cover
Contact Name
Sularno
Contact Email
soelarno@unidha.ac.id
Phone
+6288270875130
Journal Mail Official
jurnal.ittc@gmail.com
Editorial Address
Jl. Veteran dalam no.24d, Kota Padang, Sumatera Barat 25112
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik
Published by CV ITTC Indonesia
ISSN : -     EISSN : 30256445     DOI : https://doi.org/10.47233/jiksp
Core Subject : Science, Social,
Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik, dengan E-ISSN : 3025-6445, adalah jurnal yang ditujukan untuk publikasi artikel ilmiah yang diterbitkan oleh CV.ITTC INDONESIA, dan bersifat open accsess dan proses penerbitan artikelnya melalui proses review. Jurnal ini memublikasikan artikel-artikel yang berkaitan dengan Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial. Pengajuan naskah terbuka sepanjang tahun, naskah harus sesuai dengan fokus dan ruang lingkup Ilmu Komunikasi, Jurnalistik, Hubungan Masyarakat, Periklanan, Manajemen Komunikasi dan Media, Sosiologi dan ditulis dengan mengikuti pedoman penulisan jurnal. Jurnal ini terbit 1 tahun 4 kali ( January, April, August and December)
Articles 43 Documents
Search results for , issue "Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret" : 43 Documents clear
Strategi Komunikasi Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Pada Destinasi Wisata Geopark Silokek Herdiningsih, Nikken; Edlina, Ria
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.1752

Abstract

Geopark Silokek is one of the potential assets to be developed in Sijunjung Regency which has natural beauty and uniqueness that will spoil the eyes of tourists. Silokek geopark has been designated as a national geopark in November 2018 and is in submission to UGG (unesco global geopark). silokek geopark tourist destinations are also included in the 50 best tourist villages inaugurated by menparekraf sandiaga uno, geopak silokek was also used as a rafting host in 2019 which was attended by 250 athletes from various countries, but silokek geopark tourist destinations are still not known by the wider community this is in accordance with data on the number of visitors in recent years. This research method is descriptive qualitative using the AIDDA theory by Wilbur Schramm to analyze the communication strategies used by tourism awareness groups in increasing tourist visits to silokek geopark tourist destinations. The results of this study are the communication strategy carried out by the Pokdarwis is to promote through social media TikTok and Instagram by creating content that shows the beauty and uniqueness of the Silokek Geopark, and Pokdarwis also holds various events that will attract tourist visits so that there is an increase in the number of tourists. The youth tourism and sports office of Sijunjung district has a special strategy to promote the Silokek geopark, namely by requiring all schools and government agency offices in Sijunjung district to wear the Silokek geopark logo to be better known by the wider community.
Analisis Respons Gojek Terhadap Keluhan Pengguna Di Media Sosial X (Studi Kasus Pada Layanan Transportasi Online) Putri Audia Dewi; Rafa Nadia; Salsabila Raudatun; Lathifah Amri Marbun; Ariansyah Habibi; Adhitya Bima Permana; Nursapia Harahap
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2245

Abstract

Penelitian ini menganalisis respons Gojek terhadap keluhan pengguna di media sosial X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter) dengan fokus pada layanan transportasi online. Tujuan penelitian adalah mengevaluasi efektivitas dan kualitas tanggapan yang diberikan oleh Gojek dalam menangani keluhan pelanggan. Pendekatan yang digunakan bersifat deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh dari unggahan pengguna di media sosial X, mencakup 200 keluhan dalam periode tiga bulan terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keluhan terbanyak terkait dengan kualitas layanan driver (35%), masalah aplikasi (30%), dan sistem pembayaran (25%). Waktu respons bervariasi, dengan 45% keluhan dijawab dalam waktu kurang dari 30 menit, 35% dalam 30 menit hingga 1 jam, dan 20% lebih dari 1 jam. Respons yang diberikan meliputi permintaan klarifikasi (40%), solusi sementara (30%), penanganan lebih lanjut (20%), dan beberapa tanpa respons (10%). Analisis sentimen mengungkapkan bahwa sebagian besar respons bersifat positif dan empatik, meskipun beberapa terkesan formal dan kurang personal. Penelitian ini menyoroti pentingnya respons yang cepat, solutif, dan empatik dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penggunaan teknologi analitik media sosial dan pendekatan Social CRM terbukti efektif dalam menangani keluhan dengan lebih terorganisir dan proaktif. Hasil ini merekomendasikan peningkatan kualitas respons melalui personalisasi dan empati untuk memperkuat citra dan reputasi perusahaan.
Pengaruh penggunaan TikTok Terhadap Nilai Self-Admiration pada Generasi Z di Era Digital istiqomah; Halimah As-Sa’diah; Sofiyana Habibah; Laras Isa Ningsih
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2272

Abstract

Abstract Self-Amiration is defined as a feeling of admiration or respect for oneself. Excessive SelfAdmiration can turn into narcissism or egoism, which often appears among Generation Z on various social media platforms such as TikTok. This study aims to analyze the effect of using TikTok on self-admiration among Generation Z in the digital age, the case study conducted is in a pesantren-based university environment, especially for female students of Darussalam Gontor University. The study used quantitative methods with purposive sampling techniques, involving 102 respondents with subject criteria, namely, generation Z Tiktok users with an age range of 18-26 years. The analysis technique used with the data normality test, because the results were normally distributed, the researchers conducted an independent sample t-test to compare the effect of admiration value on tiktokers and non tiktokers. The results showed that there was a significant difference in the average self-admiration value between tiktokers and non-tiktokers, it was concluded that tiktokers respondents had a higher self-admiration value than non-tiktokers with an average difference of 6.994. Keywords: TikTok, Self-Admiration, Generation Z, Social Media.
Pengaruh Prencanaan Sumber Daya Manusia, Pendidikan, Dan Pelatihan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Keuangan (Studi Literatur) Hengki Ramadona; Dian Riski; Dheo Rimbano; Offra Meilinda; Bela Putri Wulandari; Randi Saputra
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2277

Abstract

Penelitian ini bermaksud untuk menganalisis pengaruh perencanaan sumber daya manusia, pendidikan, dan pelatihan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan dengan tujuan utama untuk memahami sejauh mana perencanaan sumber daya manusia (SDM), pendidikan, dan pelatihan SDM memberikan pengaruh terhadap kinerja karyawan dalam konteks perusahaan keuangan. Penelitian ini menggunakan metode systematic literature review, adapun data yang di ambil berasal dari jurrnal jurnal yang di publikasikan pada google scholar dengan total keseluruhan jurnalnya 45 jurnal yang relevan. Hasilnya, perencanaan sumber daya manusia, Pendidikan, dan pelatihan sumber daya manusia berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada perusahaan keuangan.
Model Komunikasi Dalam Pengembangan Kecakapan Hidup Di Pondok Pesantren Al Hamid Jakarta Timur Rahmawati, Riska; LaodeAharuddin Kapege; Laode Abdul Musawir; Munawir
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2280

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui model komunikasi yang digunakan dalam penanaman kecakapan hidup di Pondok Pesantren Al Hamid yang terletak diJakarta Timur. Metodologi penelitian yang digunakan adalah studi kasus kualitatif. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kurikulum yang digunakan merupakan kurikulum terpadu yang mencakup muatan keagamaan, muatan umum, dan kecakapan hidup. Kecakapan hidup tersebut meliputi bakat pribadi, kecakapan sosial, kemampuan akademik, dan kecakapan kerja. Pengembangan keterampilan pribadi dicapai dengan melakukan kegiatan seperti menghadiri kuliahumum, mengikuti muhadhoroh (pertemuan keagamaan Islam), berlatih pencak silat (seni bela diri Indonesia), dan berolahraga. Himpunan Mahasiswa, yang terdiri dari organisasi kemahasiswaan, muhadatsah, dan pramuka, memainkan peran penting dalam mendorong pengembangan keterampilan sosial. Mempelajari Alquran, Hadits, dan kitab Salaf (Kitab Kuning) meningkatkan kemampuan akademik seseorang. Program pertanian terpadu digunakan untuk mendorong perolehan keterampilan kejuruan. Pola komunikasi linier terlihat pada kuliah umum dan kegiatan muhadhoroh (wacana). Paradigma komunikasi interaksional diwujudkan melalui kegiatan muhadatsah yang melibatkan partisipasi dalam perbincangan dan mempelajari kitab-kitab sepertiAl-Quran, Hadits, dan Salaf. Pola komunikasi transaksional digunakan dalam kegiatan kepanduan, organisasi kemahasiswaan, dan pendidikan pertanian.
Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Kemajuan Organisasi La Ode Abdul Musawir; Kasman Muslimin; Iwan P
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2281

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan komunikasi didalam organisasi.Metode yang digunakan adalah analisis pustaka dengan tujuan pustaka. Pengumpulan data dilakukan melalui penelusuran literatur ilmiah secara sistematis pada artikel-artikel terkait, buku-buku, dokumen, dan jurnal yang membahas secara signifikan yang berkaitan dengan tema penelitian yaitu Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Kemajuan Organisasi. Teknik yang digunakan pada penelitian ini yaitu teknik Searching, yakni mengambil referensi dari internet dengan tujuan untuk membantu memperjelas dan agar lebih mudah di telaah. Temuan dan diskusi selanjutnya setelah dilakukan proses pengumpulan data dan analisis, maka penelitian memberikan kesimpulan akhir sebagai penutup.Hasil yang didapatkan bahwa Komunikasi organisasi sangat penting dalam kemajuan organisasi dikarenakan dengan adanya komunikasi didalam organisasi akan sangat menentukan terhadap proses kerjasama yang dilakukan dalam hal apakah kerjasama jadi dilakukan atau tidak dilakukan. Komunikasi Organisasi mempunyai Tiga dimensi yaitu Dimensi Vertikal,Dimensi Horizontal dan Dimensi Luar Organisasi dimana ketiga dimensi tersebut dilaksanakan dengan komunikasi yang baik.Kehadiran Komunikasi organisasi menjadi subtansi didalam jalannya roda organisasi
Pengaruh Digital Marketing, Diskon, Dan Brand Image Terhadap Penjualan: Studi Literature Pada Pasar E-Commerce prayoga , chandra; Rimbano, Dheo; kusuma, Ranita; aldari , Destia; Sundari; spio, Nopendra
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2308

Abstract

This article aims to determine how Digital Marketing, Discounts and Brand Image affect Sales in E-Commerce. The research question in this study is whether Digital Marketing, Discounts and Brand Image affect sales in E-Commerce. This study uses the Systematic Literature Review (SLR) method which comes from research journals that have been published in Google Scholar ranging from 2019 to 2024. The results of the study state that Digital Marketing affects sales in the E-Commerce market, Discounts affect sales in E-Commerce, and Brand Image affects sales in E-Commerce.
Pemanfaatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) dalam Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Mahasiswa Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Heny Anggreni Butar – Butar; Maulida Salsabila Purba; M. Farhan Al-Hakim; Yuda Kurniawan; Ariansyah Habibi; Hasan Sazali
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2317

Abstract

This study aims to analyze how Field Work Practice (PKL) plays a role in improving the communication skills of students at the State Islamic University of North Sumatra (UINSU). In this context, PKL is considered a crucial factor in developing students' communication skills. This study uses a qualitative method with data collection techniques through in-depth interviews, participatory observation, and documentation conducted in one of the villages in Indonesia. The results of the study indicate that PKL has a significant influence on improving the communication skills of UINSU students. This finding indicates that the use of PKL is very effective, especially if supported by strong mastery of verbal and nonverbal communication skills. In addition to improving technical skills, PKL also contributes to building students' self-confidence and competence in facing the challenges of the world of work in the future.
Strategi Komunikasi Pariwisata Pada Objek Wisata Puncak Pato Dalam Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Mardia, Ainul; Edlina, Ria
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.1746

Abstract

Puncak Pato is one of the historical attractions located in Nagari Batu Bulek, North Lintau Buo District, Tanah Datar Regency, West Sumatra, Indonesia. Puncak Pato tourist attraction is one of the proofs of the birth of the Sati Bukik Marapalam Oath. The purpose of this study was to determine how the destination branding stages carried out by the manager or pokdarwis in introducing Puncak Pato tourist attraction. The method used is a qualitative research method with descriptive data type. The data collection techniques used are observation, interviews, and documentation. The results of the study use the concept of destination branding by Morgan and Pritchard, namely Market investigation, analysis, and strategic recommendations, managers strive to further improve and develop facilities for the sustainability of their tours, in the aspect of brand identity the manager still uses the motto Adat Basandi Syarak, Syarak Basandi Kitabullah as the identity of Puncak Pato tourism in the pledge of Sati Bukik Marapalam Oath. Meanwhile, in the brand launch aspect, the manager uses social media to promote tourism and the brand implementation aspect, the manager tries to make events every year and provide the best service to tourists. The last aspect is monitoring, evaluation and review by looking at the shortcomings that still exist such as the lack of tourists knowing about existing tour packages and will be strived for.
Strategi Komunikasi Piapi Animation Dalam Membangun Brand Image Melalui Instagram Sebagai Studio Animasi Pertama Di Sumatera Barat Zahra, Mahalia; Edlina, Ria
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.1763

Abstract

Piapi Animation or PT Creative Media is the first animation studio in West Sumatra which is located in Padang City. This research was conducted to find out the steps of marketing communication strategies carried out by Piapi Animation in building brand image in the province of Sumatera Barat. In a business environment that continues to grow and compete, it is important for creative industry companies to understand the important role of brand image in achieving their marketing goals. The method used is a qualitative research method with descriptive data type. The data collection techniques used are observation, interviews, and documentation. The results of the research using the AIDA theory by E. St. Elmo Lewis, namely Attention, Interest, Desire, Action, Piapi animation strives to be more active in disseminating content in the Attention aspect, Piapi introduces the world of animation to the audience through content. Meanwhile, in the Interest and Desire aspects, the existence of interesting content makes people want to follow the @piapianimation Instagram account. The last aspect is Action, the audience starts watching the animation that has been created by subscribing to Durioo + or downloading the Durioo+ application.