cover
Contact Name
Agus Hakri Bokingo
Contact Email
agushakri@ung.ac.id
Phone
+6281340111868
Journal Mail Official
jimbmanajemen@gmail.com
Editorial Address
Jalan Jenderal Sudirman, Kota Gorontalo
Location
Kota gorontalo,
Gorontalo
INDONESIA
JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS
ISSN : 26209551     EISSN : 26221616     DOI : -
Core Subject : Economy,
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis Dirilis Pada Tahun 2018 dan akan terbit tiga kali setiap tahunnya yakni periode Mei, September, Januari. Memuat tulisan tentang hasil penelitian, literature review, dan kajian-kajian di bidang manajemen yaitu (manajemen SDM, manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen stratejik, serta manajemen operasional dan produksi) dan bisnis.
Articles 887 Documents
PERAN CUSTOMER ENGAGEMENT DALAM MEMEDIASI PENGARUH EMOTIONAL BRANDING TERHADAP CUSTOMER RETENTION PADA PELANGGAN COFFEE SHOP FORE Arumbarkah, A.Muara; Basalamah, Salim
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38933

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran customer engagement dalam memediasi pengaruh emotional branding terhadap customer retention pada pelanggan Fore Coffee. Seiring dengan ketatnya persaingan industri new retail coffee shop di Indonesia, mempertahankan pelanggan menjadi tantangan krusial yang memerlukan integrasi antara pendekatan emosional dan interaksi digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dari pelanggan aktif Fore Coffee yang kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa emotional branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer retention baik secara langsung maupun tidak langsung melalui customer engagement. Temuan ini mengonfirmasi bahwa customer engagement bertindak sebagai mediasi parsial (partial mediation) yang memperkuat hubungan antara ikatan emosional pelanggan dengan loyalitas jangka panjang. Secara praktis, penelitian ini menyarankan manajemen Fore Coffee untuk terus mengoptimalkan fitur interaktif pada aplikasi seluler guna menjaga keterlibatan pelanggan sebagai strategi utama dalam mempertahankan basis konsumen di tengah persaingan pasar yang dinamis.
PENGARUH USER GENERATED CONTENT DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK UMKM KULINER DI KOTA BIMA Anggraini, Devi Dwi; Ernawati, Sri; Hamidah, Nur Khusnul
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38839

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pengaruh User Generated Content (UGC) dan Brand Image terhadap keputusan pembelian pada produk UMKM kuliner di Kota Bima, dengan fokus studi pada gerai Cobek AB Ex Ilopeta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli produk di Cobek AB Ex Ilopeta dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, observasi, dan studi pustaka. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas, multikolinearitas, heterokedastisitas, dan autokorelasi), serta analisis regresi linear berganda menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27. Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji t (parsial), uji F (simultan), dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, User Generated Content berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (thitung 3,484 ttabel 1,984). Begitu pula dengan Brand Image yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (thitung 9,337 ttabel 1,984). Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung sebesar 100,676 Ftabel 3,09. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel UGC dan Brand Image berkontribusi sebesar 82% terhadap variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya 18% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini.
PENINGKATAN KUNJUNGAN WISATAWAN KE SUMATERA BARAT MELALUI HALAL ATTRIBUTES, DESTINATION SECURITY GUARANTEE DAN DESTINATION IMAGE Yolanda, Dian Rani
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38838

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh halal attributes, security guarantee, dan destination image terhadap visit decision wisatawan ke destinasi wisata di Sumatera Barat. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tren pariwisata halal serta posisi strategis Sumatera Barat yang memiliki nilai budaya berbasis Islam. Metodologi: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Data dikumpulkan dari 120 wisatawan nusantara melalui kuesioner dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS, yang didahului oleh uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa halal attributes berpengaruh positif dan signifikan terhadap visit decision, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap destination image. Security guarantee berpengaruh positif dan signifikan terhadap destination image, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap visit decision. Sementara itu, destination image memiliki pengaruh paling dominan terhadap visit decision. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan berkunjung lebih banyak dipengaruhi oleh citra destinasi, sedangkan atribut halal berperan sebagai faktor pendukung dan jaminan keamanan berperan tidak langsung.
KONSTRUKSI PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN ORGANISASI Iman, Nanizar; Wijaya, Abd. Hakim; Rahman, Endi
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38837

Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus yang dilaksanakan di Universitas Negeri Gorontalo. Informan penelitian terdiri dari tenaga kependidikan dan pimpinan unit kerja yang terlibat secara langsung dalam penggunaan sistem informasi organisasi. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan sistem informasi manajemen dimaknai oleh pengguna sebagai sumber informasi strategis yang mendukung pengambilan keputusan berbasis data, instrumen yang meningkatkan efisiensi kerja organisasi, sarana yang memperkuat transparansi dan akuntabilitas organisasi, serta media yang mendukung koordinasi antar unit kerja. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan sistem informasi manajemen tidak hanya dipengaruhi oleh aspek teknologi, tetapi juga oleh pengalaman, interpretasi, serta praktik kerja pengguna dalam organisasi. Oleh karena itu, sistem informasi manajemen perlu dipahami sebagai fenomena sosio-teknis yang melibatkan interaksi antara teknologi, manusia, dan konteks organisasi. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian sistem informasi manajemen serta memberikan implikasi praktis bagi organisasi dalam mengoptimalkan pemanfaatan sistem informasi dalam proses pengambilan keputusan.
MAKNA KEPUASAN KERJA BAGI TENAGA KEPENDIDIKAN DI PERGURUAN TINGGI Iman, Nanizar; Bonde, Fritania; Daud, Cindy Pratiwi; Monoarfa, Mohamad Agus Salim
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38836

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi makna kepuasan kerja bagi tenaga kependidikan di perguruan tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi untuk memahami pengalaman hidup tenaga kependidikan terkait kepuasan kerja yang mereka rasakan. Penelitian dilaksanakan di Universitas Negeri Gorontalo dengan informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria pengalaman kerja tertentu. Data penelitian dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja tenaga kependidikan dimaknai melalui beberapa dimensi utama, yaitu pengakuan atas kontribusi kerja, hubungan sosial yang positif di lingkungan kerja, peluang pengembangan diri dan karier, serta rasa memiliki terhadap institusi. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak hanya dipengaruhi oleh aspek material pekerjaan, tetapi juga oleh pengalaman psikologis, sosial, dan profesional dalam lingkungan organisasi. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan kajian manajemen sumber daya manusia di perguruan tinggi serta memberikan implikasi praktis bagi pengelola perguruan tinggi dalam merancang kebijakan pengelolaan tenaga kependidikan yang lebih responsif terhadap kebutuhan dan kesejahteraan pegawai.
PENGARUH INFLUENCER MARKETING TERHADAP MINAT BELI PRODUK UMKM DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Syarif, Putra; Saharuddin, Saharuddin; Imaduddin, Imaduddin
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38832

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing terhadap minat beli produk Kopi Kenangan di Indonesia dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Di tengah persaingan industri kopi kekinian yang sangat kompetitif, pemanfaatan figur publik di media sosial menjadi strategi utama untuk menjangkau pasar secara luas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei eksplanatori. Sampel penelitian terdiri dari 200 responden yang tersebar di seluruh Indonesia, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria pengguna media sosial yang pernah terpapar promosi Kopi Kenangan. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli baik secara langsung maupun tidak langsung. Temuan utama mengungkapkan bahwa brand awareness berperan sebagai mediator parsial yang memperkuat hubungan tersebut. Model ini memiliki kekuatan prediksi sebesar 69,5%, yang mengindikasikan bahwa kredibilitas influencer yang dikombinasikan dengan kesadaran merek yang kuat menjadi kunci dalam mengonversi atensi digital menjadi keputusan pembelian secara nasional.
ANALISIS PENGARUH PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY, DAN HARGA TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA BISNIS RETAIL BABY SHOP Utami, Mega; Mualimin, Sri Astuti; Mahmud, Amir
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38830

Abstract

Perkembangan dinamis pada sektor retail menuntut pelaku usaha untuk merumuskan strategi pemasaran yang berorientasi pada nilai guna memenangkan persaingan pasar yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh product quality, service quality, dan harga terhadap customer satisfaction pada bisnis retail baby shop. Lokasi penelitian bertempat pada salah satu retail perlengkapan bayi di Rimuku, Sulawesi Barat, dengan melibatkan sampel sebanyak 150 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. Pengumpulan data primer dilakukan menggunakan kuesioner terstruktur berskala Likert 5 poin. Metode analisis data yang diterapkan adalah analisis regresi linear berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t secara parsial dan uji F secara simultan. Hasil uji instrumen menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan dinyatakan valid dan reliabel. Secara parsial, variabel product quality (t-hitung = 2,904; p = 0,001), service quality (t-hitung = 1,868; p = 0,009), dan harga (t-hitung = 2,173; p = 0,000) berpengaruh positif an signifikan terhadap customer satisfaction. Pengujian secara simultan mengonfirmasi bahwa ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (F-hitung = 18,633 F-tabel = 5,73; p = 0,000). Nilai koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa kontribusi variabel independen dalam menjelaskan kepuasan konsumen sebesar 81,2%, sementara nilai Adjusted R-Square mencapai 88,8%. Variabel harga terbukti menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pelanggan pada ekosistem retail ini. Temuan ini menekankan pentingnya penetapan harga kompetitif serta penyediaan produk berkualitas tinggi demi menjamin keamanan anak dan efisiensi anggaran belanja orang tua.
PENGARUH DIGITAL SUPPLY CHAIN TERHADAP KINERJA OPERASIONAL UMKM MELALUI SUPPLY CHAIN AGILITY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Irawati, Irawati; Rezky, Rezky; Serang, Serlin; Suriyati, Suriyati
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38825

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Supply Chain terhadap Kinerja Operasional dengan Supply Chain Agility sebagai variabel mediasi pada gerai Mie Gacoan di seluruh Indonesia. Di tengah ekspansi bisnis kuliner yang masif, integrasi teknologi dan ketangkasan rantai pasok menjadi kunci dalam menjaga standarisasi layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei eksplanatori. Populasi penelitian mencakup 280 gerai Mie Gacoan secara nasional, dengan sampel sebanyak 165 manajer gerai yang dipilih menggunakan teknik proportional stratified random sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Supply Chain berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Operasional baik secara langsung maupun tidak langsung. Selain itu, Supply Chain Agility terbukti berperan sebagai mediator parsial yang memperkuat dampak teknologi digital terhadap efisiensi operasional. Model ini memiliki kekuatan prediksi sebesar 74,2%, yang mengindikasikan bahwa kombinasi sistem digital yang terintegrasi dan ketangkasan manajerial dalam merespons data mampu meminimalkan lead time dan sisa bahan baku secara konsisten di seluruh Indonesia. Temuan ini menegaskan pentingnya sinkronisasi antara investasi teknologi dan kapabilitas responsif organisasi dalam mencapai keunggulan kompetitif di industri food and beverage.
INOVASI PRODUK SWEET TAPO SEBAGAI CAMILAN TRADISIONAL MODERN BERBASIS BAHAN LOKAL DI GORONTALO Asnawi, Melan Angriani; Wowor, Marvel Dryvander; Putri, Sharina; Ferdiansyah, Beni; Septiani, Nafila; Mohamad, Siti Muthia Purnawati; Kule, Sri Miranda; Tawaa, Dwi Salsa; Rahayu, Siti
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38823

Abstract

Sweet Tapo merupakan inovasi produk camilan tradisional yang dikembangkan dari bahan lokal berupa kelapa parut dan gula merah yang dipadukan dengan konsep modern serta inovasi kemasan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi produk, peluang pasar, dan strategi pengembangan usaha Sweet Tapo sebagai camilan tradisional modern. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif melalui pendekatan studi literatur dan analisis bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sweet Tapo memiliki potensi kuat karena menggabungkan nilai budaya lokal, konsep makanan sehat, dan inovasi kemasan modern. Penggunaan daun woka sebagai pembungkus tradisional dan standing pouch paper sebagai kemasan modern menciptakan diferensiasi produk yang unik dan meningkatkan daya saing produk di pasar. Selain itu, strategi pemasaran digital melalui media sosial memberikan peluang perluasan pasar yang lebih luas. Analisis keuangan juga menunjukkan bahwa Sweet Tapo memiliki prospek usaha yang menjanjikan dengan potensi pendapatan yang menguntungkan. Oleh karena itu, Sweet Tapo dapat menjadi produk pangan lokal inovatif yang mendukung pengembangan ekonomi kreatif berbasis kearifan lokal.
ANALISIS STATE OF THE ART PERILAKU KONSUMEN PADA EKOSISTEM EKONOMI DIGITAL Syamrul, Syamrul; Nuralfania, Nuralfania; K, Kasnaeny
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38822

Abstract

Transformasi digital telah mengubah secara fundamental cara konsumen berinteraksi, mengevaluasi, dan memutuskan pembelian dalam ekosistem ekonomi digital. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan State of the Art (SOTA) perilaku konsumen di era digital melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Analisis dilakukan terhadap artikel jurnal ilmiah bereputasi yang diterbitkan dalam rentang tahun 2021-2026 dengan mengikuti protokol PRISMA. Hasil penelitian menunjukkan adanya dekonstruksi model pengambilan keputusan dari linier tradisional (AIDA) menuju model sirkular yang dinamis (Digital Decision Loop). Temuan utama mengidentifikasi tiga pilar SOTA saat ini: 1) Hegemoni kepercayaan algoritmik berbasis kecerdasan buatan (AI); 2) Kekuatan hubungan parasosial dalam social commerce; dan 3) Munculnya Privacy Paradox sebagai tantangan baru dalam ekuitas merek. Artikel ini menyimpulkan bahwa personalisasi dan transparansi data merupakan determinan utama bagi loyalitas konsumen modern. Implikasi penelitian ini memberikan panduan bagi praktisi pemasaran untuk mengintegrasikan aspek etika digital dan teknologi dalam strategi omnichannel.