cover
Contact Name
Arif Fiandi
Contact Email
intelekcendikiawannusantara@gmail.com
Phone
+6285274823488
Journal Mail Official
ariffiandi03@gmail.com
Editorial Address
Jorong Nyiur, AGAM, Sumatera Barat
Location
Kab. agam,
Sumatera barat
INDONESIA
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
ISSN : -     EISSN : 30464560     DOI : -
Core Subject : Education,
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara (JICN) adalah Jurnal Multi Disiplin Semua Bidang Ilmu sebuah publikasi yang melayani sebagai wadah bagi penelitian interdisipliner dan kolaboratif di berbagai bidang ilmu. Jurnal ini memperoleh keunggulan dengan mencakup berbagai disiplin ilmu, seperti ilmu sosial, hukum, pertanian, pendidikan, ekonomi, manajemen, sejarah, komputer, kesehatan, sains alam, ilmu sosial, bahasa, humaniora, dan ilmu lainnya.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 2,891 Documents
Pengaruh Lokasi dan Diferensiasi Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di Tommy Salon Cabang Pamulang Timur Andrie Alviansah; Novia Susanti
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 3 No. 02 (2026): APRIL - MEI 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan diferensiasi layanan terhadap kepuasan konsumen di Tommy Salon Cabang Pamulang Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Tommy Salon Cabang Pamulang Timur dengan jumlah responden sebanyak 99 orang yang ditentukan menggunakan teknik accidental sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial lokasi dan diferensiasi layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta secara simultan kedua variabel tersebut juga memiliki pengaruh yang signifikan. Nilai signifikansi pengujian statistik yang lebih kecil dari 0,05 menegaskan bahwa peningkatan kualitas lokasi dan penerapan diferensiasi layanan yang lebih baik mampu meningkatkan kepuasan konsumen di Tommy Salon Cabang Pamulang Timur