Articles
<![CDATA[Pengaruh Budaya Organisasi, Karakteristik Kompetensi, Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Layanan Publik Pegawai pada Kantor P.T. Pos Indonesia (Persero) Di Kota Ternate ]]>
<![CDATA[Sabuhari, Rahmat]]>;
<![CDATA[Kamis, Ruslan]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 6 No 1 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia - Edisi Oktober 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Forum Manajemen Indonesia (FMI) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (25.398 KB)
|
DOI: 10.31843/jmbi.v6i1.188
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan: 1). Menganalisis pengaruh variabel budaya organisasi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Cabang Ternate 2). Menganalisis variabel karakateristik kompetensi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 3) Menganalisis variabel kepuasan kerja terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 4). Menganalisis variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja secara simultan terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh melalui kuesioner yang selanjutnya diolah dan dianalisis. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Regresi Linier Berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji statistik uji-t dan uji-F, setelah dilakukan uji ekonometrik berupa uji normaitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial baik variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja layanan publik. Demikian pula pengujian secara simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut di atas berpengaruh positif terhadap kinerja layanan publik pegawai PT. Pos Indonesia di KotaTernate.
Keywords : budaya organisasi, karakteristik kompetensi, kepuasan kerja, dan kinerja perlayanan publik]]>
<![CDATA[Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) Cabang Ternate ]]>
<![CDATA[Rahmat Sabuhari]]>;
<![CDATA[Muhammad Thahrim]]>;
<![CDATA[Ruslan A Kamis]]>;
<![CDATA[Utari Sofyan]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo Vol 7, No 2 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35906/jurman.v7i2.720
<![CDATA[Abstract Employees are required to be able to satisfy customers in the availability of electricity and also satisfaction in administrative services. The purpose of this study was to determine and partially test the effect of emotional intelligence and interpersonal communication on employee performance and test it simultaneously on employees of PT. PLN (Persero) Ternate Branch. The number of research samples was 57 people. The test tool used is multiple linear regression analysis using the statistical package for social scientists (SPSS) as a statistical test tool. The study results partially show that emotional intelligence does not affect employee performance while interpersonal communication significantly influences employee performance. The survey results also prove simultaneously that emotional intelligence and interpersonal communication substantially impact employee performance.Keywords: Emotional intelligence, interpersonal communication, employee performance. Abstrak Karyawan dituntut mampu memuaskan pelanggan dalam ketersedian listrik dan juga kepuasan dalam pelayanan yang bersifat administratif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji secara parsial pengaruh kecerdasan emosional dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan dan juga mengujinya secara simultan pada karyawan PT. PLN (Persero) Cabang Ternate. Jumlah sampel penelitian adalah sebanyak 57 orang. Alat uji yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan statistical package for social scientists (SPSS) sebagai alat uji statistik. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa kecerdasan emosional tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan sedangkan komunikasi interpersonal memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian juga membuktikan secara simultan bahwa kecerdasan emosional dan komunikasi interpersonal memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan.Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Budaya Organisasi, Karakteristik Kompetensi, Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Layanan Publik Pegawai pada Kantor P.T. Pos Indonesia (Persero) Di Kota Ternate ]]>
<![CDATA[Rahmat Sabuhari]]>;
<![CDATA[Ruslan Kamis]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol 6 No 1 (2018): Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia - Edisi Oktober 2018 ]]>
Publisher : <![CDATA[Forum Manajemen Indonesia (FMI) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31843/jmbi.v6i1.188
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan: 1). Menganalisis pengaruh variabel budaya organisasi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Cabang Ternate 2). Menganalisis variabel karakateristik kompetensi terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 3) Menganalisis variabel kepuasan kerja terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. 4). Menganalisis variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja secara simultan terhadap kinerja pelayanan publik pegawai PT. Pos Indonesia cabang Ternate. Data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh melalui kuesioner yang selanjutnya diolah dan dianalisis. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Model Regresi Linier Berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji statistik uji-t dan uji-F, setelah dilakukan uji ekonometrik berupa uji normaitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial baik variabel budaya organisasi, karakteristik kompetensi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja layanan publik. Demikian pula pengujian secara simultan menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut di atas berpengaruh positif terhadap kinerja layanan publik pegawai PT. Pos Indonesia di KotaTernate. Keywords : budaya organisasi, karakteristik kompetensi, kepuasan kerja, dan kinerja perlayanan publik]]>
<![CDATA[PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA TERNATE ]]>
<![CDATA[Nurlaela Nurlaela]]>;
<![CDATA[Ruslan A Kamis]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Sinergi Vol 7, No 1 (2019): Jurnal Manajemen Sinergi ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurnal Manajemen Sinergi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33387/jms.v7i1.2572
<![CDATA[This study aims to determine the effect of transformational leadership style and work discipline on employee performance in the Office of Industry and Trade of Ternate City. In this study, the independent variables of transformational leadership style have five indicators and work discipline has four indicators, while the dependent variable, employee performance has five indicators. The population in this study included all employees of the Office of Industry and Trade of Ternate City, amounting to 121 people and obtained a sample of 93 respondents. The analytical method used in this study is multiple linear regression analysis with the help of the SPSS application. Based on the results of the hypothesis test conducted, it was found that transformational leadership style and work discipline significantly influence employee performance both partially and simultaneously]]>
<![CDATA[KAJIAN EKSPLORASI PROFIL USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH SERTA STRATEGI PENGEMBANGANNYA DI KOTA TERNATE ]]>
<![CDATA[Rahmat Sabuhari]]>;
<![CDATA[Ruslan A Kamis]]>;
<![CDATA[Safri Panigoro]]>;
<![CDATA[Zulaiha Husen]]>
<![CDATA[ Cakrawala Management Business Journal Vol 5 No 1 (2022): cakrawala ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Papua. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30862/cm-bj.v5i1.200
<![CDATA[The global crisis due to the COVID-19 pandemic in 2020 caused many MSME production activities to stop and people's purchasing power to decline, therefore the right strategy was needed to overcome these problems. The purpose of this study is to identify the profile of Micro, Small, and Medium Enterprises that are devoted to restaurant businesses and providers of souvenirs typical of North Maluku, identify various real problems faced by MSME business actors so as to make it easier for the Ternate City Government to provide solutions they are facing, and find out business strategies that have been carried out by MSME actors in Ternate City in solving the problems they face so that the strategic solutions that will be offered can be more effective and efficient. The analytical method used is to use reports from interviews, summaries, and conclusions. The results of the discussion found that MSMEs in the food sector have not been able to implement the right strategy to increase sales during the COVID-19 pandemic, which is not known when it will end. Finally, MSME actors are expected to be able to survive, grow, and develop by using appropriate business strategies.]]>
<![CDATA[PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, STRES, DAN BEBAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN ]]>
<![CDATA[Rahmat Sabuhari]]>;
<![CDATA[Ruslan A. Kamis]]>;
<![CDATA[Muhammad Kamal]]>
<![CDATA[ Cakrawala Management Business Journal Vol 4 No 1 (2021): Cakrawala Management Business Journal ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Papua. ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.30862/cm-bj.v4i1.106
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh variabel lingkungan kerja, stres kerja, dan beban kerja baik secara parsial maupun simultan terhadap turnover intention karyawan PT. Bintang Muara Kie Raha (Muara Grup) Ternate. Sampel penelitian ini adalah seluruh karyawan yang berjumlah 97 orang. Data dikumpulkan melalui kuesioner dianalisis dengan menggunakan SPSS. Metode analisis dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda, pengujian hipotesis menggunakan uji statistik uji-t dan uji-F, setelah dilakukan uji normalitas, multikolinieritas, heteroskedastisitas dan autokorelasi. Hasil penelitian menunjukkan lingkungan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, stres kerja dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. lingkungan kerja tidak menjadi satu-satunya faktor yang dapat menyebabkan terjadinya turnover intention. Dengan demikian perusahaan perlu memperhatikan kondisi psikologis karyawan sebagai akibat dari pengaruh stress kerja dan beban kerja yang berlebihan agar tidak terjadi keinginan untuk keluar dari perusahaan.]]>
<![CDATA[Pengaruh Budaya Kerja, Lingkungan Kerja dan Keselamatan Kerja terhadap Kinerja pada Karyawan PT PLN (Persero) UP3 Ternate ]]>
<![CDATA[Farlila A. Abjan]]>;
<![CDATA[Nurlaila Nurlaila]]>;
<![CDATA[Ruslan A. Kamis]]>
<![CDATA[ LITERATUS Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah Internasional Sosial dan Budaya ]]>
Publisher : <![CDATA[Neolectura ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37010/lit.v4i1.741
<![CDATA[Tujuan dari penelirtian ini adalah apakah budaya kerja, lingkungan kerja dan keselamatan kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. PLN (Persero) UP3 Ternate, untuk mengetahui pengaruh budaya kerja, lingkungan kerja, dan keselamatan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. PLN (Persero) UP3 Ternate.Jenis penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif didapatkan dengan cara menyebarkan kuesioner pada karyawan PT. PLN (Persero) UP3 Ternate. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Model analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. Data yang dikumpulkan merupakan data primer yang dapat digolongkan sebagai variabel bebas dan variabel terikat. Hasil analisis pengaruh budaya kerja terhadap kinerja karyawan menunjukkan bahwa budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil analisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan hasil analisis pengaruh keselamatan kerja terhadap kinerja karyawan menunjukkan bahwa keselamatan kerja berpengaruh negatif namun signifikan terhadap kinerja karyawan. Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa budaya kerja, lingkungan kerja dan keselamatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. PLN (Pesero) UP3 Ternate.]]>
<![CDATA[PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI KASUS PADA PT. MUARA MALL TERNATE) ]]>
<![CDATA[Arsyila Humairah Albaar]]>;
<![CDATA[Ruslan Kamis]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Sinergi Vol 10, No 1 (2022): JURNAL MANAJEMEN SINERGI (EDISI APRIL) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Khairun ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.33387/jms.v10i1.4800
<![CDATA[This study aims to determine the effect of 1) To find outwhether organizational justice has an effect on employee turnoverintention at PT Muara Mall Ternate; (2) Knowing whetherorganizational justice has an effect on job satisfaction at PT Muara MallTernate; (3) Knowing whether job satisfaction has an effect onemployee turnover intention at PT Muara Mall Ternate; and (4)Knowing whether organizational justice has an effect on turnoverintention with job satisfaction as a mediating variable at PT Muara MallTernate. The number of research samples is 71 respondents. The dataanalysis technique used in this study is SEM analysis using SmartPartial Least Square (PLS) version 3 as a statistical test tool.Methodology: The analytical model used are Structural EquationModeling with SMART PLS as tools for the statistical test. Datacollection tools used are questionnaires and interviews, and thenumber of respondents was 71 employee.Finding: H1, H2, H3, and H4 are accepted at the 5% confidence level.n other words, the t-count value of each variable is greater than the ttableat the 5% confidence level.Conclusion: Te results of this study indicate that: (1) Organizationaljustice has a positive and positive effect on turnover intention at PT.Muara Mall Ternate; (2) organizational justice has a positive influenceon job satisfaction at PT. Muara Mall Ternate; (3) Job satisfaction has apositive influence on turnover intention at PT. Muara Mall Ternate; and(4) and job satisfaction is a variable capable of mediating the effect oforganizational justice on turnover intention at PT. Muara Mall Ternate]]>
<![CDATA[JURNAL PENGARUH KEPRIBADIAN PROAKTIF DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI SEKRETARIAT DPRD KOTA TERNATE ]]>
<![CDATA[RINI SABAN]]>;
<![CDATA[Marwan Man Soleman]]>;
<![CDATA[Ruslan A. Kamis]]>
<![CDATA[ Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11 No 1 (2022): EQIEN- JURNAL EKONOMI DAN BISNIS ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Dr Kh Ez Mutaqien ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (311.047 KB)
|
DOI: 10.34308/eqien.v11i1.749
<![CDATA[Abstract Rini Saban, Department of Human Resource Management (MSDM) Faculty of Economics and Business Khairun University "UNKHAIR" Ternate. The title of the research is "The Influence of Proactive Personality and Work Motivation on the Performance of Ternate City DPRD Secretariat Employees". Under the guidance of Marwan Man Soleman and Ruslan A Kamis. The purpose of this study was to determine the effect of proactive personality and work motivation partially on employee performance at the DPRD Secretariat of Ternate City. The analytical model used to test the hypothesis is multiple linear regression analysis, and the research method used is explanatory research with a quantitative approach and a sample of 46 respondents. With data processing techniques using SPSS 16 for windows. The results of this study prove that: (1) Proactive personality has a positive and significant influence on employee performance, which means that the better the employee's proactive personality, the better the employee's performance. (2) Work motivation has a positive and significant effect on employee performance, which means that work motivation that can be felt by employees at work will be able to improve employee performance. Simultaneously, proactive personality and work motivation have a positive and significant effect on employee performance. Keywords : Proactive Personality, Work Motivation and Employee Performance]]>
<![CDATA[Analysis of Job Satisfaction Effect on Customer Satisfaction Through Employee Performance as A Mediation Variables in PT Grand Dafam Bela Ternate ]]>
<![CDATA[Abdullah W. Jabid]]>;
<![CDATA[Prince Charles Heston Runtunuwu]]>;
<![CDATA[Ruslan Kamis]]>;
<![CDATA[Novelia Falensia Makapuas]]>
<![CDATA[ Journal of International Conference Proceedings (JICP) Vol 3, No 3 (2020): Proceedings of The 1st Virtual International Conference on Economics, Business & ]]>
Publisher : <![CDATA[AIBPM Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32535/jicp.v2i5.936
<![CDATA[This study aims to determine the effect of: 1) job satisfaction on customer satisfaction; 2) employee performance on customer satisfaction; 3) job satisfaction on employee performance; 4) job satisfaction on customer satisfaction through employee performance as the mediating variable at PT Grand Dafam Bela Ternate. This study involved 65 employees as the research samples, aided with SmartPLS 3.0 as the statistical test tool. The results showed: 1) significant job satisfaction on employee performance at PT Grand Dafam Bela Ternate. (2) Job satisfaction is not fulfilled to Customer Satisfaction at PT Grand Dafam Bela Ternate. (3) Employee performance is not in accordance with customer satisfaction at PT Grand Dafam Bela Ternate. (4) Job Satisfaction is not to customer satisfaction through employee performance as a mediating variable at PT Grand Dafam Bela Ternate.]]>
