cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,377 Documents
Perbandingan Kualitas Tidur dengan Mengukur Keseimbangan dan Kelincahan pada Siswa SMP Negeri 1 Kema di Waleo Kecamatan Kema Kabupaten Minahasa Utara Naftanael Mourits Walangitan; Fentje W. Langitan; Melky Pangemanan; Marnex W. Berhimpong; Nancy S. Bawiling
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10377

Abstract

Kualitas tidur merupakan salah satu faktor penting yang berperan dalam menjaga fungsi fisik, kognitif, dan kesehatan remaja. Kurangnya kualitas tidur pada remaja dapat memengaruhi kemampuan motorik, termasuk keseimbangan dan kelincahan yang dibutuhkan dalam aktivitas sehari-hari maupun pembelajaran pendidikan jasmani. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan tingkat keseimbangan dan kelincahan antara siswa yang memiliki kualitas tidur baik dan kualitas tidur kurang baik di SMP Negeri 1 Kema, Waleo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain komparatif. Sampel penelitian berjumlah 30 siswa yang dipilih menggunakan teknik total sampling. Kualitas tidur diukur menggunakan Pittsburgh Sleep Quality Index (PSQI), sedangkan keseimbangan diukur menggunakan Tes Stork Stand dan kelincahan diukur menggunakan Illinois Agility Test. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial dengan tingkat signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor kualitas tidur siswa adalah 6,2 yang termasuk kategori kurang baik. Sebanyak 21 siswa (70%) memiliki kualitas tidur kurang baik dan 9 siswa (30%) memiliki kualitas tidur baik. Hasil pengukuran keseimbangan menunjukkan rata-rata waktu bertahan sebesar 26,81 detik, dengan 26,67% siswa berada pada kategori sangat baik. Sementara itu, hasil pengukuran kelincahan menunjukkan rata-rata waktu penyelesaian sebesar 21,18 detik, dengan 43,33% siswa berada pada kategori baik. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa kualitas tidur berhubungan dengan performa fisik siswa, di mana siswa yang memiliki kualitas tidur lebih baik cenderung menunjukkan kemampuan keseimbangan dan kelincahan yang lebih optimal dibandingkan siswa dengan kualitas tidur kurang baik. Oleh karena itu, peningkatan kualitas tidur perlu menjadi perhatian dalam upaya mendukung kebugaran dan performa fisik remaja di lingkungan sekolah.
Studi Efisiensi Waktu Pelayanan Setelah Implementasi Sistem Antrian Online di Klinik Nurul Bulukumba Jannataeni, Khaerunil; Arif, Arfina Damayanti; Iryani, Juniarti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1038

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efisiensi waktu pelayanan setelah implementasi sistem antrian online di Klinik Nurul Bulukumba. Sistem antrian manual yang digunakan sebelumnya masih menunjukkan efektivitas tertentu, namun memiliki keterbatasan dalam pengelolaan waktu tunggu pasien yang berdampak pada ketidaknyamanan dan ketidakefisienan pelayanan. Penerapan sistem antrian online diharapkan dapat mempercepat proses layanan, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan kepuasan pasien. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada dua kelompok responden, yaitu 20 pasien dan 3 petugas pelayanan klinik, yang dipilih dengan teknik accidental sampling. Masing-masing responden diminta memberikan penilaian terhadap dua jenis sistem (manual dan online), sehingga disebarkan empat jenis kuesioner. Pengukuran dilakukan menggunakan instrumen skala Likert 5 poin, dan dianalisis menggunakan teknik statistik deskriptif untuk mengidentifikasi kategori efisiensi waktu pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor sistem antrian online lebih tinggi dibandingkan sistem manual pada semua indikator, baik dari sisi pasien maupun petugas. Sistem antrian online dikategorikan sebagai “Sangat Efisien”, sedangkan sistem manual hanya berada pada kategori “Cukup Efisien”. Temuan ini memberikan rekomendasi kuat bahwa implementasi sistem antrian online berkontribusi nyata terhadap peningkatan efisiensi dan kualitas pelayanan di fasilitas kesehatan tingkat lokal seperti Klinik Nurul Bulukumba.
Pengaruh Motivasi dan Persepsi Peluang terhadap Minat Berwirausaha di Pondok Pesantren Salafiyah Dawuhan Situbondo Alviyatul Qomariyah; Sri Ayudha; Ahmad Hafas Rasyidi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10380

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi dan persepsi peluang terhadap minat berwirausaha santri di Pondok Pesantren Salafiyah Dawuhan Situbondo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 203 santri, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian valid dan reliabel. Hasil uji t menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai signifikansi < 0,001, sedangkan persepsi peluang juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai signifikansi 0,008. Hasil uji F menunjukkan bahwa motivasi dan persepsi peluang secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha dengan nilai F hitung sebesar 588,014 dan signifikansi < 0,001. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,924 menunjukkan bahwa 92,4% variasi minat berwirausaha dapat dijelaskan oleh motivasi dan persepsi peluang, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan motivasi dan kemampuan santri dalam mengenali peluang usaha dapat meningkatkan minat berwirausaha. Oleh karena itu, pondok pesantren perlu memperkuat program pendidikan dan pelatihan kewirausahaan guna menumbuhkan jiwa entrepreneur di kalangan santri.
Efektivitas Manajemen Lembaga Zakat dalam Pendayagunaan Zakat Produktif untuk Peningkatan Kesejahteraan Mustahik Siti Mutiah; Akmalina Syahiroh; Sarmiana Batubara
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10381

Abstract

Zakat merupakan instrumen keuangan sosial Islam yang memiliki peran strategis dalam mendukung pemerataan ekonomi dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. Dalam perkembangannya, pengelolaan zakat tidak hanya berfokus pada pendistribusian yang bersifat konsumtif, tetapi juga diarahkan pada pendayagunaan zakat produktif yang bertujuan mendorong kemandirian ekonomi mustahik. Artikel ini bertujuan menganalisis efektivitas manajemen lembaga zakat dalam pendayagunaan zakat produktif serta kontribusinya terhadap peningkatan kesejahteraan mustahik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode kepustakaan (library research) yang memanfaatkan berbagai sumber literatur berupa artikel ilmiah, buku, laporan penelitian, dan dokumen yang relevan dengan tema kajian. Data dianalisis menggunakan teknik content analysis melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil kajian menunjukkan bahwa efektivitas manajemen lembaga zakat sangat menentukan keberhasilan program zakat produktif. Pengelolaan yang didukung oleh perencanaan yang matang, transparansi, akuntabilitas, serta pendampingan yang berkelanjutan mampu meningkatkan keberhasilan program pemberdayaan ekonomi mustahik. Zakat produktif terbukti memberikan dampak positif terhadap peningkatan pendapatan, pengembangan usaha mikro, serta penguatan kemandirian ekonomi penerima manfaat. Namun demikian, pelaksanaan program masih menghadapi berbagai tantangan, seperti rendahnya literasi keuangan mustahik, keterbatasan pendampingan, dan belum optimalnya tata kelola pada sebagian lembaga zakat. Oleh karena itu, penguatan kapasitas kelembagaan, pemanfaatan teknologi digital, serta kolaborasi antar pemangku kepentingan diperlukan untuk mengoptimalkan peran zakat produktif dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara berkelanjutan.
Perlindungan Hukum Konsumen dalam Transaksi Elektronik atas Kebocoran Data Pribadi: Studi Kasus Tokopedia 2020 dan Implikasi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Natasya Windi Aqilla; Parlaungan Gabriel Siahaan; Desvita Dwi Herawati; Kevin Rahmat Immanuel
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10382

Abstract

Pertumbuhan pesat perdagangan digital di Indonesia telah memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan transaksi elektronik. Namun, perkembangan tersebut juga meningkatkan risiko pelanggaran keamanan data pribadi konsumen. Salah satu kasus yang menjadi perhatian publik adalah kebocoran data yang dialami Tokopedia pada tahun 2020, yang mengakibatkan sekitar 91 juta data pengguna diduga tersebar dan diperjualbelikan di internet. Peristiwa ini menimbulkan kekhawatiran mengenai keamanan informasi pribadi serta efektivitas perlindungan hukum bagi konsumen dalam ekosistem digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mekanisme perlindungan hukum terhadap konsumen yang menjadi korban kebocoran data dalam transaksi elektronik dengan menjadikan kasus Tokopedia sebagai studi kasus utama. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan kasus. Analisis dilakukan berdasarkan ketentuan dalam Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), Peraturan Pemerintah tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE), Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UUPK), serta Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Nomor 27 Tahun 2022. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebocoran data Tokopedia mencerminkan adanya pelanggaran terhadap kewajiban penyelenggara sistem elektronik dalam menjaga keamanan data pengguna dan memberikan pemberitahuan yang memadai kepada pihak yang terdampak. Kehadiran UU PDP menjadi langkah penting dalam memperkuat perlindungan data pribadi melalui pengaturan hak subjek data, kewajiban pengendali data, serta sanksi administratif dan pidana bagi pelanggar. Dengan demikian, konsumen memiliki landasan hukum yang lebih kuat untuk memperoleh perlindungan atas data pribadinya. Penelitian ini merekomendasikan penegakan UU PDP secara konsisten, pelaksanaan audit keamanan secara berkala oleh platform digital, serta peningkatan literasi digital masyarakat guna meminimalkan risiko penyalahgunaan data pribadi di masa mendatang.
Keamanan Digital Anak dan Perlindungan Hak Anak di Era Modern: Studi tentang Implementasi Program HeDiPro (Hero of Digital Protection) PKPA Medan Lestari Damayanthi Silalahi; Berkah Amanda; Befvina Azzira Ziazan; Hairani Siregar
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10383

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membawa berbagai manfaat bagi anak dalam mengakses informasi, berkomunikasi, serta mengembangkan kreativitas dan keterampilan. Namun, di balik manfaat tersebut terdapat berbagai risiko yang dapat mengancam keamanan dan pemenuhan hak-hak anak, seperti cyberbullying, eksploitasi seksual daring, penyalahgunaan data pribadi, serta paparan konten yang tidak sesuai dengan usia mereka. Situasi ini menunjukkan pentingnya upaya perlindungan yang mampu meningkatkan kapasitas anak agar dapat menggunakan teknologi secara aman, bertanggung jawab, dan sesuai dengan prinsip perlindungan anak. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pelaksanaan Program HeDiPro (Hero of Digital Protection) yang diselenggarakan oleh PKPA Medan dalam meningkatkan keamanan digital dan perlindungan hak anak. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui studi dokumentasi, observasi, dan wawancara dengan pihak-pihak yang terlibat dalam pelaksanaan program. Data yang terkumpul kemudian dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan proses pelaksanaan program, faktor pendukung dan penghambat, serta hasil yang dicapai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program HeDiPro memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan pengetahuan, kesadaran, dan keterampilan anak terkait keamanan digital. Melalui berbagai kegiatan edukasi, anak memperoleh pemahaman mengenai perlindungan data pribadi, pencegahan cyberbullying, penggunaan media sosial secara aman, serta cara menghadapi berbagai risiko di ruang digital. Program ini juga mendorong partisipasi aktif anak sebagai agen perlindungan digital di lingkungan sekitarnya. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa tantangan, seperti keterbatasan jangkauan program, ketimpangan akses teknologi, serta perlunya penguatan kolaborasi lintas sektor.
Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi dan Pengendalian Internal terhadap Kinerja Karyawan pada Coffeshop Area Wilayah Medan Johor Muhammad As Siddiq; Muhammad Habibie
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10384

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana Sistem Informasi Akuntansi dan Pengendalian Internal mempengaruhi kinerja karyawan di area coffee shop yang berada di wilayah Medan Johor. Perkembangan usaha kafe yang terus meningkat mengharuskan perusahaan meningkatkan cara mengelola informasi dan memantau kegiatan internal agar dapat mendukung karyawan mencapai hasil kerja yang terbaik. Masalah yang ditemukan di lapangan menunjukkan bahwa masih ada karyawan yang belum menggunakan sistem informasi akuntansi dengan baik dan kurang mematuhi aturan pengendalian internal yang sudah ditetapkan, sehingga memengaruhi penurunan kinerja mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif dengan metode penelitian berupa kuantitatif. Populasi penelitian mencakup semua coffee shop di area Medan Johor yang totalnya ada 36 warung, dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh sehingga diperoleh 36 orang responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial berupa uji t, uji simultan berupa uji F, serta koefisien determinasi yaitu R kuadrat. Hipotesis penelitian menyatakan bahwa Sistem Informasi Akuntansi dan Pengendalian Internal memiliki dampak positif dan nyata terhadap kinerja karyawan, baik secara individu maupun secara bersamaan. Hasil penelitian diharapkan bisa membantu pengelola coffee shop dalam meningkatkan cara kerja sistem informasi akuntansi dan pengendalian internal, sehingga mereka bisa meningkatkan kemampuan kerja karyawan dan mendukung tercapainya tujuan perusahaan.
Pengaruh Beban Kerja dan Burnout terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi Turnover Intention pada Departemen Quality Control PT XYZ di Kabupaten Tangerang Provinsi Banten Indriani Puji Astuti; Febri Sari Siahaan; Wulandari Wulandari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10385

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan burnout terhadap kinerja karyawan dengan turnover intention sebagai variabel mediasi pada Departemen Quality Control PT XYZ Kabupaten Tangerang, Provinsi Banten. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Departemen Quality Control PT XYZ yang berjumlah 58 orang, sedangkan pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik sampling jenuh atau metode sensus. Pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang diukur menggunakan skala Likert lima tingkat. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui software SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan burnout berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, beban kerja dan burnout juga terbukti berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap turnover intention. Lebih lanjut, turnover intention ditemukan berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan serta mampu memediasi hubungan antara beban kerja dan burnout terhadap kinerja karyawan secara parsial (partial mediation). Temuan empiris ini menunjukkan bahwa pengelolaan beban kerja yang seimbang, pencegahan burnout, dan pengendalian turnover intention menjadi faktor yang sangat krusial dalam meningkatkan kinerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk menerapkan strategi manajemen sumber daya manusia yang lebih efektif, seperti penyesuaian volume kerja, perbaikan lingkungan kerja, dan pemberian dukungan psikologis, guna menjaga produktivitas serta keberlangsungan kinerja organisasi secara berkelanjutan.
Implementasi POAC dalam Manajemen Produksi Event untuk Mendukung Citra Nusantara TV Mohamad Arr Syal Raya; Tasya Camila Hamdani; Fikry Fachrurrizal
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10386

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi manajemen produksi event berbasis Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling (POAC) pada Divisi Event Nusantara TV serta perannya dalam mendukung citra perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui observasi selama kegiatan magang, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fungsi POAC telah diterapkan secara sistematis pada seluruh tahapan penyelenggaraan event, mulai dari pra-event, pelaksanaan event, hingga pasca-event. Berdasarkan hasil observasi terhadap delapan event yang diikuti selama kegiatan magang, tahap planning diwujudkan melalui penyusunan kebutuhan acara, pembuatan materi visual dan operasional, serta persiapan teknis. Tahap organizing dilakukan melalui pembagian tugas, koordinasi antar tim, vendor, dan stakeholder. Tahap actuating diwujudkan melalui pelaksanaan operasional kegiatan, pendampingan tamu dan narasumber, serta koordinasi aktif selama acara berlangsung. Sementara itu, tahap controlling dilakukan melalui monitoring pelaksanaan kegiatan, dokumentasi, evaluasi, dan penyusunan laporan pasca-event. Penelitian juga menunjukkan bahwa penerapan POAC mampu mendukung kelancaran penyelenggaraan event meskipun terdapat berbagai kendala yang dapat diatasi melalui koordinasi dan kemampuan adaptasi tim. Selain itu, implementasi POAC berkontribusi dalam membangun citra positif Nusantara TV melalui peningkatan eksposur perusahaan, penguatan hubungan dengan stakeholder, perluasan kerja sama dengan berbagai mitra strategis, peningkatan kepercayaan publik, serta penguatan positioning perusahaan sebagai media yang berfokus pada isu-isu strategis nasional.
Pengaruh Social Media Marketing, Inovasi Produk, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian pada Loygi Pastry & Friend Gresik Reafley Marenjelo Pranbrigifa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10387

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing, Inovasi Produk, dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen Loygi Pastry & Friend. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif karena bertujuan untuk menguji hubungan dan pengaruh antar variabel secara objektif berdasarkan data yang diperoleh dari responden. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Loygi Pastry & Friend selama periode Oktober–Desember 2025 yang berjumlah 2.300 orang. Sampel penelitian sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik probability sampling dengan metode simple random sampling sehingga setiap anggota populasi memiliki peluang yang sama untuk dipilih sebagai sampel penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang disusun berdasarkan indikator dari masing-masing variabel penelitian. Data yang telah terkumpul kemudian diolah dan dianalisis menggunakan aplikasi SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sementara itu, Inovasi Produk dan Kualitas Layanan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu, Social Media Marketing, Inovasi Produk, dan Kualitas Layanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen Loygi Pastry & Friend. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan aktivitas pemasaran melalui media sosial, pengembangan inovasi produk yang berkelanjutan, serta peningkatan kualitas layanan dapat mendukung dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen di Loygi Pastry & Friend.

Page 25 of 838 | Total Record : 8377