cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Supawanhar
Contact Email
supawahar53@gmail.com
Phone
+6281373681370
Journal Mail Official
jurnal.jogapa.ppmi@gmail.com
Editorial Address
Perum Taman Asri 1 Blok C2 RT 31 RW 06 Gandus Palembang South Sumatra 30149
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Journal of Governance and Public Administration
Published by Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri
ISSN : -     EISSN : 30317584     DOI : https://doi.org/10.59407/jogapa.v1i2
Core Subject : Economy, Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Journal of Governance and Public Administration (JoGaPA) is a national journal as a medium of scientific research results, thinking, and critical-analytical studies on research in the fields of public administration and governance, particularly focusing on the main problems in the development of the science of public administration and governance studies. Includes the development of Government policy, public administration, public management, the study of the autonomous region, the local government and bureaucracy, policy analysis, public service, political decentralization, fiscal, public economics and politics as well as regional planning and studies other social sciences.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 27 Documents
 1   2   3 
Search results for , issue "vol. 1 no. 3 (2024): juni" : 27 Documents clear
KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN KARTU INDONESIA SEHAT KOTA MAGELANG Haryanti, Ananda Putri; Ayu, Sukma; Kustopo, Ronaa Fathiinah; Prahesti, Widya Ajeng; Putra, Yehizkia Tectona; Nugraha, Joko Tri
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.809

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Kartu Indonesia Sehat (KIS) di Kota Magelang. KIS merupakan program jaminan kesehatan nasional yang diperuntukkan bagi masyarakat kurang mampu. Pelayanan yang baik dan memuaskan merupakan faktor penting dalam keberhasilan implementasi program ini. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menggunakan kuesioner yang disebar kepada sampel penerima KIS di Kota Magelang. Indikator kepuasan yang diukur meliputi aspek kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik pelayanan. Data dianalisis secara deskriptif dan inferensial untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat secara keseluruhan serta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum masyarakat penerima KIS di Kota Magelang merasa cukup puas dengan pelayanan yang diberikan. Namun, terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, seperti kejelasan informasi, kecepatan layanan, dan fasilitas pendukung.
ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI GOJEK UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN MASYARAKAT Setyaningrum, Diah; Salsabila, Yolanda; Cahyani, Maulidha Putri; Ramadhani, Aliefa Rizka Fairuwza; Nurdevi, Eka Putri Farah; Nugraha, Joko Tri
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.810

Abstract

Aplikasi online telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, menghadirkan berbagai solusi inovatif untuk memudahkan pemenuhan kebutuhan masyarakat di berbagai bidang. Salah satunya adalah Aplikasi Gojek. Aplikasi Gojek telah merevolusi cara masyarakat Indonesia beraktivitas, menghadirkan berbagai layanan yang memudahkan kehidupan sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam tingkat kepuasan masyarakat terhadap penggunaan aplikasi Gojek dalam memenuhi kebutuhan mereka. Analisis data dilakukan dengan metode kuantitatif. Pada tahap pengambilan suatu sampel penelitian ini melakukan dengan mengadakan pengisian data/kuesioner terhadap Mahasiswa Untidar prodi Ilmu Administrasi Negara angkatan 23 yang pernah menggunakan Aplikasi Gojek. Mengujikan pada 66 sampel yang diperoleh. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Aplikasi Gojek telah berhasil memberikan kepuasan tinggi kepada masyarakat dalam berbagai aspek layanannya, terutama kemudahan penggunaan, kualitas layanan, harga, dan nilai tambah. Namun, Gojek perlu meningkatkan layanan pelanggan dan jangkauan layanannya untuk mencapai kepuasan yang lebih menyeluruh.
MINAT BERKARYA DI BIDANG START-UP: PERSEPSI DAN MOTIVASI PADA MAHASISWA Fadhillah, Annisa; Filmanda, Betha Carissa; Nadifa, Masna An; Dharuqhutni, Rafi Amarullah Ad; Maulana, Wildan; Nugraha, Joko Tri
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.811

Abstract

Teknologi informasi telah berkembang dengan sangat cepat dan memengaruhi setiap aspek kehidupan kita. Sejak munculnya internet, kemajuan ini telah menghasilkan banyak hal baru yang mengubah cara kita berkomunikasi, bekerja, dan menjalani kehidupan sehari-hari. Perkembangan ini mendorong pertumbuhan perusahaan berbasis teknologi yang juga dikenal sebagai start-up. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis persepsi dan motivasi pada minat berkarya di bidang start-up pada mahasiswa S1 Ilmu Administrasi Negara Universitas Tidar tahun Angkatan 2023 dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 128 responden. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data yaitu menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada responden yang telah ditentukan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya persepsi dan motivasi mahasiswa pada minat berkarya di bidang start-up.
STRATEGI MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DISDUKCAPIL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT MAGELANG UTARA Ayubi, Nurul Azizah Al; Putri, Destiana; Azizah, Azizah; Ryan, Muhammad Khoirur; Imani, Ikhsan Sabil; Nugraha, Joko Tri
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.817

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode angket kuantitatif untuk mengetahui persepsi masyarakat dalam meningkatkan strategi pelayanan administrasi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Magelang. Penelitian ini mengumpulkan data melalui pengisian kuesioner oleh masyarakat di salah satu kecamatan di kota Magelang yaitu kecamatan Magelang Utara. Tingkat kepuasan tamu atau masyarakat terhadap pelayanan di Disdukcapil sangat penting untuk diperhatikan, sebagai bahan evaluasi yang salah satunya bermaksud untuk meningkatkan strategi kualitas pelayanan. Sebagai pelayan publik, Disdukcapil Kota Magelang berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan harapan dan preferensi masyarakat di Kecamatan Magelang Utara. Oleh karena itu, penting untuk memahami kepuasan masyarakat yang menerima layanan selama ini. Berdasarkan keterangan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas penduduk terhadap pelayanan publik dan pendaftaran warga di Pemerintah Kota Magelang. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Masyarakats
FASILITAS PUBLIK YANG RAMAH BAGI PENYANDANG DISABILITAS DI UNIVERSITAS TIDAR Intan Amalia Kartika; Silvia Gading Puspita Dewi; Farhana Rizqi Maulidina; Hendra Aji Nugroho; Ananda Putri Novitasari; Tri Nugraha, Joko
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.828

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengerahui kualitas pelayan bagi penyandang disabilitas di Universitas Tidar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Dengan menggunakan Teori ServQual dari Parasuraman, Zeithaml, dan Berry, yang mencakup 5 dimensi yaitu dimensi tangibles, dimensi realibility, dimensi empathy, dimensi assurance, dan dimensi responsiveness. Data dikumpulkan dengan cara primer yaitu dengan menyebarkan kuisioner. sampel dalam penelitian ini berjumlah 97 orang yang merupakan mahasiswa Untidar angkatan 2023. Sampel diambil menggunakan teknik probability sampling dengan metode simple random sampling. Sampel diperoleh dari perhitungan rumus slovin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyetujui pernyataan mengenai ketersediaan informasi dan komunikasi, fasilitas fisik, layanan pendukung, serta sikap inklusif dosen dan staf. Namun, ada beberapa aspek yang masih perlu dikembangkan, antara lain ketersediaan alat bantu dengar, pelatihan staf untuk membantu penyandang disabilitas, dan prosedur yang lebih transparan dalam penanganan pengaduan. Keyword : Kualitas Pelayanan, Disabilitas, Fasilitas Publik
TINGKAT KEPUASAN PESERTA BPJS KESEHATAN TERHADAP PELAYANAN DI KELURAHAN KRAMAT UTARA KECAMATAN MAGELANG UTARA Nabilla, Rhainaya; Adinda Pradita, Amelia; Fendi Kurniawan; Muhammad Risfie Almahmud; Nafis Ghalib Saputra; Joko Tri Nugraha
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.829

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan informasi yang mendalam tentang tingkat kepuasan peserta BPJS kesehatan terhadap pelayanan yang diberikan di Magelang Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik pengumpulan data yang kami lakukan yaitu dengan menyebarkan kuisoner untuk mendapatkan informasi tentang adanya hubungan antara tingkat kepuasan dengan layanan yang diberikan di Magelang Utara. Untuk mendapatkan informasi mengenai tingkat kepuasan peserta BPJS kesehatan di Magelang Utara menggunakan lima dimensi yaitu tangibel, realiability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Hasil penelitian yang kami lakukan dapat disimpulkan bahwa dari 5 dimensi tersebut, dimensi tangible menunjukkan adanya hubungan antara kepuasan peserta BPJS Kesehatan dengan layanan yang diberikan oleh petugas pelayanan. Karena dari banyaknya responden merasa puas terhadap jumlah tenaga medis dalam menangani pasien BPJS Kesehatan. Sedangkan dimensi yang tidak menunjukkan adanya hubungan antara kepuasan peserta BPJS Kesehatan yaitu dimensi emphaty, karena banyaknya responden merasa tidak puas dengan tindakan dokter yang tidak mendengarkan keluhan atau tidak memberikan solusi dibutuhkan oleh peserta BPJS. Kata Kunci : Kepuasan, Pelayanan, BPJS
EVALUASI KEBIJAKAN PENDAMPINGAN PEREMPUAN KORBAN KEKERASAN DI KOTA SURABAYA Ametilok, Maria Paula Pratatya; Novaria, Rachmawati; Susiantoro, Adi
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.846

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis evaluasikebijakan pendampingan perempuan korban kekerasan serta faktor penghambatpelaksanaan kebijakan pendampingan perempuan korban kekerasan di Kota Surabaya.Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori evaluasi menurut William N.Dunn. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif denganpendekatan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkanbahwa evaluasi kebijakan pendampingan perempuan korban kekerasan di KotaSurabaya dengan melihat 6 kriteria evaluasi kebijakan yaitu efektivitas, efisiensi,kecukupan, perataan, responsivitas dan ketepatan dalam pelaksanaannya sudah sudahberjalan dengan baik tapi belum maksimal yaitu pada indikator efektifitas, efisiensi danresponsivitas. Adapun faktor penghambatan evaluasi kebijakan pendampinganperempuan korban kekerasan yaitu penerima manfaat sendiri, keluarga, SDMpendamping kurang ketika terlalu banyak pengaduan, penyelesaian masalah kurang baikdan pelaku kekerasan adalah warga Kota Surabaya tapi berdomisili juga di luar kota.Namun tidak semua penerima manfaat mendapatkan hambatan dalam prosespenerimaan pelayanan karena ada yang mendapat dukungan penuh baik motivasi daridiri sendiri dan dukungan dari keluarga dan masyarakat. Saran dari peneliti yaitudilakukannya pelaksana kebijakan harus lebih proaktif lagi kepada penerima manfaat,lebih memperhatikan SOP dalam pelaksanaan kebijakan yaiu memenuhi standarpendampingan hukum dan pendampingan media, edukasi, penambahan staf/konseloryang berkualitas, koordinasi yang berkelanjutan dengan instansi atau lembaga di seluruhwilayah Indonesia. sosialisasi secara bertahap dan menyeluruh kepada seluruh wilayahyang ada di Kota Surabaya dan melakukan penjangkauan lebih melalui pendataankepada masyarakat Kota Surabaya melalui peran RT/RW untuk menjangkau paraperempuan korban kekerasan yang tidak melaporkan tindak kekerasan yang dialami
COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM MEWUJUDKAN KOTA LAYAK ANAK (KLA) DI KOTA SURABAYA Jehudat, Viosensia Kurniati; Novaria, Rachmawati; Soesiantoro, Adi
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.847

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisisproses Collaborative Governance dalam mewujudkan Kota Layak Anak (KLA) diKota Surabaya. Peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengandata diperoleh melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Teori CollaborativeGovernance yang di kembangkan oleh Ratner (2012) di gunakan untuk menganalisispenelitian ini, dengan indikator 1) Identifikasi hambatan dan peluang, 2) Debatstrategi untuk mempengaruhi, dan 3) Tindakan kolaborasi. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa Collaborative Governance dalam mewujudkan kota layak anakdi Kota Surabaya sudah berjalan dengan baik dengan melibatkan berbagai unsuryang menjadi bagian dari Gugus Tugas KLA termasuk anak-anak. Pemerintah jugatelah merancang berbagai program dalam menciptakan lingkungan yang ramahanak yang didukung oleh setiap unsur yang terlibat. Adapun faktor penghambatCollaborative dalam mewujudkan Kota Layak Anak di Kota Surabaya ialah; Adanyapergantian aktor membuat progress atau sinergi yang dibangun mengalami stagnansehingga perlu adanya penguatan yang dilakukan secara berulang kali untuk dapatmembentuk sinergi yang lebih baik lagi, serta kurangnya pemahaman masyarakattentang program ataupun kebijakan kota layak anak juga menjadi salah satuhambatan yang harus segera diatasi.
IMPLEMENTASI PROGRAM SUDUT BACA DALAM MENINGKATKAN MINAT BACA ANAK DI BALAI RW 02 KELURAHAN MENUR PUMPUNGAN Dimung, Oktavia Triany; Kusbandrijo, Bambang; Hartono, Supri
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.848

Abstract

Minat baca masyarakat Kota Surabaya khusunya pada anak belum sepenuhnya mengalamipeningkatan yang konsisten. Pemerintah terus berupaya untuk meningkatkan minat baca anak.Pada Maret tahun 2024, Pemerintah Kota Surabaya meresmikan sebuah program yaitu ProgramSudut Baca guna meningkatkan minat baca anak agar menjadi generasi yang kritiswawasanyang luas, dan cakap terhadap perkembangan dunia masa kini. Penelitian ini membahasmengenai implementasi program sudut baca dalam meningkatkan minat baca anak di Balai RW02 Kelurahan Menur Pumpungan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuiimplementasi program Sudut Baca serta mengetahui faktor pendukung dan penghambat padapelaksanaan program Sudut Baca di Balai RW 02. Teori dalam penelitian ini menggunakanteori model implementasi program David C. Korten. Metode yang digunakan yaitu metodekualitatif deskriptif dengan pendekatan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil daripenelitian ini adalah pelaksanaan program Sudut Baca di Balai RW 02 belum berjalan denganbaik, hal tersebut didasari oleh beberapa faktor penghambat pelaksanaan program Sudut Bacayaitu kurangnya informasi, keterbatasan jenis buku, keterbatasan sumber daya, danketerbatasan waktu.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMENUHAN HAK PENYANDANG DISABILITAS DI KABUPATEN SIKKA NUSA TENGGARA TIMUR Lopez, Athalia Barbara Grace Da; Novaria, Rachmawati; Soesiantoro, Adi
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.850

Abstract

Dalam ranah pemerintahan dan kebijakan publik, pemenuhan hak-hak individu penyandangdisabilitas menjadi hal yang krusial. Upaya ini penting untuk menjamin perlakuan yang adil danintegrasi sosial bagi seluruh anggota masyarakat, termasuk mereka yang memiliki persyaratankhusus. Di Indonesia, termasuk Kabupaten Sikka, berbagai peraturan perundang-undangan telahdisahkan untuk melindungi hak-hak individu penyandang disabilitas, termasuk Undang-UndangNomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas. Tujuan dari studi ini adalah untuk menilaiimplementasi kebijakan yang bertujuan untuk menegakkan hak-hak individu penyandang disabilitas,serta mengidentifikasi unsur-unsur yang menghambat keberhasilan pelaksanaan kebijakan tersebut.Penelitian ini menggunakan teori implementasi yang dikembangkan oleh George C. Edwards IIIpada tahun 2004. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif yangmencakup observasi, wawancara, dan dokumentasi. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwaimplementasi kebijakan yang bertujuan untuk mendukung individu penyandang disabilitas diKabupaten Sikka yang dituangkan dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 telah berhasil danefisien. Namun terdapat beberapa tantangan yang ditemui dalam pelaksanaannya, antara lain belumadanya peraturan daerah terkait penyandang disabilitas, kurangnya personel di lapangan,keterbatasan sumber daya, alokasi dana yang tidak mencukupi, dan sulitnya aksesibilitas ke lokasitertentu. Meski demikian, Dinas Sosial berupaya secara terpadu untuk memastikan pemberiandukungan optimal bagi penyandang disabilitas di Kabupaten Sikka.

Page 2 of 3 | Total Record : 27

 1   2   3 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 2 (2026): Maret Vol. 3 No. 1 (2025): Desember Vol. 2 No. 4 (2025): September Vol. 2 No. 3 (2025): Juni Vol. 2 No. 2 (2025): Maret Vol. 2 No. 1 (2024): Desember Vol. 1 No. 4 (2024): September Vol. 1 No. 3 (2024): Juni Vol. 1 No. 2 (2024): Maret Vol. 1 No. 1 (2023): Desember