cover
Contact Name
Andri Ardhiyansyah
Contact Email
andri.ardhiyansyah@eastasouth-institute.com
Phone
+6282180992100
Journal Mail Official
journalsanskara@gmail.com
Editorial Address
Grand Slipi Tower, level 42 Unit G-H Jl. S Parman Kav 22-24, RT. 01 RW. 04 Kel. Palmerah Kec. Palmerah Jakarta Barat 11480
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
Sanskara Manajemen dan Bisnis
Published by Eastasouth Institute
ISSN : 29857783     EISSN : 2963024X     DOI : https://doi.org/10.58812/smb
Core Subject : Science,
Sanskara Manajemen dan Bisnis dengan nomor registrasi ISSN 2963-024X (Online) dan ISSN 2985-7783 (Cetak) adalah jurnal akademik yang memfokuskan pada topik-topik terkait Manajemen dan Bisnis di Indonesia dan Asia Tenggara. Jurnal ini diterbitkan tiga kali setahun (Maret-Juni, Juli-Oktober, dan November-Februari) secara teratur oleh Eastasouth Institute. Jurnal ini mempublikasikan artikel-artikel berkualitas tinggi yang berisi analisis kritis, pemikiran inovatif, dan hasil penelitian terbaru dalam bidang Manajemen dan Bisnis. Sanskara Manajemen dan Bisnis mempunyai cakupan yang luas, meliputi topik-topik seperti Manajemen strategis, Manajemen sumber daya manusia, Pemasaran, Keuangan dan akuntansi, Operasi dan rantai pasokan, Kewirausahaan, Etika bisnis dan tanggung jawab sosial, Inovasi dan teknologi dalam bisnis, Manajemen proyek, Bisnis internasional, Analisis kinerja bisnis dan evaluasi risiko, Pengambilan keputusan dan manajemen resiko, Kajian hukum bisnis, Manajemen lingkungan dan bisnis berkelanjutan, Pengembangan organisasi dan manajemen perubahan, Manajemen jaringan dan hubungan bisnis. Jurnal ini menerima artikel dalam bahasa Indonesia. Tujuan dari Sanskara Manajemen dan Bisnis adalah untuk memfasilitasi diskusi ilmiah dan mendorong pengembangan pengetahuan dan pemahaman yang lebih baik tentang Manajemen dan Bisnis di Indonesia dan Asia Tenggara. Jurnal ini berkomitmen untuk mempublikasikan artikel-artikel yang inovatif, orisinal, dan berkontribusi pada pengembangan teori dan praktik Manajemen dan Bisnis secara global. Sanskara Manajemen dan Bisnis memiliki kebijakan etika publikasi yang ketat, serta memastikan bahwa setiap artikel yang diterbitkan melalui jurnal ini telah melalui proses review yang obyektif dan terhadap standar etika publikasi yang tinggi. Jurnal ini juga mempunyai kebijakan open access, sehingga artikel-artikel yang dipublikasikan dapat diakses secara gratis oleh masyarakat umum dan masyarakat akademik secara global. Jurnal saat ini terindeks pada: Google Scholar CROSSREF (DOI)
Articles 94 Documents
Memahami Praktik Rotasi Pekerjaan: Tinjauan Sistematis atas Literatur tentang Adaptabilitas Karyawan, Pengembangan Pelatihan, dan Hasil Kinerja Yana Priyana; Fitri Afrina
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.662

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan antara rotasi pekerjaan, adaptabilitas karyawan, pengembangan pelatihan, dan hasil kinerja melalui pendekatan Systematic Literature Review terhadap 65 artikel terindeks Scopus yang diterbitkan pada periode 2020–2025. Hasil analisis menunjukkan bahwa rotasi pekerjaan dapat meningkatkan kemampuan adaptif, pembelajaran lintas fungsi, dan kinerja karyawan apabila didukung oleh pelatihan yang terstruktur serta budaya organisasi yang mendukung pembelajaran. Namun, efektivitasnya sangat bergantung pada faktor kontekstual seperti motivasi, dukungan manajerial, dan kesesuaian individu dengan pekerjaan. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya integrasi antara rotasi pekerjaan dan program pengembangan pelatihan adaptif sebagai strategi manajemen sumber daya manusia untuk memperkuat kinerja dan daya saing organisasi di era perubahan yang dinamis.
Memahami Customer Experience: Tinjauan Sistematis atas Literatur Peran Artificial Intelligent (AI) Agent dan Omnichannel pada Contact Center Fitri Afrina; Yana Priyana
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.665

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peranan Artificial Intelligence (AI) dan strategi omnichannel dalam membentuk Customer Experience (CX) di era digital, melalui pendekatan Systematic Literature Review terhadap 70 artikel penelitian relevan yang diterbitkan antara tahun 2020–2025. Hasil analisis menunjukkan bahwa agen AI seperti chatbot secara signifikan meningkatkan efisiensi layanan dan personalisasi, namun di saat yang sama juga mengurangi persepsi kehangatan serta empati dibandingkan interaksi manusia. Sementara itu, strategi omnichannel yang sukses bergantung pada kualitas integrasi, terutama konsistensi dan transparansi layanan. Integrasi ini terbukti meningkatkan baik pengalaman merasakan fungsi dan emosional pelanggan, serta menciptakan flow psikologis. Efektivitas AI dibatasi oleh ketidakmampuannya menangani kompleksitas emosional, dan pengukuran CX untuk AI kini membutuhkan dimensi baru seperti data capture dan delegation. Selain itu, omnichannel juga harus mampu mengelola faktor psikologis pelanggan saat berpindah saluran dan memenuhi kebutuhan rasa aman (SafeCX). Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya adopsi model hibrida AI-manusia serta integrasi omnichannel yang menyeluruh, yang tidak hanya terfokus pada aspek teknis tetapi juga proaktif mengelola perjalanan emosional dan keamanan pelanggan.
Eksplorasi Kesulitan Penyusunan Laporan Keuangan pada UMKM Cipta Mawarni; Muhammad Ridhwansyah Pasolo; Septyana Prasetianingrum; Yaya Sonjaya
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.671

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengungkap secara mendalam kesulitan penyusunan laporan keuangan pada dua usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) ayam potong di Kota Jayapura serta implikasinya terhadap keberlanjutan usaha dan akses pembiayaan. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan desain studi kasus dan paradigma interpretif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha, observasi aktivitas operasional, serta telaah dokumen transaksi, kemudian dianalisis secara tematik dengan bantuan perangkat lunak analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua UMKM masih mengandalkan pencatatan keuangan yang sangat sederhana berbasis nota dan buku kas, tanpa penyusunan laporan keuangan formal sesuai standar akuntansi untuk entitas mikro, kecil, dan menengah. Tantangan utama meliputi pencampuran keuangan pribadi dan usaha, keterbatasan pengetahuan akuntansi, ketiadaan sumber daya manusia khusus keuangan, beban kerja pemilik yang tinggi, serta lemahnya pengelolaan piutang yang berdampak pada likuiditas dan keandalan informasi keuangan. Meskipun demikian, kedua pemilik menunjukkan kesadaran terhadap pentingnya laporan keuangan dan mengungkapkan kebutuhan akan pendampingan praktis serta pemanfaatan teknologi pencatatan yang sederhana dan kontekstual. Temuan ini memberikan kontribusi empiris mengenai praktik pelaporan keuangan UMKM sektor ayam potong di Papua dan mengindikasikan perlunya model pendampingan berbasis komunitas yang terintegrasi dengan teknologi akuntansi sederhana.
Optimalisasi Tata Kelola Sistem Informasi BLUD melalui Evaluasi Tingkat Kematangan Layanan TI Rio Ageng Surya Susandy; Patricia Paramitha Suci; Ignatia Eka Puspita Kriswianti
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.674

Abstract

Artikel ini mengevaluasi tata kelola sistem E-BLUD. Penelitian ini mengidentifikasi isu dalam implementasi serta menentukan level kematangan sistem yang saat ini berada pada 'Managed and Measurable'. Hasil penelitian menunjukkan keberhasilan E-BLUD dalam penatausahaan laporan keuangan di Badan Layanan Umum Daerah. Meski demikian, peningkatan lebih lanjut diperlukan untuk mengurangi penyimpangan. Analisis gap menunjukkan adanya perbedaan minor antara kondisi saat ini dan level kematangan yang diharapkan, menyarankan perlunya integrasi sistem yang lebih mendalam dan pemantauan yang konsisten. Studi ini menawarkan wawasan bagi pemangku kepentingan untuk meningkatkan manajemen layanan TI dan menyarankan peningkatan berkelanjutan untuk mencapai level 'Optimized'.
Analisis Tren Penelitian Strategic Foresight Berdasarkan Publikasi di Database Scopus Loso Judijanto; Edy Azwar
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.676

Abstract

Tujuan dari penelitia⁠n ini adalah untuk memeriksa tren dan arah perkembangan penelitian strategic foresight yang didasarkan pada publikasi i⁠lmiah yang t⁠erindeks dalam database Scopus. Pendeka⁠tan bibliometrik dan analisis visual V⁠OSviewer digunakan untuk mengidentif⁠ikasi pola publikasi, kata kunci domina⁠n, jaringan kolaborasi p⁠enulis, institusi, dan negara. Hasil analisis menunjukkan bahwa fokus penelitian global adalah foresight, strategic planning, dan decision making, dengan kol⁠aborasi dari Inggris, Amerika Serikat, Jerman, d⁠an Rusia. Selain itu, integra⁠si tema seperti manaj⁠emen inovasi, k⁠ecerdasan buatan, dan keber⁠lanjutan menunjukkan bahwa konsep prediksi telah berkembang menuju konteks di⁠git⁠al dan keberlanjutan. Hasil ini memperkuat posisi foresig⁠ht sebagai disiplin multidisipliner yang sangat penting untuk mendukung kebij⁠akan publik, strategi perusahaan, dan inovasi teknologi di masa depan⁠.
Tren dan Arah Perkembangan Penelitian Emotional Branding: Tinjauan Bibliometrik dari Database Scopus Loso Judijanto; Nur Khotijah
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.678

Abstract

Dengan⁠ me⁠nggunakan analisis bibliometri⁠k terhada⁠p publikasi yang terindeks dalam database Scopus, penelitian ini bertujuan untuk⁠ mengidentifikasi tren dan kema⁠juan dalam penelitian tentang branding emosional. Data yang dikump⁠ulkan denga⁠n menggunakan kata kunci "emotional branding" dan istilah yang terkait kemudian dianalisis menggunakan p⁠aket bibliometrix (R) dan VOSviewer untuk memeriksa kinerja publikasi, ko-kemunculan kata kunci, jaringan sitasi, dan kolabora⁠si penulis, afiliasi, dan negara Hasilnya menunjukkan bahwa simpul "branding" dan⁠ "marketing" yang kuat terhubung dengan p⁠erilaku konsume⁠n, kesetiaan merek, dan peri⁠laku sosial me⁠dia dalam emoti⁠onal branding. Analisis overlay⁠ menunjukkan bahwa penelitian telah berubah dari pendekatan m⁠anajemen merek konvensional ke p⁠endekatan yan⁠g berpusat pada media sosial, psikologi kons⁠umen, keberlanju⁠tan, dan branding lokasi dan kota. Pemetaan negara dan lembaga menunjukkan dominasi AS dan Inggris, dengan kontribusi signifikan dari Eropa dan Asia. Studi ini me⁠nemuka⁠n bahwa emotional br⁠anding, terutama dalam konteks digital dan negara berkembang, semakin strategis dan merupakan bidang y⁠ang menawarkan banyak⁠ pel⁠uang penelitian lanjutan.
Pengaruh Social Media Marketing dan Perceived Value terhadap Purchase Intentions melalui Consumer Trust pada produk Skintific Mohamad Trio Febriyantoro; Daffa Reza Fahlevi; Nadia Jasmine; Rosi Rahmawati
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.681

Abstract

Industri skincare Indonesia berkembang pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya perawatan kulit. Pertumbuhan ini didorong oleh literasi konsumen yang meningkat, inovasi produk sesuai kebutuhan kulit tropis, dan perluasan pasar lintas usia serta gender. Di era digital, media sosial menjadi kanal utama yang memengaruhi perilaku konsumen, terutama generasi milenial dan Gen Z. Social Media Marketing berperan penting melalui konten visual, promosi interaktif, eWOM, dan kolaborasi dengan inuencer. Namun, keberhasilannya dipengaruhi oleh Perceived Value dan kepercayaan konsumen terhadap merek. Keduanya berkontribusi besar terhadap keputusan pembelian, khususnya untuk produk skincare yang berkaitan langsung dengan kesehatan. Penelitian ini menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Perceived Value terhadap Purchase Intentions, dengan Consumer Trust sebagai mediator, menggunakan studi kasus produk Skintific. Dengan pendekatan kuantitatif dan 120 responden di Tangerang Raya, data dianalisis menggunakan SEM SmartPLS. Hasil menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan Perceived Value berpengaruh signikan terhadap Consumer Trust, yang pada akhirnya memengaruhi niat beli. Consumer Trust juga terbukti menjadi mediator yang memperkuat pengaruh kedua variabel tersebut terhadap Purchase Intentions. Temuan ini memberikan kontribusi akademis dan praktis bagi strategi pemasaran digital, khususnya bagi brand skincare dalam membangun kepercayaan, loyalitas, dan meningkatkan konversi pembelian di pasar yang kompetitif.
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Citra Merek (Studi Kasus Mie Gacoan di Tangerang Selatan) Joshua Valerio; Haikal Zakky Azizi; Sumando Magnus Siboro
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.682

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana citra merek mie gacoan di Tangerang Selatan memengaruhi keputusan pembelian pelanggan tentang kualitas produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 110 responden, dan metode survei digunakan untuk mengumpulkan data. Kuesioner digunakan sebagai alat untuk menghitung skor jawaban responden. Untuk menguji model pengukuran dan struktural, analisis data SmartPLS digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan keputusan pembelian dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas produk. Selain itu, telah terbukti bahwa citra merek berfungsi sebagai penghubung yang kuat antara keputusan pembelian dan kualitas produk. Hasil menunjukkan bahwa bisnis makanan dan minuman, terutama UMKM seperti Mie Gacoan, harus memastikan kualitas produk dan membangun citra merek yang kuat. Ini akan memengaruhi keputusan konsumen dan meningkatkan daya saing pasar.
Pengaruh Eco-Labeling, Green Packaging, dan Green Product terhadap Green Purchase Intention melalui Mediasi Customer Belief Toward The Environment pada Produk Air Mineral Nestlé Pure Life Atelia Zahrah Kurniawan; Azra Nabila; Kansa Kamalia
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.683

Abstract

Isu lingkungan semakin penting dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen. Dengan nilai-nilai lingkungan konsumen sebagai variabel mediasi, studi ini mengkaji hubungan antara kemasan ramah lingkungan, produk ramah lingkungan, dan label ramah lingkungan dengan niat pembelian ramah lingkungan. Air mineral Nestlé Pure Life menjadi subjek studi ini, yang mengkaji bagaimana niat pelanggan dipengaruhi oleh taktik pemasaran ramah lingkungan. Kuesioner terstruktur diberikan kepada 121 responden yang tinggal di Tangerang Selatan sebagai bagian dari pendekatan kuantitatif. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan untuk memeriksa data. Hasilnya menunjukkan bahwa keinginan untuk melakukan pembelian ramah lingkungan secara signifikan dipengaruhi oleh ketiga variabel independen: label ramah lingkungan, kemasan ramah lingkungan, dan produk ramah lingkungan. Selain itu, ditemukan bahwa nilai-nilai lingkungan pelanggan memediasi korelasi ini, yang menunjukkan bahwa keyakinan pribadi konsumen tentang tanggung jawab lingkungan merupakan faktor signifikan dalam meningkatkan niat mereka untuk membeli produk ramah lingkungan. Menurut temuan studi ini, meningkatkan kesadaran lingkungan dan mempromosikan fitur-fitur lingkungan yang andal merupakan taktik penting untuk mendorong perilaku pelanggan yang berkelanjutan.
Tren dan Perkembangan Penelitian Ethical Culture dalam Literatur Bisnis dan Manajemen Loso Judijanto; Tuti Hartati
Sanskara Manajemen Dan Bisnis Vol. 4 No. 01 (2025): Sanskara Manajemen dan Bisnis (SMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/smb.v4i01.684

Abstract

Den⁠gan menggunakan pendekatan bibliometrik, penelitian ini menco⁠ba membandingkan⁠ tren dan perkembangan penelitian tentang budaya moral dalam literatur bisnis dan mana⁠jemen. VOSviewer dan Bibliometrix digunakan untuk menganalisis data Scopus untuk menemukan jaringan k⁠ata kunci, penu⁠lis, institus⁠i, dan ne⁠gara yang b⁠erkontribusi pada penelitian yang relevan. Hasil penelitian m⁠enunjukkan bahwa tema budaya etis berkembang dari berbagai disiplin ilmu, termasuk tekno⁠logi, bioetika, antropologi budaya, dan etika or⁠ganisasi. Negara-negara seperti⁠ Amerika Serikat, Jerman, Belanda, Au⁠stralia, India, dan China memai⁠nkan peran p⁠enting dalam produksi pengetahuan melalui jaringan kolaborasi yang tersebar di seluruh dunia. Studi ini menegaskan bahwa budaya etis sangat penting untuk menanggapi d⁠inamika sosial dan teknologi. Ini juga menawarkan dasar untuk penelitian yang lebih men⁠dalam dan k⁠ontekstu⁠al.

Page 9 of 10 | Total Record : 94