cover
Contact Name
Mohammad Abdilla
Contact Email
abdillamohammad325@gmail.com
Phone
+6281377008616
Journal Mail Official
soelarno@unidha.ac.id
Editorial Address
Jl. Veteran dalam no.24d, Kota Padang, Sumatera Barat 25112
Location
Kota padang,
Sumatera barat
INDONESIA
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis
ISSN : -     EISSN : 28078438     DOI : https://doi.org/10.47233/jebs
Core Subject : Economy,
JEBS : Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Merupakan Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah yang diterbitkan CV.ITTC - INDONESIA dan dikelola langsung oleh Webinar.Gratis dan Even. Penyunting menerima kiriman naskah hasil kajian dan penelitian untuk bidang ekonomi ,bisnis, manajemen, akuntansi, auditing, perpajakan, kewirausahaan, serta ilmu yang berkaitan dengan perbankan konvensional maupun syariah. Jurnal ini diterbitkan sebanyak 2 kali dalam setahun, yaitu januari dan juli diterbitkan secara daring.
Articles 625 Documents
Analysis Of The Quality Of Service In The Inpatition Room Of The Cililin Regional General Hospital Indriany, Eva; Agustina, Fransiska
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 6 (2024): November - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v4i6.2038

Abstract

Healthcare quality has long been a concern for both private and government healthcare providers worldwide. The integrity and competitiveness of a country's healthcare structure are measured by the quality of healthcare services provided. This study aims to analyze the quality of inpatient services. This research uses a qualitative approach by conducting interviews with 10 informants. The results of this study reveal several important findings regarding the quality of inpatient services at RSUD Cililin: physical facilities need to be improved to ensure patient comfort and health, service reliability needs to be enhanced, especially in the consistency of nurse responses and doctor explanations, and the responsiveness of nurses and other medical personnel needs to be more attuned to patient needs and complaints. Additionally, assurance in service, such as complete explanations from doctors and polite and professional treatment from medical staff, must be ensured to instill patient trust. Lastly, the empathy of medical staff needs to be increased so that all patients feel treated fairly and personally. In conclusion, the quality of inpatient services at RSUD Cililin needs improvement in terms of physical facilities, service reliability and responsiveness, service assurance, and medical staff empathy to ensure patient comfort, trust, and satisfaction.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Employee Cynicism Innovative Work Behavior Terhadap Dosen Perguruan Tinggi Swasta Dijakarta Suci DwiLipita, Dhea; Berliyanti, Dita Oki
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 6 (2024): November - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i3.2413

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi employee cynicism dan innovative work behavior di kalangan dosen perguruan tinggi swasta di Jakarta. Employee cynicism adalah sikap negatif terhadap organisasi yang dapat menghambat inovasi dan kinerja. Sementara itu, innovative work behavior menjadi elemen krusial dalam meningkatkan produktivitas dan keunggulan kompetitif institusi pendidikan. Faktor-faktor seperti kepemimpinan, budaya organisasi, beban kerja, dan kepuasan kerja dianalisis untuk melihat pengaruhnya terhadap kedua variabel tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada dosen perguruan tinggi swasta di Jakarta. Data dianalisis menggunakan teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan dan kepuasan kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap employee cynicism, sementara budaya organisasi dan dukungan manajerial berpengaruh positif terhadap innovative work behavior. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen perguruan tinggi untuk mengurangi employee cynicism dan mendorong perilaku kerja inovatif guna meningkatkan kinerja institusi pendidikan.
Pengaruh Budaya Organisasi, Kompetensi Dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Sekretariat Daerah Pusat Pemerintahan Kota Tangerang Azzahra, Wardhatul Jannah; Maswanto, Maswanto
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 2 (2025): Maret - April
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i2.2536

Abstract

Job satisfaction refers to the feeling of achievement or satisfaction that a person feels when carrying out their work. This study aims to determine the Influence of Organizational Culture, Competence and Career Development on Employee Job Satisfaction at the Central Regional Secretariat of the Tangerang City Government. The number of population and sample in this study amounted to 70 employees using a saturated sample. The research method used is a quantitative method that is associative using primary data. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. Based on the results of the research, it can be seen that organizational culture has a positive and significant effect on employee job satisfaction, competence has a positive and significant effect on employee job satisfaction and career development has a positive and significant effect on employee job satisfaction. In addition, it can be seen that organizational culture, competence and career development together have a positive and significant effect on employee job satisfaction. Based on the results of the determination coefficient test, the R Square was obtained at 0.726 or 72.6%, meaning that the influence of organizational culture, competence and career development on employee job satisfaction was 72.6%, while the remaining 27.4% was influenced by other variables that were not included in this study.
Analisis Kualitas Pelayanan Transportasi Online Maxim di Kota Padang dengan Metode Servqual dan Model Kano Akbar, Fawwas; ., Firman
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 3 (2025): Mei-Juni
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i3.2592

Abstract

This study aims to analyze the quality of Maxim online transportation service in Padang City. This research was conducted using an operational management approach, namely through SERVQUAL analysis and KANO analysis. In this study, the sample was 100 Maxim online transportation service drivers in Padang City. The sampling technique was carried out randomly. The data collection stage was carried out using a survey method through the distribution of questionnaires. The data analysis technique used in this research is qualitative. Based on the results of the analysis that has been carried out, it was found that overall, the quality of service felt by customers in using Maxim still does not meet expectations, because there is still a gap between perception and customer expectations with a value of -0.02. The attribute that has the largest negative GAP value is that the driver is willing to lend a jacket or raincoat when consumers need it with a value of -0.55. The attribute with the second highest negative GAP value is that the driver shows sincerity in serving customer complaints with a value of -0.45 and the third highest negative attribute is that the driver is quick to respond to customer desires with a value of 0.27. Overall customer satisfaction is still not optimal, this is because there are still attributes that do not meet customer satisfaction. There are ten attributes that have met customer satisfaction and nine attributes that have not met customer satisfaction
Pengaruh Literasi Keuangan Manfaat Investasi Dan Tingkat Kepercayaan Terhadap Keputusan Investasi Cryptocurrency Mahasiswa Akuntansi Di Kota Batam Harefa, Elsa Oktafiani; Tobing, Vargo Christian L.
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 2 (2025): Maret - April
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i2.2594

Abstract

This research aims to investigate the factors influencing cryptocurrency investment decisions among students in Batam, with financial literacy, investment benefits, and trust level as independent variables. The population of this study is accounting students in Batam from the 5th to 7th semester and above who have a better understanding of investment. The sampling method used is purposive sampling. The sample in this study consisted of 97 people, obtained using the Slovin formula. Data was collected using questionnaires and a Likert scale, and then processed using SPSS version 30. The results of the study indicate that financial literacy (X1) does not have a significant impact on investment decisions, as shown by the t-test value of 1.452 < 1.986 and a significance level of 0.150 > 0.05. In contrast, investment benefits (X2) significantly influence investment decisions, with a t-test value of 5.724 > 1.986 and a significance level of 0.001 < 0.05. Additionally, the trust level (X3) also significantly affects investment decisions, with a t-test value of 2.472 > 1.986 and a significance level of 0.015 < 0.05.
Analisis Strategi Pemasaran Produk KUR PT BNI Cab. Tanjung Pinang Syafyeni, Alber; Azman, Heru Aulia
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 3 (2025): Mei-Juni
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i3.2660

Abstract

In order to provide support for the development of MSMEs, the Government of the Republic of Indonesia is collaborating with BNI to distribute People's Business Credit (KUR). For the 2023 budget year, BNI received a target allocation for KUR distribution of IDR 36.5 trillion. In order to optimize the absorption of the National KUR ceiling and pay attention to the achievement of BNI's KUR distribution performance, it has been decided that the BNI KUR distribution target will be IDR 18 trillion according to the Letter of the Coordinating Ministry for the Economy of the Republic of Indonesia No. B/PK.KUR/153/D.I.M.EKON/09/2023 dated September 25, 2023. The objectives of this study are (1) to determine the strengths and weaknesses of BNI tjg pinang in increasing the market share of KUR products for opportunities and threats (2) To formulate marketing strategies in increasing the market share of KUR products. This study uses a qualitative descriptive method using field research, namely research conducted in the field in the real scene. Through the research results, it is known that Based on the results of the EFAS Analysis, it is known that the main opportunity for Bank BNI Tanjung Pinang branch lies in the attribute of Government support for the development of MSMEs with a score of 4.861953, then the second and third attributes have the same score of 4.609428, these attributes are the increasing needs of the community for KUR products and Having cooperation with Bank Agents, Cooperatives, farmer/fisherman groups and others. Furthermore, the results of the study related to the threat from the external environment, the highest assessment is in the attribute of the similarity of strategies used with other competitors with a score of 0.942761. Next is the change in rules/provisions from the local or central government 1.87991 then the third highest assessment is in the attribute of wide marketing area coverage with a score of 1.523008. Thus, the same marketing strategy is a real threat which is an external factor that must be watched out for. Based on the Cartesian SWOT diagram, the results show that Bank BNI Tanjung Pinang branch is currently implementing an important strategy to minimize risk by spreading funds to various instruments. This strategy helps reduce dependency, increase profits, and increase knowledge.
Peran Inovasi Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Nugrahani, Annisa Dewita; Aisah, Siti; Marlen, Sendy; ., Warsan
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 2 (2025): Maret - April
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i2.2697

Abstract

Inovasi memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan suatu bisnis. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan harus terus beradaptasi dan menciptakan strategi inovatif untuk menarik pelanggan dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Artikel ini membahas bagaimana inovasi, baik dalam produk, layanan, maupun strategi pemasaran, dapat berkontribusi terhadap peningkatan penjualan. Melalui pendekatan penelitian kualitatif, ditemukan bahwa inovasi yang dilakukan secara berkelanjutan dapat meningkatkan daya saing, memperluas pangsa pasar, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, penggunaan teknologi digital dalam inovasi pemasaran juga terbukti efektif dalam menjangkau lebih banyak konsumen dan meningkatkan efisiensi operasional. Dengan demikian, perusahaan yang mampu menerapkan inovasi secara efektif memiliki peluang lebih besar untuk mencapai pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan. Manajemen Pemasaran memiliki peran yang sangat penting dalam kesuksesan usaha, terutama pada sektor Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Pemasaran adalah strategi bisnis yang dilakukan untuk memperkenalkan produk atau jasa kepada konsumen potensial. Salah satu tantangan utama yang dihadapi UMKM, terutama di Kabupaten Curug Tangerang, adalah cara melakukan pemasaran yang efektif untuk produk UMKM. Oleh Karena Itu, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian, namun sering menghadapi tantangan dalam meningkatkan penjualan akibat persaingan yang ketat dan keterbatasan sumber daya. Inovasi menjadi faktor kunci dalam membantu UMKM bertahan dan berkembang di pasar yang dinamis. Inovasi dapat diterapkan dalam berbagai aspek, seperti pengembangan produk, strategi pemasaran digital, peningkatan layanan pelanggan, serta pemanfaatan teknologi dalam operasional bisnis. Penelitian ini menganalisis bagaimana inovasi dapat meningkatkan daya saing dan penjualan UMKM melalui studi kasus dan pendekatan strategis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM yang mengadopsi inovasi dalam proses bisnisnya cenderung mengalami peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, pelaku UMKM perlu terus berinovasi agar dapat beradaptasi dengan perubahan pasar dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.
Peran Branding dalam Membangun Brand yang Kuat sebagai Langkah Strategis untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM di Kecamatan Curug, Kabupaten Tangerang Ollivia, Jogita; Mardiana, Anis; Sari, Kurnia; Elaza, Fajar Rhenzy
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 2 (2025): Maret - April
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i2.2705

Abstract

Membangun brand yang kuat adalah salah satu langkah krusial bagi UMKM untuk dapat bersaing di pasar yang semakin kompetitif. Brand bukan hanya sekadar nama atau logo, tetapi juga mencerminkan nilai, visi, dan misi dari sebuah usaha. Menurut Kotler dan Keller (2016), brand yang kuat dapat menciptakan pengenalan dan kepercayaan dari konsumen, yang pada gilirannya dapat meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Data dari Nielsen (2020) menunjukkan bahwa 59% konsumen lebih memilih untuk membeli produk dari brand yang mereka kenal. Hal ini menunjukkan bahwa membangun brand yang dikenal dapat memberikan keuntungan kompetitif yang signifikan bagi UMKM. Pentingnya brand juga terlihat dari kemampuan UMKM untuk beradaptasi dengan perubahan pasar. Di era digital saat ini, konsumen semakin memilih untuk berbelanja secara online. Oleh karena itu, UMKM perlu memiliki brand yang dapat dikenali di platform digital. Menurut laporan dari Google dan Bain & Company (2021), 70% konsumen Indonesia lebih memilih berbelanja produk lokal secara online. Ini menunjukkan bahwa UMKM yang memiliki brand yang kuat dan dikenal akan lebih mudah mendapatkan perhatian di pasar digital. Pentingnya identitas brand juga terlihat dari bagaimana UMKM dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang unik. Identitas brand yang kuat dapat membantu menciptakan pengalaman yang konsisten di semua titik interaksi dengan pelanggan. Secara keseluruhan, identitas brand adalah fondasi yang kuat bagi UMKM untuk membangun brand yang sukses. Dengan identitas yang jelas dan konsisten, UMKM dapat menciptakan citra positif di benak konsumen dan meningkatkan daya tarik produk mereka di pasar.
Strategi Peningkatan Keterampilan Kepemimpinan Pada Umkm Untuk Menyongsong Era Digital Taftazani, Hanif Sayyid; Fajri, Muhammad; Awan, Niddo Tri; Kertonegoro, Sudrajat; ., Yusuf
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 2 (2025): Maret - April
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i2.2706

Abstract

Manajemen sumber daya manusia (SDM) memiliki peran penting dalam keberlanjutan usaha, terutama dalam sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Dalam era digital, pengembangan keterampilan kepemimpinan menjadi aspek krusial untuk meningkatkan daya saing UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji strategi peningkatan keterampilan kepemimpinan di UMKM Kecamatan Curug, Kabupaten Tangerang melalui program pelatihan dan penyuluhan. Metode yang digunakan meliputi pelatihan pemasaran digital, pengelolaan keuangan berbasis teknologi, serta pengembangan soft skills bagi pelaku UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan penyuluhan ini berkontribusi pada peningkatan motivasi, efisiensi operasional, serta retensi karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya program pelatihan berkelanjutan dalam pengelolaan SDM UMKM agar dapat bersaing di era digital.
Pengembangan Sdm Berbasis Teknologi: Strategi Peningkatan Produktivitas Umkm Di Era Digital Sitepu, Dana Bahari; Anhar, Zulfikar Yahya; Putra, Tito Renza Adityan
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 2 (2025): Maret - April
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i2.2707

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam perekonomian Indonesia. Namun, banyak pelaku UMKM masih menghadapi tantangan dalam memanfaatkan teknologi digital untuk mengembangkan usahanya. Program pengabdian ini bertujuan meningkatkan keterampilan dan pemanfaatan teknologi digital dalam pengelolaan UMKM di Kecamatan Curug, Kabupaten Tangerang. Kegiatan yang dilakukan mencakup penyuluhan dan pelatihan terkait pemasaran digital, manajemen keuangan berbasis teknologi, serta pengembangan soft skills. Hasil pelaksanaan menunjukkan bahwa peserta mengalami peningkatan pemahaman dan mulai mengadopsi teknologi digital dalam bisnis mereka, meskipun masih terdapat kendala seperti keterbatasan akses dan kurangnya pemahaman teknis. Program ini memberikan kontribusi nyata terhadap transformasi digital UMKM dan kesiapan SDM dalam menghadapi era industri 4.0. Rekomendasi yang diberikan mencakup peningkatan akses teknologi, pendampingan berkelanjutan, serta kolaborasi dengan berbagai pihak guna mendukung keberlanjutan transformasi digital UMKM.