cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,347 Documents
Pengaruh Digital Marketing, Customer Review, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare di E-Commerce Shoppe Nuraini, Syifa Aulia; Rachmansyah, Arief
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5639

Abstract

Kajian ini diarahkan untuk ditelaah pengaruh pemasaran Digital Marketing, Customer Review, serta Brand Image terhadap penentuan keputusan pembelian produk Skincare yang dilakukan melalui sarana perdagangan elektronik Shopee. Pendekatan kuantitatif digunakan sebagai metode penelitian, sementara proses perolehan informasi dilaksanakan melalui pendistribusian kuesioner kepada individu yang memiliki pengalaman melakukan transaksi skincare pada platform tersebut, dengan mempertimbangkan karakteristik responden yang beragam dari segi usia, jenis kelamin, dan frekuensi pembelian. Seluruh data yang terkumpul selanjutnya dianalisis dengan teknik regresi linear berganda, sehingga keterkaitan setiap variabel bebas terhadap variabel terikat dapat diidentifikasi secara parsial maupun simultan, guna memperoleh gambaran empiris yang lebih komprehensif dan terukur.Berdasarkan hasil pengujian statistik, ditemukan bahwa penerapan strategi promosi digital mampu mendorong peningkatan ketertarikan pembeli terhadap produk yang ditawarkan. Selain itu, penilaian pengguna sebelumnya dipandang sebagai sumber referensi utama yang turut membentuk tingkat kepercayaan sebelum transaksi dilakukan, karena ulasan konsumen dinilai mampu memberikan informasi nyata mengenai kualitas, manfaat, dan keamanan produk skincare. Sementara itu, reputasi merek terbukti memberikan kontribusi positif dalam membangun persepsi serta keyakinan konsumen saat menentukan pilihan pembelian, khususnya pada produk perawatan kulit yang memerlukan tingkat kepercayaan tinggi. Secara keseluruhan, ketiga faktor tersebut dinyatakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk skincare secara daring. Oleh karena itu, hasil penelitian ini diharapkan dapat dimanfaatkan sebagai dasar pertimbangan strategis bagi pelaku industri perawatan kulit dalam merancang pemasaran digital yang lebih efektif, adaptif, serta selaras dengan dinamika kebutuhan pasar e-commerce yang terus berkembang, seiring meningkatnya persaingan dan kesadaran konsumen terhadap kualitas produk skincare.
Linkage Comparison in Agglomerative Hierarchical Clustering for Clustering Students' Knowledge of First Aid for Stroke Emergencies Putrinugroho, Ivana Aikozora; Anshori, Mochammad; Kusuma, Wahyu Teja
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.564

Abstract

Stroke is a leading cause of disability and mortality worldwide, necessitating immediate and accurate first aid to mitigate severe outcomes. In Indonesia, limited public knowledge about stroke management, particularly among high school students, underscores the urgent need for targeted educational interventions. This study aims to evaluate students’ understanding of stroke first aid and identify optimal methods for clustering educational data using Agglomerative Hierarchical Clustering (AHC). A validated questionnaire was distributed to 112 high school students, focusing on their knowledge of stroke symptoms, risk factors, and first-aid practices. Data preprocessing ensured quality and consistency before applying AHC with three linkage methods: Single Linkage, Complete Linkage, and Ward’s method. The results were evaluated using Davies-Bouldin Index and Silhouette Coefficient to determine the most effective clustering approach. Ward’s method outperformed other linkage methods, achieving superior cluster compactness and separation. Four clusters were identified, representing varying levels of knowledge, from basic understanding to high awareness of stroke and seizure management. These findings provide a foundation for designing tailored educational programs, addressing specific knowledge gaps, and enhancing firstaid preparedness. This study demonstrates the utility of machine learning in educational research and contributes to improving public health education. Future research should expand on these findings by incorporating diverse datasets and alternative clustering algorithms.
KING-KU: Driving Customer Loyalty through Customer Satisfaction on KingGarage Kudus Ulfa, Adilla Kustya; Haziroh, Awanis Linati; Rahayuningtyas, Tri Esti; Fatmawati, Elia Resha; Kanaya, Fadia Zulfa; Yulianto, Ahmad Rudi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5640

Abstract

Competition in the automotive service industry has intensified, marked by the growing number of highly rated repair shops in Kudus Regency. As a newly established workshop in 2022, KingGarage Kudus faces challenges in building customer loyalty, as preliminary findings indicate low levels of repeat purchases and customer referrals. This study aims to examine the effects of service quality and brand image on customer loyalty, with customer satisfaction serving as a mediating variable that strengthens relational outcomes. A quantitative research approach was employed, with data collected through a closed-ended questionnaire using a Likert scale to capture customer perceptions accurately. The sample consisted of KingGarage Kudus customers selected through purposive sampling based on predefined criteria related to service experience. Data were analyzed using SmartPLS 4, including outer model evaluation, inner model assessment, coefficient of determination (R²), and hypothesis testing to ensure robust statistical validation. The findings reveal that service quality and brand image have a positive and significant effect on customer loyalty. Furthermore, customer satisfaction significantly mediates the relationship between service quality, brand image, and customer loyalty, indicating its central role in loyalty formation. These results highlight the strategic importance of enhancing service quality and strengthening brand image to foster customer satisfaction and reinforce customer loyalty, thereby enabling automotive service providers to sustain their competitive advantage in a highly dynamic and competitive industry environment.
Upaya Pelestarian Motif Batik Pekalongan di Era Digital melalui Pendekatan Hak Cipta: Perspektif Hukum dan Budaya Rosada, Amalia; Wulandari, Oryz Agnu Dian
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5642

Abstract

Motif batik Pekalongan merupakan warisan budaya yang memiliki nilai historis, artistik, dan ekonomi tinggi bagi masyarakat lokal. Namun, di era digital, pelestarian motif batik menghadapi berbagai tantangan, seperti kemudahan reproduksi digital, lemahnya pemahaman pelaku usaha terhadap perlindungan hukum, serta minimnya kesadaran akan pentingnya hak cipta sebagai instrumen pelindung karya budaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya pelestarian motif batik Pekalongan melalui pendekatan hak cipta dengan meninjau aspek hukum dan budaya secara komprehensif. Motif-motif batik yang sudah terdaftar dalam HKI juga di suguhkan jenisnya dalam penelitian ini. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual, yang dipadukan dengan kajian budaya terhadap praktik pembatikan di Pekalongan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Undang-Undang Hak Cipta memberikan dasar hukum bagi perlindungan motif batik sebagai karya seni, namun implementasinya belum optimal akibat keterbatasan literasi hukum, biaya pendaftaran, serta kuatnya nilai komunal dalam budaya batik yang kerap bertentangan dengan konsep kepemilikan individual dalam hak cipta. Di sisi lain, digitalisasi membuka peluang baru bagi promosi, dokumentasi, dan pengarsipan motif batik sebagai bagian dari strategi pelestarian budaya. Oleh karena itu, diperlukan sinergi antara pemerintah, pelaku UMKM batik, dan masyarakat adat untuk mengintegrasikan perlindungan hak cipta dengan pendekatan budaya yang menghormati nilai tradisional. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi konseptual dalam pengembangan kebijakan pelestarian batik Pekalongan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi digital.
Hubungan Pengetahuan Keluarga dengan Hospital Arrival Time pada Pasien Stroke di RS Lavalette Kota Malang Prasetya, Intan Eka; Jamil, Mokhtar; Mufarokhah, Hanim
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5643

Abstract

Stroke merupakan kegawatdaruratan medis yang memerlukan penanganan cepat sesuai prinsip time is brain, karena keterlambatan dapat menyebabkan kerusakan neurologis permanen hingga kematian. Salah satu indikator penting keberhasilan penanganan stroke fase akut adalah hospital arrival time, yaitu selang waktu sejak onset gejala hingga pasien tiba di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan pengetahuan keluarga dengan hospital arrival time pada pasien stroke di RS Lavalette Kota Malang. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif analitik korelasional dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian terdiri dari 130 keluarga inti pasien stroke rawat inap di RS Lavalette Kota Malang yang dipilih menggunakan teknik consecutive sampling. Pengetahuan keluarga diukur menggunakan kuesioner terstruktur yang mencakup deteksi gejala awal stroke, waktu kritis penanganan, respon awal, dan pentingnya segera membawa pasien ke rumah sakit. Hospital arrival time diperoleh dari data rekam medis dan dikategorikan menjadi ≤4,5 jam dan >4,5 jam. Analisis data dilakukan secara deskriptif dan inferensial menggunakan uji koefisien kontingensi Lambda dengan tingkat signifikansi α = 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar keluarga memiliki pengetahuan baik (83,1%) dan mayoritas pasien stroke tiba di rumah sakit dalam waktu ≤4,5 jam (76,2%). Hasil uji koefisien kontingensi Lambda menunjukkan terdapat hubungan yang bermakna antara pengetahuan keluarga dengan hospital arrival time pada pasien stroke (λ = 0,734; p < 0,001), dengan kekuatan hubungan dalam kategori kuat. Temuan ini menunjukkan pentingnya peran pengetahuan keluarga dalam konteks ketepatan waktu kedatangan pasien stroke ke rumah sakit.
Peran Anggaran Piutang dalam Menjaga Keberlangsungan Operasional Badan Pengelola Apartemen Zahra, Puti; Iwata, Pratiwi; Putri, Ayin Meilani; Adam, Mayudha Kevin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5644

Abstract

Penelitian ini membahas peranan anggaran piutang dalam menjaga keberlangsungan operasional badan pengelola apartemen. Anggaran piutang menjadi penting karena sebagian besar pendapatan badan pengelola bersumber dari iuran penghuni, seperti biaya layanan (service charge), sinking fund, dan pembayaran utilitas tertentu, yang dalam praktiknya tidak selalu dibayarkan tepat waktu. Kondisi keterlambatan pembayaran tersebut menimbulkan piutang yang dapat mengganggu arus kas, padahal badan pengelola tetap harus memenuhi kewajiban rutin, termasuk pembayaran gaji karyawan, biaya kebersihan dan keamanan, perawatan fasilitas, perbaikan sarana, serta pengeluaran operasional lainnya yang bersifat periodik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui studi pustaka. Data dan informasi dikumpulkan dari berbagai sumber sekunder, seperti buku, modul, dan jurnal ilmiah yang relevan dengan topik anggaran, piutang, manajemen kas, serta pengelolaan apartemen. Analisis dilakukan dengan menguraikan konsep-konsep utama, membandingkan pandangan para ahli, dan mengaitkannya dengan kebutuhan operasional badan pengelola apartemen dalam menghadapi risiko keterlambatan pembayaran iuran. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa anggaran piutang berperan penting sebagai alat perencanaan dan pengendalian penerimaan kas. Melalui penyusunan anggaran piutang, badan pengelola dapat memproyeksikan jumlah piutang yang kemungkinan tertagih, memperkirakan waktu penerimaan kas, serta menyiapkan langkah antisipasi ketika terjadi kekurangan kas. Dengan demikian, anggaran piutang membantu menjaga stabilitas keuangan, meminimalkan gangguan operasional, serta mendukung kelancaran penyelenggaraan layanan dan pemeliharaan fasilitas apartemen secara berkelanjutan.
Penerapan Strategi SMART Goals Dalam Manajemen Risiko Destinasi Wisata Berbasis Lingkungan: Studi Kasus Tukad Bindu Kota Denpasar Rahmanita, Ni Luh Putu Yayang
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5645

Abstract

Pengelolaan destinasi wisata berbasis lingkungan menuntut penerapan manajemen risiko yang sistematis, adaptif, dan terukur guna menjaga keberlanjutan lingkungan, sosial, dan ekonomi lokal. Tukad Bindu sebagai destinasi ekowisata perkotaan berbasis komunitas di Kota Denpasar menghadapi berbagai risiko pascarevitalisasi kawasan, meliputi risiko lingkungan, sosial, operasional, keselamatan pengunjung, serta risiko pemasaran dan keberlanjutan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi SMART Goals (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Time-bound) dalam kerangka manajemen risiko destinasi wisata Tukad Bindu. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi terstruktur, wawancara semi-terstruktur dengan pengelola dan masyarakat lokal, serta penyebaran kuesioner kepada pengunjung. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan mengintegrasikan konsep manajemen risiko dan SMART Goals. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SMART Goals berperan penting dalam mengarahkan strategi mitigasi risiko agar lebih fokus, terukur, dan realistis, terutama dalam pengelolaan lingkungan sungai, peningkatan kapasitas dan partisipasi komunitas, serta optimalisasi pemasaran digital destinasi. Penetapan tujuan yang jelas, indikator kinerja yang terukur, kesesuaian dengan kapasitas sumber daya, relevansi terhadap visi ekowisata berbasis komunitas, serta batas waktu evaluasi yang terstruktur terbukti meningkatkan ketahanan destinasi terhadap tantangan internal dan eksternal. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi SMART Goals dalam manajemen risiko dapat menjadi pendekatan strategis untuk memperkuat keberlanjutan destinasi wisata perkotaan berbasis lingkungan dan komunitas.
Pendidikan Etika dan Kesadaran Digital: Sebuah Kajian Literatur Tentang Etika Bermedia Sosial Di Era Inovasi Artificial Intelligence Sari, Arum Pandan Sari; Rukiyanto, Bernardus Agus; Khaerul, Khaerul; Bakri, Asri Ady; Ridwan, Iwan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5646

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis urgensi dan bentuk pendidikan etika serta kesadaran digital dalam konteks penggunaan media sosial di era inovasi Artificial Intelligence (AI). Fokus kajian adalah untuk mengidentifikasi tantangan etika baru yang muncul dari integrasi AI di platform media sosial dan merumuskan kerangka pendidikan yang relevan untuk membangun literasi digital yang bertanggung jawab. Metode penelitian yang digunakan adalah kajian literatur sistematis dengan pendekatan kualitatif.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi AI memperuncing masalah etika bermedia sosial, seperti disinformasi yang terpersonalisasi, bias algoritma, pelanggaran privasi data, dan manipulasi psikologis. Kajian ini mengonfirmasi bahwa pendidikan etika digital konvensional tidak lagi memadai. Diperlukan pendekatan pendidikan yang proaktif dan adaptif, menekankan pada pemahaman kritis terhadap cara kerja algoritma, nilai privasi, keaslian identitas digital, serta tanggung jawab moral dalam berinteraksi di ruang yang telah dimediasi AI. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi pendidikan etika dan kesadaran digital berbasis AI menjadi kebutuhan mendesak dalam kurikulum formal dan non-formal untuk membentuk pengguna media sosial yang cakap dan berintegritas di era disruptif ini. Untuk mewujudkan pendekatan pendidikan yang adaptif tersebut, diperlukan kolaborasi multidimensional antara pemerintah, institusi pendidikan, perusahaan teknologi, dan komunitas. Kurikulum perlu dirancang secara dinamis, tidak hanya menyajikan teori tetapi juga simulasi interaksi dengan lingkungan digital berbasis AI, seperti praktik mengidentifikasi deepfake, menganalisis bias algoritma rekomendasi, atau menilai implikasi etis dari penyebaran data pribadi.  
Pengaruh Penilaian Kinerja Terhadap Kepuasaan Karyawan Pada Koperasi Simpan Pinjam Balo’ta Di Cabang Rantepao Rasinan, Adriana Mendo; Bandhaso, Mira La’bi; Sambara, Kordiana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5647

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penilaian kinerja terhadap kepuasan karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Balo’Ta Cabang Rantepao. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh populasi karyawan yang berjumlah 40 orang. Teknik analisis data yang digunakan meliputi Korelasi Pearson Product Moment untuk mengetahui hubungan antara variabel penilaian kinerja dan kepuasan karyawan, Koefisien Determinasi untuk mengukur besarnya kontribusi penilaian kinerja terhadap kepuasan karyawan, serta Uji t untuk menguji signifikansi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian kinerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan karyawan. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,372 menunjukkan adanya hubungan positif dengan kategori rendah antara penilaian kinerja dan kepuasan karyawan. Koefisien determinasi sebesar 13,8% mengindikasikan bahwa penilaian kinerja memberikan kontribusi terhadap kepuasan karyawan, sedangkan 86,2% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain seperti gaji, lingkungan kerja, hubungan antar karyawan, serta peluang promosi. Hasil Uji t menunjukkan bahwa nilai t-hitung sebesar 2,470 lebih besar dari t-tabel sebesar 2,010, sehingga hipotesis penelitian diterima. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sistem penilaian kinerja di KSP Balo’Ta telah berjalan cukup baik dan berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan kerja karyawan, meskipun masih diperlukan perbaikan pada aspek umpan balik, transparansi, dan konsistensi penilaian.
Transformasi Digital Administrasi Kesiswaan dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pendidikan (Studi Kualitatif di MTs Ar Ruhaniyyah Cikampek) Agustina, Wenny; Hidayat, Ayi Najmul; Sobari, Sobari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi tata kelola administrasi kesiswaan berbasis digital dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan di MTs Ar Ruhaniyyah Cikampek. Transformasi digital menjadi tuntutan strategis bagi madrasah dalam menyediakan layanan yang cepat, akurat, dan transparan, sejalan dengan kebijakan Kementerian Agama melalui Keputusan Menteri Agama Nomor 83 Tahun 2022 tentang sistem pendataan pendidikan Islam berbasis Education Management Information System (EMIS). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi partisipatif pasif, dan studi dokumentasi. Informan penelitian meliputi kepala madrasah, staf tata usaha, operator madrasah, serta orang tua peserta didik yang terlibat langsung dalam proses administrasi kesiswaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem digital melalui EMIS 4.0 dan sistem Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) berbasis daring mampu meningkatkan efisiensi waktu pelayanan, ketepatan dan keakuratan pengelolaan data kesiswaan, serta memperkuat dimensi responsiveness dan reliability dalam kualitas pelayanan pendidikan. Selain itu, digitalisasi administrasi juga mendorong transparansi layanan dan mempermudah akses informasi bagi warga madrasah. Namun demikian, implementasi masih menghadapi kendala berupa keterbatasan kompetensi teknologi informasi pada sebagian sumber daya manusia dan rendahnya literasi digital sebagian wali murid. Penelitian ini menyimpulkan bahwa digitalisasi administrasi kesiswaan berperan signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan madrasah, tetapi memerlukan penguatan kapasitas sumber daya manusia dan pendampingan berkelanjutan agar implementasinya berjalan optimal dan berkesinambungan.