cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,093 Documents
 86   87   88   89   90 
Analisis Strategi Humas Ivoox Indonesia Dalam Mengelola Media Sosial Instagram @Ivooxid Puspitasari, Diva Annasya; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ivoox Indonesia adalah sebuah media yang menyediakan dan memberikan informasi berkualitas dan terpercaya,melalui Instagram @ivooxid, Ivoox mensajikan segala informasi berupa foto atau video yang terdapat di dalam feeds,reels, dan story. Untuk mencapai konten yang menarik, diperlukan adanya strategi pengelolaan konten yang baik gunapesan yang disampaikan dapat diterima oleh para pembaca. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif,dan menggunakan paradigma konstruktivisme. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa humas Ivoox melakukan strategihumas yang mengacu pada teori Cutlip & Center. Ivoox merasakan keresahan pada suatu media penyebaran informasiyang tidak apa adanya, maka Ivoox menciptakan wadah guna memberikan informasi yang berkualitas dan terpercaya.Untuk mencari keakuratan data, Ivoox memiliki wartawan, serta melakukan riset melalui website pemerintah, sepertiGood News from Indonesia, dan Ivoox melakukan evaluasi sebagai tolak ukur keberhasilan strategi humas. Kata Kunci-hubungan masyarakat, media sosial Instagram, strategi humas.
Implementasi Dan Mitigasi Phishing Attack Menggunakan Metode Human- Based Pada Pt. Xyz Farmadika, Pramudya; Widjajarto, Adityas; Fathinuddi, Muhammad
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Phishing merupakan serangan di mana penyerang mencoba untuk mendapatkan informasi sensitif seperti datapribadi dengan menyamar sebagai entitas yang terpercaya. Keamanan informasi dapat diukur dari pengujianphishing attack. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan mitigasi terhadap keamanan informasi berdasarkan hasileksperimen phishing attack. Eksperimen menggunakan OSINT tools dan aktivitas social engineering denganmelakukan mitigasi berdasarkan metode human-based. Phishing attack yang dilakukan menggunakan teknik spearphishing dan social media phishing. Spear phishing digunakan untuk memanipulasi suatu bidang pada perusahaandengan cara website cloning url perusahaan dengan menggunakan SEToolkit, social media phishing dengan websitecloning media sosial, seperti Instagram dan Facebook menggunakan Zphisher, kepada pegawai perusahaan. OSINTtools yang paling dominan adalah Snov.io dengan mendapatkan data nama, email, dan pekerjaan sebanyak 81 data.Eksperimen OSINT, social engineering, dan phishing attack dijelaskan dalam bentuk DFD untuk menunjukkan alurdari serangan yang dilakukan. Activity diagram digunakan untuk merumuskan penggunaan konten email. Setelahmendapatkan data, dilakukan analisis perbandingan dari hasil eksperimen konten email untuk menyusun mitigasiagar dapat mencegah dampak serangan siber. Mitigasi yang digunakan menggunakan metode human- based, metodeyang berfokus pada aspek people, yaitu aspek yang berfokus pada kesadaran dan perilaku manusia untuk mencegahancaman serangan phishing. Dengan memberikan edukasi kepada pegawai secara rutin, setidaknya sebulan sekalimelalui pelatihan, simulasi, dan pengujian, perusahaan dapat mencegah kemungkinan terjadinya insiden keamananyang disebabkan oleh kelalaian atau kurangnya pengetahuan pegawai. Kata kunci—phishing, osint, social engineering, human- based, mitigasi
Analisis Strategi Komunikasi Pemerintah Provinsi Jawa Barat Dalam Diseminasi Informasi Terkait Aplikasi Sapawarga-Jabar Super Apps Hendriyani, Chalista Devi; Sutarjo, Moch. Armien Syifaa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang dilakukan oleh Dinas Komunikasi danInformatika Provinsi Jawa Barat (Diskominfo Jabar) dalam menyebarkan informasi mengenai aplikasi Sapawarga-Jabar Super Apps. Aplikasi ini merupakan inovasi digital yang dikembangkan untuk mempermudah akses masyarakatterhadap layanan publik dan informasi pemerintah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptifdengan paradigma post-positivisme, memanfaatkan data dari wawancara dan observasi untuk mengeksplorasi strategikomunikasi yang diterapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital melalui media sosialseperti Instagram dan TikTok mampu menjangkau audiens yang lebih luas dan lebih cepat dibandingkan metodekonvensional. Meskipun menghadapi tantangan rendahnya literasi digital masyarakat, Diskominfo Jabar berhasilmengatasi kendala ini dengan mengedukasi masyarakat melalui konten informatif dan interaktif. Sebaliknya, strategikomunikasi tradisional melalui survei dan kampanye efektif dalam meningkatkan kesadaran di wilayah tertentu tetapimemiliki keterbatasan dalam jangkauan. Oleh karena itu, strategi komunikasi digital dinilai lebih unggul dalammemperluas jangkauan dan efektivitas penyebaran informasi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagipengembangan strategi komunikasi pemerintah lainnya, serta memberikan saran praktis untuk meningkatkanpartisipasi masyarakat dalam penggunaan aplikasi Sapawarga-Jabar Super Apps. Kata Kunci_Diskominfo, diseminasi informasi, komunikasi pemerintah, Sapawarga Jabar Super Apps, strategikomunikasi
Gaya Komunikasi Kampanye Digital Ketiga Calon Wakil Presiden Indonesia di Twitter pada Masa Kampanye 28 November 2023 – 10 Februari 2024 (Studi Komparasi Pada Akun Twitter @cakimiNOW @gibran_tweet @mohmahfudmd) Mashuri, M. Fachreza Muharram; Purnama, Hadi
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis gaya komunikasi kampanye digital ketiga calon wakil presiden Indonesia di Twitter padamasa kampanye 28 November 2023 - 10 Februari 2024. Menggunakan metode analisis isi kualitatif, penelitian iniberfokus pada akun Twitter @cakimiNOW, @gibran_tweet, dan @mohmahfudmd. Analisis dilakukan berdasarkan10 gaya komunikasi Norton, yaitu dominan, dramatis, argumentatif, animasi, berkesan, santai, atentif, terbuka,bersahabat, dan tepat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga cawapres memiliki pendekatan yang berbeda dalamkomunikasi digital mereka. Cak Imin cenderung menggunakan gaya santai dan bersahabat, Gibran lebih dominandengan gaya dramatis dan berkesan, sementara Mahfud MD menggabungkan gaya atentif dan terbuka. Perbedaan inimencerminkan strategi kampanye yang disesuaikan dengan karakter personal, target audiens, dan positioning politikmasing-masing kandidat. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa gaya komunikasi yang digunakan bervariasitergantung pada tema konten (hiburan, kampanye, personal). Temuan ini memberikan wawasan berharga tentangadaptasi komunikasi politik di era digital dan dapat menjadi acuan bagi strategi kampanye politik di media sosial dimasa mendatang. Kata Kunci-gaya komunikasi, kampanye politik digital, Pemilu Indonesia 2024, calon wakil presiden, Twitter
Iklim Komunikasi Organisasi Pada Karyawan Generasi Y dan Z Unit HCBP PT Telkom Amini, Fauzil Adhim; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Iklim komunikasi organisasi adalah presepsi tentang seberapa jauh para anggota organisasi merasa bahwa organisasidapat mendukung, terbuka, dipercaya, menaruh perhatian, aktif dalam meminta pendapat pada setiap anggota, danmemberi penghargaan atas standar kinerja yang baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana iklimkomunikasi organisasi pada karyawan generasi Y dan Z di PT Telkom unit HCBP. Metode yang digunakan adalahmetode kualitatif dengan jenis deskriptif serta menggunkan paradigma konstruktivis. Teknik pengumpulan datamenggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitianini adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Kesimpulan dari penelitian iniadalah iklim komunikasi organisasi pada karyawan generasi Y dan Z di PT Telkom unit HCBP sudah tercipta sangatbaik. Nilai dukungan, nilai partisipasi dalam pembuatan keputusan, nilai kepercayaan, keyakinan dan keandalan, nilaiketerbukaan dan keterusterangan, dan nilai pencapaian kinerja tinggi yang ditunjukan antara karyawan generasi Y danZ sudah ditunjukan sangat baik. Kata Kunci-komunikasi organisasi, iklim komunikasi, generasi y, generasi z
Komunikasi Krisis Pemerintah Indonesia Dalam Penanganan Kasus Relokasi Rempang, Kota Sejarah Melayu di Batam Saragih, Marliana Gracia Galilea; Razak, Razie
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Proyek Rempang Eco City ini sudah dicanangkan sejak tahun 2004 melalui kolaborasi antara Pemerintah Indonesiadengan Badan Pengusahaan Batam (BP Batam) dan baru terealisasikan di tahun 2023. Pulau Rempang nantinya akandialihkan menjadi kawasan industri, perdagangan, dan wisata terintegrasi. Namun, proyek ini mendapatkan resistensidari masyarakat adat Rempang. Masyarakat adat menolak untuk direlokasi, resistensi tersebut memicu konflik antarmasyarakat adat dengan Pemerintah Indonesia. Adanya perlawanan dari masyarakat terhadap pemerintahmenunjukkan pemerintah belum menangani krisis ini dengan komunikasi yang tepat. Masalah yang menjadi fokuspenulis adalah bagaimana analisis isi pesan konferensi pers ketika krisis relokasi Rempang berlangsung. Tujuanpenelitian ini adalah isi pesan konferensi pers pada krisis relokasi Rempang yang berlangsung melalui pengamatanpembukaan, isi, dan penutupan konferensi pers. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif dan menggunakanmetode Semiotika Charles Sanders Peirce yang berfokus pada analisis trikotomi tanda yang meliputi representamen,objek, dan interpretan. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi krisis yang dilakukan Pemerintah Indonesia melaluispokesperson, Bahlil Lahadalia dijalankan melalui tiga level komunikasi yakni pembukaan, isi, dan penutupankonferensi pers. Kata Kunci-komunikasi krisis, konferensi pers, masyarakat adat, Rempang, RELOKASI
Opini Publik Terkait Sikap Aparat Desa Cibutun Pada Konten Pandawara Group (Analisis Isi Komentar Pada Postingan Instagram @Folkative) Nurhakim, Muhammad Fadhlan; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Media sosial kini hadir di kalangan masyarakat dan mengubah paradigma komunikasi, menjadi platform untukbertukar informasi dan pendapat. Salah satu media sosial yang aktif digunakan adalah Instagram. Dalam penelitianini, Pandawara group memposting video tentang kebersihan Pantai Cibutun, menyebutnya sebagai pantai terkotor ke-4. Konten ini mendapat penolakan dari Aparat Desa yang mengancam akan menuntut Pandawara group. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui sejauh mana opini publik pada sikap Aparat Desa Cibutun Suakbumi terkait kontenpandawara group pada postingan Instagram @folkative dengan judul <Sebut pantai terkotor nomor 4, aparat desaCibutun ancam tuntut Pandawara=. Pada penelitian ini menggunakan metode analisis isi kuantitatif, dan menggunakanparadigma positivisme. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik random sampling. Pada pengujian reliablitasmenggunakan reliabelitas antar coder menggunakan rumus Hostly. Hasil penelitian menunjukkan terdapat opini positifsebanyak 46 (12,01% komentar), katagori opini negatif mendapatkan hasil frekuensi sebanyak 265 (69,19 komentar)dan opini netral yang mendapatkan hasil frekuensi sebesar 72 (18,80% komentar). Komentar negatif menjadi palingdominan dibandingkan dengan dua kategori lainnya, ini menunjukan bahwa mayoritas masyarakat yang memberikankomentar memiliki pandangan yang kritis dan ketidaksetujuan terhadap tindakan dan sikap dari Aparat Desa Cibutunterhadap tindakan dari Pandawara Group. Kata Kunci-Instagram,media sosial, opini publik
Pemanfaatan Instagram Oleh Pos Indonesia Dalam Membangun Brand Recall Kepada Generasi Milenial & Gen Z Ramadhan, Dika Muhammad; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Brand recall merupakan suatu cara agar dapat mengenali bagian dari suatu merek atau mengingat kembali suatu merekyang menjadi bagian dari sebuah kategori produk tertentu. Pos Indonesia menjadikan sosial media sebagai wadahuntuk membangun brand recall. Sosial media dikembangkan untuk menyampaikan pesan ataupun untuk melakakukanpemasaran kembali kepada masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pada posIndonesia dalam membangun brand recall pada sosial media Instagram. Penelitian ini menggunakan metode deskriptifdengan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian inimenggunakan riset ini menggunakan strategi branding, yaitu pencarianm’ fakta (fact finding), membuat perencanaan(planning), tindakan dan komunikasi (action and communication), dan evaluasi kegiatan (evaluation). Temuan dalamriset ini menemukan; 1) Pos Indonesia memposting konten yang sesuai dengan minat dan kebutuhan target konsumen,2) Strategi brand recall yang diterapkan oleh Pos Indonesia melibatkan berbagai langkah dan inisiatif yang bertujuanuntuk memperkuat ingatan dan kesadaran masyarakat terhadap merek mereka, 3) Perusahaan Pos Indonesia secarateratur melakukan evaluasi untuk mengukur pencapaian tujuan operasional dan strategis, 4) Pelestarian kepuasankonsumen mengacu pada upaya yang berkelanjutan untuk mempertahankan tingkat kepuasan tersebut. Dengandemikian, Perusahaan Pos Indonesia tidak hanya meningkatkan efisiensi dalam komunikasi, tetapi juga meningkatkanefektivitasnya dalam mencapai tujuan bisnis dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Kata Kunci-brand recall, digital, Instagram, media sosial
Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Brand Image Scarlett Whitening Fladia, Nikita; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan komunikasi pada era digitalisasi membuat brand atau perusahaan menentukan strategipemasaran digital untuk meningkatkan kesadaran dan minat konsumen terhadap produknya, kondisi inibertujuan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan sehingga penting menggunakan brand ambassadordalam mempertahankan brand imagenya. Scarlett Whitening perusahaan ternama kecantikanmemanfaatkan Brand Ambassador EXO yang sedang populer dan memiliki kredibilitas tinggi dalamstrategi pemasarannya. Tujuan penelitian ini untuk mengukur tingkat aspek Brand Ambasador EXO,untuk mengukur tingkat aspek Brand Image Scarlett Whitening, dan untuk mengukur pengaruh BrandAmbassador terhadap Brand Image Scarlett Whitening.Metode yang digunakan dalam penelitian iniMetode Kuantitatif dengan menyebarkan quesioner dan observasi. Pengambilan sample menggunakanMetode Non Probability Sampling dengan purposive sampling sebanyak 100 responden. Pada hasilpenelitian uji normalitas penelitian ini berdistribusi normal, pada uji hipotesis (uji T) hasil penelitian inimenunjukan terdapat pengaruh Brand Ambassador EXO yang signifikan terhadap Brand Image ScarlletWhitening Kata Kunci-brand ambassador, brand image, Scarlett Whitening
Pengaruh Brand Image One Piece Live Action Terhadap Loyalitas Pelanggan Netflix Restu, Aldo; Rohimakumullah, Muhammad Al Assad
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri layanan streaming semakin kompetitif dengan banyaknya perusahaan besar seperti Netflix Disney+, AmazonPrime Video, Hulu, dan lainnya. Netflix, sebagai salah satu penyedia VoD terbesar, telah mengadaptasi serial populerOne Piece ke dalam bentuk live action. Serial ini mendapatkan respons positif yang signifikan, terbukti dari rekorpopularitas yang dicapainya di berbagai negara. Peneltian ini menggunakan konsep Brand Image yang didalamnyaterdapat faktor-faktor pembentuk Brand Image yang meliputi Strength of Brand Association, Favorable of BrandAssociation, dan Uniqueness of Brand Association. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metodesurvei kepada pelanggan Netflix untuk mengukur bagaimana brand image dari serial One Piece Live Actionmempengaruhi loyalitas mereka terhadap layanan Netflix. Peneliti menggunakan bantuan software SPSS 16.0 yangmembantu peneliti dalam memabantu proses mengolah data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image yangkuat dan positif dari serial One Piece Live Action memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Netflix.Temuan ini menyoroti pentingnya pemeliharaan Brand Image yang kuat melalui konten original berkualitas tinggi.Netflix dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan terus menghadirkan serial-serial adaptasi berkualitas yangdapat memperkuat hubungan emosional antara pelanggan dan layanan. Upaya ini tidak hanya meningkatkanketertarikan pelanggan tetapi juga mendorong mereka untuk tetap setia dan terus berlangganan Netflix. Kata Kunci-brand image, loyalitas pelanggan, Netflix, One Piece Live Action

Page 88 of 210 | Total Record : 2093

 86   87   88   89   90 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue