to increase tourism potential in each of its regions to increase local revenue. In tourism the most spent expenditure is food and beverage where there are several places that tourists can visit to enjoy culinary tourism, one of which is the Talise Beach Pavilion tourist area that provides traditional culinary tours. This study aims to find out and analyze the influence of traditional traditional culinary imagery on purchasing decisions in the tourist area of Talise Beach Pavilion. This type of research is quantitative. Medote research is descriptive causal. The sample used is as many as 60 respondents with the sampling form using incidental sampling techniques. Data analysis method used is multiple linear regression analysis method. The results of this study indicate that the dimensions of the image which consist of strength, uniqueness, and excellence simultaneously have a significant effect on purchasing decisions with a value of Sig F = 0,000 and have a large influence of 40.6%. As well as partially the image dimensions have a significant effect on purchasing decisions. Pemerintah Sulawesi Tengah kini mulai meningkatkan potensi pariwisata pada setiap daerahnya untuk meningkatkan pendapatan asli daerah. Pada pariwisata pengeluaran yang paling banyak dikeluarkan yaitu food and beverage dimana ada beberapa tempat yang dapat dikunjungi wisatawan untuk menikmati wisata kuliner salah satunya yaitu kawasan wisata Anjungan Pantai Talise yang menyediakan wisata kuliner tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra kuliner tradisional khas kaili terhadap keputusan pembelian pada kawasan wisata Anjungan Pantai Talise. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Medote penelitian adalah deskriptif kausal. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 60 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik Sampling Insidental. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan dimensi citra yang terdiri dari kekuatan, keunikan, dan keunggulan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Sig F = 0,000 dan memiliki besar pengaruh sebesar 40,6%. Serta secara parsial dimensi citra berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) Rahmawati, Anita; Nurdin, Djayani; Bidin, Cici Riyanti K
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (355.939 KB)

Abstract

The value of the company reflects investor’s perception on the success of a company that are often associated with stock prices. High stock price influences the value of the company's and will impress the  market of company's  current  and future  performances.  The  purpose  of  this study  is to  determine the influence of managerial ownership and the size of the company to the value of the company in the manufacturing industry  listed  on the  Indonesia  Stock  Exchange  (BEI)  in  the  period  of 2011-2012. Population consists of manufacturing industry with managerial ownership whose shares are listed and actively  traded  on  the  Indonesia Stock  Exchange  (BEI)  in  the  period  2011-2012.  The  data  in  this research  is  secondary  data  obtained  from  the  Indonesia  Stock Exchange.  Sampling  method  is purposive  sampling.  The  number  of samples  taken  based  on  the  criteria  is  20  companies.  Data analysis method  is  multiple  linear  regression  analysis.  The  test  results  show that  managerial ownership  and  firm  size  simultaneously  have significant  influence  on  the  value  of  manufacturing companies  in the Indonesia  Stock  Exchange.  Partially,  managerial  ownership  and  the size  of  the company  significantly  have  negative  influence  on  the value  of  companies  in  the  manufacturing industry in the Indonesia Stock Exchange. Nilai  perusahaan  merupakan  persepsi  investor  terhadap  tingkat keberhasilan  perusahaan  yang sering  dikaitkan  dengan  harga saham,  harga  saham  yang  tinggi  membuat  nilai  perusahaan  juga tinggi, nilai  perusahaan  yang  tinggi  akan  membuat  pasar  percaya  tidak  hanya pada  kinerja perusahaan  saat  ini  namun  juga  pada  prospek perusahaan  di  masa  depan.  Tujuan  penelitian  ini adalah  untuk mengetahui  pengaruh  kepemilikan  manajerial  dan  ukuran perusahaan terhadap  nilai perusahaan  pada  industrimanufaktur  yang  terdaftar  di Bursa  Efek  Indonesia  (BEI)  periode  tahun 2011-2012. Populasi dalam penelitian ini adalah industri manufaktur dengan kepemilikan manajerial yang  sahamnya  terdaftar  dan  aktif  diperdagangkan  di  Bursa  Efek Indonesia  (BEI)  periode  2011- 2012.Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh dari Bursa Efek Indonesia. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Banyaknya sampel yang  diambil  yaitu  sesuai  dengan  kriteria-kriteria  yang  telah  ditentukan  sebanyak  20  perusahaan. Metode  analisis  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah analisis  regresi  linear  berganda. Hasil pengujian ini menemukan bahwa secara simultan variabel kepemilikan manajerial dan ukuran perusahaan berpengaruh  signifikan  terhadap  nilai  perusahaan industri  manufaktur di  Bursa  Efek Indonesia. Secara  parsial  variabel  kepemilikan manajerial  dan  ukuran  perusahaan  berpengaruh negatif dan signifikan terhadap nilai perusahaan pada industri manufaktur di Bursa Efek Indonesia.
ANALISIS PEMELIHARAAN MESIN CCO (CRUDE COCONUT OIL) STUDI KASUS PADA PT. SPO AGRO RESOURCES Sartika, Dewi; Asngadi, Asngadi; Syamsuddin, Syamsuddin
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 6, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (360.475 KB)

Abstract

This  study  aims  to  determine  and  analyze  machine  maintenance carried  out  by  PT.  SPO  Agro Resources and to find out whether the presence of preventive maintenance policies can improve the effectiveness  of  time  and  costs.  This  research  uses  qualitative methods  by  describing  maintenance activities carried out by PT. SPO Agro Resources, as well as using quantitative methods in the form of mathematical  statistics  as  a  tool  to  help  decide  policies  to  be taken  at  a  certain  time  period  and efficiency  measurements  using descriptive  percentages.  The  results  showed  preventive  maintenance costs  once  a  month  Rp.138,012,968, - efficiency  value  was  39.63%, preventive  maintenance  costs every two months Rp.196,689,315, - efficiency value was 56.48%, preventive maintenance costs every three months  Rp.  258,731,341, - the  efficiency  value  is  74.29%,  repair maintenance  costs Rp.247,164,000, - the efficiency value is 70.97%. Based on the calculation it is known that the policy that  makes maintenance  costs  efficient  is  maintenance  once  a  month  because this  policy  is  the smallest maintenance cost compared to other policies, where the percentage value is smaller which is 39.63%,  according  to table  2 which  states  if  the  calculation  results  are  below 60%  said  to  be  very efficient. Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis pemeliharaan  mesin  yang  dilakukan oleh PT. SPO Agro Resources dan untuk mengetahui apakah dengan adanya kebijakan pemeliharaan pencegahan  dapat  meningkatkan  efektivitas  waktu  dan  biaya. Penelitian  ini menggunakan metode kualitatif dengan menjabarkan aktivitas kegiatan pemeliharaan yang dilaksanakan oleh PT. SPO Agro Resources, serta  menggunakan  metode  kuantitatif  berupa  statistik matematik  sebagai  alat  untuk membantu  memutuskan  kebijakan yang  akan  diambil  pada jangka  waktu  tertentu  dan pengukuran efisiensi  menggunakan deskriptif  presentase.  Hasil  penelitian menunjukkan  biaya pemeliharaan pencegahan sebulan sekali Rp.138.012.968,- nilai efisiensinya 39,63%,  biaya pemeliharaan pencegahan  dua  bulan  sekali  Rp.196.689.315,- nilai  efisiensinya 56,48%,  biaya pemeliharaan pencegahan  tiga  bulan  sekali Rp.258.731.341,- nilai  efisiensinya 74,29%, biaya pemeliharaan perbaikan Rp.247.164.000,- nilai  efisiensinya 70,97%.  Berdasarkan perhitungan diketahui bahwa kebijakan yang mengefisiensikan  biaya pemeliharaan  yaitu pemeliharaan  sebulan  sekali karena kebijakan ini biaya  pemeliharaannya paling  kecil  dibandingkan  dengan  kebijakan yang  lain, dimana nilai  persentasenya  lebih  kecil  yaitu  39,63%, sesuai  dengan tabel  2 yang  menyatakan  apabila  hasil perhitungan di bawah 60% maka dikatakan sangat efisien.
PENGARUH KEPEMILIKAN SAHAM MANAJERIAL DAN INSTITUSIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (STUDI PERUSAHAAN NON KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA) Lidya Avinda Tamalagi; Muhammad Noval; Cici Riyanti K Bidin
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 3, No 2 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (355.262 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v3i2.85

Abstract

This study aims to study Managerial and Institutional Ownership of Value of Non-Financial Companies listed on the Stock Exchange. The independent variables consist of Managerial Share Ownership (X1) and Institutional Share (X2), as well as several control variables namely Debt, Size and Age. Dependent variable is Company Value (Y), using Tobins'Q ratio. The research sample is 110 companies with purposive sampling sampling technique. Multiple regression data analysis process. The results showed that share ownership positively and insignificantly to the control variables. The result of managerial-related imposition on a significant corporate value of 0.368%. and Institutional Share Ownership has a positive and insignificant relationship to the company with the controls, variables and companies used as control variables. The test results showed that the significant value of 0.378. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepemilikan Saham Manajerial dan Institusional terhadap Nilai Perusahaan Non Keuangan yang terdaftar di BEI. Variabel independen terdiri dari Kepemilikan Saham Manajerial (X1) dan Saham Institusional (X2), serta beberapa variabel kontrol yaitu Hutang, Ukuran dan Umur. Variabel dependen adalah Nilai Perusahaan (Y), diukur menggunakan rasio Tobins’Q. Sampel penelitian sebanyak 110 perusahaan ditentukan dengan tehnik penarikan sampel purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kepemilikan Saham Manajerial pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap nilai perusahaan dengan mengendalikan hutang, ukuran dan umur perusahaan yang bertindak sebagai variabel kontrol. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pengaruh kepemilikan saham manajerial terhadap nilai perusahaan memiliki nilai signifikan sebesar 0.368%. dan Kepemilikan Saham Institusional memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap nilai perusahaan dengan mengendalikan hutang, ukuran dan umur perusahaan yang bertindak sebagai variabel kontrol. Hasil pegujian menunjukan bahwa nilai signifikan sebesar 0.378.
PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA PENGIRIMAN BARANG JNE DI KOTA PALU Rizal Anugrah; Johnny Tanamal; Enki P Nainggolan
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (854.173 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v5i2.149

Abstract

This study aims to determine customer satisfaction and trust both directly and partially to customer loyalty using JNE's freight forwarding service in Palu City. The independent variables in this study are satisfaction and trust. While the dependent variable is customer loyalty. The method used in this research is descriptive descriptive method. This type of research is descriptive causal. Empty sample of 75 respondents with purposive sampling sampling technique. Data analysis method used in this study is multiple linear regression using spss 21. The results of this study indicate that there is a significant relationship to customer loyalty by using JNE freight services in Palu City. partially satisfaction and significant loyalty to customer loyalty using JNE freight forwarding services in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan pelanggan baik secara serempak maupun parsialterhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa pengiriman barang JNE Kota Palu.Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kepuasan dan kepercayaan.Sedangkan variabel dependen adalah loyalitas pelanggan.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif.Jenis penelitian yang dilakukan adalah deskriptif kausal. Sampel berjumlah 75 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metodeanalisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisisregresilinear berganda dengan menggunakan spss 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan kepuasan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa pengiriman barang JNE di Kota Palu. secara parsial kepuasan dan kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa pengiriman barang JNE di Kota Palu.
STRATEGI PEMASARAN KERAJINAN KAYU EBONY PADA TOKO KRISNA KARYA DI KOTA PALU Jaura Jaura; Harifuddin Thahir; Farid Farid
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (453.519 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v4i2.117

Abstract

The objectives of this research are to analyze the strategies used by Krisna Karya in increasing ist sales and to find out the factors of Strength,Weakness, Opportunities and Threats(SWOT) in marketing its products. This research is descriptive by using field research approach that the research done directly to Krisna Karya shop which aims to analyze marketing strategy of Krisna Karyashop. The results of this research can beconcluded that the SWOT analysis show that the External Strategic Factor Analysis Summary (EFAS) or opportunities and threast of Krisna Karya shop with the total is 3.31 and Internal Strategic Factor Analysis Summary (IFAS) or strengths and weaknesses of 3.01 of these results should be souvenir shop of Krisna Karya using SO strategy by utilizing all the power of effortin order to seize and utilize opportunities that exist optimalyPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis strategi yang digunakan Krisna Karya dalam meningkatkan penjualannya dan untuk mengetahui faktor-faktor kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman Krisna Karya dalam memasarkan produknya. Penelitian ini bersifat deskriptifdengan menggunakan pendekatan penelitian lapangan (field research) yakni penelitian yang dilakukan dengan langsung ke Krisna Karya yang bertujuan menganalisis Strategi Pemasaran Krisna Karya tersebut. Hasil penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa pada hasil analisis SWOT, menunjukkan external strategic factor analysis summary(EFAS) / peluang dan ancaman usaha Toko Krisna Karya dengan total 3,31 dan internal strategic factor analysis summary(IFAS) / kekuatan dan kelemahan sebesar 3,01 dari hasil tersebut sebaiknya usaha toko souvenir Krisna Karya menggunakan strategi SO yaitu dengan memanfaatkan semua kekuatan usaha dalam rangka merebut dan memanfaatkan peluang yang ada secara optimal.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MEMBELI TIKET PADA AGEN JASA MASKAPAI PENERBANGAN PT. GARUDA AIRLINES DI KOTA PALU Puspitasari, Henny; Adam, Rosida P; Parani, Syamsul Bachri Daeng
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 2, No 3 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (269.561 KB)

Abstract

This study aims to examine the simultaneous and partial influence of tangibles (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), and empathy (X5) on customer satisfaction (Y) in Garuda Airlines agent in Palu City. The type of research is descriptive-causal. Sampling technique is purposive sampling method. The results show that the dimensions of service quality consisting of physical evidence, empathy, reliability, responsiveness, and assurance simultaneously have a significant influence on customer satisfaction of buying tickets at Garuda Airline service agents. Partially, all the dimension of service quality have significant influence on the customer satisfaction of buying tickets at The Garuda airline service agent in Palu City. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara serempak dan parsial dari tangibles (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), empathy (X5) terhadap kepuasan konsumen (Y) yang melakukan pembelian tiket pada agen jasa maskapai PT.Garuda Airlines di Kota Palu. Jenis penelitian ini yaitu jenis penelitian deskriptif kausal. Teknik penarikan sampel menggunakan metode purposive sampling Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kualitas layanan yang terdiri dari Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap, dan Jaminan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen  jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Bukti Fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Empati berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Daya Tanggap berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines. Dimensi Jaminan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli tiket pada agen jasa maskapai penerbangan PT. Garuda Airlines.
PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HADJI KALLA CABANG PALU Nurrahmi Utami Tamping; Syahrir Natsir; Risnawati Risnawati
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 5, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (348.414 KB) | DOI: 10.22487/jimut.v5i1.140

Abstract

The purpose of this study is to analyze and determine the effect of employee compensation, motivation and work discipline variables on PT. Hadji Kalla Branch Palu. The population used in this study is 46 respondents, the entire population is made as respondents (census). Data analysis method used in this research is multiple linear regression method using the help of SPSS for Windows Relase 20.0 program. Hypothesis testing used has a significance level of α = 0.05. The test results obtained that simultaneously compensation, motivation and work discipline affect performance, with the regression equation of Y = α + b1X1 + b2X2 + b3X3 or Y = 2,338 + 0,718 (X1) + 0,164 (X2) + 0,162 (X3) and with the level The coefficient of determination (R2) is 0.679 or 67.9% while the remaining 32.1% is influenced by other variables not observed in this study. Partially with the standard obtained the results of research X1, X2 and X3 have an effect on Y with a significance value of X1 of 0.00, X2 of 0.03 and X3 of 0.00.Tujuan penelitian ini untuk menganalisis dan mengetahui Pengaruh variabel kompensasi, motivasi dan disiplin kerja kinerja karyawan pada PT. Hadji Kalla Cabang Palu. Populasi yang digunakan dalam  penelitian ini  yaitu 46 responden, seluruh populasi dijadikan responden (sensus). Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode regresi linier berganda menggunakan bantuan dari program SPSS for Windows Relase 20,0. Uji hipotesis yang digunakan mempunyai taraf signifikansi α = 0,05. Hasil pengujian diperoleh bahwa secara serempak  kompensasi, motivasi dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja, dengan persamaan regresi sebesarY = α + b1X1 + b2X2+ b3X3 atau Y = 2,338 + 0,718(X1)+ 0,164(X2) + 0,162(X3)dan dengan tingkat koefisien determinasi (R2) sebesar 0,679 atau 67,9% sedangkan sisanya 32,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diamati dalam penelitian ini. Secara parsial dengan standar diperoleh hasil penelitian X1, X2  dan X3 berpengaruh terhadap Y dengan nilai  signifikansi X1sebesar 0,00, X2  sebesar 0,03 dan X3 sebesar 0,00.

Page 9 of 28 | Total Record : 279

 7   8   9   10   11 

Filter by Year

2015 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 3 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 9, No 2 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 9, No 1 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 4 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 3 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 2 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 8, No 1 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 4 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 3 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 2 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 7, No 1 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 6, No 3 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 6, No 2 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 6, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 5, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 4, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 3, No 3 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 3, No 2 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 3, No 1 (2017): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 2, No 3 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 2, No 2 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 2, No 1 (2016): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 3 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 2 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako Vol 1, No 1 (2015): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako More Issue