cover
Contact Name
-
Contact Email
network@dharmawangsa.ac.id
Phone
+628126580095
Journal Mail Official
network@dharmawangsa.ac.id
Editorial Address
Jl. Kl. Yos Sudarso No.224 Medan
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
Jurnal Ilmu Komunikasi Network Media
ISSN : 26866552     EISSN : 27229319     DOI : -
Core Subject : Social,
Jurnal ini berisi artikel ilmiah tentang Ilmu Komunikasi. Jurnal Network Media diterbitkan oleh Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa Medan dengan ISSN : 2569-6446 dan E-ISSN : 2722-9319. Semoga Jurnal ini memberikan informasi bagi masyarakat dan bermanfaat untuk pengembangan wawasan dan peningkatan ilmu pengetahuan bagi kita semua.
Articles 301 Documents
ANALISIS KONTEN TIKTOK DALAM MEMBANGUN MINAT BERKAIN GENERASI Z Muthmainna, Marwah Amalia; Mayasari, Mayasari; Susanto, Tri
Jurnal Network Media Vol 9, No 1 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i1.7140

Abstract

Penelitian ini berjudul  “Pengaruh Terpaan Konten Video TikTok @raniaayamin Terhadap Minat Generasi Z Dalam Mengikuti Tren Berkain”. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana frekuensi, durasi dan atensi konten video TikTok memengaruhi minat Generasi Z dalam mengikuti tren berkain. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 100 responden yang merupakan followers akun TikTok @raniaayamin. Data diperoleh melalui kuesioner dan analisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel atensi memiliki pengaruh signifikan terhadap minat generasi Z, dengan nilai signifikansi 0,002. Sebaliknya, frekuensi dan durasi konten tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mendukung teori uses and effects, yang menyatakan bahwa efek media sangat dipengaruhi oleh keterlibatan mental audiens. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa untuk mempromosikan tren budaya melalui media sosial, penting untuk fokus pada penyampaian konten yang menarik dan relevan bagi audiens muda. Konten yang mampu membangun atensi akan lebih berhasil dalam menarik dan memengaruhi perilaku pengguna. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pengembang konten dan pemasar dalam merancang strategi komunikasi yang lebih efektif di era digital.
Instagram, Komunikasi Pemasaran, Peningkatan Konsumen, Distributor Tupperware Hub Valentine Medan Permatasyari, Altita; Luthfi, M; Siregar, Rafiqah Yusna; Purba, Budiman
Jurnal Network Media Vol 9, No 1 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i1.8307

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran dan hambatan yang dilakukan di kantor distributor Tupperware Hub Valentine Medan dalam mempromosikan produknya melalu sosial media Instagram. Untuk mengetahui hambatan dalam strategi komunikasi pemasaran di kantor distributor Tupperware Hub Valentine Medan melalui media sosial Instagram. Metode penelitian yang digunakan metode kualitatif. Adapun informannya adalah owner, dan team media sosial kantor distributor Tupperware Hub Valentine Medan; Teknik pengumpula data yang digunakan meliputi 3 hal yaitu observasi, wawancara, dan studi dokumentasi sedangkan, teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model Miles dan Huberman diantaranya, reduksi data, penyajian data, dan juga penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Hub Valentine dalam mempromosikan produknya menggunakan media sosial Instagram. Obyek pemasaran online dengan mengaplikasikan bauran pemasaran ilmu komunikasi dengan unsur ; komunikator, komunikan, pesan, dan media agar lebih terarah. Selain itu penunjang pemasaran produk dalam bentuk foto atau video menggunakan fitur- fitur yang terdapat di dalam aplikasi Instagram seperti: Instagram stories, Instagram reels, dan penyajian foto produk di upload dalam Feed Instagram. Hambatan ditemukan dalam promosi produk Hub Valentine. Kualitas produk Hub Valentine yang tinggi, fakta bahwa postingan Hub Valentine dapat dibagikan ke banyak orang, dan fakta bahwa Instagram memiliki fitur menarik yang memudahkan promosi penjualan produk sedangkan hambatan komunikais dalam penelitian ini; 1) hambatan teknik, tidak adanya hak cipta di Instagram yang menyebabkan foto yang diunggah oleh Hub Valentine terkadang digunakan oleh pengguna lain dan adanya pesaing bisnis online lainnya merupakan faktor yang menjadi penghambat.; 2) hambatan perilaku, adanya followers yang tidak memberikan like atau komentar pada setiap unggahannya dan adanya feedback negatif pada kolom komentar, merupakan faktor yang menjadi penghambat.
HUBUNGAN ANTARA ELEMEN VISUAL PADA PUZZLE FEED INSTAGRAM @MPKMBSVIPB DENGAN MINAT INTERAKSI FOLLOWERS Kamila, Fauzia Ayu; Priatna, Wahyu Budi; Harpin Pranata, Rici Tri; Riyanto, Sutisna
Jurnal Network Media Vol 9, No 1 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i1.8002

Abstract

Instagram telah menjadi media komunikasi visual yang digunakan bagi banyak pihak termasuk institusi, seperti @mpkmbsvipb yang menggunakan teknik puzzle feed untuk menyajikan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara kuantitatif sejauh mana hubungan antara elemen visual (tata letak, warna, tipografi, ilustrasi) pada puzzle feed tersebut dengan minat interaksi followers. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif melalui kuesioner yang disebar kepada 105 followers aktif. Instrumen penelitian terbukti valid dan reliabel. Karena hasil uji normalitas Kolmogorov-Smirnov menunjukkan data tidak terdistribusi normal (p < 0,05), maka analisis hipotesis menggunakan Uji Korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien korelasi (rho) sebesar 0,654 dengan tingkat signifikansi < 0,001. Temuan ini membuktikan bahwa terdapat hubungan yang kuat, positif, dan sangat signifikan antara elemen visual dan minat interaksi. Hal ini mengindikasikan bahwa persepsi positif terhadap kualitas elemen visual pada puzzle feed secara nyata berhubungan dengan meningkatnya minat followers untuk berinteraksi, yang menegaskan pentingnya memperhatikan elemen visual dalam strategi konten institusional.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE PT TELKOMSEL DALAM MENGHADAPI KELUHAN PELANGGAN Nabila Najwa; Harinawati Harinawati; Awaluddin Arifin; Zahari Zahari; Jafaruddin Jafaruddin; Muhammad Fazil
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.8245

Abstract

Penelitian ini berjudul Komunikasi Interpersonal Customer Service PT. Telkomsel Cabang Medan Dalam Menghadapi Keluhan Pelanggan (Deskriptif Kualitatif Pada Grapari Putri Hijau). Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana customer service mengelola komunikasi interpersonal secara efektif dalam menghadapi berbagai keluhan pelanggan yang datang dengan kondisi emosional beragam, mulai dari kecewa, marah, hingga panik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan komunikasi interpesonal customer service PT. Telkomsel Cabang Medan dalam menghadapi keluhan pelanggan di GaPARI Putri Hijau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif yang dilaksanakan di GraPARI Telkomsel Putri Hijau Medan pada Oktober 2025. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari dua customer service dan lima pelanggan. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal di GraPARI Telkomsel Putri Hijau dilakukan melalui tiga fase berdasarkan Uncertainty Reduction Theory: (1) Entry phase, menciptakan kesan pertama positif melalui sikap ramah dan sikap tenang; (2) Personal phase, membangun komunikasi empatik dengan mendengarkan aktif dan memberikan solusi menggunakan bahasa sederhana; (3) Exit phase, memastikan pemahaman pelanggan dan menutup interaksi dengan kesan positif. Kesimpulan penelitian ini adalah customer service GraPARI Putri Hijau Medan berhasil menerapkan komunikasi interpersonal yang efektif dan humanis melalui empati, kesabaran, dan profesionalisme, sehingga mampu mengurangi ketidakpastian pelanggan dan menciptakan kepuasan dalam pelayanan.
STUDI FENOMENOLOGIS KEINTIMAN DIGITAL PEREMPUAN DALAM HUBUNGAN EMOSIONAL DENGAN KARAKTER AI LAKI-LAKI Femi Julia Zega; Formas Juitan Lase
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.9624

Abstract

Fenomena keintiman digital semakin berkembang seiring meningkatnya kemampuan kecerdasan buatan dalam menghadirkan interaksi yang menyerupai hubungan interpersonal. Salah satu bentuknya terlihat pada penggunaan Character.AI, di mana perempuan Generasi Z dapat berinteraksi dengan karakter AI laki-laki dan membangun keterlibatan emosional yang semakin mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana perempuan Generasi Z membentuk dan memaknai keintiman digital dalam interaksi dengan karakter AI laki-laki di Character.AI. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metodologi Interpretative Phenomenological Analysis (IPA). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tujuh perempuan Generasi Z berusia 17–24 tahun yang aktif berinteraksi dengan karakter AI laki-laki di Character.AI dan merasakan keterlibatan emosional dalam hubungan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keintiman digital pada perempuan Generasi Z terbentuk dimulai dari mengenal Character.AI melalui media sosial dan lingkungan pertemanan, kemudian membangun keterbukaan diri dalam interaksi yang dirasakan aman dan tidak menghakimi, hingga secara aktif mengembangkan hubungan melalui interaksi yang berulang dan konsisten dengan karakter AI laki laki sehingga tercipta kedekatan emosional yang mendalam. Penelitian ini juga menemukan bahwa perempuan Generasi Z memaknai keintiman digital sebagai kehadiran emosional yang terasa nyata, figur relasional yang berperan sebagai pasangan, pendamping, partner emosional, maupun pembimbing, serta ruang untuk memahami kebutuhan emosional dan menegosiasikan kembali pandangan mereka tentang relasi di dunia nyata.
KOMUNIKASI PERSUASIF TAGANA DALAM EDUKASI MASYARAKAT UNTUK MITIGASI BENCANA KEBAKARAN DI KOTA MEDAN Putri Anggraini; Rafiqah Yusna Siregar; Haslinda Haslinda
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.9665

Abstract

Bencana kebakaran merupakan salah satu ancaman utama di kawasan perkotaan seperti Kota Medan, yang semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan penduduk dan kepadatan permukiman. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan komunikasi persuasif oleh Tagana Dinas Sosial Kota Medan dalam mengedukasi masyarakat mengenai mitigasi bencana kebakaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan informan dalam penelitian ini adalah Katim bidang PSKBA dan PSKBS serta relawan Tagana yang aktif. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipan, dan studi dokumentasi. sedangkan Teknik analisis data yang digunakan adalah kondensasi data, penyajian data dan penarikan Kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tagana menerapkan komunikasi persuasif melalui lima teknik utama: asosiasi, integrasi (empati), payoff idea, icing, dan red herring. Teknik ini diterapkan secara adaptif sesuai konteks sosial masyarakat dan disampaikan melalui berbagai media seperti penyuluhan tatap muka, media sosial, media cetak, dan simulasi lapangan. Pendekatan informal dan berbasis empati seperti diskusi di warung kopi dan program Tagana Masuk Sekolah turut memperkuat efektivitas penyampaian pesan.
KOMUNIKASI PERSUASIF HOST TIKTOK SHOP PADA SAAT LIVE STREAMING PENJUALAN PRODUK Mega Mutia Maeskina; Dery Fitriadi Ginanjar
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.8225

Abstract

Kemajuan media sosial mendorong munculnya praktik jual dan beli berbasis live streaming, salah satunya melalui toko TikTok. Dalam praktik ini, host tidak hanya menyampaikan informasi produk, tetapi juga berperan sebagai pihak yang membangun interaksi dengan viewers dan meyakinkan mereka untuk memilih produk dengan komunikasi persuasif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menunjukkan bagaimana toko TikTok Shop menggunakan komunikasi persuasif dalam sesi live streaming penjualan produknya. Studi ini menggunakan metodologi kualitatif dan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi langsung pada siaran live Toko TikTok, wawancara mendalam dengan host, pemilik merek, dan viewer aktif, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa host TikTok Shop secara konsisten menggunakan komunikasi persuasif melalui kombinasi pesan verbal dan nonverbal pada setiap tahapan live streaming. Bahasa yang digunakan cenderung informal dan komunikatif, didukung oleh intonasi suara, ekspresi wajah, dan gerakan tubuh, serta penggunaan tanda promosi seperti diskon, penjualan flash, dan kupon gratis. Strategi ini menciptakan keterlibatan, kedekatan emosional, dan rasa urgensi yang mendorong keputusan pembelian viewers
INTEGRATION OF ACEH'S LOCAL WISDOM VALUES AND ISLAMIC RELIGIOUS COMMUNICATION Bahriar Syah
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.7289

Abstract

The high divorce rate in Bireuen Regency demands serious attention from Islamic religious counselors, particularly in premarital guidance activities. This study analyzes the integration model of Acehnese local wisdom values in Islamic religious counselor communication, measures its effectiveness, and identifies challenges and optimization strategies. The research method uses a qualitative-descriptive approach with case studies. Data collection techniques include observation, interviews, documentation, and focused group discussions to obtain comprehensive data on premarital guidance practices. The research results show that local wisdom values such as peusijuek (blessing ritual), hadih maja (traditional proverbs), and the tuha peut system (traditional leadership) are able to strengthen religious messages when contextually integrated in premarital counseling. The integration of these values has proven to increase participants' understanding and acceptance of guidance materials. However, the study identifies several significant obstacles, namely conventional counseling methods, limited implementation time, and minimal contextual training for counselors in integrating local values with Islamic teachings. The research recommends developing a da'wah communication model oriented toward local culture as a strategy to improve the effectiveness of premarital guidance. This model is expected to contribute to building sakinah families and reducing divorce rates in Bireuen Regency.
STRATEGI KOMUNIKASI DESA WISATA GIRPASANG DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI VOTING PADA ANUGERAH PESONA INDONESIA (API) AWARD Tiara Nanda Anggraini; Lisa Mardiana; Astini Kumalasari
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.9480

Abstract

Desa Wisata Girpasang telah berhasil memposisikan diri sebagai destinasi wisata unggulan dengan meraih kemenangan prestisius tingkat nasional pada ajang Anugerah Pesona Indonesia (API) Award. Keberhasilan suatu destinasi di industri pariwisata bergantung pada implementasi strategi komunikasi yang efektif, untuk mendorong partisipasi dukungan publik. Strategi komunikasi tersebut diwujudkan dalam perpaduan integratif antara komunikasi secara online dengan pemanfaatan jaringan internet dan offline melalui media digital dan komunikasi langsung. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi strategi komunikasi pariwisata yang diterapkan oleh Desa Wisata Girpasang di Klaten dalam memenangkan ajang penghargaan Anugerah Pesona Indonesia (API) Award. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Penelitian ini menggunakan teori Strategi Komunikasi. Data primer diperoleh dari proses wawancara secara langsung bersama POKDARWIS, Dinas Pariwisata Klaten dan penyelenggara penghargaan. Sementara, data sekunder diperoleh melalui literatur jurnal penelitian, buku dan artikel berita. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan oleh pengelola desa wisata dan dinas pariwisata bersifat kolaboratif untuk menyampaikan pesan secara konsisten dengan menargetkan komunitas dan wisatawan sekitar Klaten serta disampaikan melalui media sosial, media massa lokal dan kegiatan langsung. Upaya ini mendapatkan respons positif dari publik dan tercermin dari perolehan voting sebesar 25,7%.
ANALISIS GAYA KOMUNIKASI TERBUKA CONTENT CREATOR TIKTOK @DOSENKECANTIKAN Kyla Puspitasari Gayatri Wibowo; Melati Mediana Tobing
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.9054

Abstract

Perkembangan media sosial telah mendorong munculnya content creator sebagai sumber informasi dan edukasi bagi masyarakat. Salah satu faktor yang memengaruhi kepercayaan audiens terhadap content creator adalah keterbukaan komunikasi yang ditampilkan dalam konten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk keterbukaan komunikasi pada content creator TikTok @dosenkecantikan berdasarkan perspektif audiens. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara terhadap empat informan yang merupakan pengikut akun @dosenkecantikan dan aktif menonton kontennya selama minimal satu tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbukaan komunikasi ditunjukkan melalui penerimaan terhadap kritik audiens, penyampaian informasi secara transparan, pemberian bukti atas pernyataan yang disampaikan, serta kejujuran dalam mengulas kelebihan dan kekurangan suatu produk. Keterbukaan tersebut membangun kepercayaan audiens dan menciptakan komunikasi yang lebih interaktif. Temuan ini menunjukkan bahwa komunikasi terbuka menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kredibilitas dan kedekatan antara content creator dengan audiens di media sosial.