Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Focus and Scope FOCUS Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memfokuskan diri pada riset tentang Manajemen dan Ekonomi. Pendekatan metode penelitian meliputi: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memiliki tujuan sebagai berikut: Menyediakan sarana publikasi penelitian empiris dan alternatif bidang ekonomi dan manajemen. Menyebarkan hasil penelitian ilmiah baru kepada masyarakat. Mempercepat alih pengetahuan dari hasil penelitian empiris dan alternatif ke praktik. Oleh karena itu jurnal ini memuat artikel empiris dan tinjauan kritis baik yang menggunakan pendekatan kuantitatif (mainstream), pendekatan kualitatif (alternatif), maupun metode lainnya. SCOPE Topik yang dapat dimuat dalam jurnal ini adalah topik yang berhubungan dengan: EKONOMI Kewirausahaan Ekonomi Mikro Perilaku Ekonomi Ekonomi Makro Ekonomi Internasional Pengembangan Ekonomi Pasar Negara Berkembang, MANAJEMEN Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran Manajemen Operasional Manajemen Strategis Perilaku Organisasi Manajemen Syariah Manajemen Pengetahuan Kewiraswastaan IT Management E-Business dan E-Commerce Enterprise Resource Plannin (ERP) Supplier Chain Management (SCM) Customer relationship management (CRM) Customer Knowledge Management Bidang Manajemen terapan lainnya seperti Inovasi Merek dan Manajemen Merek, Ekonomi Bisnis, Kebijakan dan Strategi Bisnis, Studi Manajemen Kritis, Manajemen Data, Manajemen Desain, Manajemen Ekonomi, Manajemen Pendidikan, Teknologi Berkembang, Manajemen Teknik, Manajemen Energi, Manajemen Lingkungan, Manajemen Perencanaan dan Fasilitas, Manajemen Layanan , Manufaktur dan Manajemen Global, Ilmu dan Manajemen Rumah Sakit, Manajemen Perhotelan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Tata Kelola Perusahaan yang Baik, Manajemen Teknologi Informasi, Manajemen Pengetahuan, Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan, Manajemen Perilaku dan Organisasi, Manajemen Sistem Informasi, Manajemen Perusahaan, Manajemen Praktik, Manajemen Psikologi, Manajemen Strategis, Teori Manajemen, Sistem Manufaktur Engineering, Pemasaran, Riset Operasional, Perilaku Organisasi, Manajemen Organisasi, Manajemen Pelabuhan, Manajemen Produksi, Manajemen Proyek dan Kualitas, Administrasi Publik, Manajemen Sektor Publik, Manajemen Risiko dan Asuransi, Manajemen Ilmiah, Manajemen Keamanan dan Risiko, Manajemen Inovasi dan Layanan, Manajemen Olahraga, Manajemen Teknologi dan Pengetahuan. Scopenya tidak terbatas hanya pada bidang-bidang tersebut. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) juga mempublikasikan hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu manajemen dan terapannya.
Articles
369 Documents
<![CDATA[Pengaruh Ditiadakannya Performance Appraisal terhadap Produktivitas Karyawan Melalui Keadilan Organisasi di PT. XYZ ]]>
<![CDATA[Ridwan, Muhamad]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7821
<![CDATA[Artikel ini berjudul “Pengaruh Ditiadakannya Performance Appraisal terhadap Produktivitas Karyawan melalui Keadilan Organisasi”. Penelitian ini dilakukan pada karyawan sebagai objek penelitian dengan tujuan menganalisis pengaruh peniadaan penilaian kinerja terhadap produktivitas kerja melalui keadilan organisasi sebagai variabel mediasi serta peran persepsi terhadap manajemen kinerja. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan. Data dianalisis menggunakan analisis jalur untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peniadaan penilaian kinerja berpengaruh signifikan terhadap keadilan organisasi, dan keadilan organisasi berpengaruh positif terhadap produktivitas karyawan. Keadilan organisasi juga terbukti memediasi hubungan antara penilaian kinerja dan produktivitas kerja. Persepsi terhadap manajemen kinerja turut mendukung penerimaan karyawan terhadap kebijakan organisasi sehingga berdampak pada produktivitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem manajemen kinerja yang adil dan transparan penting untuk meningkatkan produktivitas karyawan.]]>
<![CDATA[Evaluasi Kualitas Layanan OTA dalam Perspektif Manajemen Operasi Jasa: Pendekatan Text Mining dan Sentiment Analysis pada Aplikasi Traveloka ]]>
<![CDATA[Maridelana, Vanya Pinkan]]>;
<![CDATA[Prakosa, Setya Widyawan]]>;
<![CDATA[Noviasari, Tria Putri]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7825
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan aplikasi Traveloka berdasarkan ulasan pengguna di Google Play Store menggunakan pendekatan text mining dan sentiment analysis berbasis IndoBERT. Data yang digunakan terdiri dari 121.498 ulasan berbahasa Indonesia di sepanjang tahun 2025. Analisis dilakukan melalui tahapan preprocessing, klasifikasi sentimen, serta pemetaan ulasan ke dalam empat dimensi E-S-QUAL yaitu efficiency, fulfillment, system availability, dan privacy. Hasil analisis menunjukkan bahwa 48,8% ulasan bersentimen positif dan 23,7% bersentimen negatif dengan rasio 2:1. Model IndoBERT menunjukkan performa yang baik dengan akurasi 89,2% dan skor F1 89,3%. Pengukuran skor kualitas layanan menunjukkan bahwa dimensi efficiency memperoleh skor positif (+0,39), sementara fulfillment (-0,26), system availability (-0,44), dan privacy (-0,71) menunjukkan skor negatif. Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun aplikasi dinilai mudah digunakan, masih terdapat permasalahan pada proses pemenuhan layanan, stabilitas sistem, dan keamanan data. Secara praktis, penelitian ini memberikan kontribusi bagi Traveloka dalam mengidentifikasi area prioritas perbaikan operasional berbasis data ulasan pengguna secara real-time, khususnya pada penguatan integrasi sistem dengan mitra layanan, peningkatan keandalan infrastruktur teknologi, serta optimalisasi perlindungan data dan keamanan transaksi. Pendekatan ini juga dapat dimanfaatkan sebagai mekanisme monitoring kualitas layanan digital secara berkelanjutan guna mendukung strategi peningkatan kepuasan dan loyalitas pengguna.]]>
<![CDATA[Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Digital Advertising terhadap Customer Retention dengan Customer Experience sebagai Mediasi (Studi pada Konsumen Traveloka di Indonesia) ]]>
<![CDATA[Dewi Sinta Puspitasari]]>;
<![CDATA[Wening Patmi Rahayu]]>;
<![CDATA[Titis Shinta Dhewi]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7842
<![CDATA[Penelitian ini memiliki tujuan sebagai bentuk analisis pengaruh electronic word of mouth dan digital advertising terhadap customer retention dengan customer experience sebagai variabel mediasi pada pengguna aplikasi Traveloka di Indonesia. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya persaingan industri Online Travel Agent yang menuntut perusahaan untuk mempertahankan pelanggan melalui strategi pemasaran digital yang efektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dari 350 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling melalui kriterua responden yang pernah pernah menggunakan aplikasi Traveloka dan terpapar ulasan daring dan digital advertising. Pengolahan data dalam penelitian ini dilakukan melalui pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) untuk menguji keterkaitan antarvariabel secara simultan. Temuan secara empiris menunjukkan bahwa electronic Word Of Mouth (eWOM) dan digital advertising memberikan kontribusi yang signifikan dalam meningkatkan customer retention. Kedua variabel tersebut juga terbukti memiliki peran dalam membentuk customer experience secara positif, serta berfungsi sebagai variabel intervening yang menjembatani pengaruh eWOM dan digital advertising terhadap costumer retention. Penelitian ini menegaskan bahwa customer experience memiliki peran signifikan guna memperkuat efektivitas strategi pemasaran digital guna meningkatkan retensi pelanggan pada industri jasa digital.]]>
<![CDATA[Model Pemasaran Pendidikan Berbasis Nilai melalui Optimalisasi Marketing Mix 7P pada Sekolah Katolik Berasrama ]]>
<![CDATA[Albertus Prihayudi Purnawijaya]]>;
<![CDATA[Hilda Yunita Wono]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7843
<![CDATA[Persaingan antar lembaga pendidikan swasta menuntut strategi pemasaran yang tidak hanya bersifat informatif, tetapi juga mampu membangun diferensiasi berbasis nilai. Sekolah berasrama Katolik memiliki kekhasan berupa pembinaan karakter, disiplin, dan spiritualitas yang berpotensi menjadi sumber keunggulan kompetitif apabila dikomunikasikan secara strategis. Penelitian ini bertujuan mengembangkan model pemasaran pendidikan berbasis nilai melalui optimalisasi Marketing Mix 7P pada konteks sekolah Katolik berasrama. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus pada SMA Katolik Frateran Surabaya. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan thematic analysis berbasis domain nilai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas pemasaran pendidikan ditentukan oleh integrasi tiga domain utama, yaitu Core Excellence (Product, People, Physical Evidence), Integrated Experience (Process, Price,), dan Value Communication (Place, Promotion berbasis nilai institusional). Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan teori pemasaran pendidikan dengan memperluas konsep Marketing Mix 7P melalui integrasi nilai religius sebagai sumber diferensiasi strategis.]]>
<![CDATA[Model Mediasi Organizational Citizenship Behavior dalam Hubungan antara Pelatihan, Komunikasi Organisasi, dan Karakteristik Individu terhadap Kinerja Pegawai RSUD Kabupaten Buleleng ]]>
<![CDATA[Komang Widiarini]]>;
<![CDATA[M. Rudi Irwansyah]]>;
<![CDATA[Putu Indah Rahmawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7850
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan, komunikasi, dan karakteristik individu terhadap kinerja pegawai melalui Organizational Citizenship Behavior pada Unit Rawat Inap RSUD Kabupaten Buleleng. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya peningkatan kinerja pegawai rumah sakit pemerintah dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai, dan data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan, komunikasi, dan karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Pelatihan dan komunikasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, sedangkan karakteristik individu tidak berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Selain itu, Organizational Citizenship Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Analisis mediasi menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior memediasi pengaruh pelatihan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai, namun tidak memediasi pengaruh karakteristik individu. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kinerja pegawai rumah sakit pemerintah memerlukan penguatan pelatihan, komunikasi organisasi yang efektif, serta pengembangan perilaku ekstra-peran dalam lingkungan kerja yang suportif.]]>
<![CDATA[Membangun Kepercayaan pada Perusahaan Kurir: Peran Logistik Etis, Transparansi Logistik, dan Tata Kelola Platform pada Kepercayaan dalam Logistik Melalui Kualitas Layanan Logistik ]]>
<![CDATA[Rizkyah, Rizkyah]]>;
<![CDATA[Agus Purnomo]]>;
<![CDATA[Melia Eka Setiani]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7856
<![CDATA[Pesatnya pertumbuhan layanan kurir berbasis platform digital meningkatkan kebutuhan untuk membangun kepercayaan pelanggan yang tidak hanya bergantung pada efisiensi operasional, tetapi juga pada nilai-nilai etis, transparansi informasi, dan tata kelola platform. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh logistik etis, transparansi logistik, dan tata kelola platform terhadap kepercayaan terhadap logistik dengan kualitas layanan logistik sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 106 pengguna jasa kurir digital di Indonesia. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa logistik etis, transparansi logistik, dan tata kelola platform memiliki efek positif dan signifikan terhadap kualitas layanan logistik. Selain itu, kualitas layanan logistik secara signifikan mempengaruhi kepercayaan pada logistik dan memediasi hubungan antara variabel independen dan kepercayaan. Model ini menjelaskan 77,5% dari variasi dalam kualitas layanan logistik dan 68,3% dalam kepercayaan, menunjukkan kekuatan penjelasan yang kuat. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan terhadap layanan kurir berbasis platform terbentuk melalui kualitas layanan yang dipengaruhi oleh praktik etis, transparansi, dan tata kelola platform yang efektif.]]>
<![CDATA[Pengaruh Adopsi Teknologi Logistik Hijau dan Komitmen Manajerial terhadap Kinerja Rantai Pasok Berkelanjutan melalui Inovasi Hijau pada Perusahaan Logistik di Indonesia ]]>
<![CDATA[Hasibuan, Rizky Khoiriyah]]>;
<![CDATA[Maniah, Maniah]]>;
<![CDATA[Melia Eka Lestiani]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7857
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh adopsi teknologi logistik hijau dan komitmen manajerial terhadap kinerja rantai pasok berkelanjutan melalui peran mediasi inovasi hijau pada perusahaan logistik di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori dan data cross-sectional yang diperoleh dari 150 manajer, supervisor, dan staf senior perusahaan logistik. Analisis dilakukan menggunakan pemodelan persamaan struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi teknologi logistik hijau dan komitmen manajerial berpengaruh signifikan terhadap inovasi hijau, yang selanjutnya meningkatkan kinerja rantai pasok berkelanjutan. Inovasi hijau berperan sebagai mediator parsial. Model mampu menjelaskan 41,9% variasi inovasi hijau dan 68,5% variasi kinerja rantai pasok berkelanjutan, yang menunjukkan kemampuan penjelasan moderat hingga kuat. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi teknologi ramah lingkungan dan komitmen manajerial melalui inovasi hijau guna memperkuat keberlanjutan rantai pasok jangka panjang.]]>
<![CDATA[Dinamika dan Arah Baru Penelitian Komunikasi Digital di Era Transformasi Digital ]]>
<![CDATA[Anthony, Anthony]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i3.7892
<![CDATA[Transformasi digital telah mengubah secara mendasar lanskap komunikasi manusia dan menempatkan komunikasi digital sebagai bidang kajian yang semakin strategis dalam penelitian akademik. Pesatnya pertumbuhan publikasi di bidang ini menimbulkan tantangan dalam memahami struktur intelektual, dominasi tema, serta arah baru penelitian komunikasi digital secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika dan arah baru penelitian komunikasi digital di era transformasi digital melalui pendekatan bibliometrik. Data penelitian diperoleh dari publikasi terindeks Scopus menggunakan Publish or Perish dan dianalisis dengan VOSviewer untuk memetakan jaringan ko-kemunculan kata kunci, kepadatan tema, dan perkembangan temporal penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kajian komunikasi digital telah berkembang dari fokus pada adopsi teknologi dan penggunaan media menuju tema-tema yang lebih kompleks, seperti keterlibatan pengguna, dampak komunikasi digital, serta integrasi kecerdasan buatan dalam sistem komunikasi. Visualisasi jaringan mengungkap struktur intelektual yang semakin interdisipliner, sementara analisis temporal menunjukkan pergeseran menuju interaksi manusia–mesin sebagai arah baru penelitian. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi digital merupakan bidang kajian yang dinamis dan terus berevolusi seiring dengan transformasi digital, serta memberikan dasar konseptual bagi pengembangan agenda riset masa depan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Social Media Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Platform Marketplace di Kota Bandung ]]>
<![CDATA[Sembiring, H.M. Noor]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2025) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v6i6.7955
<![CDATA[Perkembangan platform marketplace di Indonesia telah mengubah pola perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Konsumen tidak lagi hanya mengandalkan informasi dari penjual, tetapi juga mempertimbangkan aktivitas pemasaran melalui media sosial dan ulasan pelanggan secara daring. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada platform marketplace di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna marketplace yang aktif melakukan transaksi pembelian dalam enam bulan terakhir. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Online customer review juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel tersebut mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian konsumen pada platform marketplace di Kota Bandung. Temuan ini mengindikasikan bahwa aktivitas pemasaran melalui media sosial yang informatif dan interaktif serta ulasan pelanggan yang kredibel menjadi faktor penting dalam mendorong keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha dan pengelola marketplace untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital dan meningkatkan kualitas ulasan pelanggan guna memperkuat kepercayaan dan mendorong peningkatan transaksi.]]>
