cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Erlangga Hadi
Contact Email
shofanahmediaberkah@gmail.com
Phone
+6285776447971
Journal Mail Official
admin@jurnalmahasiswa.com
Editorial Address
Permata Tangerang, Kab, Tangerang, Banten
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Published by CV. SHOFANAH MEDIA BERKAH
ISSN : -     EISSN : 30248256     DOI : -
Core Subject : Economy, Education, Social,
Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan dengan scope 1. teknologi Komputer ( Informatika, Sistem Informasi) 2. Teknologi Pangan 3. Teknologi Digital  4. Teknologi yang Relevan 5. Manajemen Bisnis 6. UMKM  DIGITAL 7. Kewirausahaan 8. Manajemen 9. Ekonomi 10. Akutansi 11. Pendidikan 12. dan keiluan lain yang relevan
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 352 Documents
 32   33   34   35   36 
Peran Harga, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Bengkel Satria Jaya Motor Di Tangerang Yarto, Sugi; Ahidin, Udin; Alfatiyah, Rini
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 2 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan di industri otomotif saat ini semakin meningkat, khususnya pada layanan bengkel, menuntut Bengkel Satria Jaya Motor di Tangerang untuk meningkatkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Meskipun terjadi peningkatan jumlah pelanggan, target pelanggan yang ditetapkan oleh bengkel tidak tercapai pada periode 2022 hingga 2024. Permasalahan ini diperkuat dengan tingginya keluhan pelanggan terkait kualitas pelayanan, beberapa item harga jasa yang lebih tinggi dari pesaing, serta isu lokasi seperti kepadatan lalu lintas dan kurangnya area parkir yang memadai. Penelitian ini dirancang untuk mengevaluasi dan menggali data terkait implikasi variabel Harga, Kualitas Pelayanan, serta Lokasi terhadap tingkat Loyalitas Pelanggan. Dalam model ini, Kepuasan Pelanggan diposisikan sebagai variabel mediasi atau intervening di Bengkel Satria Jaya Motor. Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam studi ini dengan melibatkan populasi sebanyak 2.106 pelanggan bengkel tersebut. Proses pemilihan sampel menggunakan strategi Non-Probability Sampling melalui metode Accidental Sampling. Untuk pengolahan data, peneliti mengandalkan teknik Partial Least Squares (PLS) yang dioperasikan dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Berdasarkan analisis data, ditemukan bahwa variabel Lokasi memiliki dampak positif serta bermakna secara statistik terhadap tingkat Kepuasan Pelanggan. Sejalan dengan hal tersebut, Kepuasan Pelanggan juga terkonfirmasi memberikan pengaruh positif yang signifikan secara langsung terhadap Loyalitas Pelanggan. Di sisi lain, hasil riset menunjukkan bahwa faktor Harga serta Kualitas Pelayanan tidak memperlihatkan pengaruh signifikan secara langsung terhadap Loyalitas Pelanggan. Meski demikian, kedua variabel tersebut (Harga dan Kualitas Pelayanan) tetap memiliki kontribusi positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan apabila dimediasi melalui variabel Kepuasan Pelanggan.
Perancangan Sistem Manajemen dan Monitoring Barang dengan Metode Extreme Programming Studi Kasus Toko Sinar Abadi Ibrahim, Bobby Kurnia; Anwar, Chairul
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 2 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan sistem informasi yang terintegrasi memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan suatu perusahaan. Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan yang membutuhkan aliran informasi yang cepat, akurat, dan terperinci, seperti dalam pengelolaan persediaan barang. Toko Sinar Abadi, yang sebelumnya mengandalkan sistem manual menggunakan buku catatan dalam pemantauan stok barang, serta pembuatan laporan penjualan yang sering menghadapi masalah ketidakakuratan data serta keterlambatan dalam pengambilan keputusan. Oleh karena itu, sangat penting untuk menerapkan sistem manajemen dan monitoring barang berbasis teknologi informasi yang dapat mengatasi permasalahan ini. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem manajemen dan monitoring barang berbasis web dengan menggunakan metode Extreme programming (XP), yang menekankan kolaborasi tim yang intensif dan pengembangan sistem secara iteratif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem ini berhasil mengurangi kesalahan dalam pencatatan stok, meningkatkan akurasi informasi yang diterima oleh pengelola, serta memungkinkan pemantauan stok secara real-time. Dengan sistem yang terintegrasi, pengelola dapat membuat keputusan yang lebih cepat dan tepat terkait pengadaan barang, yang secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan sistem informasi berbasis web dengan metode XP dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan pencatatan, serta mempercepat pengambilan keputusan di Toko Sinar Abadi.

Page 36 of 36 | Total Record : 352

 32   33   34   35   36 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 2 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 1 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 3 No. 4 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 3 No. 3 (2025): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 3 No. 2 (2025): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 3 No. 1 (2025): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 2 No. 4 (2025): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 2 No. 3 (2024): TEKNOBIS : Teknologi, Bisnis Dan Pendidikan Vol. 2 No. 2 (2024): TEKNOBIS : Teknologi, Bisnis Dan Pendidikan Vol. 2 No. 1 (2024): TEKNOBIS : Teknologi, Bisnis Dan Pendidikan Vol. 1 No. 4 (2024): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 1 No. 3 (2024): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 1 No. 2 (2023): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 1 No. 1 (2023): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan More Issue