cover
Contact Name
Erlangga Hadi
Contact Email
shofanahmediaberkah@gmail.com
Phone
+6285776447971
Journal Mail Official
admin@jurnalmahasiswa.com
Editorial Address
Permata Tangerang, Kab, Tangerang, Banten
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
ISSN : -     EISSN : 30248256     DOI : -
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan dengan scope 1. teknologi Komputer ( Informatika, Sistem Informasi) 2. Teknologi Pangan 3. Teknologi Digital  4. Teknologi yang Relevan 5. Manajemen Bisnis 6. UMKM  DIGITAL 7. Kewirausahaan 8. Manajemen 9. Ekonomi 10. Akutansi 11. Pendidikan 12. dan keiluan lain yang relevan
Articles 419 Documents
Peran Harga, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Bengkel Satria Jaya Motor Di Tangerang Sugi Yarto; Udin Ahidin; Rini Alfatiyah
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 2 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan di industri otomotif saat ini semakin meningkat, khususnya pada layanan bengkel, menuntut Bengkel Satria Jaya Motor di Tangerang untuk meningkatkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Meskipun terjadi peningkatan jumlah pelanggan, target pelanggan yang ditetapkan oleh bengkel tidak tercapai pada periode 2022 hingga 2024. Permasalahan ini diperkuat dengan tingginya keluhan pelanggan terkait kualitas pelayanan, beberapa item harga jasa yang lebih tinggi dari pesaing, serta isu lokasi seperti kepadatan lalu lintas dan kurangnya area parkir yang memadai. Penelitian ini dirancang untuk mengevaluasi dan menggali data terkait implikasi variabel Harga, Kualitas Pelayanan, serta Lokasi terhadap tingkat Loyalitas Pelanggan. Dalam model ini, Kepuasan Pelanggan diposisikan sebagai variabel mediasi atau intervening di Bengkel Satria Jaya Motor. Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam studi ini dengan melibatkan populasi sebanyak 2.106 pelanggan bengkel tersebut. Proses pemilihan sampel menggunakan strategi Non-Probability Sampling melalui metode Accidental Sampling. Untuk pengolahan data, peneliti mengandalkan teknik Partial Least Squares (PLS) yang dioperasikan dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Berdasarkan analisis data, ditemukan bahwa variabel Lokasi memiliki dampak positif serta bermakna secara statistik terhadap tingkat Kepuasan Pelanggan. Sejalan dengan hal tersebut, Kepuasan Pelanggan juga terkonfirmasi memberikan pengaruh positif yang signifikan secara langsung terhadap Loyalitas Pelanggan. Di sisi lain, hasil riset menunjukkan bahwa faktor Harga serta Kualitas Pelayanan tidak memperlihatkan pengaruh signifikan secara langsung terhadap Loyalitas Pelanggan. Meski demikian, kedua variabel tersebut (Harga dan Kualitas Pelayanan) tetap memiliki kontribusi positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan apabila dimediasi melalui variabel Kepuasan Pelanggan.
Perancangan Sistem Manajemen dan Monitoring Barang dengan Metode Extreme Programming Studi Kasus Toko Sinar Abadi Bobby Kurnia Ibrahim; Chairul Anwar
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 2 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan sistem informasi yang terintegrasi memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan suatu perusahaan. Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan yang membutuhkan aliran informasi yang cepat, akurat, dan terperinci, seperti dalam pengelolaan persediaan barang. Toko Sinar Abadi, yang sebelumnya mengandalkan sistem manual menggunakan buku catatan dalam pemantauan stok barang, serta pembuatan laporan penjualan yang sering menghadapi masalah ketidakakuratan data serta keterlambatan dalam pengambilan keputusan. Oleh karena itu, sangat penting untuk menerapkan sistem manajemen dan monitoring barang berbasis teknologi informasi yang dapat mengatasi permasalahan ini. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem manajemen dan monitoring barang berbasis web dengan menggunakan metode Extreme programming (XP), yang menekankan kolaborasi tim yang intensif dan pengembangan sistem secara iteratif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem ini berhasil mengurangi kesalahan dalam pencatatan stok, meningkatkan akurasi informasi yang diterima oleh pengelola, serta memungkinkan pemantauan stok secara real-time. Dengan sistem yang terintegrasi, pengelola dapat membuat keputusan yang lebih cepat dan tepat terkait pengadaan barang, yang secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan sistem informasi berbasis web dengan metode XP dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan pencatatan, serta mempercepat pengambilan keputusan di Toko Sinar Abadi.
Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen, Kualitas Pelayanan Dan Segmentasi Perilaku Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Kebakaran Di PT. Asuransi Tri Pakarta Kantor Perwakilan Tangerang Ruslan Hadi; Rifkhan Rifkhan
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

− Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor kebudayaan, sosial, pribadi, psikologis, kualitas pelayanan, dan segmentasi perilaku terhadap keputusan pembelian asuransi kebakaran di PT. Asuransi Tri Pakarta Kantor Perwakilan Tangerang. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah rendahnya minat masyarakat dalam membeli produk asuransi kebakaran yang dipengaruhi oleh berbagai faktor perilaku konsumen dan strategi pemasaran perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling sebanyak 278 responden dari total populasi 912 nasabah. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial faktor sosial, psikologis, kualitas pelayanan, dan segmentasi perilaku berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan faktor kebudayaan dan pribadi tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,790. Hal ini menunjukkan bahwa 79% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel dalam penelitian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa segmentasi perilaku dan kualitas pelayanan menjadi faktor dominan dalam meningkatkan keputusan pembelian. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk meningkatkan strategi pemasaran berbasis perilaku konsumen serta kualitas pelayanan guna meningkatkan minat masyarakat terhadap produk asuransi.
Urgensi Etika Pelindungan Data Pribadi Konsumen pada Platform E-Commerce di Indonesia Shidiqi Fathir Rakhman; Evy Nurmiati
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan pesat platform e-commerce di Indonesia diiringi meningkatnya kasus kebocoran data pribadi konsumen, seperti insiden Tokopedia (91 juta akun, 2020), Bukalapak (13 juta akun, 2020), dan Indihome (279 juta data, 2024). Meskipun pemerintah telah mengesahkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kasus pelanggaran terus berulang sehingga menimbulkan pertanyaan mengenai kecukupan pendekatan hukum tanpa diiringi dimensi etika. Penelitian ini bertujuan menganalisis urgensi penerapan etika profesi teknologi informasi (TI) dalam pelindungan data pribadi konsumen pada platform e-commerce di Indonesia. Penelitian menggunakan metode studi pustaka (library research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif terhadap 15 literatur primer terbitan 2022–2025, dianalisis menggunakan teknik content analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kasus kebocoran data merupakan cerminan pelanggaran multidimensional terhadap lima prinsip kode etik ACM (1.1, 1.2, 1.3, 1.6, 2.5) dan IEEE Code of Ethics, yaitu kontribusi terhadap kesejahteraan publik, menghindari bahaya, kejujuran, penghormatan privasi, dan evaluasi profesional yang komprehensif. Penerapan kerangka CIA Triad dan prinsip Privacy by Design menjadi fondasi etis yang esensial. Kepatuhan UU PDP saja tidak cukup tanpa internalisasi nilai etika oleh praktisi TI.
Rancang Bangun Sistem Informasi Pengadaan Barang Cleaning Service Terintegrasi Berbasis Web Abdul Kholik; Gunawan Wibisono; Muhammad Gifary Nezar; Intan Kumalasari
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan pengadaan barang pada perusahaan cleaning service yang masih dilakukan secara manual menimbulkan berbagai permasalahan seperti kesalahan pencatatan stok, keterlambatan pengiriman permintaan, serta laporan yang tidak akurat dan tidak dapat diakses secara real-time. Penelitian ini merancang dan membangun Sistem Informasi Pengadaan Barang Cleaning Service Terintegrasi Berbasis Web menggunakan PHP Native, MySQL, dan Bootstrap 5 dengan model pengembangan Waterfall. Sistem yang dibangun mencakup modul autentikasi, manajemen barang, permintaan barang, transaksi masuk/keluar, pemantauan stok real-time, laporan bulanan, dan manajemen pengguna dengan dua peran: Administrator dan Staf. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black-Box Testing terhadap 19 skenario uji, dan keseluruhannya menghasilkan status Berhasil. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem mampu mendigitalisasi proses pengadaan barang, meningkatkan akurasi data stok, dan menyediakan laporan bulanan secara otomatis, sehingga mendukung efisiensi operasional perusahaan cleaning service. Kata Kunci: Sistem Informasi; Pengadaan Barang; Layanan Kebersihan; PHP Asli; Air terjun Abstrak− Pengelolaan pengadaan barang di perusahaan jasa kebersihan yang masih dilakukan secara manual menyebabkan berbagai masalah seperti kesalahan pencatatan stok, keterlambatan pemrosesan permintaan, dan laporan yang tidak akurat serta tidak dapat diakses secara real-time. Penelitian ini merancang dan membangun Sistem Informasi Pengadaan Barang Jasa Kebersihan Terintegrasi Berbasis Web menggunakan PHP Native, MySQL, dan Bootstrap 5 dengan model pengembangan Waterfall. Sistem yang dibangun mencakup modul untuk otentikasi, manajemen barang, permintaan barang, transaksi masuk/keluar, pemantauan stok real-time, laporan bulanan, dan manajemen pengguna dengan dua peran: Administrator dan Staf. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black-Box Testing pada 19 skenario pengujian, yang semuanya menghasilkan status Sukses. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem mampu mendigitalisasi proses pengadaan barang, meningkatkan akurasi data stok, dan menyediakan laporan bulanan secara otomatis, sehingga mendukung efisiensi operasional perusahaan jasa kebersihan. Kata kunci: Sistem Informasi; Pengadaan Barang; Jasa Kebersihan; PHP Native; Waterfall
Rancang Bangun PPDB Online Berbasis Web untuk Efisiensi Pendaftaran di Yayasan SLB Sana Dharma Gunawan Wibisono; Farizi Ilham; Melsa Sentia Asta; Muhammad Riyad Firdaus
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagai institusi yang menyelenggarakan layanan pendidikan bagi peserta didik berkebutuhan khusus, Yayasan SLB Sana Dharma menghadapi kendala struktural dalam proses administrasi penerimaan siswanya. Sistem pendaftaran yang masih bersifat manual terbukti rentan menimbulkan risiko kehilangan data administratif, memperlambat proses penelusuran dokumen, dan menciptakan hambatan akses bagi orang tua yang secara geografis jauh dari lokasi sekolah. Berangkat dari kondisi tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang solusi berbasis teknologi web guna mentransformasi proses pendaftaran menjadi lebih efisien dan terstruktur. Pengembangan sistem dilaksanakan dengan menerapkan PHP Native sebagai bahasa pemrograman, MySQL sebagai sistem manajemen basis data, dan XAMPP sebagai lingkungan pengembangan lokal, seluruhnya dalam kerangka metodologi Waterfall.  Melalui serangkaian pengujian black box, sistem yang dihasilkan terbukti mampu menjalankan seluruh fungsinya tanpa hambatan. Secara keseluruhan, sistem ini dinilai berhasil menyederhanakan mekanisme pendaftaran, memperkuat perlindungan data pengguna, serta memperluas jangkauan aksesibilitas layanan. Keberhasilan ini menempatkan sistem sebagai instrumen potensial dalam meningkatkan mutu tata kelola administrasi pendidikan secara berkelanjutan.
Dilema Etika dalam Era Digital: Analisis Perilaku Pengguna Media Sosial Aurellia Putri Demas; Mila Komalasari; Nazwa Indah Yuradini; Najwa Kholifatunnisa; Fajar Nur Iman
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan media sosial di Indonesia telah menciptakan ekosistem komunikasi digital yang kompleks dengan lebih dari 139 juta pengguna aktif pada tahun 2024. Penelitian ini menganalisis dilema etika yang dihadapi pengguna media sosial di Indonesia, mencakup pertentangan antara privasi dan keterbukaan, kebebasan berekspresi dan tanggung jawab, serta fenomena cyberbullying dan hate speech. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan kajian literatur mendalam, penelitian menemukan bahwa dilema etika digital bersifat multidimensional dan saling terkait, dipengaruhi oleh faktor psikologis, sosial, budaya, dan teknologi. Pola perilaku pengguna seperti FOMO, mudah terprovokasi, dan rendahnya literasi digital menjadi faktor pendorong pelanggaran etika. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penanganan dilema etika digital memerlukan pendekatan terintegrasi yang melibatkan penguatan regulasi, literasi digital, serta desain platform yang bertanggung jawab.
Analisis Current Rasio (CR), Quick Rasio (QR), Gross Profit Margin (GPM), dan Return on Equity (ROE) untuk Menilai Kinerja Keuangan pada PT Kimia Farma Tbk pada Tahun 2015-2024 Ryandi Setio Negoro; Hasudungan Pangaribuan
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja keuangan PT Kimia Farma Tbk selama periode 2015–2024 dengan menggunakan empat indikator rasio keuangan utama, yaitu Current Ratio (CR), Quick Ratio (QR), Gross Profit Margin (GPM), dan Return On Equity (ROE). Hasil analisis menunjukkan bahwa dari aspek likuiditas, nilai rata-rata Current Ratio sebesar 115% masih berada di bawah standar industri sebesar 200%, yang mencerminkan bahwa kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek belum optimal. Demikian pula, Quick Ratio dengan rata-rata 78% juga berada di bawah standar industri sebesar 150%, yang mengindikasikan bahwa aset likuid perusahaan belum sepenuhnya mampu menutup kewajiban lancar tanpa bergantung pada persediaan. Dari sisi profitabilitas, nilai Gross Profit Margin sebesar 35% menunjukkan kinerja yang relatif baik karena berada di atas standar industri sebesar 30%. Namun demikian, Return On Equity hanya mencapai rata-rata 6%, jauh di bawah standar industri sebesar 40%, yang menunjukkan bahwa perusahaan belum mampu mengelola modal sendiri secara efektif dalam menghasilkan laba bersih. Secara keseluruhan, hasil analisis rasio keuangan mengindikasikan bahwa kinerja keuangan perusahaan selama periode penelitian masih belum optimal, terutama dalam hal pengelolaan modal kerja dan efisiensi pemanfaatan ekuitas.
Implementasi Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Efektivitas Layanan Bantuan Musibah dan Sosial Dewan Kemakmuran Masjid Alhidayah di Pamulang Permai 1 Tangerang Selatan Banten Nisa Aulia; Senen
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap efektivitas dalam pelaksanaan layanan bantuan musibah dan sosial yang dilakukan oleh Dewan Kemakmuran Masjid Al-Hidayah di Pamulang.Layanan ini merupakan bagian yang penting dari fungsi sosial masjid dalam mendukung kesejahteraan masyarakat sekitar, khususnya dalam situasi darurat dan kebutuhan yang bersifat mendesak. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap pengurus DKM serta masyarakat penerima manfaat layanan. Fokus penelitian diarahkan pada pola kepemimpinan yang diterapkan oleh pengurus DKM serta tingkat kedisiplinan dalam pelaksanaan tugas-tugas sosial dan bantuan musibah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang dominan adalah gaya kepemimpinan partisipatif, di mana pengurus DKM melibatkan anggota dan masyarakat dalam proses pengambilan keputusan. Hal ini berdampak positif terhadap efektivitas pelaksanaan program sosial. Selain itu, tingkat disiplin kerja yang ditentukan dari ketepatan waktu, tanggung jawab, dan koordinasi yang baik antara pengurus dalam menjalankan tugas kemanusiaan. Kombinasi antara gaya kepemimpinan yang sesuai dan disiplin kerja yang baik berkontribusi signifikan terhadap keberhasilan layanan bantuan musibah dan sosial di lingkungan Masjid Al-Hidayah.
Rancang Bangun Aplikasi Pengelolaan dan Pelaporan Kas Berbasis Web pada Karang Taruna Unit 03 Rawa Buntu Ahmad Reza; Farizi Ilham; Adjie Febrianto; Jumigih Andrian
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 3 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Karang Taruna merupakan organisasi kepemudaan yang berperan aktif dalam mendukung kegiatan sosial dan pengembangan generasi muda di lingkungan masyarakat. Namun, proses administrasi dan pengelolaan keuangan di Karang Taruna Unit 03 Rawa Buntu masih dilakukan secara manual. Kondisi ini menimbulkan berbagai permasalahan seperti pencatatan data yang tidak terstruktur, kesulitan dalam mencari arsip, potensi kesalahan saat mencatat, serta keterlambatan penyusunan laporan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi berbasis web guna meningkatkan efektivitas serta efisiensi proses administrasi organisasi. Metode penelitian yang digunakan meliputi observasi langsung, wawancara dengan pengurus, dan studi pustaka. Pengembangan sistem menerapkan pendekatan System Development Life Cycle (SDLC) dengan model waterfall yang terdiri dari tahap analisis, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem yang dihasilkan mencakup pengelolaan data anggota, pencatatan arus kas masuk dan keluar, manajemen kegiatan, serta pembuatan laporan keuangan secara terintegrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi ini mampu membantu proses pengelolaan data dan pelaporan kas menjadi lebih terstruktur, meningkatkan keakuratan data, mempercepat proses pelaporan, serta mendukung transparansi pengelolaan keuangan organisasi Karang Taruna.