cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,093 Documents
Strategi Branding Chery Motor Indonesia Melalui Produk Omoda 5 Pada Media Sosial Instagram @Cherymotorindonesia Rafi, Farell; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Stigma negatif terhadap produk otomotif China, terutama dari merek-merek pada industri Otomotif, seringkali tidaksepenuhnya akurat. Chery Motor Indonesia berupaya mengubah persepsi ini melalui strategi branding yang terfokuspada produk Omoda 5 di media sosial, khususnya Instagram @cherymotorindonesia. Tujuan pada penelitian ini untukmengetahui bagaimana Chery motor mengontruksi pesan melalui media sosial Instagram tentang branding produkOmoda 5. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data,observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk mengeksplorasi strategi branding Chery di Instagram@cherymotorindonesia. Branding yang efektif melibatkan prinsip keberlanjutan, ketegasan, keterlihatan, dankeaslian. Penelitian ini menganalisis strategi branding Chery berdasarkan tiga elemen utama: Brand Positioning,Brand Identity, dan Brand Personality. Dalam hal Brand Positioning, Chery memposisikan dirinya sebagai merekglobal dengan standar tinggi yang merupakan hasil kolaborasi dengan Jaguar dan Land Rover. Produk Chery, yangdigunakan oleh lebih dari 13 juta pengguna di 80 negara, menunjukkan keunggulan dibandingkan merek lain diIndonesia. Brand Identity Chery dibangun melalui produk, logo, warna, dan slogan yang memancarkan citra inovatifdan andal. Sedangkan Brand Personality Chery terlihat dalam konten Instagram yang detail, yang menekankan inovasidan kualitas produk, memberikan dampak positif baik bagi perusahaan maupun publik. Penelitian menyimpulkanbahwa Chery Motor Indonesia telah menerapkan strategi branding yang efektif untuk membangun strategi brandingdan mencapai target pasar dengan efisien. Kata Kunci-Chery Omoda 5, Instagram, produk china, strategi branding
Strategi Cyber Public Relations Polda Jawa tengah Dalam Meningkatkan Citra Lembaga Azzahra, Davina Widya; Wisudawaty, Hanna
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Public Relations (PR) adalah peran penting dalam menjaga dan meningkatkan citra lembaga atau perusahaan melaluikomunikasi terencana. Di Polda Jawa Tengah, Cyber Public Relations (CPR) menjadi strategi utama untuk mencapaitujuan tersebut dengan efektif. Rahmat Hersa Widiatmoko, sebagai informan kunci, mengakui keefektifan strategi inidalam memberikan informasi kepada masyarakat tentang kegiatan operasional Polda, seperti operasi lalu lintas yangbertujuan untuk memberikan rasa aman pada hari-hari besar. CPR tidak hanya mengandalkan media sosial sepertiInstagram, tetapi juga Facebook, Twitter, dan website resmi Polda untuk memastikan komunikasi langsung dantransparan antara Polri dan masyarakat. Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, penelitian ini mendalam"Strategi Cyber Public Relations Lembaga Kepolisian" dan menunjukkan bahwa CPR berperan krusial dalammeningkatkan citra lembaga kepolisian, membangun hubungan yang dekat dengan masyarakat, dan menjaga identitaspositif lembaga dalam era digital yang dinamis Kata Kunci-cyber public relations
Strategi Humas Ikatan Motor Indonesia Dalam Membangun Brand Awareness Ghifari, Audi; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ikatan Motor Indonesia adalah organisasi di Indonesia yang bergerak dalam bidang otomotif di Indonesia. IkatanMotor Indonesia organisasi yang berfungsi pada pengaturan persyaratan dalam perlombaan otomotif di Indonesia,penyelengaraan event otomotif di Indonesia, pengaturan dan perizinan membuat lahan sirkuit di Indonesia. Akan tetapimasih banyak masyarakat yang belum mengetahui Ikatan Motor Indonesia beserta fungsinya. Akan tetapi belum adapenelitian yang meneliti Ikatan Motor Indonesia. Peneliti memilih metode kualitatif pada penelitian ini karenapenelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara mendalam strategi humas yang digunakan oleh Ikatan MotorIndonesia. Peneliti akan memaparkan analisa tentang strategi humas Ikatan Motor Indonesia. Peneliti membuat modelberdasarkan teori yang digunakan dalam penelitian ini. Model yang dibuat oleh peneliti yaitu strategi humas yangdilakukan oleh Ikatan Motor Indonesia. Tujuan proses strategi humas Ikatan Motor Indonesia dengan memulainyadari melihat strategi yang telah diterapkan sebelumnya untuk selanjutnya akan di kelola. Pengelolan data wawancarayang dilakukan salah satunya untuk memproritaskan strategi humas Ikatan Motor Indonesia untuk bisamemperkenalkan fungsi dan tujuan Ikatan Motor Indonesia dibentuk. Kata Kunci-humas, motor indonesia, otomotif, ikatan motor, organisasi.
Strategi Humas Kodim (Komando Distrik Milter) 0314 Kabupaten Inhil (Indragiri Hilir) Dalam Membangun Citra Instansi Tni-Ad (Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat) Armanyta, Putri; Abdurrahman, Muhammad Sufyan
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Anggota Kodim (Komando Distrik Militer) 0314 Inhil (Indragiri Hilir) masih belum dapat secara maksimalmenguasai kemampuan ilmu IT maka dilaksanakan beberapa program publikasi pada Kodim 0314/Inhil untukmengatasi kegagalan dalam mempublikasikan informasi dan kegiatan yang sedang dijalankan oleh TNI-AD. Tujuanpenelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis Strategi Humas Komando Distrik Militer (Kodim) 0314Kabupaten (Inhil) Indragiri Hilir dalam membangun citra instansi (TNI-AD) Tentara Nasional Indonesia AngkatanDarat. Teori yang digunakan berdasarkan Cutlip-Center-Broom dimana dalam menjalankan program hubunganmasyarakat harus melibatkan empat langkah pemecahan masalah hubungan masyarakat yaitu mengidentifikasimasalah, perencanaan, melakukan tindakan, serta evaluasi program. Penelitian ini menggunakan pendekatankualitatif dengan paradigma konstruktivisme. Pengambilan data dilakukan dengan metode observasi, wawancara,dan dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukkan Strategi Humas Kodim (Komando Distrik Militer) 0314Kabupaten Inhil (Indragiri Hilir) dalam Membangun Citra Instansi Tni-Ad (Tentara Nasional Indonesia AngkatanDarat) pada pelaksanaanya di lapangan terlihat sudah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari penggunaan mediasosial sebagai sarana membangun citra baik dari kodim 0314/inhil dan pemuatan publikasi yang dirancang secaralangsung oleh kodim 0314/inhil. Namun hal ini masih terlihat belum maksimal dilihat dari sisi feedback darimasyarakat yang masih rendah. Kata Kunci-citra instansi, hubungan masyarakat, komando distrik militer, strategi cutlip
Strategi Humas PT. Pos Indonesia Dalam meraih Penghargaan Ayul, Rosse Zahwa; Sutarjo, Moch. Armien Syifa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas strategi Humas PT Pos Indonesia (Persero) dalam meraih penghargaan <Excellent InCommunication Related To Information Disclosure= Pada Ajang BUMN Track 2023. Tujuannya adalah memahamidan menganalisis langkah-langkah strategis yang diambil oleh PT Pos Indonesia (Persero) dalam meraih penghargaan<Excellent in Communication and Collaboration Related to Information Disclosure=. Penelitian ini menggunakanpendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, melibatkan wawancara, dokumentasi, dan observasi. Risetmerujuk pada model strategi humas Cutlip & Center (Broom & Sha, 2013), yang melibatkan MendefinisikanMasalah, Perencanaan dan Pemrograman, Mengambil Tindakan dan Komunikasi, Mengevaluasi Program. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa PT Pos Indonesia (Persero) berhasil meningkatkan keterbukaan informasi publikhingga meraih penghargaan <Excellent In Communication Related To Information Disclosure= Pada Ajang BUMNTrack 2023. Dalam mendefinisikan masalah, PT Pos Indonesia (Persero) melakukan analisis kebutuhan publik,brainstorming internal, dan penetapan ide. Tahap perencanaan menentukan tujuan & sasaran program, membuatperencanaan strategi, perencanaan strategi dalam penyampaian informasi program. Proses berlanjut dengan tindakandan komunikasi melalui sosial media dan website PT Pos Indonesia (Persero). Evaluasi program dilakukan melaluimedia monitoring. Hasil penelitian menegaskan bahwa strategi humas PT Pos Indonesia (Persero) berhasilmeningkatkan keterbukaan informasi publik hingga meraih penghargaan <Excellent In Communication Related ToInformation Disclosure= Pada Ajang BUMN Track 2023. Kata Kunci-keterbukaan informasi publik dan strategi humas.
Strategi Komunikasi Digital Jabar Digital Service Dalam Upaya Transformasi Layanan Publik Digital Pahlevi, Muhamad Reza; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi layanan publik digital merupakan salah satu inisiatif strategis pemerintah untuk meningkatkan efisiensi,transparansi, dan aksesibilitas layanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi danmenganalisis strategi komunikasi digital yang diterapkan oleh Jabar Digital Service (JDS) melalui website PortalJabarprov.go.id. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancaramendalam dan observasi terhadap interaksi pengguna dengan portal tersebut. Fokus utama dari penelitian ini adalahuntuk mengidentifikasi langkah-langkah yang diambil oleh JDS dalam menyampaikan informasi dan edukasi kepadamasyarakat mengenai berbagai layanan publik yang tersedia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa JDS telahmelakukan berbagai upaya signifikan dalam transformasi digital, termasuk pengembangan konten yang informatif danuser-friendly. Namun, penelitian ini juga menemukan bahwa masih terdapat beberapa kendala dalam penerapanstrategi komunikasi, seperti kurangnya sosialisasi yang efektif dan tantangan dalam menjangkau segmen masyarakattertentu. Hal ini berdampak pada efektivitas penyampaian informasi dan penerimaan masyarakat terhadap layananpublik digital yang disediakan. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan pengembangan strategi komunikasiyang lebih terintegrasi dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta pentingnya melibatkan masyarakat dalamproses transformasi layanan publik digital. Dengan demikian, diharapkan bahwa upaya ini dapat meningkatkanpartisipasi masyarakat dan memperkuat hubungan antara pemerintah dan warga dalam era digital. Kata Kunci-transformasi layanan publik, komunikasi digital, Jabar Digital Service, strategi komunikasi, partisipasimasyarakat.
Strategi Komunikasi Interpersonal Magical Wedding Organizer dalam Menjaga Loyalitas Konsumen Jovan, Jovan; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dunia perusahaan jasa khususnya wedding organizer memiliki sangat banyak bidang yang harus dikuasai agar dapatmenghasilkan pelayanan jasa yang baik. Sayangnya masih banyak perusahaan jasa khususnya wedding organizer yangabai pada hal-hal penting tersebut. Salah satu bidang yang harus dikuasai dengan baik adalah bidang komunikasiinterpersonal yang dapat membuat konsumen menjadi nyaman dalam berinteraksi dan berkomunikasi. Penelitian inidilakukan untuk mengupas strategi komunikasi interpersonal dari Magical Wedding Organizer dalam usaha menjagaloyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif denganteknik pengambilan data wawancara pada 3 informan yang terdiri dari informan kunci, ahli, dan pendukung. Hasildari penelitian menunjukkan bahwa dengan memanfaatkan strategi komunikasi interpersonal dengan baik, hal inidapat membuat klien dari Magical Wedding Organizer merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dan memilikikecenderungan untuk menggunakan jasa dari Magical Wedding Organizer di kemudian hari dan membuat klienmenjadi loyal. Kata Kunci-Magical Wedding Organizer, komunikasi interpersonal, comunication skill, loyalitas konsumen.
Strategi Komunikasi Melalui Media Sosial Instagram Kaikana Kafe And Kitchen Faza, Putri; Ali, Aditya
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kaikana Kafe and Kitchen merupakan salah satu kedai kopi yang berdiri di Kota Bogor sejak tahun 2023. Dalammenjalankan bisnisnya, kaikana melakukan berbagai strategi untuk bisa terus berkembang dan maju. Salah satunyaadalah strategi komunikasi yang menjadi salah satu fokus utama dalam menjalankan bisnisnya. Komunikasi di eradigital menjadi semakin banyak variasinya dan semakin banyak pihak yang melakukannya secara digital. Keragamanmetode komunikasi membuat banyak orang berbondong bondong untuk membuat strategi mereka masing masingdalam melakukan komunikasi. Strategi komunikasi menjadi salah satu instrumen penting dalam proses komunikasiyang dilakukan oleh komunikator kepada komunikan. Banyak pihak yang melakukan proses strategi komunikasi untukmenunjang keberhasilan proses komunikasi mereka. Salah satunya adalah brand Kaikana Kafe and Kitchen yang padapenelitian ini sudah berhasil melakukan proses strategi komunikasi dengan ditinjau oleh teori strategi komunikasi olehCangara (2013). Fokus penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi melalui media sosialinstagram Kaikana Kafe and Kitchen. Sehingga, penelitian ini akan berfokus pada media sosial instagram KaikanaKafe and Kitchen untuk mencari tahu bagaimana strategi komunikasi yang dilalkukan oleh Kaikana Kafe and Kitchen.Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif. Kata Kunci-komunikator, komunikan, media sosial, strategi komunikasi
Strategi Konten Edukasi Beeuthree Dalam Membangun Brand Awareness Di Instagram Alfaficha, Mohammad Diddan; Ekaputri, Saraha Derma
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi strategi konten edukasi yang diterapkan oleh Beeuthree, sebuah brand kecantikanlokal, dalam upaya membangun brand awareness melalui platform Instagram. Sebagai brand yang baru berdiri sejak2022, Beeuthree memanfaatkan Instagram sebagai media utama untuk menyampaikan konten edukatif yanginformatif, interaktif, dan menarik. Strategi ini bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan dan kepercayaankonsumen, terutama di kalangan generasi milenial. Penelitian ini menggunakan teori AISAS (Attention, Interest,Search, Action, Share) sebagai kerangka analisis untuk memahami bagaimana konten yang dipublikasikan mampumenarik perhatian, membangkitkan minat, dan mendorong tindakan dari audiens. Melalui pendekatan kualitatifdengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan melibatkaninforman kunci, ahli, dan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan elemen visual yangkonsisten, narasi yang kuat, dan interaksi aktif di Instagram secara signifikan berhasil meningkatkan brandawareness Beeuthree. Konten edukasi yang terstruktur dan relevan dengan kebutuhan audiens terbukti efektif dalammembangun citra brand yang edukatif dan dapat dipercaya. Penelitian ini merekomendasikan agar Beeuthree terusmengadaptasi strategi konten edukasinya sesuai dengan perubahan tren dan preferensi konsumen di media sosial. Kata Kunci-strategi konten edukasi, Beeuthree, brand awareness, Instagram
Strategi Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media Promosi Event Musik Ekspectanica Febrian, Daffa Ardhana; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ekspectanica adalah Event musik dan pameran seni yang menampilkan berbagai artis dan musisi Indonesia, turkonser ini berlangsung di beberapa kota di Pulau Jawa untuk mengajak penikmat musik mengeksplorasi keindahanalam, kuliner khas, dan kebudayaan lokal di setiap kota yang dikunjungi, serta beradaptasi dengan tradisi setempat.Ekspectanica menggunakan Tiktok untuk menyebarluaskan informasi dan promosi untuk menjangkau audienssecara luas, tujuanya adalah untuk menganalisis strategi pemanfaatan media sosial yang dilakukan oleh festivalmusik Ekspectanica terhadap promosi yang dilakukan, studi ini menggunakan pendekatan kualitatif metodekonstruktivisme, dengan pengumpulan data melalui wawawancara dan observasi, serta strategi pemanfaatan melaluiteori Kaplan & Heinlein (2010). Hasilnya menunjukan bahwa Ekspectanica mengimplemenasikan strategipemanfaatan media, yang meliputi user participation, two-way communication, dan content management. Dalamproses Ekspectanica mengimplementasikan strategi promosi yang efektif melalui TikTok, dengan memanfaatkanfitur video pendek, hashtag challenge, dan kolaborasi dengan influencer. Penggunaan TikTok terbukti meningkatkanvisibilitas, partisipasi, dan minat terhadap event musik Ekspectanica, serta memperluas jangkauan audiens yangsignifikan. Membuat pengguna merasa puas dengan konten-konten yang diberikan, Ekspectanica telah berhasilmemaksimalkan strategi pemanfaatan media sosial melalui strategi yang inovatif dan interaktif, TikTok menjadi alatyang efektif untuk mendukung kesuksesan promosi event musik Ekspectanica selanjutnya. Kata Kunci-Tiktok, promosi, event musik, Ekspectanica, media sosial, strategi promosi

Page 90 of 210 | Total Record : 2093