cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 135   136   137   138   139 
Analisis Respon Pengguna Twitter Terhadap Tragedi Kanjuruhan Malang Menggunakan Setiment Analysis Dan Topic Modelling Trianasari, Nurvita; Ilmanizar, Moch Syahdan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tragedi kanjuruhan malang merupakan sebuah kecelakaan dan sebuah tragedi yang cukup mengerikan dalam olahraga sepakbola di Indonesia, dimana ratusan nyawa melayang begitu saja dalam dunia olahraga yang harusnya menjadi tontonan hiburan bagi masyarakat. Tentunya dari ramainya publik yang membicarakan kejadian tersebut menjadi sebuah pertanyaan bagaimana respon dan apa saja opini yang di keluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang sebagai objek penelitian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana respon yang dikeluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang, apakah mengarah kea rah positif, negatif atau netral, serta mengetahui apa saja topik yang di bahas atau dibicarakan terkait dengan kejadian tersebut. Untuk mencapai tujuan dari penelitian, penulis menggunakan metode sentiment analysis untuk mengetahui respon para pengguna twitter mengarah kea rah positif, negatif, ataupun netral. Selain itu juga penulis memakai metode Topic Modelling sebagai metode untuk mengetahui topik pembicaraan yang dibahas pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, didapatkan hasil analisis dari 10.918 data cuitan (teks) yang diungkapkan para pengguna twitter, mendapatkan respon negatif mengenai kejadian tersebut, hal ini didukung dengan hasil akurasi penelitian sebesar 97% dan presisi sebesar 88%. Berdasarkan hasil pengolahan topic modelling didapatkan 5 topik utama dengan kata kuncinya, Kata kunci-sentiment analysis, Twitter, topic modelling, tragedi kanjuruhan.
Analisis Sentimen Kepuasan Konsumen Pengguna Transportasi Online Pada Ulasan Google Playstore Menggunakan Indobert Dan Topic Modeling (Studi kasus: Gojek dan Grab) Alfarobby, Andhika Nurrizky; Irawan, Herry
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi COVID-19 telah mendorong pergeseran paradigma global menuju adopsi teknologi, memberikan peluang baru bagi start-up untuk berinovasi, terutama di sektor transportasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pengguna dan topik yang dibahas dalam ulasan aplikasi Gojek dan Grab di Google Play Store. Dengan menggunakan IndoBERT untuk analisis sentimen dan BERTopic untuk pemodelan topik, penelitian ini memproses data untuk menghasilkan wawasan. Temuan menunjukkan bahwa terdapat 39,2% (2471) ulasan negatif dan 60,8% (3827) ulasan positif untuk Gojek. Sebaliknya, Grab mendapat sentimen positif sebesar 79,5% (4450) dan sentimen negatif sebesar 20,5% (1150). Analisis topik mengungkapkan ketidakpuasan pengguna Gojek terhadap pengalaman dan kualitas layanan, sementara pengguna Grab menyoroti akurasi titik penjemputan. Meskipun memiliki basis pengguna yang lebih besar, pengguna Grab menunjukkan kepuasan yang lebih tinggi. Kata Kunci-sentimen analisis, IndoBERT, topic modelling, aplikasi transportasi online
Analisis Work Life Balance Di Pt Tubagus Top Sentral Mandiri Karoseri Karawang Kurniawan, Muhammad Daffa; Ayuningtias, Hani Gita
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Tubagus Top Sentral Mandiri Karoseri merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industry manufaktur pembuatan badan kendaraan komersial. Beberapa karyawan bagian produksi memiliki masalah pada kehidupan pribadi yang membuat terganggunya kehidupan pribadi dan pekerjaan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana penerapan work life balance di PT Tubagus Top Sentral Mandiri Karoseri Karawang dan dimensi yang dominan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menggambarkan terkait fenomena yang terjadi. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa dimensi work interference with personal life dan personal ife enchacement with work yang mendominasi pada karyawan. Penerapan work lifr balance dikatakan baik walaupun karyawan memiliki permasalahan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan. Durasi izin cuti yang tidak terbatas dan menyediakan mess menjadi kompensasi untuk karyawan karena beratnya pekerjaan. Selain itu, untuk terciptanya rasa nyaman dalam bekerja, karyawan memaksimalkan waktu istirahat, saling memberikan dukungan dan motivasi kerja. Kata kunci-Karoseri, kualitatif, work life balance
Hubungan Efektivitas Antara Konsumen, Produk Dan Selebriti Terhadap Brand Identification, Brand Attitude, Behavioral Intentions, Dan Brand Commitment Pada Produk Ms Glow Aprila, Tasya Amara; Febrianta, Muhammad Yudha
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengaruh Selebriti yang melakukan endorsement di sosial media Instagram mengakibatkan banyak perusahaan yang memanfaatkan hal tersebut. Banyak perusahaan di Indonesia juga menggunakan celebrity endorser untuk menarik perhatian konsumen seperti MS GLOW. MS GLOW adalah produk kosmetik Indonesia yang masih baru bergabung dalam dunia kecantikan. Namun, MS GlOW sudah menarik perhatian masyarakat. Upayanya dalam meningkatkan perhatian tersebut, MS GLOW menggunakan celebrity endorser dengan harapan dapat membuat MS GLOW lebih dikenal lagi oleh masyarakat. Bagaimana pengaruh yang diberikan oleh BrandConsumer Congruency, CelebrityConsumer Congruency, dan Brand-Celebrity Congruency terhadap Brand Identification, Brand Attitude, Behavioral Itentions, dan Brand Commitment pada produk MS GLOW. Hasil penelitian menunjukan bahwa Celebrity- Consumer Congruency yang memiliki pengaruh tinggi terhadap Brand Identification, Brand Attitude, Behavioral Itentions, dan Brand Commitment pada produk MS GLOW. Peneliti melakukan penyebaran kuisioner terhadap 150 responden dan melakukan pengolahan data menggunakan SPSS untuk melihat Uji Penelitian.Kata Kunci-celebrity endorsement, kesesuaian merek, kesesuaian selebriti, kesesuaian konsumen.
Online Innovation Dan Repurchase Intentions Di Casa De Azura Majalengka: Mediasi Pengaruh Customer Experience Fujiyanti, Indri; Febrianta, Mochamad Yudha
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada era revolusi industri 4.0, industri penginapan telah mengadopsi pemasaran promosi dan pemesanan online melalui website. Untuk memenangkan persaingan, pengelola penginapan harus menciptakan inovasi sebagai sumber pertumbuhan perusahaan. Casa de Azura menciptakan online innovation melalui website yang dapat meningkatkan repurchase intentions. Selain online innovation, customer experience juga berpengaruh meningkatkan repurchase intentions. Tujuan penelitian ini: (1) Mengetahui pengaruh positif inovasi situs website terhadap repurchase intention, (2) Mengetahui pengaruh positif inovasi situs website terhadap customer experience, (3) Mengetahui pengaruh positif customer experience terhadap repurchase intention, (4) Mengetahui pengaruh positif customer experience memediasi hubungan antara online innovation dan repurchase intention. Berdasarkan hal tersebut, dilakukan penelitian terhadap 100 sampel yaitu masyarakat Indonesia, pernah menggunakan layanan Casa de Azura tahun 2022, dan pernah melakukan transaksi melalui website Casa De Azura. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner secara online melalui Google Form kepada 100 responden. Data dianalisis dengan teknik Nonprobability Sampling menggunakan Sampling Purposive. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan uji analisis PLS-SEM. Hasil penelitian ini menunjukan online innovation berpengaruh positif terhadap repurchase intentions, online innovation berpengaruh positif terhadap customer experience, customer experience berpengaruh positif terhadap repurchase intentions, dan customer experience berpengaruh positif memediasi hubungan antara online innovation dan repurchase intentions. Kata Kunci-inovasi online, niat pembelian kembali, pengalaman pelanggan
Pengaruh Atribut Influencer Nagita Slavina Terhadap Niat Pembelian Produk Ms Glow Pada Influencer Marketing Di Media Sosial : Mediasi Peran Karakteristik Krissianta, Octalavida Maharani; Febrianta, Mochammad Yudha
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine how the influence of influencer attributes owned by Nagita Slavina has on the purchase intention of MS Glow products. This study uses a quantitative research method using a purposive sampling technique, namely the sampling method using certain considerations. Data was obtained by distributing questionnaires to social media users who know influencer Nagita Slavina and MS Glow beauty products. In this study, the samples obtained were 393 respondents with data collection instruments, 31 question items on the questionnaire from the 7 constructs used. Data were analyzed using the Structural Equation Model (SEM) method with the Partial Least Square (PLS) program using SmartPLS 3.0 software. This study found the influence of influencer marketing attributes and characteristics to have a positive influence on consumer purchase intentions. The survey shows that the marketing strategy using the influencer marketing approach needs to be adjusted based on the influencer's attributes and the characteristics of the influencer himself. The findings in this study contribute to the literature on marketing communications, especially for influencer marketing research. This research also practically provides recommendations for businesses, especially in the beauty industry, on how to carry out marketing strategies using a positive influencer marketing approach to increase consumer purchase intentions. Keywords-influencer marketing, influencer attributes, characteristics, purchase intention
Pengaruh Brand Image Dan Persepsi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Matic Yamaha Di Indonesia Ramadhan, Dyas Fikri; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan kendaraan jaman sekarang sangat dipengaruhi oleh brand image dan persepsi masyarakat. Semakin banyak masyarakat yang memilih kendaraan dengan kualitas yang paling baik demi menunjang kebutuhan dikalangan masyarakat. Hal ini yang menjadikan brand image dan persepsi produk terhadap masyarakat sangat dibutuhkan untuk memenuhi target pada setiap perusahaan kendaraan. Pada perusahaan yamaha masih terdapat kurangnya kepercayaan masyarakat pada produk yamaha, karena kurangnya kualitas yang yamaha berikan kepada produknya dibandingkan dengan kompetitornya. Sehingga hal itu yang membuat permasalahan ini sering ditemui dikalangan masyarakat. Penelitian ini mempunyai arti yang ingin mendapatkan bagaimana peengaruh brannd iimage daan perseepsi prroduk pada suatu keputusan pembelian pada produk matic Yaamaha dii Indonesiia. Penelitian ini menggunakan sistem metode kuantitatif dimana dengan mengumpulkan data sebanyak 400 dengan menggunakan mpenyebaran koesioner yang menggunakan motor matic Yamaha. Teknik anailisis mennggunakan analiisis reegresi liinier beerganda. Beerdasarkan peenelitian yang telah dilakukan, dapat dinyatakan bahwa tanggapan responden terhadap brand image, persepsi produk dan keputusan pembelian berada pada kategori baik. Sedangkan hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa brand image dan persepsi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic yamaha di kawasan Indonesia, baik secara parsial maupun simultan. Besaran kontribusi pengaruh brand image dan persepsi produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic yamaha, yaitu sebesar 66.8%, sedangkan sisanya sebesar 33.2% merrupakan kronstribusi peengaruh terrhadap keepuasan peembelian darii variiabel laiin dilluar peneliitian iini. Kata Kunci-brand image, persepsi produk, keputusan pembelian, Yamaha.
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Pelatihan Terhadap Produktivitas Karyawan Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Prov. Jawa Barat Hardian, Rizaf Malik; Dudija, Nidya
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bisnis berhasil ketika mereka memiliki akses terhadap karyawan berbakat dan pekerja keras. Budaya organisasi dan pengembangan karyawan dapat berperan dalam menentukan produktivitas karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan mengkaji pengaruh budaya dan pelatihan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Barat terhadap output pekerja. Teknik kuantitatif meliputi analisis deskriptif dan kausal menggunakan regresi linier berganda digunakan dalam penelitian ini. Pengambilan sampel purposive dengan metodologi sampel jenuh digunakan untuk memilih jumlah sampel sebanyak 103 dari PMPTSP Prov. Jawa Barat untuk berpartisipasi dalam survei dan memberikan tanggapan terhadap prosedur pengumpulan data. SPSS IBM versi 24 digunakan untuk metode analisis data penelitian. Penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan, budaya perusahaan, dan keluaran karyawan semuanya memiliki pengaruh yang menguntungkan satu sama lain dan terhadap produktivitas. Budaya organisasi dan pelatihan terbukti mempunyai dampak sebesar 86,5 persen terhadap produksi. Temuan penelitian ini mempunyai implikasi bagi PMPTSP Provinsi Jawa Barat berupa saran untuk meningkatkan budaya perusahaan melalui promosi nilai-nilai bersama dan komunikasi dua arah yang ekstensif di tempat kerja. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk mengoptimalkan waktu atau lama kerja pekerja dengan membuat kurikulum sesuai dengan kebutuhan mereka.Kata kunci-budaya organisasi, pelatihan, produktivitas karyawan, sumber daya manusia
Pengaruh Celebrity Characteristics Terhadap Company Reputation Mobile Legend Game Anggardajaya, Moh. Ramadhan; Sugiat, Maria Apsari
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu bentuk strategi pemasaran yang saat ini sering dipakai demi tujuan tersebut adalah strategi Celebrity endorsement. Karakteristik pribadi Celebrity endorser sangat berpengaruh terhadap efektivitas dari sebuah proses endorsement. Karakteristik yang diperhatikan yaitu attractiveness, likeability, expertise, dan trustworthiness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh endorsement bagi reputasi perusahaan dan melihat pengaruh celebrity endorsement bagi company reputation yang dimoderasi masing-masing variabel celebrity characteristic (attractiveness, likeability, expertise, dan trustworthiness).Penelitian ini dieksplorasi dengan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui kuisioner pengguna atau user Mobile Game, Mobile Legend di Indonesia sebanyak 286 sampel diambil berdasarkan teknik standar teknik Structural Equation Model menggunakan rumus slovin yang diolah menggunakan software Smart-PLS. Penelitian ini menggunakan metode non-probability untuk pengujian hipotesis dengan tahapan PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modelling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity attractiveness mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, celebrity expertise mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, celebrity trustworthiness mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, dan celebrity likeability mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan. Kata Kunci-company reputation, celebrity characteristics, Mobile Legend.
Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Engagement (Studi Kasus Konten K-Pop Pada Pelanggan Tokopedia Di Kota Bandung) Arbi, Syauqi; Hidayatulloh, Deden Syarif
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, Tokopedia masih terus mengembangkan berbagai strategi content marketing dan berusaha untuk meningkatkan variasi dan kualitas konten yang disajikan kepada pelanggan, dengan sasaran mendorong Customer engagement . Tokopedia perlu mengeluarkan dana yang sangat besar dengan bekerja sama dengan K-Pop yaitu BTS dan Blackpink, yang perlu dipertanyakan seberapa efektifnya dalam mendorong minat konsumen. Tujuan penelitian ini menganalisis Pengaruh Content marketing Celebrity k-pop Terhadap Customer engagement pada ecommerce Tokopedia di kota Bandung. Teori yang digunaan adalah Content marketing dan Customer engagement. Metode penelitian ini adalah Penelitian kuantitatif, Penelitian causal explanatory digunakan untuk mengetahui hubungan sebab-akibat antara content marketing dengan customer engagement. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat kota Bandung. Sampel yang dipilih a dalah Masyarakat Kota Bandung yang menggunakan e-commerce Tokopedia., menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Didapat content marketin BTS dan Blackpink di Tokopedia dianggap cukup baik, dan customer engagement Tokopedia dianggap cukup baik. Untuk uji hipotesis, hipotesis H0 ditolak dan H1 diterima yang berarti Content Marketing celebrity k-pop berpengaruh terhadap Customer engagement konsumen Tokopedia di kota Bandung. Disarankan Tokopedia dapat meningkatkan variasi dan kualitas konten untuk tetap menarik perhatian dan mempertahankan engagement pelanggan. Kata Kunci-e-commerce content marketing, customer engagement, Tokopedia

Page 137 of 187 | Total Record : 1862

 135   136   137   138   139 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue