Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Focus and Scope FOCUS Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memfokuskan diri pada riset tentang Manajemen dan Ekonomi. Pendekatan metode penelitian meliputi: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memiliki tujuan sebagai berikut: Menyediakan sarana publikasi penelitian empiris dan alternatif bidang ekonomi dan manajemen. Menyebarkan hasil penelitian ilmiah baru kepada masyarakat. Mempercepat alih pengetahuan dari hasil penelitian empiris dan alternatif ke praktik. Oleh karena itu jurnal ini memuat artikel empiris dan tinjauan kritis baik yang menggunakan pendekatan kuantitatif (mainstream), pendekatan kualitatif (alternatif), maupun metode lainnya. SCOPE Topik yang dapat dimuat dalam jurnal ini adalah topik yang berhubungan dengan: EKONOMI Kewirausahaan Ekonomi Mikro Perilaku Ekonomi Ekonomi Makro Ekonomi Internasional Pengembangan Ekonomi Pasar Negara Berkembang, MANAJEMEN Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran Manajemen Operasional Manajemen Strategis Perilaku Organisasi Manajemen Syariah Manajemen Pengetahuan Kewiraswastaan IT Management E-Business dan E-Commerce Enterprise Resource Plannin (ERP) Supplier Chain Management (SCM) Customer relationship management (CRM) Customer Knowledge Management Bidang Manajemen terapan lainnya seperti Inovasi Merek dan Manajemen Merek, Ekonomi Bisnis, Kebijakan dan Strategi Bisnis, Studi Manajemen Kritis, Manajemen Data, Manajemen Desain, Manajemen Ekonomi, Manajemen Pendidikan, Teknologi Berkembang, Manajemen Teknik, Manajemen Energi, Manajemen Lingkungan, Manajemen Perencanaan dan Fasilitas, Manajemen Layanan , Manufaktur dan Manajemen Global, Ilmu dan Manajemen Rumah Sakit, Manajemen Perhotelan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Tata Kelola Perusahaan yang Baik, Manajemen Teknologi Informasi, Manajemen Pengetahuan, Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan, Manajemen Perilaku dan Organisasi, Manajemen Sistem Informasi, Manajemen Perusahaan, Manajemen Praktik, Manajemen Psikologi, Manajemen Strategis, Teori Manajemen, Sistem Manufaktur Engineering, Pemasaran, Riset Operasional, Perilaku Organisasi, Manajemen Organisasi, Manajemen Pelabuhan, Manajemen Produksi, Manajemen Proyek dan Kualitas, Administrasi Publik, Manajemen Sektor Publik, Manajemen Risiko dan Asuransi, Manajemen Ilmiah, Manajemen Keamanan dan Risiko, Manajemen Inovasi dan Layanan, Manajemen Olahraga, Manajemen Teknologi dan Pengetahuan. Scopenya tidak terbatas hanya pada bidang-bidang tersebut. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) juga mempublikasikan hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu manajemen dan terapannya.
Articles
393 Documents
Pengaruh Budaya Kerja dan Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Moderasi pada PT. Wom Finance Tbk Regional Sumbagsel
Anton Prasetyo;
Adrie Frans Assa;
Saparso, Saparso
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (November - Desember 2025)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i2.7490
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya kerja dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi pada PT WOM Finance Tbk Regional Sumatera Bagian Selatan. Permasalahan penelitian didasari oleh meningkatnya tingkat turnover, rendahnya kepuasan kerja, serta pencapaian kinerja karyawan yang belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PT WOM Finance Regional Sumbagsel. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, kepuasan kerja tidak mampu memoderasi pengaruh budaya kerja maupun gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kinerja karyawan lebih ditentukan oleh efektivitas gaya kepemimpinan transformasional dibandingkan dengan budaya kerja dan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan manajemen dalam merumuskan strategi peningkatan kinerja karyawan.
Analisis Kelayakan Business Plan Klinik Utama Sragi dengan Layanan Hemodialisis
Yudy, Yudy;
Martin, Martin;
Jemmy Sutanto
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (November - Desember 2025)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i2.7511
Business plan ini dilatarbelakangi oleh jumlah pasien gagal ginjal tahap akhir yang semakin bertambah, sehingga dibutuhkan layanan hemodialisis di luar rumah sakit. Tujuan penelitian ini antara lain: mengkaji kelayakan perancangan bisnis klinik utama Sragi di Kabupaten Pekalongan dengan layanan hemodialisis. Metode penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode pengumpulan data primer dari wawancara langsung dan kuesioner narasumber baik dokter pelaksana hemodialisis, perawat hemodialisis, beberapa pasien yang menjalani terapi hemodialisis dan 3 vendor mesin hemodialisis, data sekunder didapat dari data badan pusat statistik dan vendor. Berdasarkan hasil analisis tersebut bahwa klinik utama Sragi memiliki target pasar, positioning yang baik, memiliki layanan yang mudah diakses, dengan bauran pemasaran yang tepat, yaitu layanan foot spa, antar jemput ambulance. Klinik utama Sragi telah memiliki legalitas perusahaan berbadan hukum PT Sragi Cipta Husada, visi misi, struktur organisasi, standar operasional prosedur, hasil analisis SWOT pada kuadaran pertama (Strategi Agresif), program perencanaan dan pengembangan sumber daya manusia, juga memiliki strategi manajemen keuangan yang baik, hasil analisis keuangan memiliki nilai Net Present Value (NPV) positif senilai Rp.4.895.404.434, Internal Rate of Return (IRR) sebesar 21% diatas bunga bank, payback period dapat dicapai maksimal pada tahun ke-6 dengan menggunakan skema Kerja Sama Operasi (KSO) dan pendekatan skenario proyeksi moderat. Penelitian ini menunjukkan bahwa strategi inovasi marketing, SDM, keuangan yang modern, efektif, efisien berpengaruh signifikan terhadap keberlangsungan bisnis layanan hemodialisis, dengan demikian maka klinik utama Sragi dengan layanan hemodialisis dinyatakan layak untuk dijalankan. Oleh karena itu dapat dijadikan bahan pertimbangan bagi pebisnis yang ingin membangun klinik hemodialisis supaya perlu melakukan research dan development terkait trend model bisnis hemodialisis di masa mendatang.
Determinasi Net Profit Margin melalui Current Ratio, Debt to Asset Ratio, dan Debt to Equity Ratio pada Perusahaan Health Care yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2018–2023
Artati, Susi
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2025)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i1.7671
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Current Ratio, Debt to Asset Ratio, dan Debt to Equity Ratio secara simultan dan parsial terhadap Net Profit Margin pada industri ritel yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2018–2023. Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif dengan jenis data sekunder, serta studi pustaka sebagai metode pengumpulan data. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi Uji Asumsi Klasik, Model Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis, dan Koefisien Determinasi dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Objek penelitian ini adalah sektor Health Care yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada periode 2018–2023. Jumlah perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 32 perusahaan. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 11 perusahaan ritel yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia untuk periode 2019–2023. Hasil regresi linier berganda dalam penelitian ini adalah Y = 888,565 + 0,18X1 - 0,10X2 - 0,41X3 + ????. Berdasarkan hasil uji F, diperoleh Fhitung sebesar 10,345 > Ftabel sebesar 2,75, yang berarti terdapat pengaruh simultan dari variabel independen Current Ratio, Debt to Asset Ratio, dan Debt to Equity Ratio yang signifikan terhadap variabel dependen yaitu Net Profit Margin. Berdasarkan hasil uji t, Current Ratio berpengaruh positif dan signifikan terhadap Net Profit Margin, sedangkan Debt to Asset Ratio dan Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh signifikan terhadap Net Profit Margin. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa secara simultan Current Ratio, Debt to Asset Ratio, dan Debt to Equity Ratio berpengaruh signifikan terhadap Net Profit Margin. Secara parsial, hanya Current Ratio yang berpengaruh signifikan terhadap Net Profit Margin, sedangkan dua variabel lainnya tidak.
Analisis Faktor-Faktor Determinan dalam Perencanaan Strategis RS. Multazam Gorontalo di Kota Gorontalo
Muhammad Akmar M
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7738
Perencanaan strategis merupakan komponen yang sangat penting dalam manajemen rumah sakit, dengan tujuan utama untuk meningkatkan keunggulan kompetitif, khususnya di era yang ditandai dengan persaingan yang semakin ketat dalam sektor kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perencanaan strategis di RS. Multazam Gorontalo dan setelah memahami faktor-faktor ini, merumuskan strategi efektif untuk dapat meningkatkan keunggulan kompetitif RS. Multazam Gorontalo. Penelitian ini menggunakan pendekatan campuran yang mengintegrasikan metode kualitatif dan kuantitatif. Penelitian dilaksanakan di RS. Multazam Gorontalo, sebuah institusi pelayanan kesehatan swasta yang berlokasi di Kota Gorontalo. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui triangulasi sumber dan metode, yang meliputi wawancara, survei, serta analisis dokumen. Data kualitatif diolah menggunakan analisis tematik dan menerapkan analisis SWOT. Untuk menjamin kualitas dan relevansi penelitian, proses analisis juga melibatkan konsultasi dengan para ahli di bidang manajemen rumah sakit. Penelitian ini menyimpulkan bahwa perencanaan strategis RS. Multazam Gorontalo dipengaruhi secara signifikan oleh faktor internal berupa kualitas SDM dan kepemimpinan, serta faktor eksternal berupa regulasi dan persaingan pasar yang ketat. Ditemukan adanya penurunan tingkat hunian pasien (dari 75% ke 65%) yang menuntut rumah sakit untuk segera melakukan reorientasi strategi. Strategi utama yang dirumuskan meliputi penguatan budaya organisasi, perluasan layanan spesialis, dan percepatan transformasi digital melalui SIMRS untuk meningkatkan efisiensi serta transparansi. Keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui strategi diferensiasi yang berfokus pada inovasi teknologi dan peningkatan kualitas layanan yang berbasis pada kebutuhan riil masyarakat.
Model Pelayanan Resep dalam Upaya Peningkatan Kecepatan Penyelesaian Resep di Rumah Sakit Tarumajaya
Putri Batenia;
Aprilita Rina Yanti Eff;
Mohamad Reza Hilmy
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7791
Dunia farmasi modern saat ini tengah menghadapi tantangan peningkatan beban kerja dengan sumber daya yang terbatas, sehingga manajemen waktu dan kepatuhan prosedural menjadi faktor kritis dalam menjamin keselamatan pasien dan mutu pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan tujuan untuk memahami secara mendalam fenomena keterlambatan penyelesaian resep di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Tarumajaya melalui interaksi sosial, perilaku kerja, dan konteks organisasi. Responden ialah apoteker/tenaga teknis kefarmasian/ administrasi farmasi Teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulatif, meliputi observasi partisipatif dan wawancara. Metode analisis data terdiri atas tiga tahapan utama yaitu reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara mendalam ditemukan bahwa standar pelayanan kefarmasian secara formal telah diterapkan, tetapi belum dijalankan secara konsisten pada jam sibuk. Seluruh apoteker memahami alur pelayanan resep sesuai standar operasional prosedur, namun dalam praktik sering terjadi penggabungan tahapan, penghilangan pemeriksaan ulang, dan tidak dilakukannya pencatatan HTKP (harga, timbang, kemas, penyerahan) ketika beban kerja meningkat. Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan antara standar operasional prosedur formal dan praktik kerja aktual di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Tarumajaya. Keterbatasan sumber daya kefarmasian menjadi penyebab utama keterlambatan penyelesaian resep. Jumlah apoteker dan tenaga teknis kefarmasian tidak sebanding dengan volume resep harian yang mencapai ±313 resep. Rasio apoteker terhadap jumlah pasien rawat inap dan rawat jalan belum memenuhi ketentuan Permenkes No. 72 Tahun 2016, sehingga menyebabkan beban kerja tinggi dan terjadinya kemacetan terutama pada tahap skrining dan penyaluran.
Fraud di Sektor Perbankan: Analisis Bibliometrik atas Tren Penelitian Global
Fatikhah, Sabna Ainazah;
Ledy Yolanda;
Muhammad Karisma Alam;
Deane Rahmamita
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7804
Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren publikasi dan pola kutipan dalam kajian global terkait fraud (kecurangan) di sektor perbankan, mengidentifikasi penulis, jurnal, dan institusi paling berpengaruh, serta memetakan tema-tema utama dan arah perkembangan riset dalam bidang ini. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan bibliometrik terhadap 137 publikasi ilmiah yang terindeks di basis data Scopus. Analisis dilakukan dengan bantuan perangkat lunak VOSviewer untuk mengidentifikasi kolaborasi penulis, jaringan ko-sitasi, serta klaster kata kunci yang dominan dalam penelitian tentang fraud di sektor perbankan. Temuan – Hasil studi menunjukkan lonjakan signifikan dalam jumlah publikasi dan sitasi sejak tahun 2020, yang kemungkinan dipicu oleh meningkatnya kompleksitas sistem keuangan digital dan kebutuhan akan penguatan regulasi pasca-pandemi. Temuan utama mengindikasikan bahwa isu fraud dalam perbankan semakin menjadi perhatian global, dengan fokus pada teknologi deteksi penipuan, pengawasan regulasi, manajemen risiko, serta peran kecerdasan buatan dan big data dalam pencegahan fraud Orisinalitas/nilai – Studi ini menyajikan pemetaan bibliometrik yang komprehensif mengenai penelitian fraud di sektor perbankan. Analisis ini memberikan wawasan strategis bagi peneliti dan pembuat kebijakan untuk memahami arah riset global serta mengidentifikasi celah penelitian yang masih terbuka. Implikasi – Dari sisi kebijakan, penelitian ini menekankan pentingnya penguatan sistem pengawasan keuangan, kolaborasi lintas sektor, serta investasi dalam teknologi pendeteksian fraud yang adaptif dan real-time. Implikasi sosial – Kajian ini menyoroti pentingnya kepercayaan publik terhadap sistem perbankan dan perlindungan konsumen dalam menciptakan ekosistem keuangan yang stabil, transparan, dan berkelanjutan.
Peran Mediasi Pengalaman Pasien dalam Meningkatkan Niat Merekomendasikan pada Pasien Rumah Sakit Kelas C Cikarang
Elmi Yanti;
Supriyantoro, Supriyantoro;
Yanuar Ramadhan
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7806
Rendahnya BOR (Bed Occupancy Rate) atau dikenal dengan istilah tingkat hunian tempat tidur yang mengalami peningkatan kecil sebesar 20% dari tahun 2023 menjadi 26% pada tahun 2025. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penanganan keluhan dan hubungan dokter-pasien terhadap niat merekomendasikan melalui mediasi pengalaman pasien. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantatif sebab akibat. Responden penelitian sebanyak 240 orang pasien rawat inap. Teknik pengambilan sampel berupa purposive sampling dengan kriteria yang telah ditetapkan oleh peneliti. Pengambilan data menggunakan kuesioner dengan empat pilihan jawaban. Metode analisis data menggunakan PLS SEM. Hasil penelitian menemukan bahwa penangan keluhan, hubungan dokter-pasien, pengalaman pasien baik secara simultan dan sendiri-sendiri berpengaruh positif terhadap niat merekomendasikan. Penanganan keluhan, hubungan dokter-pasien berpengaruh positif terhadap pengalaman pasien. Pengalaman pasien mampu memediasi pengaruh penanganan keluhan dan juga hubungan dokter-pasien terhadap niat merekomendasikan. Rumah sakit dapat memberikan dukungan penuh dalam bentuk Standard Operating Procedure (SOP), Pedoman, dan Kebijakan di Rumah Sakit Kelas C Cikarang, agar mendukung inisiatif petugasnya ketika menangani keluhan pasien. Rumah sakit mengadakan pelatihan komunikasi efektif, service excellent, kepada para dokter untuk membentuk hubungan yang baik dengan pasiennya, Bagian HRD menghitung beban kerja masing-masing petugas agar diketahui jumlah beban kerja tersebut berlebih, cukup atau kurang.
Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja yang dimediasi oleh Komitmen Organisasional (Studi pada Anggota Dinas Komunikasi dan Elektronika TNI AU)
Prasetyono, Sugeng;
Tjahjaningsih, Endang
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7807
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja anggota Dinas Komunikasi dan Elektronika TNI AU dengan komitmen organisasional sebagai variabel mediasi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada anggota Dinas Komunikasi dan Elektronika TNI AU, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan uji Sobel untuk menguji efek mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasional, sedangkan disiplin kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional. Selanjutnya, disiplin kerja dan komitmen organisasional terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, sementara motivasi kerja tidak berpengaruh langsung terhadap kinerja. Nilai Adjusted R² menunjukkan bahwa variabel disiplin kerja dan motivasi kerja mampu menjelaskan sebagian besar variasi komitmen organisasional, serta disiplin kerja, motivasi kerja, dan komitmen organisasional secara simultan memiliki daya jelaskan yang kuat terhadap kinerja. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa komitmen organisasional tidak memediasi pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja, namun terbukti memediasi secara signifikan pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa dalam konteks organisasi militer, disiplin kerja berdampak langsung pada kinerja melalui mekanisme struktural, sedangkan motivasi kerja memerlukan komitmen organisasional sebagai mekanisme psikologis untuk meningkatkan kinerja. Penelitian ini memberikan implikasi manajerial dan teoritis mengenai pentingnya penguatan motivasi dan komitmen organisasional dalam upaya peningkatan kinerja anggota organisasi.
Determinasi Keputusan Pembelian Produk Kecantikan di TikTok Shop: Peran Content Marketing, Online Review, dan Celebrity Endorser
Made Jesika Krisna Wiryantini;
Ni Luh Eka Ayu Permoni;
Gusti Putu Eka Kusuma
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7817
Perkembangan social commerce melalui TikTok Shop telah mengubah pola keputusan pembelian produk perawatan dan kecantikan. Namun, kajian empiris yang mengintegrasikan content marketing, online customer review, dan celebrity endorser dalam konteks platform berbasis video pendek masih terbatas, khususnya pada pasar lokal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian di TikTok Shop. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif. Sampel berjumlah 95 responden yang dipilih melalui purposive sampling dengan kriteria pengguna TikTok Shop di Kota Singaraja, berusia minimal 18 tahun, dan telah melakukan pembelian minimal dua kali. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing, online customer review, dan celebrity endorser secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memperkuat teori perilaku konsumen dalam konteks social commerce serta menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital berbasis konten, kredibilitas ulasan, dan penggunaan figur publik dalam meningkatkan keputusan pembelian.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Ikan Hias Air Payau (Studi Kasus Lapak 163 & 164, Pasar Ikan Hias Parung)
Suminar, Suminar;
Mariana Rachmawati
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7818
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan Ikan Hias Air Payau , dengan studi kasus di Pasar Ikan Hias Parung. Loyalitas pelanggan merupakan faktor kunci dalam mempertahankan pangsa pasar dan mendorong keberlanjutan Ikan Hias Air Payau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan yang membeli dan menyukai Ikan Hias Air Payau. Variabel yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas produk dan harga sebagai faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, yang dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna pebisnis Ikan Hias dalam mengoptimalkan strategi pemasaran dan penetapan harga, serta meningkatkan kualitas produk untuk memperkuat loyalitas pelanggan di Pasar Ikan Hias Parung