cover
Contact Name
Andina Fasha
Contact Email
andina@uib.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
social.engamentuib@gmail.com
Editorial Address
Baloi-Sei Ladi, Jl. Gajah Mada, Tiban Indah, Kec. Sekupang, Kota Batam, Kepulauan Riau 29426
Location
Kota batam,
Kepulauan riau
INDONESIA
Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
ISSN : -     EISSN : 29877024     DOI : https://doi.org/10.37253/se
Core Subject : Education,
Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat merupakan jurnal open access dan peer-reviewed yang mempublikasikan hasil pengabdian kepada masyarakat dari seluruh bidang ilmu. Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Internasional Batam. Terbit secara berkala setiap tiga bulan sekali, Maret, Juni, September dan Desember.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 112 Documents
Peningkatan Kualitas Layanan pada UMKM King Car Wash melalui Analisis Permasalahan Operasional Yuswardi, Yuswardi; Viona, Chris; Jolinna, Della; Fitri, Flora Erisah; Pujianti , Olivia Pratamaning; Viora , Salsa Maulidya
Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2025): Desember 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/se.v4i1.11923

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk menganalisis masalah operasional di King Car Wash, sebuah usaha kecil menengah di Tiban Indah, dan memberikan rekomendasi perbaikan layanan. Masalah utama yang ditemukan meliputi antrean panjang terutama di akhir pekan, hasil pencucian mobil yang tidak konsisten, peralatan yang kurang optimal, kenyamanan ruang tunggu yang rendah, tidak adanya sistem kerja yang jelas, pengelolaan hubungan dengan pelanggan yang kurang baik, serta mekanisme penanganan keluhan yang belum terstruktur. Cara pelaksanaannya meliputi observasi langsung di lapangan, wawancara dengan pemilik usaha, menganalisis kebutuhan pelanggan, serta penyusunan rekomendasi berdasarkan teori manajemen operasi dan kualitas layanan. Hasil menunjukkan bahwa penggunaan teknologi antrian, perbaikan fasilitas ruang tunggu, penyusunan sistem kerja sederhana, pelatihan karyawan, program loyalitas pelanggan, dan penerapan garansi layanan bisa meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Rekomendasi ini diharapkan bisa menjadi dasar untuk UMKM meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnisnya.
Implementasi Virtual Lab dalam Pembelajaran Mendalam untuk Meningkatkan Kompetensi Guru IPA SMP Kabupaten Batang Siswanto, Joko; Hayat, Muhammad Syaipul; Patonah, Siti; Wicaksono, Azizul Ghofar Candra
Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2025): Desember 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/se.v4i1.11934

Abstract

Pembelajaran IPA di SMP Kabupaten Batang masih menghadapi keterbatasan sarana laboratorium dan rendahnya frekuensi praktikum, sehingga berdampak pada kurang optimalnya penerapan pembelajaran mendalam. Kondisi ini diperkuat oleh temuan awal bahwa sebagian besar sekolah belum memanfaatkan teknologi digital secara efektif untuk mendukung pembelajaran mendalam. Virtual lab menjadi solusi strategis untuk menjembatani keterbatasan fasilitas sekaligus mendorong pembelajaran IPA yang lebih bermakna, interaktif, dan berpusat pada siswa. Namun demikian, pemanfaatan virtual lab oleh guru IPA masih terbatas akibat minimnya kompetensi pedagogik dan literasi digital. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi guru IPA SMP Kabupaten Batang dalam merancang dan mengimplementasikan pembelajaran mendalam berbantuan virtual lab. Metode pelaksanaan meliputi identifikasi kebutuhan, workshop pemanfaatan virtual lab, pendampingan penyusunan dan implementasi perangkat pembelajaran, evaluasi, serta monitoring keberlanjutan program. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa 85% guru mengalami peningkatan kemampuan dalam merancang pembelajaran IPA yang sistematis dan selaras dengan prinsip pembelajaran mendalam. Guru berhasil menghasilkan dan mengimplementasikan perangkat pembelajaran berbasis virtual lab, serta menunjukkan peningkatan kualitas proses pembelajaran yang lebih interaktif dan berbasis inkuiri. Program ini juga memperkuat peran MGMP IPA sebagai wadah kolaborasi profesional.

Page 12 of 12 | Total Record : 112