cover
Contact Name
Muhamad Zen
Contact Email
journal.md@uinjkt.ac.id
Phone
+628129563750
Journal Mail Official
journal.md@uinjkt.ac.id
Editorial Address
Jl. Ir. H. Juanda No. 95 Tangerang Selatan Banten
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Jurnal Manajemen Dakwah
ISSN : 23383992     EISSN : 27979849     DOI : 10.15408/jmd
Core Subject : Religion, Economy,
Jurnal Manajemen Dakwah is a biannually journal published by UIN Syarif Hidayatullah Jakarta in cooperation with Asosiasi Profesi Dakwah Indonesia (APDI). This journal exists as a means of publishing works with a focus in the field of dakwah management. The scope of the journal includes dakwah management, dakwah strategies, dakwah administration, Hajj and Umrah management, zakat management, donations and alms, and Islamic Financial Management.
Articles 139 Documents
EFEKTIVITAS PROMOSI PRODUK UMROH MELALUI MEDIA SOSIAL INSTRAGRAM PADA PT. HAJI TOUR TRAVEL aditya, muammar; rahma Noer, kareena aulia
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40809

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas media sosial instagram dalam mempromosikan produk umroh Haji Tour Travel. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metodologi penelitian kualitatif melalui pendekatan kasus. Data didapatkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi di Haji Tour Travel, Jakarta Selatan.Hasil penelitian efektivitas media sosial instagram dalam mempromosikan produk umroh yang menggunakan teori EPIC ini menunjukan bahwa penggunakan instagram sebagai media promosi masih kurang tertangani dengan baik, maka diperlukan strategi pemasaran digital yang tepat agar menghasilkan hasil yang sesuai dengan tujuan dan harapan Haji Tour Travel dalam kegiatan promosi produk umroh itu sendiri.
EFEKTIVITAS PENERAPAN TEKNOLOGI INTERNET GOOGLE ADS DALAM PENJUALAN PRODUK UMRAH PADA PT JANNAH FIRDAUS mahmud, Hamidullah; Zahra, Fairuz
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40828

Abstract

abstrakEra digital saat ini telah membawa perubahan besar bagi segala aspek kehidupan, salah satunya dalam bidang bisnis. PT Jannah Firdaus merupakan salah satu penyelenggara perjalanan ibadah umrah yang menggunakan konsep digital yakni penerapan platform Google Ads untuk memasarkan produknya.Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bentuk penerapan dan efektivitas Google Ads dalam penjualan produk umrah pada PT Jannah Firdaus. Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang bertujuan untuk menggali lebih dalam mengenai objek dengan wawancara, observasi dan mempelajari fenomena yang terjadi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Google Ads dalam penjulan produk umrah yang dilakukan oleh PT Jannah Firdaus dapat dikatakan efektif. Hasil efetivitas penerapan Google Ads dapat dibuktikan dari perbandingan antara jumlah jamaah yang mendaftar melalui Google Ads lebih banyak dari jumlah jamaah yang mendaftar secara offline. Kata Kunci: Efektivitas, Google Ads, Penjualan, Produk, Umrah
TINGKAT KEPERCAYAAN DONATUR TERHADAP PENDISTRIBUSIAN DANA ZIS DENGAN PRINSIP KEADILAN DAN TRANSPARANSI DI LAZISNU DORO KABUPATEN PEKALONGAN Rihadatul Aisy, Adibah Husnaa
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40880

Abstract

The Amil Zakat, Infaq and Sedekah institutions have the task of managing ZIS funds, one of which is distribution activities. In distributing zakat, infaq and alms funds, it should be managed with professional, trustworthy, fair and transparent management. This research aims to determine the level of donor trust in the distribution of ZIS funds with the principles of justice and transparency owned by the Amil Zakat Institution. This research uses qualitative methods by utilizing data in the field. The results of this research show that the Amil Zakat, Infaq and Alms Institution in Doro District has implemented the principles of justice and transparency in distributing its zakat, infaq and alms funds. Distribution is carried out using several predetermined procedures, such as registering, surveying and selecting mustahik who meet the requirements. The level of donor trust in Lazisnu Doro is influenced by several factors including openness, trustworthiness, competence and loyalty possessed by Lazisnu Doro. This research results that Lazisnu Doro's justice and transparency are part of a form of social responsibility, so this is an absolute thing to strive for and become a target for Lazisnu Doro. Transparency of financial reports and activity reports has also been implemented well. Financial reports will be provided periodically every month or every semester to interested parties, while activity reports will be provided via Lazisnu Doro social media.Keywords : Distribution, Fairness, Transparancy, Trust
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DAN KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) DALAM PELAYANAN PENDAFTARAN HAJI KHUSUS PADA KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI DKI JAKARTA Hafiz, Abdul; Nurdianty, Mitha Sari
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40895

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dalam bidang komunikasi terjadi kemajuan yang sangat pesat. komputer yang terkoneksi internet muncul sebagai hasil dari perkembangan komputer yang dapat terhubung dengan banyak orang sekaligus menyampaikan pesan kepada siapapun yang memerlukan. Dalam sistem perhajian dikenal dengan aplikasi yang bernama SISKOHAT. Di dalamnya menyimpan seputar informasi mengenai perhajian yang meliputi pendaftaran haji, database Jemaah, waiting list, dan lain sebagainya. SISKOHAT sangat memudahkan bagi penggunanya yaitu petugas PIHK yang mendaftarkan Jemaah nya dengan aman dan nyaman karena data yang diinput untuk pendaftaran haji tersimpan secara langsung didalamnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektivitas pengunaan SISKOHAT di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi DKI Jakarta apakah sudah berjalan efektif atau tidak, dan faktor-faktor pendukung dan penghambat aplikasi SISKOHAT. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Untuk Objek penelitiannya, yaitu Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi DKI Jakarta. Penulis menggumpulkan data melalui kepustakaan dan wawancara secara langsung di lapangan kepada informan yaitu Kepala Seksi Bina Penyelenggara Umrah dan Haji Khusus. Hasil dari penelitian tentang efektivitas dalam proses pelayanan pendaftaran haji khusus ini telah berjalan dengan efektif, dikarenakan adanya indikator-indikator yang mempengaruhi pengukuran efektivitas dari sistem teknologi informasi dengan pendukung utama SISKOHAT.
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN COMPLAINT HANDLING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING amirudin, amirudin; khoirunisa, syifa
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40949

Abstract

Loyalitas nasabah memiliki peran penting dalam perkembangan seluruh ekosistem perbankan. Perbangkan syariah di Indonesia sudah semakin meningkat, tetapi belum beroperasional secara optimal dalam sistem teknologi yang seringkali terjadi gangguan jaringan dan menjadi keluhan para nasabah yang akan berdampak pada suatu pengalaman yang dialami ketika bertransaksi serta memicu rasa ketidakpuasan nasabah, maka keluhan-keluhan tersebut harus di handling dengan sebaik mungkin dan pihak perbankan harus selalu mengevaluasi permasalahan, agar tercipta customer experience yang baik dan dapat mepertahankan loyalitas nasabah terhadap bank melalui rasa puas yang nasabah alami saat bertransaksi.  Penelitian ini bertujuan untuk mengukur seberapa pengaruh customer experience dan complaint handling terhadap loyalitas nasabah, serta apakah kepuasan dapat menjadi perantara antar keduanya. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dengan cara membagikan kuesioner kepada nasabah melalui google form, yakni  populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP UIN Syarif Hidayatullah, dengan mengambil sampel sebanyak 100 nasabah yang dihitung menggunakan rumus slovin. Penghitungan analisis data menggunakan smartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience dan complaint handling berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, lalu customer experience pula berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, melainkan complaint handling tidak berpengaruh terhadap loyalias nasabah.
EFEKTIVITAS PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN JUMLAH JAMAAH UMRAH HAQEEM TRAVEL zaman, ahmad munawaru; Aulia, Lulu Rahma
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40958

Abstract

Kemajuan teknologi dan tingginya penggunaan media digital memberikan peluang besar bagi bisnis untuk melakukan pemasaran secara efektif. Hal ini juga berlaku bagi biro jasa umroh, seperti Haqeem Travel yang memanfaatkan pemasaran digital untuk menarik minat masyarakat Muslim Indonesia dalam beribadah umroh. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan penggunaan dan efektivitas pemasaran digital oleh Haqeem Travel dalam menjual produk umrohnya dan meningkatkan jumlah jamaah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan mengumpulkan data deskriptif melalui wawancara dengan tim pemasaran Haqeem Travel serta analisis literatur terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital yang diterapkan Haqeem Travel efektif dalam meningkatkan jumlah jamaah. Namun, sebagian besar jamaah yang mendaftar umroh di Haqeem Travel berasal dari pemasaran melalui kemitraan, bukan dari pemasaran digital.Kata Kunci : Efektivitas, Pemasaran Digital, Produk Umrah
PROGRAM PINJAMAN MODAL TANPA RIBA YAYASAN BAITUL MALL PLN DI LERENG MERAPI MERBABU suryanto, suryanto; Budiarto, Urip; Wijaya, Abdu Rahman
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40959

Abstract

ABSTRAK Orang yang tidak memiliki modal dan aset sangat mengharapkan pinjaman tanpa bunga. Namun, hampir tidak mungkin lembaga keuangan mengucurkan pinjaman tanpa bunga. Mereka akhirnya menjadi terjerat dalam pinjaman lintah darat untuk mendapatkan sebuah modal pinjaman yang mana hal itu menyebabkan mereka hidup di dalam riba selama bertahun-tahun. Inilah latar belakang Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN hadir di tengah-tengah masyarakat melalui Pesantren Masyarakat Merapi Merbabu dengan meluncurkan Program Pemberdayaan Ekonomi Umat (PPEU) dengan bentuk berupa pinjaman modal pertanian tanpa riba. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan dan menilai dampak dari Program Pemberdayaan Ekonomi Umat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui pengisian kuisioner oleh 83 penerima manfaat dan metode kualitatif melalui wawancara dan Focuss Grup Discusions (FGD). Dampak dari program dievaluasi dengan ukuran Sustainable Livelihood Impact Assessment (SLIA) dan Most Significant Change (MSC). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerima manfaat merasa sangat puas dengan program “Pinjaman Modal Pertanian Tanpa Riba" dengan rata-rata skor penerimaan 86%. Sementara itu, hasil evaluasi berdasarkan 5 aspek SLIA adalah sebagai berikut: Aspek ekonomi meningkat sebesar 0.5, aspek sosial meningkat sebesar 0.6, aspek dakwah naik sebesar 2.0, aspek spiritual naik sebesar 1.4, dan aspek sumber daya manusia meningkat sebesar 0,8. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi rekomendasi bagi para pemangku kepentingan terkait dalam rangka untuk mengoptimalkan program peningkatan ekonomi masyarakat. Kata Kunci: program pemberdayaan ekonomi, pinjaman modal, baitul maal, penerima manfaat
STRATEGI PENGELOLAAN MASJID AL-FATIHAH DALAM MENCIPTAKAN LINGKUNGAN IBADAH YANG NYAMAN Laila Astuti, Regi; Agus Fakhruddin, Agus
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 2 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i2.40987

Abstract

Dalam upaya meningkatkan kualitas ibadah dan kenyamanan jamaah, Masjid Al-Fatihah telah menerapkan berbagai strategi pengelolaan lingkungan yang inovatif. Permasalahan yang kerap terjadi di lingkungan masjid adalah kurangnya kesadaran jamaah terhadap kebersihan serta keterbatasan sumber daya dalam pengelolaan masjid. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengelolaan lingkungan Masjid Al-Fatihah guna menciptakan lingkungan ibadah yang nyaman dan bersih bagi jamaah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian ini diperoleh menggunakan data primer melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dari takmir masjid dan jamaah dan data sekunder melalui jurnal, e,book dan sebagainya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Masjid Al-Fatihah telah menerapkan strategi pengelolaan yang meliputi perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Keterlibatan aktif pengurus masjid dan jamaah dalam program kebersihan rutin berhasil meningkatkan kenyamanan serta kekhusyukan dalam beribadah. Meskipun demikian, masih terdapat tantangan dalam aspek fasilitas dan pengelolaan sumber daya manusia. Penelitian ini menyarankan adanya inovasi dalam manajemen masjid, termasuk penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi kebersihan.Kata Kunci: Sarana dan Prasarana, Kebersihan, lingkungan masjid
Waqf Management Strategy of Pesantren Darunnajah Jakarta in Advancing Islamic Educational Institutions Rahmi, Cinta; Jahar, Asep Saepudin; Darajat, Deden Mauli
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 13 No. 2 (2025): JMD
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/5qdh7j40

Abstract

This research aims to find out how waqf management is carried out at the Darunnajah Islamic Boarding School in the context of developing Islamic Education Institutions. The research was carried out using a qualitative methodology approach, where researchers examined documents, made observations and interviewed relevant parties. The data collected was then analyzed descriptively, analytically and reflectively. This research suggests that waqf is a voluntary gift made by Islamic people for the purpose of developing Islamic society. Waqf is a form of worship that is highly recommended not only for individual relationships with God, but also for relationships between humans on this earth. Moreover, waqf can be developed in such a way as to be used as well as possible in accordance with the rules of the Islamic religion. The Darunnajah Islamic Boarding School, which was founded in 1942, has carried out waqf management with a strategic approach that is relevant to developing the resources of the Islamic Education Institution. It is hoped that the waqf management strategy at the Darunnajah Islamic Boarding School in Jakarta can be developed better so that the benefits of waqf can be felt by students, society, and the Indonesian nation.Keywords: Waqf, Management, Strategy, Darunnajah, Islamic 
Pengumpulan Zakat dan Permasalahannya Di Badan Amil Zakat Nasional Mandailing Natal Ongky, Ade Yonda; Hasibuan, Armyn; Handayani, Ricka
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 13 No. 2 (2025): JMD
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/35fvkv86

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami proses pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal, mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi dalam pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal, serta mengetahui upaya yang dilakukan oleh BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal untuk mengatasi permasalahan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal dilakukan melalui sistem payroll untuk gaji yang dibayarkan secara non-tunai dan melalui UPZ di Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk gaji yang dibayarkan secara tunai. Permasalahan dalam pengumpulan zakat di BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal antara lain adalah rendahnya kesadaran dan kemauan muzakki untuk menyalurkan zakat melalui BAZNAS, serta kurang responsifnya ASN dalam menyalurkan zakat dan infaq. Untuk mengatasi masalah tersebut, BAZNAS Kabupaten Mandailing Natal melakukan berbagai upaya sosialisasi dan edukasi, baik kepada masyarakat umum maupun lembaga terkait. Sosialisasi tersebut mencakup penyebaran informasi mengenai PERBUP nomor 53 tahun 2022 kepada OPD di Kabupaten Mandailing Natal, serta kegiatan sosialisasi kepada masyarakat melalui metode diskusi, ceramah keagamaan, khutbah Jumat, dan lain-lain.