cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
LEILI KURNIA GUSTINI, S.SOS.,M.SI
Contact Email
leili.kg@gmail.com
Phone
+628122174505
Journal Mail Official
komversal@plb.ac.id
Editorial Address
Jl. Pahlawan No. 59 Bandung 40123 Telp. (022) 2506500, Fax. (022) 2512564
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Komversal: Jurnal Komunikasi Universal
Published by POLITEKNIK LP3I BANDUNG
ISSN : 24778028     EISSN : 25026151     DOI : 10.38204
Core Subject : Social,
Environmental Science Social Sciences
Jurnal KOMVERSAL : Jurnal Komunikasi Universal, terbit dua kali dalam setahun pada bulan Pebruari dan September. Tulisan difokuskan pada pemikiran dan penelitian kontemporer Ilmu Komunikasi dalam berbagai sudut pandang.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Komunikasi
Articles 61 Documents
 1   2   3   4   5 
Pengaruh Komunikasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Industri Jasa Keuangan di Bandung Sitti Nurrachmah
KOMVERSAL Vol 3 No 1 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v3i1.498

Abstract

ABSTRACT Communication satisfaction is one form of communication interaction results that can form a theoretical approach to understanding the field of communication. This study aims to determine the effect of communication on job satisfaction. The research method uses quantitative data analysis and hypothesis testing using multiple regression statistics. Communication satisfaction is composed of various dimensions that form the concept of communication satisfaction. In a scientific context, the impact of communication satisfaction has become an important topic in the literature considering its impact on employee attitudes and behavior. This study tries to examine the relationship between the three dimensions of communication satisfaction, namely personal feedback, relations with supervisors, and the communication climate with one of the most popular organizational outputs, namely job satisfaction. The results showed that the dimensions of personal feedback and relations with supervisors had a positive and significant effect on job satisfaction. The dimension of communication climate has no significant effect on job satisfaction. The practical impact, for companies, can improve and improve the quality of communication. Keywords: job satisfaction, communication satisfaction, personal feedback, relation with supervisor, communication climate. ABSTRAK Kepuasan komunikasi merupakan salah satu bentuk hasil interaksi komunikasi yang dapat membentuk pendekatan teoritis untuk memahami bidang komunikasi. Studi ini bertujuan mengetahui pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja. Metode penelitian menggunakan kuantitatif dengan analisis data dan pengujian hipotesis menggunakan statistic regresi berganda. Kepuasan komunikasi tersusun atas berbagai dimensi yang membentuk konsep kepuasan komunikasi. Pada konteks ilmiah, dampak kepuasan komunikasi telah menjadi topik penting dalam literatur mengingat dampaknya terhadap sikap maupun perilaku karyawan. Studi ini mencoba mengkaji keterkaitan antara ketiga dimensi kepuasan komunikasi yaitu personal feedback, relation with supervisor, dan communication climate dengan salah satu keluaran organisasi yang paling populer yaitu kepuasan kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi personal feedback dan relation with supervisor mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Adapun dimensi communication climate tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Dampak secara praktis, bagi perusahaan bisa meningkatkan dan memperbaiki kualitas komunikasi.
Implementasi Promosi PT. Tempo Scan Pacific di Supermarket Bandung Dian Ruhdiana
KOMVERSAL Vol 2 No 2 (2020): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v2i2.502

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine (1) How is the implementation of promotions carried out by PT. Tempo Scan Purwokerto in supermarkets, along with obstacles and solutions to overcome barriers in promotion. The research method used a survey method using a Likert scale with respondents as many as 50 consumers. The data were then collected and processed using the SPSS application using descriptive analysis method. The results of this study indicate that: (1) It is necessary to increase the product knowledge of SPG. (2) Program information made by PT. Tempo Scan needs to be disseminated massively so that consumers will know thoroughly. (3) There needs to be a new and more interesting decoration related to the booth of PT. Tempo Scan in supermarkets in order to increase consumer interest in visiting booths and trying products, besides that SPG needs to offer a comprehensive product coverage so that consumers can try the products offered by SPG. Keywords: Komunikasi, promosi, Tempo Scan ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pelaksanaan promosi yang dilakukan oleh PT. Tempo Scan Purwokerto di supermarket, beserta dengan hambatan dan solusi untuk mengatasi hambatan dalam promosi. Metode penelitian menggunakan metode survei menggunakan skala likert dengan responden sebanyak 50 orang konsumen. Data selanjutnya dikumpulkan dan diolah menggunakan aplikasi SPSS menggunakan metode analisis desktiptif. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Perlu peningkatan produk knowledge SPG. (2) Informasi program yang dibuat oleh PT. Tempo Scan perlu disebarluaskan secara masif agar konsumen mengetahui secara menyeluruh. (3) Perlu adanya dekorasi baru dan lebih menarik lagi terkait booth dari PT. Tempo Scan di supermarket agar dapat meningkatkan minat konsumen untuk mengunjungi booth dan mencoba produk, selain itu SPG perlu menawarkan produk secara menyeluruh cakupannya agar konsumen dapat mencoba produk yang ditawarkan oleh SPG. Kata Kunci: komunikasi, promosi, tempo scan
Analisis Komunikasi Organisasi di Kidz Station Bandung Nurul Tri Wahyuni
KOMVERSAL Vol 2 No 2 (2020): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v2i2.503

Abstract

ABSTRACT The organization as a container or collection of people who have the same goal cannot possibly be built and arrive at its goal if there is no system that unifies it into the organization. One of the systems that unites and draws a vision so that it stays on the Organizational Path is communication. This study aims to determine the Organizational Communication at Kidz Station Bandung. The research method used is a descriptive method with a qualitative approach. After conducting research, the authors found that the Organizational Communication carried out at Kidz Station Bandung was formal and structural. So that the restrictions between positions are very pronounced and it is difficult for middle to lower positions to be able to discuss more about the vision or plan that you want to make in the store so that goods are sold quickly in the store. However, the added value of this communication limitation is the absence of misunderstanding or multiple work instructions so that all work activities are carried out procedurally and dynamically. As for the impact of this research apart from being an academic study, practically it can be used as a reference in conducting organizational communication in similar companies. Keywords: Communications, organizations, Kidz Stations ABSTRAK Organisasi sebagai suatu wadah atau kumpulan orang-orang yang memiliki tujuan yang sama tidak mungkin terbangun dan sampai pada tujuannya jika tidak ada system yang menyatukan ke dalam organisasi tersebut. Salah satu system yang menyatukan dan menarik visi sehingga tetap berada pada Haluan organisasi adalah komunikasi. Penelitian yang ini bertujuan untuk mengetahui Komunikasi Organisasi di Kidz Station Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Setelah melakukan penelitian, penulis menemukan hasil bahwa Komunikasi Organisasi yang dilakukan di Kidz Station Bandung bersifat formal dan struktural. Sehingga pembatasan antar jabatan sangat terasa dan sulit bagi jabatan menengah ke bawah untuk dapat berdiskusi lebih tentang visi atau rencana yang ingin dibuat dalam toko agar barang-barang terjual cepat di toko. Namun nilai lebih dari pembatasan komunikasi ini adalah tidak adanya kesalahpahaman atau multi intruksi kerja sehingga segala kegiatan kerja dilakukan secara prosedural dan dinamis. Adapun dampak dari penelitian ini selain sebagai kajian akademik, secara praktis dapat dijadikan rujukan dalam melakukan komunikasi organisasi di perusahaan sejenis. Kata Kunci: Komunikasi, Organisasi, Kidz Station
Analisis Komunikasi Promosi Sherpa Indo Project Hibatul Ilahiyah
KOMVERSAL Vol 2 No 2 (2020): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v2i2.504

Abstract

ABSTRACT Communication and promotion within a company has a significant position in driving the progress of the company. In the context of marketing communication, promotion is one of the strategies. This research article aims to find out how to communicate the promotion of Sherpa Indo Project, a brand development service company. The method used in this research is descriptive method with a qualitative approach. This study focuses on observations and data obtained by interviewing the owner. After conducting the research, the results showed that the promotional communication carried out by the Sherpa Indo Project had not been carried out optimally. Several things have been done by the Sherpa Indo Project by carrying out several tactics and promotional activities. However, from these activities the promotional communication tactics carried out were not in accordance with the target market. This has an impact on the company's turnover target which is not as expected. This research can have an impact on business development, especially in terms of promotional communication for similar companies or other businesses with a concrete impact from the implementation of promotional communications carried out by the company. Keywords: Promotions, communications, Sherpa ABSTRAK Komunikasi dan promosi dalam suatu perusahaan memiliki posisi yang signifikan dalam mendorong kemajuan perusahaan. Dalam konteks komunikasi pemasaran, promosi menjadi salah satu strateginya. Artikel penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi promosi Sherpa Indo Project, suatu perusahaan jasa pengembangan merek. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini menitikberatkan observasi dan data yang diperoleh dari dengan cara wawancara terhadap pemiliki. Setelah melakukan penelitian, hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi Promosi yang dilakukan oleh Sherpa Indo Project belum terlaksana dengan dengan maksimal. Beberapa hal yang telah dilakukan oleh Sherpa Indo Project dengan melakukan beberapa taktik dan kegiatan promosi. Namun dari aktivitas tersebut taktik komunikasi promosi yang dilakukan belum sesuai dengan target pasar. Hal ini berdampak terhadap target omset perusahaan yang belum sesuai harapan. Penelitian ini dapat berdampak terhadap pengembangan bisnis khususnya dari sisi komunikasi promosi perusahaan sejenis ataupun usaha lain dengan dampak yang konkret dari pelaksanaan komunikasi promosi yang dilakukan oleh perusahaan. Kata Kunci: Promosi, komunikasi, Sherpa
Komunikasi Interpersonal Sales dengan Konsumen di Proshop Speedo Siliwangi Ristia Wulan Nurlintang; Dudi Rustandi
KOMVERSAL Vol 2 No 1 (2020): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v2i1.505

Abstract

ABSTRACT Sales marketing has a significant role in driving product sales output. Therefore, sales marketing interpersonal communication skills are needed so that relationships with customers can be well established. This is a support in encouraging the release of products every time. This study aims to determine the implementation of interpersonal communication between sales and consumers at Proshop Speedo Siliwangi. The research method used is a qualitative method with a descriptive approach, namely the author describes the results of observations and analyzes the data that has been obtained in the field descriptively. After analyzing and discussing the problem, the authors concluded that the implementation of interpersonal communication between sales and consumers at Proshop Speedo Siliwangi went quite well. The impact of this research is expected to be a source of reference for communication practices in the retail world and can also be generalized as a source of scientific reference in the field of communication. Keywords: Interpersonal, Communications, consument ABSTRAK Sales marketing memiliki peran yang signifikan dalam mendorong output penjualan produk. Oleh karena itu dibutuhkan keterampilan komunikasi interpersonal sales marketing agar relasi dengan pelanggan bisa terjalin dengan baik. Hal ini menjadi penunjang dalam mendorong keluarnya produk setiap waktunya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan komunikasi interpersonal antara sales dengan konsumen di Proshop Speedo Siliwangi. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yaitu penulis menggambarkan hasil observasi dan menganalisis data-data yang telah diperoleh di lapangan secara deskriptif. Setelah melakukan analisa dan pembahasan masalah, penulis memperoleh kesimpulan bahwa pelaksanaan komunikasi interpersonal antara sales dengan konsumen di Proshop Speedo Siliwangi berjalan cukup baik. Adapun dampak dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber rujukan praktik komunikasi di dunia retail juga bisa digeneralisir sebagai sumber rujukan keilmuan dalam bidang komunikasi.
Implementasi Komunikasi Pelayanan Prima pada Arion Swiss Belhotel Bandung Nanda Ayu; Adi Muhammad Ramadhan
KOMVERSAL Vol 3 No 1 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v3i1.507

Abstract

ABSTRACT Excellent service is a barometer of feedback made by companies to the public so that the public provides positive feedback for the company. Excellent service is an effective form of verbal as well as nonverbal communication between the company and the public. This study aims to determine the implementation of excellent service carried out by the management of Arion Swiss Belhotel Bandung, especially in the Food and Beverage Department. The research method used is descriptive research method with a qualitative paradigm, the authors describe the results of observations and interviews with qualitative theoretical analysis based on the concepts of communication and excellent service. After discussing and analyzing the problem, the authors concluded that the implementation of the company's prime service carried out by the Department of Food and Beverage, Arion Swiss Belhotel Bandung, was not carried out well. With several indications that appeared to be a problem. This research can be used as feedback for the company so that it can improve its hospitality system so that it can improve its reputation and have an impact on the room sales system. Keywords: Communications, Service Excellence, Arion Swiss Bell ABSTRAK Pelayanan prima menjadi barometer terjadinya umpan balik yang dilakukan oleh perusahaan terhadap publik sehingga memberikan feedback yang positif untuk perusahaan. Pelayanan prima merupakan bentuk komunikasi verbal dan nonverbal yang efektif antara perusahaan dengan publiknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan prima yang dilakukan oleh manajemen Arion Swiss Belhotel Bandunga khususnya pada Departemen Food and Beverage. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan paradigma kualitatif, penulis menggambarkan hasil observasi dan wawancara dengan analisis teori kualitatif berdasarkan konsep-konsep komunikasi dan pelayanan prima. Setelah melakukan pembahasan dan analisis terhadap masalah, penulis memperoleh kesimpulan bahwa pelaksanaan pelayanan prima perusahaan yang dilakukan oleh Departemen Food and Beverage Arion Swiss Belhotel Bandung, tidak terlaksana dengan baik. Dengan beberapa indikasi yang muncul menjadi masalah. Penelitian ini dapat digunakan sebagai feedback untuk perusahaan sehingga dapat memperbaiki system hospitality-nya sehingga dapat memperbaiki reputasi dan berdampak terhadap sistem penjualan kamar. Kata Kunci: Komunikasi, Pelayanan Prima, Arion SwissBell
Komunikasi Kehumasan Perguruan Tinggi melalui Media Sosial Dudi Rustandi; Leili Kurnia Gustini
KOMVERSAL Vol 3 No 1 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v3i1.539

Abstract

ABSTRACT Social media is a gateway for communication in the digital era. Its affordability is borderless, cross-border, anytime, anywhere, by anyone, so that social media is quickly gaining popularity, and it has become the most popular media to use today, both personal and institutional use. Social media is now being used for corporate public relations communication, becoming the front line of corporate communication tools. The purpose of this research is to find out and explore the use of social media by universities, Polytechnic LP3I Bandung in the context of public relations communication and to know how to use and implement public relations communication. Using a qualitative research method with a case study approach, the results show that public relations communication through social media has been carried out by the LP3I Bandung Polytechnic. However, its use is not optimal due to various factors such as insufficient human resource insight. The impact, through input from the results of this study, can increase and maximize the use of social media for public relations. Keywords: Communications, Public Relations, Social Media. ABSTRAK Media sosial menjadi pintu gerbang komunikasi di era digital. Keterjangkauannya bersifat borderless, lintas batas, kapanpun, dimanapun, oleh siapapun, sehingga media sosial cepat popular, dan menjadi media paling populer penggunaannya kini, baik penggunaan personal ataupun lembaga. Media sosial kini digunakan untuk kepentingan komunikasi kehumasan perusahaan, menjadi lini terdepan alat komunikasi korporat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menggali penggunaan media sosial oleh perguruan tinggi, yaitu Politeknik LP3I Bandung dalam konteks komunikasi kehumasan serta mengetahui bagaimana pemanfaatan dan implementasi komunikasi kehumasan. Menggunakan metode penelitian kualitatif pendekatan studi kasus, hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi kehumasan melalui media sosial sudah dilakukan oleh Politeknik LP3I Bandung. Namun penggunaannya belum optimal karena berbagai faktor seperti wawasan SDM yang masih minim. Dampaknya, melalui masukkan dari hasil penelitian ini, dapat meningkatkan dan memaksimalkan penggunaan media sosial untuk kehumasan. Kata Kunci: Komunikasi, Humas, Media Sosial.
Pengaruh Komunikasi Digital di Masa Pandemi Covid-19 Terhadap Perubahan Perilaku Masyarakat Novianti Indah Putri; Yaya Suharya; Zen Munawar; Rita Komalasari
KOMVERSAL Vol 3 No 2 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v3i2.649

Abstract

Saat ini pandemic COVID-19 masih melanda hampir di seluruh dunia. Berbagai kebijakan telah dilakukan oleh pemerintah untuk mengurangi resiko terjangkit virus Corona salah satunya dengan menjaga jarak dan tinggal di rumah. Dengan berkurangnya kesempatan untuk menghabiskan waktu kontak langsung secara social maka masyarakat mempunyai perubahan perilaku agar tetap bisa melakukan kegiatan sosial. Penelitian ini membahas pengaruh komunikasi digital di masa pandemi COVID-19 terhadap perubahan perilaku masyarakat. Hasil penelitian diperoleh dari 1.300 orang di bulan Mei 2021. Pertama-tama membahas apakah orang mengubah cara komunikasi digital dalam perilaku sosialnya, seperti melihat pesan teks, panggilan suara, game online, panggilan video, dan media sosial. Penelitian untuk mengetahui bagaimana segi usia, kebiasaan hidup sendiri, jenis kelamin problematika kesulitan saat mengakses internet, dan cara penggunaan internet dihubungkan dengan perubahan perubahan perilaku sosial selama pandemi. Berikutnya membahas bagaimana mengakses media digital untuk kehidupan sosial selama krisis pandemi dapat diterima pada tidak semua masyarakat dan dapat terus menerus tidak seimbang sampai akhir. Pengetahuan dan pengalaman sangat penting karena resiko dari pandemi bisa mempengaruhi kehidupan ekonomi dan sosial. Selain itu juga membahas bagaimana masyarakat dapat bertahan dari perubahan cara menggunakan media komunikasi digital lebih lama, dan perlu dilakukan penelitian lanjutan tentang komunikasi digital di kemudian hari.
Pesan Komunikasi Verbal Sinden dan Penari dalam Pertunjukan Bajidoran Apriliyanti Apriliyanti
KOMVERSAL Vol 3 No 2 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v3i2.493

Abstract

This study aims to determine the purpose of sinden and dancers when delivering non-verbal codes to Bajidor (guests, audience) and to find out the meaning of non-verbal messages conveyed by sinden and dancers to Bajidor in the Bajidoran performance at Dago Tea House Bandung. This type of research is qualitative research with a case study analyst blade. Sources of data used in this study are primary and secondary data sources. The technique of determining the informants used was purposive sampling. Data collection techniques used are observation, investigation, interviews, and documents. The results of this study indicate that the Bajidoran show that occurs at Dago Tea House Bandung shows that there is a non-verbal interaction between sinden and dancers and Bajidor. It can be seen that the sinden and dancers convey non-verbal codes to Bajidor with the aim of getting saweran which is used as additional income. There is something interesting behind the interactions that occur, namely the intimate relationship between the sinden and the dancers and the bajidor.
Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Kinerja Pegawai dengan Partisipasi sebagai Variabel Intervening Sitti Nurrachmah
KOMVERSAL Vol 3 No 2 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal
Publisher : Program Studi Hubungan Masyarakat Politeknik LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/komversal.v3i2.723

Abstract

The strategic purpose of communication is related to building a two-way relationship to improve organizational effectiveness, one of the interesting things in effective communication is Internal Communication which has an influence on employee performance. In the behavioral literature, there are a number of aspects of employee attitudes in organizations, including participation and performance. In the context of research, internal communication has an influence on employee performance and participation. The research method used is quantitative, analytical techniques with descriptive statistics that measure the mean, standard deviation, and correlation between variables (zero-order correlation). Statistical testing using path analysis. This study tries to examine the related hypotheses, namely internal communication with participation, internal communication with performance, participation with performance. The results showed that internal communication has a positive influence on participation, internal communication has a positive influence on employee performance, participation has a positive influence on employee performance. The impact of this research is expected that managers can manage internal communication to improve employee performance.

Page 3 of 7 | Total Record : 61

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2019 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5 No 2 (2023): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 5 No 1 (2023): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 4 No 2 (2022): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 4 No 1 (2022): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 3 No 2 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 3 No 1 (2021): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 2 No 2 (2020): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 2 No 1 (2020): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 1 No 2 (2019): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal Vol 1 No 1 (2019): Komversal : Jurnal Komunikasi Universal