Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN)
Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) adalah kumpulan jurnal, artikel, ide, konsep, teori dan hasil penelitian dari berbagai bidang yang berkaitan dengan lingkup Manajemen Pemasaran, Manajemen Keuangan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Bisnis, Manajemen Strategi dan Kewirausahaan. Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) diterbitkan oleh Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv dengan periode penerbitan 4 (empat) kali dalam setahun yaitu Bulan Maret, Juni, September dan Desember. Jurbisman (Jurnal Bisnis Manajemen) berfokus pada berbagai tema, topik, dan aspek bisnis dan manajemen, termasuk (namun tidak terbatas) pada topik berikut: •Manajemen Pemasaran •Manajemen keuangan •Manajemen Sumber Daya Manusia •Manajemen operasi •Manajemen Strategis •Manajemen Agribisnis •Manajemen Pengetahuan dan Inovasi •Pariwisata dan Ekonomi Kreatif •Kewiraswastaan •Ekonomi
Articles
278 Documents
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Penanganan Pengaduan Publik: Studi Empiris pada Dinas Perhubungan Kabupaten Gresik ]]>
<![CDATA[Onie Iqbal Devantosa]]>;
<![CDATA[Sri Rahayu]]>;
<![CDATA[Rifda Fitrianty]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1587
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan masyarakat dalam penanganan pengaduan Penerangan Jalan Umum di Dinas Perhubungan Kabupaten Gresik. Latar belakang penelitian didasari oleh paradoks ketersediaan kanal pengaduan digital yang tidak serta-merta menghasilkan kepuasan, ditandai dengan keluhan berulang mengenai keterlambatan respons dan kerusakan PJU yang tidak kunjung permanen. Dengan pendekatan kuantitatif eksplanatori dan survei cross-sectional, data dikumpulkan dari 150 responden pengadu PJU menggunakan kuesioner berstruktur berbasis dimensi SERVQUAL dan kepercayaan institusional. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepercayaan secara simultan serta parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan. Temuan utama menunjukkan kepercayaan memiliki kekuatan prediksi lebih besar dibandingkan kualitas pelayanan, yang mengindikasikan bahwa dalam konteks layanan infrastruktur fisik dengan siklus penanganan panjang, kepuasan lebih ditentukan oleh keyakinan terhadap kapasitas institusional menyelesaikan masalah teknis. Fenomena kepercayaan terkondisi di mana masyarakat percaya pada kehandalan prosedural namun meragukan kehandalan teknis menjadi kontribusi konseptual bagi literatur pelayanan publik daerah.]]>
<![CDATA[Kemampuan Mengelola Emosi dan Dorongan Bekerja sebagai Pendorong Prestasi Aparatur di Unit Layanan Kekayaan Negara ]]>
<![CDATA[Ludine Harsanto Elvata]]>;
<![CDATA[Sri Rahayu]]>;
<![CDATA[Rifda Fitrianty]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1588
<![CDATA[Kajian ini dilaksanakan guna menguji sejauh mana kemampuan individu dalam mengelola emosi serta dorongan bekerja mampu membentuk prestasi kerja aparatur di unit pelayanan kekayaan negara bagian timur pulau jawa. Permasalahan yang melatarbelakangi timbulnya kajian berpangkal pada gejala menurunnya pencapaian kerja kolektif dan ketidakstabilan ketepatan menyelesaikan tugas serta kehadiran staf dalam kurun waktu terkini. Fenomena tersebut membuka pertanyaan mendasar terkait komponen psikologis yang turut menentukan kualitas pelaksanaan tugas. Pendekatan yang diambil bersifat kuantitatif dengan menyebarkan daftar pertanyaan tertutup kepada aparatur tetap yang dipilih berdasarkan pertimbangan khusus. Instrumen pengukuran mencakup tiga konstruk utama yakni kemampuan mengelola perasaan, dorongan internal dalam bekerja, serta hasil kerja yang diukur menggunakan skala sikap bertingkat. Sebelum digunakan secara luas, alat ukur diuji kecocokan dan kestabilannya. Selanjutnya dilakukan pemeriksaan prasyarat statistik sebelum masuk ke pengujian model prediksi ganda. Temuan menunjukkan bahwa kemampuan mengelola emosi memberikan dampak bermakna terhadap prestasi kerja. Dorongan untuk bekerja secara optimal juga terbukti memberikan kontribusi bermakna dalam membentuk hasil kerja. Kedua konstruk secara simultan mampu menjelaskan perubahan prestasi kerja dengan proporsi besar. Kesimpulan yang dapat ditarik adalah aspek psikologis dan dorongan kerja menjadi pijakan utama dalam mewujudkan aparatur yang produktif di lingkungan birokrasi pelayanan. Rekomendasi yang diajukan mencakup penyediaan pelatihan pengembangan kapasitas personal secara berkelanjutan dan perancangan sistem insentif yang lebih bervariasi.]]>
<![CDATA[Determinan Kinerja Aparatur Pengelola Kekayaan Negara: Analisis Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja ]]>
<![CDATA[Feri Listianto]]>;
<![CDATA[Sri Rahayu]]>;
<![CDATA[Purwanto Purwanto]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1592
<![CDATA[Tuntutan good governance mendorong instansi pemerintah untuk mengoptimalkan performa aparatur, khususnya pada unit yang menangani pengelolaan aset negara dan pelayanan lelang. Namun, pemahaman mengenai pendorong utama kinerja pada konteks tersebut masih belum mendalam. Kajian ini dirancang untuk menguji sejauh mana kedisiplinan pegawai dan kualitas tempat kerja mampu menjelaskan variasi capaian kerja aparatur. Pendekatan empiris dilakukan dengan menyebarkan instrumen pengukuran tertutup kepada petugas yang aktif bertugas, yang dipilih berdasarkan pertimbangan spesifik. Informasi yang diperoleh dari tanggapan responden dikaitkan dengan catatan operasional instansi guna memperkaya interpretasi. Sebelum pengujian dugaan ilmiah, dilakukan serangkaian pemeriksaan terhadap kelayakan alat ukur serta asumsi model statistik. Temuan mengkonfirmasi bahwa kedua faktor yang diuji secara bersama-sama berperan dalam memperkirakan tingkat kinerja, dengan kondisi lingkungan kerja tampil sebagai pendorong paling menonjol. Hal ini mengisyaratkan bahwa ketika aturan perilaku sudah cukup tertanam, intervensi yang mengarah pada peningkatan kenyamanan fisik dan sosial di tempat kerja akan lebih efektif dibandingkan sekadar memperketat pengawasan disiplin. Kontribusi utama terletak pada pembuktian bahwa urutan prioritas faktor pendorong kinerja tidak seragam antarjenis organisasi, sehingga kebijakan sumber daya manusia perlu disesuaikan dengan karakteristik fungsional masing-masing instansi.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kemudahan Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana Pada Mahasiswa Febi UIN STS Jambi Angkatan 2022 ]]>
<![CDATA[Masitoh Masitoh]]>;
<![CDATA[Titin Agustin Nengsih]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1596
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan promosi terhadap keputusan penggunaan dompet digital DANA. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data dianalisis melalui evaluasi model pengukuran (validitas dan reliabilitas) serta evaluasi model struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan, yang mengonfirmasi teori Technology Acceptance Model (TAM). Demikian pula, variabel promosi terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan, di mana insentif ekonomi seperti cashback dan diskon menjadi stimulan efektif bagi konsumen. Secara simultan, kedua variabel tersebut memiliki kontribusi besar dalam menjelaskan varians keputusan penggunaan, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sinergi antara fungsionalitas sistem yang intuitif dan strategi pemasaran yang agresif merupakan kunci utama dalam meningkatkan adopsi pengguna di industri keuangan digital.]]>
<![CDATA[Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Disiplin Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pengasuh Pada Panti Asuhan Anak di Kota Medan ]]>
<![CDATA[Setiawan Lahagu]]>;
<![CDATA[Roy Dedi Ansarika]]>;
<![CDATA[Dian Mawarni]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i1.1599
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal, disiplin kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pengasuh pada panti asuhan anak di Kota Medandengan motivasi kerja sebagai variabel intervening pada panti asuhan anak di Kota Medan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 97 responden yang diperoleh melalui teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal, disiplin kerja, dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pengasuh, baik secara parsial maupun simultan. Motivasi kerja menjadi variabel yang paling dominan dalam meningkatkan kinerja. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,898 menunjukkan bahwa 89,8% kinerja pengasuh dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Disimpulkan bahwa peningkatan komunikasi interpersonal, disiplin kerja, dan motivasi kerja dapat meningkatkan kinerja pengasuh secara optimal.]]>
<![CDATA[Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Semangat Kerja sebagai Determinan Kinerja Pegawai: Studi Empiris pada Instansi KSOP Kelas III Tanjung Pakis ]]>
<![CDATA[Yenky Harwindya Fathimatuz Zahra]]>;
<![CDATA[Purwanto Purwanto]]>;
<![CDATA[Sri Rahayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1601
<![CDATA[Kinerja pegawai pada instansi pelayanan maritim menjadi perhatian penting mengingat peran strategis Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan dalam pengawasan keselamatan pelayaran dan kegiatan kepelabuhanan. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kepemimpinan, lingkungan kerja, dan semangat kerja terhadap kinerja pegawai. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik sampling jenuh terhadap seluruh aparatur sipil negara sebanyak 65 orang di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas III Tanjung Pakis. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert, dan analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan, lingkungan kerja, dan semangat kerja secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Lingkungan kerja menjadi variabel paling dominan, diikuti oleh kepemimpinan dan semangat kerja. Model mampu menjelaskan variasi kinerja pegawai sebesar empat puluh empat koma tiga persen. Kesimpulan menegaskan bahwa ketiga variabel merupakan determinan penting kinerja, dengan lingkungan kerja sebagai prioritas utama intervensi manajemen sumber daya manusia pada instansi maritim.]]>
<![CDATA[Digital Payment Qris Dan Perilaku Konsumen: Studi Pada Indomaret Lubuklinggau ]]>
<![CDATA[Irma Idayati]]>;
<![CDATA[Hardi Mulyono]]>;
<![CDATA[Ade Pranika]]>;
<![CDATA[Ronal Aprianto]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1605
<![CDATA[Penelitian ini membahas pengaruh penggunaan pembayaran QRIS terhadap perilaku konsumen pada PT Indomarco Prismatama Kota Lubuklinggau dengan kualitas produk sebagai variabel intervening. Perkembangan sistem pembayaran digital mendorong perubahan pola transaksi konsumen di sektor ritel modern. QRIS menjadi salah satu inovasi pembayaran yang memberikan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi dalam proses transaksi. Permasalahan penelitian ini berkaitan dengan bagaimana penggunaan QRIS mempengaruhi perilaku konsumen serta bagaimana kualitas produk berperan dalam hubungan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan QRIS dan perilaku konsumen terhadap kualitas produk pada PT Indomarco Prismatama Kota Lubuklinggau. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 30 responden yang merupakan konsumen dan karyawan Indomaret. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan QRIS berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk dengan nilai koefisien sebesar 0,519 dan nilai t statistik sebesar 2,961. Selain itu perilaku konsumen juga berpengaruh positif terhadap kualitas produk dengan nilai koefisien sebesar 0,384 dan nilai t statistik sebesar 1,987. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan sistem pembayaran digital dan perilaku konsumen yang rasional dalam memilih produk mampu meningkatkan persepsi kualitas produk pada ritel modern. Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi teknologi pembayaran digital dan kualitas produk yang baik menjadi faktor penting dalam meningkatkan pengalaman belanja konsumen pada sektor ritel.]]>
<![CDATA[Keputusan Pembelian Konsumen Yang di Pengaruhi Oleh Brand Image dan E-Commerce Pada Dekoruma di Kota Jambi ]]>
<![CDATA[Laila Farhat]]>;
<![CDATA[A. Wahab Daeng]]>;
<![CDATA[Marnas Marnas]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1608
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Ecommerce dan Brand Image terhadap keputusan pembelian pada Dekoruma Jambi. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Ecommerce dan Brand Image, sedangkan variabel dependennya adalah keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 95 responden yang merupakan member konsumen Dekoruma Jambi. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ecommerce dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan maupun parsial, Nilai R Square sebesar 0.908 menunjukkan bahwa 90,8% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel ecommerce dan brand image. Adjusted R Square sebesar 0.906 menyesuaikan nilai R² untuk jumlah prediktor yang digunakan. Std. Error of the Estimate sebesar 1.836. Dengan demikian, peningkatan kualitas brand image dan ecommerce yang sesuai dapat meningkatkan keputusan pembelian dalam menggunakan ecommerce Dekoruma Jambi.]]>
<![CDATA[Analisis Laporan Keuangan Sebagai Alat Untuk Menilai Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Kalbe Farma Tahun 2020-2024 ]]>
<![CDATA[Zakiyyah Marhamah]]>;
<![CDATA[Ita Rahmawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 2 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i2.1609
<![CDATA[Riset ini berfokus untuk menelaah kinerja perusahaan pada perusahaan Kalbe Farma Tbk. pada tahun 2020-2024 melalui pendekatan analisis laporan keuangan rasio keuangan. Pada riset ini dilakukan melalui penerapan metode deskriptif kuantitatif yang memanfaatkan data sekunder berwujud laporan keuangan perusahaan setiap tahunnya. Temuan penelitian mengindikasikan jika tingkat kinerja keuangan perusahaan berdasarkan dari perhitungan rasio likuiditas dalam kondisi baik yang artinya perusahaan sanggup mencukupi kewajiban jangka pendek Namun, karena angka rasio yang dihasilkan sangat besar dari standar industri menunjukkan adanya ketidakefisienan perusahaan dalam mengelola aset. Berdasarkan hasil analisis rasio solvabilitas menandakan jika kinerja keuangan perusahaan dalam keadaan perusahaan memiliki strukktur modal yang kuat dan dapat mencukupi kewajiban jangka pajang dengan baik. Sementara itu, rasio aktivitas mencerminkan efisiensi yang rendah dalam penggunaan aset dan pengelolaan persediaan. Rasio profitabilitas, yang meliputi NPM, GPM, ROI, dan ROA, menunjukkan kinerja yang baik, sementara ROE dalam keadaan cukup yang cukup.]]>
<![CDATA[Transformational Leadership Styles and Human Resource Management Challenges In The Era of Society 5.0 ]]>
<![CDATA[Naila Nisrina Soliha]]>;
<![CDATA[Havis Aravik]]>;
<![CDATA[Ahmad Tohir]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) Vol. 4 No. 1 (2026): Jurnal Bisnis dan Manajemen (JURBISMAN) ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.61930/jurbisman.v4i1.1614
<![CDATA[The development of the Society 5.0 era has brought changes in human resource (HRM) management, characterized by the use of human-centric digital technology. This situation has triggered various challenges in modern HRM management, including the need for new competencies, adaptation to technology, and changes in work patterns. Transformational leadership is seen as playing a crucial role in addressing these challenges because it can encourage change, increase motivation, and develop human resource potential. This article aims to examine the role of transformational leadership in addressing HRM management challenges in the Society 5.0 era. The method used is a literature review, reviewing various relevant scientific sources. The results of the study indicate that transformational leadership contributes to creating adaptive and humanistic HRM management in the Society 5.0 era.]]>
