cover
Contact Name
-
Contact Email
akper.insada@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
akper.insada@gmail.com
Editorial Address
Jl. Letjen Sutoyo Gg. Jodhipati No.10, Mojosongo, Kec. Jebres, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57127
Location
Kota surakarta,
Jawa tengah
INDONESIA
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan
ISSN : 23385375     EISSN : 26559870     DOI : -
Core Subject : Health,
Intan Husada Jurnal Ilmiah Keperawatan menerbitkan tentang informasi ilmu yang berkenaan dengan ilmu kesehatan khususnya ilmu keperawatan, yang dapat digunakan dalam rangka pembelajaran pada jenjang Perguruan Tinggi Kesehatan.
Articles 16 Documents
Search results for , issue "Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024" : 16 Documents clear
FAKTOR RISIKO KEJADIAN LOW BACK PAIN (LBP) PADA PEKERJA LAUNDRY DI DESA GENTAN, BAKI, SUKOHARJO: RISK FACTORS OF LOW BACK PAIN (LBP) INCIDENCE AMONG LAUNDRY WORKERS IN THE VILLAGE OF GENTAN, BAKI, SUKOHARJO waluyo, sunaryo joko
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.181

Abstract

ABSTRACT Introduction: Low Back Pain (LBP) is a common health issue among workers, including those in the laundry industry. The occurrence of LBP can have negative impacts on productivity and worker well-being. Thus, this study aims to identify the risk factors associated with LBP among laundry workers in the village of Gentan, Baki, Sukoharjo. Method: This study utilizes a quantitative approach with a descriptive research design. The sample consists of laundry workers employed in the village of Gentan, Baki, Sukoharjo. Data were collected through a questionnaire that assessed the risk factors related to LBP. Descriptive statistics were employed to analyze the data. Results: The findings reveal that excessive workload and ergonomic risks are significant factors associated with LBP among laundry workers. Workers often face high job demands, including limited time to complete tasks and handling heavy items. Additionally, non-ergonomic work conditions contribute to the occurrence of LBP. Conclusion: This study emphasizes the importance of identifying and managing the risk factors associated with LBP among laundry workers. Measures such as reducing excessive workload and improving non-ergonomic work conditions can help mitigate the risk of LBP. Long-term preventive efforts should be implemented to ensure the health and well-being of laundry workers. Consequently, this research provides valuable insights for stakeholders in enhancing the well-being of laundry workers and reducing the occurrence of LBP. Keywords: Low Back Pain, Laundry workers, Risk factors.
LITERATUR REVIEW: PENGARUH YOGA DAN OBAT HERBAL PADA SAAT MENOPAUSE: LITERATURE REVIEW: INFLUENCE OF YOGA AND HERBAL MEDICINE AT MENOPAUSE Sunarsih, Tri Sunarsih; Annisa Alfitri; Erni Kurniawati; Nurviyanti Octavia
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.354

Abstract

Background: Menopause is a natural phase in a woman's life which is marked by the permanent cessation of menstruation. During menopause, significant hormonal changes occur in a woman's body, which can cause certain symptoms and health effects. In an effort to reduce symptoms and maintain health holistically, many women seek alternative treatments such as yoga and the use of herbal medicine. Purpose: To determine the effect of yoga and herbal medicine on menopausal hypertension. Method: used in writing this article is a literature review. Namely a literature search both international and national which was carried out using the Google Scholar database, National Library of Indonesia, Mendeley, PubMed. In the early stages of journal articles, 354 articles were obtained from 2018 to 2022 using the keywords "Complementary Services in menopause" and "Yoga for Menopause" identified which have not yet explored the relevance of the articles to be compiled. Results: In terms of the effectiveness of yoga can reduce complaints of manopausal syndrome in menopausal women which can improve the quality of life of menopause then in the aspect of herbal medicine for menopause it is more towards treating diseases in menopause, such as giving celery juice a combination of carrots and honey which is proven to reduce hypertension in menopausal women and there is a recommendation to give avocado smoothie. Those with hypertension Manopausal symptoms and the quality of life of women during menopause are inseparable concepts. Therefore, women's quality of life greatly affects the severity of symptoms at the time of menopause. Conclusion: By consuming herbal medicine and yoga which can be a positive hobby, it will increase women's productivity and reduce diseases and symptoms that arise during menopause.
MANAJEMEN MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT PEMERINTAH : QUALITY MANAGEMENT OF SERVICE ON PATIENT SATISFACTION IN GOVERNMENT HOSPITAL EMERGENCY INSTALLATIONS Hanung Lidiana, Exda; Aditya Pradana, Krisnanda; Fitria Eka Resti Wijayanti
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.355

Abstract

Mutu pelayanan adalah sebuah konsep manajemen yang berfokus pada konsumen yang inovatif dan partisipatif yang mempengaruhi setiap individu dalam organisasi dan mutu dapat bertahan melalui transformasi budaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan manajemen mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien di instalasi gawat darurat rumah sakit pemerintah. Jenis penelitian ini deskriptif korelasional dengan pendekatan Cross Sectional . Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien instalasi gawat darurat rumah sakit pemerintah. Pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel 100 responden. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner dengan skala ordinal. Teknik analisis dengan uji korelasi pearsonmenggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik responden mayoritas usia lebih dari 50 tahun, jenis kelamin perempuan, pekerjaan ibu rumah tangga dan tingkat pendidikan SMA. Mutu pelayanan kesehatan pasien mayoritas bermutu, nilai terendah terdapat pada dimensi responsiveness hal ini dirasakan karena respon tepat waktu dalam melakukan pelayanan kurang. Tingkat kepuasan pasien dalam kategori puas. Pasien mengatakan puas sehingga dikatakan bahwa pada umumnya sebagian pasien merasakan pelayanan wilayah sudah sesuai dengan harapan pasien. Terdapat hubungan manajemen mutu pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien. Hasil penelitian diharapkan memberikan informasi kepada rumah sakit sebagai acuan dalam peningkatan mutu pelayanan terhadap pasien dalam upaya meningkatkan kepuasan pasien.
PERILAKU PERSONAL HYGIENE, PENGGUNAAN ALAT PELINDUNG DIRI DAN KELUHAN GANGGUAN KULIT DERMATITIS PADA PETANI DI DUSUN SIDOREJO WETAN DESA YOSOMULYO KECAMATAN GAMBIRAN KABUPATEN BANYUWANGI: BEHAVIOR PERSONAL HYGIENE, USING PERSONAL PROTECTIVE EQUIPMENT AND DERMATITIS SKIN DISORDER IN THE FARMER AT SIDOREJO WETAN, YOSOMULYO VILLAGE, GAMBIRAN DISTRICT, BANYUWANGI REGENCY Purwandari, Retno; Afandi, Alfid; Setyoningsih, Dies Rut; Ardiana, Anisah; Kurniawan, Dicky Endrian
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.376

Abstract

Pekerjaanpetanimerupakanpekerjaan yang dapatmenyebabkanterjadinyapenyakitakibatkerja. Salah satupenyakitakibatkerja yang paling banyakdijumpaiyaitudermatitis akibatkerja.Penyakitakibatkerjadapatdicegahdenganpersonal hygiene dan alatpelindungdiri (APD). Tindakan perilaku personal hygieneuntukmencegahpenyakit dermatitis kontaksalah satunyayaitudengancaramenjagakebersihankulit.Sedangkan APD bertujuanuntukmelindungipekerja agar selamabekerjamendapatkenyamanan dan keselamatan.Tujuanpenelitianiniuntukmengetahuigambaranperilaku personal hygiene, pengunaanalatpelindungdiri dankeluhangangguankulit dermatitis pada petani di Dusun SidorejoWetan Desa YosomulyoKecamatanGambiranKabupaten Banyuwangi.Desain penelitian yang digunakanadalahdeskriptifkuantitatif. Sampel penelitiansebanyak91 orang denganteknikcluster random sampling. Analisisa data penelitianiniadalahanalisisunivariat yang disajikandalamdistribusifrekuensi dan persentasedari masing-masing variabelpenelitian.Hasil penelitianinididapatkanbahwakarakteristikrespondenmenunjukkanusia rata-ratausiarespondenadalah 59 tahun, mayoritasperilakupersonal hygienerespondendalamkategoricukup, yakni 76,9%, sebagian para petani yang masihbelumpatuhdalammenggunakan APD saatbekerja, yaknisebanyak 50,5%, dan mayoritaspetanidilaporkantidakmengeluhkanadanyakeluhangangguankulit dermatitis (85.7%).Kesimpulan daripenelitianiniadalahpetanimemilikipengetahuan dan perilaku yang cukupbaikterkaitperilakupersonal hygiene dan penggunaanalatpelindungdiridalamhalkebiasansehari-harigunamendukungkeberhasilanpekerjaanmereka.
EFEKTIFITAS EFEKTIFITAS NAFAS QURAN TERHADAP TINGKAT KECEMASAN PADA PASIEN PRE OPERASI: THE EFFECTIVENESS OF QUR’AN BREATH ON ANXIETY LEVEL IN PREOPERTIVE PATIENTS Kaslinda, Kaslinda Nur Umifa
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.377

Abstract

Pendahuluan. Pembedahan merupakan prosedur invasif yang dapat menimbulkan kecemasan pada pasien saat menunggu pembedahan, terdapat tiga tahapan dalam pembedahan yaitu pra operasi, intra operasi dan pasca operasi. Kecemasan sering muncul pada fase pra operasi, sehingga dibutuhkan penatalaksanaan kecemasan agar tidak menimbulkan masalah selama proses operasi. Salah satu latihan yang dapat menurunkan kecemasan pada pasien pre operasi adalah nafas Qur’an. Tujuan. Penelitian untuk mengetahui pengaruh nafas Qur'an terhadap tingkat kecemasan pasien pre operasi. Metode. Penelitian ini menggunakan desain Quasi eksperimen dengan pendekatan pre-post dengan control group design dengan jumlah sampel 34 responden yang dibagi menjadi dua kelompok. Kelompok intervensi sebanyak 17 responden diberikan nafas Qur’an selama 15 menit dengan istirahat pendek 1 menit setiap 5 kali nafas Qur’an, sedangkan pada kelompok kontrol diamati 17 responden tanpa diberikan nafas Al-Qur’an. Teknik pengambilan sampel menggunakan consecutive sampling dan uji analisis data menggunakan uji Mann-Whitney Hasil. Hasil penelitian Analisis pre dan post untuk variabel tingkat kecemasan terdapat penurunan yang signifikan pada kelompok intervensi p-value 0,000. Uji beda antara kelompok intervensi dan kelompok kontrol diperoleh p-value 0,000 yang artinya ada pengaruh nafas Quran terhadap tingkat kecemasan pasien pre operasi. Kesimpulan. Penelitian ini membuktikan bahwa nafas Qur’an efektif terhadap tingkat kecemasan dan vital sign pada pasien pra operasi
ANALISIS PEMENUHAN KEBUTUHAN DASAR MANUSIA PADA LANSIA OLEH CAREGIVER FAMILY DI KELURAHAN SUKOHARJO KOTA MALANG : ANALYSIS OF FULFILLMENT OF BASIC HUMAN NEEDS IN THE ELDERLY BY CAREGIVER FAMILY IN SUKOHARJO DISTRICT, MALANG CITY panya, ifa; Febrina Secsaria Handini
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.485

Abstract

Pendahuluan. Peningkatan usia harapan hidup membawa pengaruh besar dalam pengelolaan masalah kesehatannya baik itu masalah secara fisik, psikologis, spiritual, maupun social yang disebabkan karena proses penuaan. Kondisi seperti ini menyebabkan peningkatan ketergantungan lansia dan kebutuhan pendampingan orang lain (Caregiver Family) pemenuhan kebutuhan dasar manusia pada lansia. Tujuan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pemenuhan kebutuhan dasar lansia oleh caregiver family di Kelurahan Sukoharjo Kota Malang Metode. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif korelasi dengan pendekatan cross sectional. Lokasi penelitian ini terletak di RW 01 Kelurahan Sukoharjo Kec. Klojen Kota Malang. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juni – Juli 2023. Populasi dalam penelitian ini adalah lansia yang berusia lebih dari 60 tahun, tinggal bersama family caregiver dalam satu rumah, sehat, mampu berkomunikasi dengan baik dan tinggal di wilayah RW 01 Kelurahan Sukoharjo Kota Malang. Teknik sampling yang digunakan adalah total sampling, sehingga jumlah sampel sebanyak 88 lansia. Hasil. Pemenuhan kebutuhan dasar lansia oleh caregiver family di Kelurahan Sukoharjo Kota Malang adalah sebagai berikut kebutuhan fisiologis (Physiological Needs) sebanyak 85,2% terpenuhi, kebutuhan rasa aman (Safety Needs) sebanyak 85,2% terpenuhi, kebutuhan akan rasa memiliki dan kasih sayang (social needs) sebanyak 71,6% terpenuhi, kebutuhan akan penghargaan (Esteem Needs) sebanyak 84,1% terpenuhi, dan kebutuhan akan aktualisasi diri (Self-actualization Needs) sebanyak 77,3% terpenuhi. Kesimpulan. Peran family caregiver sangat dibutuhkan para lansia dalam menjaga serta membantu memenuhi kebutuhan dasar manusia pada lansia. Para family caregiver harus lebih optimal lagi dalam memberikan dukungan kepada lansia agar semua kebutuhan dasar pada lansia terpenuhi.
PENGARUH BRAIN GYM DAN SENAM LANSIA TERHADAP PENINGKATAN FUNGSI KOGNITIF PADA LANSIA DI BPSLUT SENJA CERAH KOTA MANADO: THE EFFECT OF BRAIN GYM NASTIC AND EXERCISE TO IMPROVING COGNITIVE FUNCTION IN THE ELDERLY AT BPSLUT SENJA CERAH, MANADO MARGARETH, DEWI MONIKA; Dwisetyo, Bayu; Rantiasa, I Made
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.486

Abstract

Pendahuluan Proses menua menyebabkan gangguan kognitif yang terlihat jelas pada daya ingat dan kecerdasan lansia. Kemudian fungsi kognitif dapat diperlambat, bahkan dapat dipertahankan dengan baik dengan cara latihan fisik. Latihan fisik untuk melatih konsentrasi yang dapat dilakukan, untuk meningkatkan fungsi kognitif yaitu berupa brain gym dan senam lansia. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh brain gym dan senam lansia terhadap peningkatan fungsi kognitif pada lansia. Metode penelitian menggunakan desain penelitian quasi eksperiment dengan jenis penelitian two group pre-post test. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 50 orang dan jumlah sampel 20 responden diambil dengan menggunakan total sampling berdasarkan kriteria inklusi. Penelitian menggunakan SOP dan pengumpulan data menggunakan kuesioner MMSE untuk pre-post test. Selanjutnya data akan dianalisa dengan menggunakan uji statistik Wilcoxon dengan tingkat kemaknaan ɑ ≤ 0,05. Hasil penelitian menggunakan uji statistik Wilcoxon didapatkan nilai ƿ Value Brain Gym = 0,017 dan ƿ Value Senam Lansia = 0,011 dimana nilai ƿ Value < α = 0,05 hasil penelitian ini menunjukkan Ha diterima dan H0 ditolak. Kesimpulan ada pengaruh brain gym dan senam lansia terhadap peningkatan fungsi kognitif pada lansia. Brain gym dan senam lansia dapat digunakan sebagai salah satu bentuk intervensi untuk meningkatkan fungsi kognitif pada lansia Kata Kunci : Fungsi Kognitif, Brain Gym, Senam Lansia
HUBUNGAN KARAKTERISTIK PASIEN DIABETES MELITUS TIPE 2 DENGAN KEJADIAN ULKUS KAKI DIABETIKUM : CHARACTERISTICAL CONNOCATION OF DIABETIC PATIENTS WITH TYPE 2 LIVES WITHOUT DIATICAL FOOT ULCUS Budiawan, Heri; Brahmatia, Bayu; Solihatin, Yuyun; Gunawan, Indra; Falah, Miftahul; Nurlina, Fitri
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.490

Abstract

Prevalensi diabetes melitus tipe 2 mencapai 90-95% dari semua tipe. Salah satu komplikasi diabetes melitus yaitu ulkus kaki yang beresiko 5 kali lebih mudah terjadi pada penderita diabetes melitus dibandingkan penderita tanpa diabetes melitus. Studi epidemologi menyatakan lebih dari satu juta amputasi dilakukan pada penderita diabetes melitus setiap tahunnya. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui hubungan karakteristik pasien diabetes melitus tipe 2 dengan kejadian ulkus kaki menggunakan metode deskriptif correlational. Populasi pasien diabetes melitus tipe 2 sejumlah 42 orang. Data yang dikumpulkan yaitu data sekunder menggunakan instrumen lembar pengkajian keperawatan. Analisis data menggunakan uji Chi-Square untuk menentukan hubungan antara variabel karakteristik pasien diabetes melitus tipe 2 dengan kejadian ulkus kaki diabetikum. Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara variabel karakteristik pasien diabetes melitus tipe 2 dengan kejadian ulkus kaki diabetikum di Klinik Az-zahra Medika Kota Tasikmalaya yaitu: jenis kelamin (ρ = 1.000), usia (ρ = 0.608 ), Indeks Masa Tubuh (ρ = 0.799), gula darah sewaktu (ρ = 1.000), tekanan darah (ρ = 0.354), lamanya mengalami penyakit diabetes melitus tipe 2 (ρ = 0.87). Bidang keperawatan diharapkan dapat membuat protap bahwa setiap pasien diabetes melitus dengan ulkus kaki atau tidak, harus diberikan konseling tentang pencegahan terjadinya ulkus kaki diabetikum ataupun pencegahan perkembangan ulkus kaki diabetikum.
DAMPAK KECANDUAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KESEHATAN MENTAL REMAJA: STUDI CROSS SECTIONAL: THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ADDICTION ON THE MENTAL HEALTH OF ADOLESCENTS: A CROSS SECTIONAL STUDY Ernawati, Ernawati
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.507

Abstract

Latar belakang: Penggunaan media sosial telah dikaitkan dengan berbagai masalah kesehatan mental, termasuk depresi dan kecemasan. Memahami dampak penggunaan media sosial terhadap kesehatan mental sangat penting karena dapat menginformasikan strategi untuk mempromosikan kesehatan di era digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecanduan media sosial dengan kondisi kesehatan mental pada remaja. Subjek dan Metode: Penelitian ini merupakan penelitian cross-sectional yang dilakukan di Sekolah Menengah Kejuruan Empat Lima, Jurusan Keperawatan, Surakarta, Jawa Tengah, Indonesia. Sebanyak 215 partisipan diikutsertakan dalam penelitian ini. Variabel independen meliputi usia, frekuensi beribadah, jenis media sosial, durasi penggunaan media sosial, dan skor kecanduan media sosial. Variabel dependen adalah kondisi kesehatan mental. Data kondisi kesehatan mental dikumpulkan dengan menggunakan Kuesioner Penilaian Kondisi Kesehatan Mental. Kecanduan media sosial diukur dengan menggunakan Kuesioner Penilaian Kecanduan Media Sosial. Data dianalisis dengan regresi logistik berganda. Hasil: Berdasarkan analisis regresi logistik berganda, partisipan yang secara teratur menggunakan media sosial selama lebih dari dua jam memiliki kemungkinan 1,55 kali lebih besar untuk memiliki kesehatan mental yang buruk dibandingkan individu yang hanya menggunakannya selama dua jam atau kurang dari itu (aOR = 1,55; 95%CI = 0,84 hingga 2,86; p = 0,018). Jika dibandingkan dengan peserta dengan skor kecanduan media sosial yang rendah, peserta dengan kecanduan media sosial yang tinggi memiliki 6,93 kali lebih besar kemungkinannya untuk memiliki kesehatan mental yang buruk (aOR= 6,93; 95% CI=3,63 hingga 13,22; p=0,000). Kesimpulan: Menggunakan media sosial selama lebih dari dua jam dikaitkan dengan risiko kesehatan mental yang lebih tinggi. Skor kecanduan media sosial yang tinggi secara signifikan terkait dengan kemungkinan kesehatan mental yang buruk. Kata kunci: Kecanduan, remaja, kesehatan mental, media sosial, remaja
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KOTA MADIUN : ANALYSIS OF THE COMMUNITY SATISFACTION INDEX FOR HEALTH SERVICES AT THE MADIUN CITY HEALTH CENTER Alfiyani, Lina; Karlinda; Nikmah Ayu Ramadhani Amir; Eny Pemilu Kusparlina; Nurul Fatimah; Widya Kaharani Putri; Anindita Hasniati Rahmah; Asmirati Yakob; Danar Rista Saputra; Arif Setiawan; Ivando Zeldha Damara; Herdiyanto; Suharyo
Intan Husada : Jurnal Ilmiah Keperawatan Vol. 12 No. 01 (2024): Vol. 12 No.1 , Januari 2024
Publisher : Politeknik Insan Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52236/ih.v12i1.510

Abstract

Background. Public satisfaction with public services plays an important role in the stability of a country's health services. Measurement of the Public Satisfaction Index is a reference in evaluating the quality of service between patient expectations and health service performance.Purpose. This study aims to analyze the Community Satisfaction Index for Health services at the Madiun City Health Center.Methods. This study used a crosectional design with quantitative methods, conducted in October 2023 at the Madiun City Health Center with a sample of 64 research subjects using a simple random sampling technique. The research variables were 9 elements of the Community Satisfaction Index, namely the elements of requirements, procedures, time, rates, service products, competence, behavior, handling complaints, and facilities and infrastructure.Result. The results showed that the Community Satisfaction Index was 81.99, with details of the Community Satisfaction Index being good, namely in the elements of requirements (81.3%), procedures (71.9%), time (84.4%), service products (87.5%), competence (81.3%), behavior (71.9%), handling complaints (70.3%), with a very good Community Satisfaction Index in the elements of tariffs (62.5%) and facilities and infrastructure (79.7%).Conclusion. The Public Satisfaction Index is 81.99, with a very good Public Satisfaction Index on the elements of tariffs and facilities and infrastructure.

Page 1 of 2 | Total Record : 16