Jurnal Manajemen dan Profesional
Jurnal Ekonomi dan Profesional atau dikenal dengan nama JPRO, diterbitkan oleh Program Studi Manajemen-Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang. JPRO terbit Dua Kali setahun yaitu Mei dan November. Ruang lingkup pembahasan adalah Manajemen dan Bisnis. Jurnal ini menerbitkan artikel asli, review, dan penelitian empiris yang menarik. Jurnal ini mengedepankan pendekatan saintifik sebagai hasil dari pemikiran teoritis dan penelitian empiris. Redaksi menerima artikel atau hasil penelitian ilmiah, termasuk ide-ide pengembangan di bidang Ilmu Ekonomi dan Bisnis. Untuk itu, JPro mengundang para intelektual, ahli dan praktisi untuk mengungkapkan gagasan atau hasil penelitiannya secara kritis, kreatif, inovatif, bebas dan bertanggung jawab.
Articles
133 Documents
<![CDATA[PERANAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM ]]>
<![CDATA[Aulia Rahmi Anasril]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i1.937
<![CDATA[Penelitian ini merupakan penelitian tentang peran sistem pengendalian manajemen dalam meningkatkan daya saing pada sebuah UMKM. Setiap pelaku usaha membutuhkan strategi untuk meningkatkan daya saing dengan pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran sistem pengendalian manajemen dalam meningkatkan daya saing pada UKM Rotan Handmade Ratatia di Pekanbaru. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah perencanaan yang dilakukan oleh manajemen Rattan Handmade Ratatia berjalan dengan baik dan menerapkan sistem dalam melakukan pengendalian manajemen. Strategi yang telah dilakukan manajemen Rattan Handmade Ratatia dalam upaya meningkatkan daya saing antara lain produk yang lebih lengkap, pemberian diskon kepada konsumen,]]>
<![CDATA[ANALISIS PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO PADA PEMBIAYAAN MURABAHAH DI BANK NAGARI SYARIAH CABANG BATUSANGKAR ]]>
<![CDATA[Ifelda Nengsih]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i1.1011
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan manajemen risiko pembiayaan Murabahah pada Bank Nagari Syariah Cabang Batusangkar. Jenis penelitiannya adaah penelitian lapangan (Field Research) dengan metode deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian ini adalah sumber data primer, yaitu wawancara langsung dengan Account Officer dan Manajer Marketing pada Bank Nagari Syariah Batusangkar, dan sumber data sekunder yaitu laporan pembiayaan muarabahah Bank Nagari Syariah Cabang Batusangkar. analisis data dilakukan menggunakan reduksi data (Data Reduction), penyajian data (Data Display) dan kesimpulan atau verifikasi (Conclusion Drawing or Verification). Hasil penelitian menemukan bahwa penerapan manajemen risiko pada bank nigari syariah cabang batusangkartelah di lakukan sesuai dengan POJK No.65/POJK.03/2016. Penerapan manajemen risiko di Bank Nagari Cabang Batusangkar dilakukan dengan cara mengidentifikasi (menerapkan analisi 5C), mengukur, memantau dan mengendalikan risiko.]]>
<![CDATA[EFEKTIFITAS PELATIHAN PENGUSAHA UMKM BIDANG MAKANAN DAN MINUMAN DI KOTA DUMAI ]]>
<![CDATA[Vicy Andriany]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i1.1014
<![CDATA[Micro, small and medium enterprises (MSMEs) in the processed food and beverage sector increasing rapidly in Dumai has inadequate standards for consumers. So that the Dumai City Cooperative and SME Industry Service carries out coaching. The purpose of this study was to determine the training provided to MSME actors and to determine the effectiveness of the training that had been carried out by the Dumai City Cooperative and SME Industry Service. The type of research used is field research with a qualitative descriptive approach. Data collection techniques used in this study are interviews and documentation. The results of the study concluded that the MSME entrepreneur training carried out by the Dumai City Industry, Cooperatives and SMEs Service was through training such as packaging, socialization such as seminars, briefings such as business management, capital and business licensing, as well as providing MSME opportunities to be able to participate in exhibitions in every event. events held in Dumai City and outside the city. Meanwhile, the effectiveness of fostering micro, small and medium enterprises by the Department of Industry, Cooperatives and SMEs of Dumai City to 8 micro, small and medium enterprises has been effective]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PO. PURNAYASA ]]>
<![CDATA[I Dewa Putu Rai Wira Pradnyana]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i1.1016
<![CDATA[Dampak dari virus Corona (COVID-19) tidak hanya dirasakan pada sisi kesehatan saja, namun juga mempengaruhi pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Perkembangan dari virus ini sangat cepat, maka dari itu banyak perusahaan yang melakukan berbagai cara untuk menekan penyebaran virus dengan cara melakukan social distancing. Begitupun dengan Po. Purnayasa yang melakukan program pembatasan jumlah penumpang dalam kapasitas 1 bus. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) pengaruh harga kepuasan penumpang PO. Purnayasa.2) pengaruh fasilitas kepuasan penumpang PO. Purnayasa. 3) pengaruh kualitas pelayan terhadap kepuasan penumpang PO. Purnayasa. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yaitu seluruh penumpang PO. Purnayasa yang tidak diketahui jumlahnya dan sampel yang diambil sejumlah 100 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik pengujian analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, normalitas, multikolinieritas, heteroskedastisitas, analisis regresi berganda dengan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F serta koefisien determinasi. Berdasarkan hasil dari uji analisis berganda dan uji t 1) harga berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan penumpang 2) fasilitas berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan penumpang 3) Kualitas Pelayanan berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan penumpang. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu 1) Harga berpengaruh terhadap kepuasan penumpang 2) Fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan penumpang 3) Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan penumpang.]]>
<![CDATA[ANALISIS KEBANGKRUTAN PERUSAHAAN SUB SEKTOR PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA ]]>
<![CDATA[Yudi Agus Setiawan]]>;
<![CDATA[Hakim Hakim]]>;
<![CDATA[Wahyu Nur Himah]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i1.1044
<![CDATA[This research aims to analyze bankruptcy condition in the PT. Bank J Trust Indonesia Tbk. The method of Altman Z-Score modification is used to know bankruptcy rate PT. Bank J Trust Indonesia Tbk on 2017-2019 period. The date used in this research is the bank’s annual financial report, after the company has published on the website of Indonesia Stock Exchange. The population in this research are all companies which listed on the Indonesia Stock Exchange, during the 2017-2019 period, while sample used is PT. Bank J Trust Indonesia Tbk financial report for the period 2017-2019 with purposive sampling method. The research result show that PT. Bank J Trust Indonesia Tbk during 3 year research period is in the “Distress zone” category, because has Z-Score under 1,10 (Z<1,10). With the respective Z-Score result in 2017, PT. Bank J Trust Indonesia Tbk was Z-Score -1,45, then Z-Score in 2018 was -1,83 and in 2019 was -1,4]]>
<![CDATA[ASPEK TERPENTING KUALITAS LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN ]]>
<![CDATA[Rizky Pramuditha]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 2 No 1 (2021): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v2i1.1081
<![CDATA[Dalam perspektif penyelenggaraan pelayanan publik, paradigma new public management telah dikenali bermanfaat dalam upaya memahami tentang layanan yang berkualitas yang bermuara pada kepuasan penggunanya. Baik kualitas layanan maupun kepuasan pelanggan telah dikenali erat berkaitan dengan ekspektasi dari pengguna layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran terpenting dari aspek dimensi kualitas layanan yang diberikan yang dapat meningkatkan kepuasan pengguna layanan. Sebanyak 62 pengguna layanan E-KTP yang menjadi responden dalam penelitian ini. Tehnik analisis regresi berganda digunakan untuk menjawab pertanyaan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan dari kelima dimensi kualitas layanan terungkap bahwa hanya bukti fisik dan jaminan yang mempunyai pengaruh penting terhadap kepuasan pengguna layanan E-KTP pada Kecamatan Bogor Barat. Dengan tingkat keragaman atau koefisien determinasi total yang besar, model penelitian ini menunjukkan bahwa varian penjelas dari kepuasan pengguna layanan E-KTP dapat dilihat dari keragaman bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan, serta empati. Penelitian memberikan kontribusi yang signifikan terhadap praktik dan kajian empiris di bidang penelitian kepuasan pada pengguna layanan publik.]]>
<![CDATA[KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI PADA NK CAFÉ MALANG ]]>
<![CDATA[Teguh Widodo]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i1.1091
<![CDATA[The purpose of the study was to determine the effect of food quality, service quality, and location variables on consumer decisions at NK Café Malang. The data used is the result of distributing questionnaires to consumers. The sample selection technique is Accidental Sampling with a total of 50 consumers. Data processing uses multiple linear regression and is free from the classical assumption test. Consumer decisions are explained by 47.6% of the independent variables. The results show that the variables of food quality, service quality, and place have a significant effect on consumer purchasing decisions. Based on the results of the study, it shows that NK Café must maintain the values of the three variables even if it needs to be increased.]]>
<![CDATA[DETERMINAN PERILAKU PROAKTIF PEGAWAI DITINJAU DARI PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI, KEADILAN DISTRIBUTIF SERTA KEADILAN PROSEDURAL ]]>
<![CDATA[Iin Agustina]]>;
<![CDATA[Djony Harijanto]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i1.1109
<![CDATA[Pegawai negeri sipil dihadapkan pada bentuk evaluasi berkala yang menuntut akuntabilitas dalam pekerjaan. Studi ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana perilaku proaktif dari pegawai yang bekerja di organisasi pemerintahan dapat dijelaskan dengan perspektif teori pertukaran sosial dan keadilan dalam organisasi. Baik persepsi dukungan organisasi maupun keadilan organisasi (dalam bentuk keadilan distributif dan prosedural) diyakini dapat mempengaruhi kinerja proaktif yang dihasilkan oleh pegawai. Model konseptual yang dikembangkan pada penelitian ini kemudian diujikan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan melibatkan sebanyak 72 pegawai negeri sipil yang bekerja di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Kota dan Kabupaten Malang yang menjadi sampel dan berkenan menjadi responden dalam penelitian. Instrumen penelitian kuesioner yang disebarkan secara online, dan peneliti telah melakukan screening data untuk seluruh responden yang telah mengisi lengkapi seluruh pernyataan dalam kuesioner penelitian tersebut. Analisis regresi berganda digunakan dalam penelitian ini, dengan hasil temuan penelitian yang menunjukkan bahwa dari ketiga hubungan pengaruh dalam model penelitian, persepsi dukungan organisasi ditemukan tidak mempunyai pengaruh bermakna penting pada perilaku proaktif pegawai. Sementara keadilan distributif ditemukan mempunyai pengaruh yang paling dominan dalam perilaku proaktif pegawai jika dibandingkan dengan keadilan prosedural.]]>
<![CDATA[CUSTOMER EXPERIENCE, SERVICE QUALITY DAN BRAND IMAGE YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PESERTA PELATIHAN BUSINESS WISDOM INSTITUTE (BWI) DI INDONESIA ]]>
<![CDATA[Armenia Widiastuti]]>;
<![CDATA[Tin Agustina Karnawati]]>;
<![CDATA[Yunus Handoko]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 2 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i2.1149
<![CDATA[Customer satisfaction is very important for the sustainability of a company. Whether or not consumers are satisfied with a company has an impact on the company. Likewise, the Business Wisdom Institute (BWI), which is a service provider company engaged in training, needs to maintain customer satisfaction in order to maintain the continuity of the company. This study aims to determine the effect of customer experience, service quality, and brand image on the satisfaction of the Business Wisdom Institute training participants. This type of research uses a quantitative approach and the method of analysis is multiple linear regression analysis. The subjects in this study were the participants of the Business Wisdom Institute training as many as 100 respondents and using a purposive sampling technique. The results of this study indicate that customer experience and brand image have a significant effect on the satisfaction of Business Wisdom Institute training participants, whereas service quality has no significant effect on the satisfaction of Business Wisdom Institute training participants.]]>
<![CDATA[LITERASI FINTECH, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN NIAT MENGGUNAKAN E-WALLET ]]>
<![CDATA[Retno Damayanti]]>;
<![CDATA[Nurhidayah Nurhidayah]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Profesional Vol 3 No 2 (2022): Jurnal JPro ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32815/jpro.v3i2.1444
<![CDATA[This study aims to examine the role of FinTech literacy and trust on the intention of using e-wallet. The sample is 84 respondents who use at least 3 times a month one of the e-wallet applications. The 5-point Likert scale was used to determine respondents' responses to the question items contained in the questionnaire. The collected data was then analyzed using the SPSS program. The results show that FinTech literacy is not a factor that is considered by Generation Z to use e-wallet applications. However, trust in e-wallet is a factor that can increase the interest of Generation Z to continue using e-wallet applications. Next, this paper will be able to contribute to the development of behavioral financial science.]]>
