cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,361 Documents
Pengaruh Kompetensi Kewirausahaan dan Motivasi Kewirausahaan terhadap Kinerja UMKM (Studi pada Binaan PLUT-KUMKM Provinsi Riau) Liza, Liza; Karneli, Okta
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7094

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi kewirausahaan dan motivasi kewirausahaan terhadap kinerja UMKM kuliner binaan PLUT-KUMKM Provinsi Riau di Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausalitas untuk menguji hubungan antar variabel. Populasi penelitian berjumlah 830 pelaku UMKM kuliner yang terdaftar sebagai binaan PLUT-KUMKM Provinsi Riau. Sampel penelitian sebanyak 89 responden ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan mempertimbangkan kriteria tertentu sesuai tujuan penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert lima poin yang mengukur kompetensi kewirausahaan, motivasi kewirausahaan, dan kinerja UMKM. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan pelaku usaha dalam mengidentifikasi peluang, menyusun strategi bisnis, mengelola sumber daya, serta membangun hubungan sosial dengan pelanggan dan mitra usaha berperan penting dalam meningkatkan performa usaha. Selain itu, motivasi kewirausahaan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM, yang menunjukkan bahwa dorongan internal seperti keinginan untuk mandiri, mencapai keberhasilan, serta memperoleh kebebasan dalam berusaha mampu meningkatkan semangat dan konsistensi pelaku usaha dalam menjalankan bisnisnya. Secara simultan, kompetensi kewirausahaan dan motivasi kewirausahaan terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM. Temuan penelitian ini menegaskan pentingnya penguatan kualitas sumber daya manusia melalui pelatihan, pendampingan usaha, serta pengembangan kompetensi kewirausahaan untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM kuliner binaan pemerintah.
Supervisi Akademik Dalam Meningkatkan Motivasi Kinerja Guru Dalam Membuat Pembelajaran Saepudin, Aep; Mulyanti, Dety
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7095

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran supervisi akademik dalam meningkatkan motivasi dan kinerja guru dalam menyusun perangkat pembelajaran. Supervisi akademik merupakan salah satu upaya yang dilakukan oleh kepala sekolah atau pengawas untuk membina, membimbing, serta meningkatkan profesionalitas guru dalam melaksanakan proses pembelajaran. Melalui supervisi akademik, guru diharapkan mampu meningkatkan kualitas perencanaan pembelajaran sehingga proses pembelajaran di kelas dapat berlangsung secara lebih efektif dan terarah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi digunakan untuk mengamati secara langsung pelaksanaan supervisi akademik serta aktivitas guru dalam menyusun perangkat pembelajaran. Wawancara dilakukan untuk memperoleh informasi yang lebih mendalam mengenai pandangan, pengalaman, serta respon guru terhadap pelaksanaan supervisi akademik. Sementara itu, dokumentasi digunakan untuk mengumpulkan data berupa perangkat pembelajaran yang telah disusun oleh guru serta dokumen lain yang berkaitan dengan pelaksanaan supervisi akademik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan supervisi akademik yang dilakukan secara terencana, sistematis, dan berkelanjutan mampu memberikan dampak positif terhadap motivasi dan kinerja guru. Guru menjadi lebih termotivasi untuk meningkatkan kualitas perencanaan pembelajaran, menyusun perangkat pembelajaran secara lebih sistematis, serta menyesuaikan dengan standar kurikulum yang berlaku. Selain itu, supervisi akademik juga membantu guru dalam mengidentifikasi kekurangan serta memperoleh umpan balik yang konstruktif untuk memperbaiki proses perencanaan pembelajaran. Dengan demikian, supervisi akademik memiliki peran yang penting dalam meningkatkan profesionalisme guru serta mendukung terciptanya proses pembelajaran yang lebih efektif, terarah, inovatif, dan berkualitas di sekolah.
Peran Administrasi Pendidikan dalam Optimalisasi Pembelajaran PAI di SMP Al Amiriyah Rejoagung Fitria, Mulajimatul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7097

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran administrasi pendidikan dalam optimalisasi pembelajaran Pendidikan Agama Islam (PAI) di SMP Al Amiriyah Rejoagung. Administrasi pendidikan memiliki fungsi strategis dalam mendukung proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi pembelajaran agar berlangsung secara sistematis, terarah, dan berorientasi pada peningkatan mutu. Optimalisasi pembelajaran PAI dalam penelitian ini tidak hanya diukur dari capaian akademik siswa, tetapi juga dari efektivitas proses pembelajaran, keterlibatan aktif peserta didik, serta keberhasilan internalisasi nilai-nilai karakter religius dalam kehidupan sehari-hari. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif untuk memperoleh gambaran mendalam mengenai praktik administrasi pendidikan di sekolah. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi dengan melibatkan kepala sekolah, wakil kepala sekolah bidang kurikulum, guru PAI, serta tenaga administrasi sebagai informan utama. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan teknik triangulasi sumber dan metode guna memastikan validitas temuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa administrasi pendidikan berperan signifikan dalam mengoptimalkan pembelajaran PAI melalui penyusunan perangkat pembelajaran yang sistematis, pengelolaan kurikulum yang terstruktur, serta pelaksanaan supervisi dan evaluasi secara berkelanjutan. Administrasi yang tertata dengan baik terbukti mendukung efektivitas pembelajaran, meningkatkan profesionalisme guru, serta memperkuat pencapaian tujuan PAI secara komprehensif. Dengan demikian, administrasi pendidikan menjadi elemen strategis dalam menjamin mutu dan keberlanjutan pembelajaran PAI di sekolah.
Efektivitas Guided Imagery terhadap Tekanan Darah pada Lansia Hipertensi dengan Kelompok Kontrol di Puskesmas Simpang Tiga Kota Pekanbaru Sidabutar, Lidia Lilis Tandela Br; Puswati, Desti; Maulinda, Dini; Devita, Yeni
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7098

Abstract

Hipertensi merupakan salah satu penyakit tidak menular yang banyak dialami oleh lansia dan dapat meningkatkan risiko komplikasi kardiovaskular. Pengelolaan hipertensi mencakup pendekatan farmakologis dan nonfarmakologis. Terapi farmakologis melibatkan agen antihipertensi seperti diuretik, beta blocker, dan calcium channel blocker. Selain terapi farmakologis, penatalaksanaan hipertensi dapat dilakukan melalui intervensi nonfarmakologis, salah satunya adalah teknik guided imagery. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas guided imagery terhadap penurunan tekanan darah pada lansia hipertensi di Puskesmas Simpang Tiga Kota Pekanbaru Tahun 2025. Penelitian ini menggunakan desain quasi-experimental dengan pendekatan pre-test dan post-test with control group. Sampel berjumlah 44 responden yang dibagi menjadi 22 responden kelompok intervensi dan 22 responden kelompok kontrol dengan teknik purposive sampling. Tekanan darah diukur sebelum dan sesudah intervensi menggunakan sphygmomanometer. Kelompok intervensi diberikan terapi guided imagery selama 15 menit dalam 3 kali pertemuan, sedangkan kelompok kontrol tidak diberikan intervensi teknik guided imagery. Analisis data menggunakan uji Wilcoxon untuk melihat perubahan dalam kelompok. Hasil penelitian menunjukkan adanya penurunan tekanan darah sistolik dan diastolik yang signifikan pada kelompok intervensi dengan nilai p-value 0,000 (p<0,05), sedangkan pada kelompok kontrol tidak terdapat perbedaan yang signifikan. Nilai mean rank kelompok intervensi lebih tinggi dibandingkan kelompok kontrol, yang menunjukkan bahwa guided imagery efektif dalam menurunkan tekanan darah pada lansia hipertensi. Berdasarkan hasil tersebut, guided imagery dapat dijadikan sebagai terapi pendamping dalam pengelolaan hipertensi pada lansia.
Pengaruh Fear of Missing Out (FOMO) dan Storytelling Terhadap Purchase Decision Yang di Mediasi oleh Impulsive Buying Pada Pembelian Tiket Film Animasi JUMBO Tuhulele, Nurhadija A.; Hidayanti, Ida; Mohungo, Yolanda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7099

Abstract

Nurhadija A. Tuhulele, 2026. Pengaruh Fear of Missing Out (FoMo) dan Storytelling terhadap Purchase Decision melalui Impulsive Buying sebagai Variabel Mediasi pada Pembelian Tiket Film Animasi Jumbo. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Fear of Missing Out (FoMo) dan storytelling terhadap purchase decision dengan impulsive buying sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis eksplanatori. Populasi penelitian adalah masyarakat Kota Ternate yang membeli tiket film animasi Jumbo. Sampel ditentukan melalui teknik purposive sampling dengan kriteria responden telah menonton dan mampu mengambil keputusan secara sadar, sehingga diperoleh 126 responden melalui kuesioner berbasis Google Form. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan SmartPLS versi 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Fear of Missing Out (FoMo) tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase decision; (2) Storytelling berpengaruh signifikan terhadap purchase decision; (3) Fear of Missing Out (FoMo) berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying; (4) Storytelling tidak berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying; (5) Impulsive buying berpengaruh signifikan terhadap purchase decision; (6) Impulsive buying mampu memediasi pengaruh FoMo terhadap purchase decision; dan (7) Impulsive buying tidak mampu memediasi pengaruh storytelling terhadap purchase decision. Temuan ini menegaskan bahwa storytelling berperan dominan dalam mendorong keputusan pembelian secara langsung, sedangkan FoMo berkontribusi tidak langsung melalui impulsive buying.
Dinamika Tata Kelola dan Akurasi Penargetan Program Bantuan Sosial di Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur dalam Upaya Penanggulangan Kemiskinan Dafa, Pasha Al Hafiz; Dafa, Daniashara
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7101

Abstract

Studi ini meneliti kesenjangan tata kelola dan akurasi penargetan dalam implementasi program bantuan sosial yang bertujuan untuk pengentasan kemiskinan di Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur (OKU Timur), Indonesia. Meskipun skema perlindungan sosial ini dirancang untuk mengurangi kerentanan sosial ekonomi, efektivitasnya sangat bergantung pada kapasitas kelembagaan, integritas data, dan akuntabilitas administratif. Penelitian ini menerapkan pendekatan studi kasus kualitatif, dengan menggunakan data statistik kemiskinan, dokumen kebijakan, dan laporan pengawasan untuk secara kritis menilai keselarasan antara kerangka peraturan dan implementasi di lapangan. Temuan menunjukkan kelemahan struktural dalam identifikasi penerima manfaat, khususnya terkait pembaruan dan verifikasi Basis Data Kesejahteraan Sosial Terpadu (DTKS). Kelemahan ini berkontribusi pada kesalahan inklusi (rumah tangga yang tidak memenuhi syarat menerima bantuan) dan kesalahan eksklusi (rumah tangga yang memenuhi syarat tidak termasuk). Lebih lanjut, koordinasi antar lembaga yang terbatas, inkonsistensi prosedural, dan mekanisme pemantauan yang tidak memadai memperburuk kesenjangan antara desain kebijakan dan hasil praktis. Studi ini berpendapat bahwa peningkatan manajemen data teknis saja tidak cukup tanpa memperkuat tata kelola kelembagaan, transparansi, dan mekanisme validasi berbasis masyarakat. Oleh karena itu, model tata kelola yang lebih terintegrasi dan akuntabel sangat penting untuk meningkatkan ketepatan sasaran dan memastikan bahwa program bantuan sosial secara efektif berkontribusi pada pengurangan kemiskinan berkelanjutan di tingkat lokal.
Pengaruh Debt Covenant, Tunneling Incentive, dan Mekanisme Bonus terhadap Keputusan Transfer Pricing dengan Tax Minimization sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2021-2024) Zulfa, Sabila; Meidiyustiani, Rinny
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7103

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh debt covenant, tunneling incentive, dan mekanisme bonus terhadap keputusan transfer pricing, serta untuk menganalisis tax minimization mampu memperkuat atau memperlemah hubungan antara debt covenant, tunneling incentive, dan mekanisme bonus terhadap keputusan transfer pricing. Praktik transfer pricing sering digunakan oleh perusahaan mutinasional dalam transaksi dengan pihak berelasi sebagai strategi dalam pengelolaan laba dan perencanaan pajak. Oleh karena itu, faktor- faktor yang memengaruhi keputusan transfer pricing menjadi penting untuk dikaji, terutama pada perusahaan sektor energi yang memiliki aktivitas bisnis lintas negara dan nilai transaksi yang besar. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada laporan keuangan periode 2021-2024. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan kriteria tertentu sehingga diperoleh sampel sebanyak 36 perusahaan. Data yang digunakan merupakan data sekunder dari laporan keuangan tahunan perusahaan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan moderated regression analysis (MRA) dengan menggunakan software SPSS versi 22.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa debt covenant berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan transfer pricing, tunneling incentive berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan transfer pricing, mekanisme bonus tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan transfer pricing, tax minimization mampu memperkuat pengaruh debt covenant terhadap keputusan transfer pricing, tax minimization tidak mampu memoderasi hubungan antara tunneling incentive terhadap keputusan transfer pricing, dan tax minimization tidak mampu memoderasi hubungan antara mekanisme bonus terhadap keputusan transfer pricing.
Pengaruh Pengungkapan Emisi Karbon, Agresivitas Pajak, Capital Intensity, dan Leverage Terhadap Nilai Perusahaan Andira, Reza; Meidiyustiani, Rinny
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7104

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan tujuan untuk mengetahui pengaruh pengungkapan emisi karbon, agresivitas pajak, capital intensity dan leverage terhadap nilai perusahaan. Topik ini menjadi penting karena semakin meningkatnya perhatian terhadap aspek lingkungan, kebijakan perpajakan, serta struktur keuangan perusahaan dalam menentukan persepsi investor terhadap kinerja dan nilai perusahaan. Populasi yang diteliti mencakup perusahaan-perusahaan dalam sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode tahun 2020 hingga 2024. Dalam menyusun sampel, penelitian ini menerapkan metode purposive sampling, yaitu teknik pemilihan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang disesuaikan dengan kebutuhan penelitian. Berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan, penelitian ini berhasil memperoleh data dari 46 perusahaan yang memenuhi syarat sebagai sampel penelitian. Data yang telah terkumpul kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan dan pengaruh anatara variabel independen terhadap variabel dependen. Proses pengolahan dan analisis data dilakukan dengan menggunakan sofware SPSS versi 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa agresivitas pajak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap nilai perusahaan. Hal ini mengindikasikan bahwa strategi pengelolaan pajak tertentu dapat memberikan dampak terhadap peningkatan persepsi investor terhadap nilai perusahaan. Sebaliknya, capital intensity terbukti memberikan pengaruh negatif yang signifikan terhadap nilai perusahaan. Di sisi lain, pengungkapan emisi karbon dan leverage tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap nilai perusahaan dalam periode penelitian yang dilakukan.
Hubungan Kualitas Lingkungan Fisik Rumah dengan Risiko Penyakit ISPA pada Masyarakat di Desa Adow Selatan Mokodompit, Marsya Nabila Putri; Moleong, Maxi M.; Weken, Merdekawati E.; Sudirham, Sudirham; Manoppo, Jonesius E.; Langitan, Fentje
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7105

Abstract

Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA) merupakan salah satu penyakit menular yang masih menjadi masalah kesehatan masyarakat di Indonesia, terutama di wilayah pedesaan. Faktor lingkungan fisik rumah seperti ventilasi, jenis lantai, kepadatan hunian, dan jenis dinding berperan penting dalam meningkatkan atau menurunkan risiko terjadinya ISPA. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kualitas fisik rumah dengan risiko ISPA pada masyarakat di Desa Adow Selatan. Penelitian ini menggunakan desain analitik dengan pendekatan cross-sectional pada 73 rumah  tangga yang ditentukan dengan Teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan wawancara menggunakan kuesioner dan lembar checklist, kemudian dianalisis menggunakan uji Chi-Square dengan tingkat signifikansi (α = 0,05). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar rumah responden memiliki kualitas fisik rumah yang belum memenuhi standar kesehatan lingkungan, yaitu ventilasi tidak memenuhi syarat (59,1%), jenis lantai tidak memenuhi syarat (24,7%), kepadatan hunian tidak memenuhi syarat (63%), dan jenis dinding tidak memenuhi syarat (57,8%). Selain itu,  ISPA juga tercatat cukup tinggi, yaitu 129 orang (83,8%). Hasil uji Chi-Square menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara seluruh variabel fisik rumah dengan risiko ISPA, yaitu ventilasi rumah (p = 0,045), jenis lantai (p = 0,003), kepadatan hunian (p = 0,009), dan jenis dinding (p = 0,004). Temuan ini menunjukkan bahwa semakin buruk kualitas fisik rumah, semakin tinggi risiko terjadinya ISPA pada penghuni rumah. Rumah dengan ventilasi tidak memenuhi syarat, lantai yang lembap dan sulit dibersihkan, hunian padat, serta dinding tidak permanen terbukti memiliki proporsi ISPA yang jauh lebih tinggi dibandingkan rumah yang memenuhi syarat kesehatan.
Pengaruh Sistem Single Submission Pengangkut terhadap Kepuasan Karyawan PT Trans Cakrawala Perkasa Cabang Benoa pada Saat Kegiatan Clearance In dan Out Ariska, Daffa Adiwidya; Dahri, Muhammad; Kristanto, Vigih Hery
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7106

Abstract

Penerapan Sistem Single Submission Pengangkut (SSM Pengangkut) ditujukan untuk mendukung kelancaran proses clearance in dan clearance out kapal melalui sistem pelayanan terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kendala atau hambatan yang dihadapi karyawan dalam penggunaan Sistem SSM Pengangkut serta menganalisis pengaruh penggunaan sistem tersebut terhadap tingkat kepuasan karyawan dalam mendukung kelancaran kegiatan clearance. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi, dan dokumentasi pada karyawan operasional PT Trans Cakrawala Perkasa Cabang Benoa. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif untuk menggambarkan kondisi kendala sistem dan tingkat kepuasan karyawan, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana, uji t, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan masih menghadapi berbagai kendala dalam penggunaan Sistem SSM Pengangkut, terutama pada aspek gangguan teknis sistem, keterbatasan fasilitas dan jaringan internet, lambatnya respons dukungan teknis, serta efisiensi proses input data. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa penggunaan Sistem Single Submission Pengangkut berpengaruh terhadap tingkat kepuasan karyawan, di mana kendala yang masih terjadi menyebabkan tingkat kepuasan karyawan belum mencapai kategori optimal. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan pada stabilitas sistem, infrastruktur pendukung, serta pelatihan dan dukungan teknis yang berkelanjutan guna meningkatkan kepuasan karyawan dan kelancaran kegiatan clearance in dan clearance out.