cover
Contact Name
Ahmad Tohir
Contact Email
jurnalsatyanegara@gmail.com
Phone
+628127433616
Journal Mail Official
publikasi@stiasatyanegara.ac.id
Editorial Address
Jl. Sukatani I, No.3, 8 Ilir, Kecamatan Ilir Timur II, Kenten 8 Ilir, Kota Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial
ISSN : 20868057     EISSN : 27209202     DOI : https://doi.org/10.62128/jiads.v18i1
Core Subject : Social,
Jurnal ini berisi tentang berbagai penelitian dibidang Administrasi dan Sosial, dimana disajikan secara logis argumentatif serta dapat menghasilkan kajian atau ulasan ilmiah yang berpengaruh cukup signifikan terhadap implementasi/pelaksanaan tata kelola pemerintahan yang baik.
Articles 74 Documents
PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP KINERJA PEGAWAI BAGIAN PERSIDANGAN DAN LEGISLASI PADA KANTOR SEKRETARIAT DPRD PROVINSI SUMATERA SELATAN Mayamin Mayamin; Riska Riska
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 18, No 2 (2023): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI DAN SOSIAL
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v18i2.69

Abstract

Semangat kerja pegawai Bagian Persidangan dan Legislasi di Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Sumsel mengalami tingkat rendah. Indikasi menurunnya semangat kerja pegawai terlihat dari ketidakhadiran (kelalaian) pegawai yang terus meningkat. Tinggi rendahnya tingkat ketidakhadiran mempengaruhi efektivitas dan efisiensi operasional organisasi. Salah satu langkah yang dilakukan pemimpin biasanya dengan memberikan reward berupa apa saja yang dapat meningkatkan semangat kerja pegawai. Pembahasan permasalahan dalam tulisan ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deduktif yaitu pembahasan permasalahan yang akan dilakukan. dipelajari dengan menuliskan topik pembahasan yang diuraikan secara umum kemudian ditarik kesimpulan khusus. Peran Gaya Kepemimpinan Demokratis terhadap kinerja pegawai sudah baik pada Bagian Persidangan dan Perundang-undangan di Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Sumatera Selatan. Kepemimpinan Kepala Bagian Peradilan dan Perundang-undangan Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Sumsel dapat dikatakan baik jika melihat beberapa indikator yaitu keputusan diambil secara bersama-sama, menghargai potensi yang dimiliki setiap bawahan, mendengarkan kritik dan saran. /pendapat, dan bekerja sama dengan bawahannya. Kemudian dari peran kepemimpinan demokratis berdampak baik terhadap kinerja pegawai Mahkamah dan Bagian persidangan dan legislasi, terlihat dari beberapa indikator yaitu prestasi kerja, kuantitas kerja, kepemimpinan yang diperlukan, kedisiplinan, dan komunikasi.Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan Demokratis, Kinerja Pegawai
PENGARUH KEMAMPUAN KERJA APARATUR KECAMATAN TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI DI KECAMATAN SUMBER MARGA TELANG KABUPATEN BANYUASIN Dewi Ratih Anggraini, S. Ip., M. Si. Dewi Ratih Anggraini Dewi Ratih Anggraini
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 15, No 1 (2020): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI DAN SOSIAL
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v15i1.12

Abstract

Kinerja merupakan suatu hal yang penting untuk mengatur keberhasilan suatu organisasi seperti pemerintah daerah dalam mencapai tujuannya. Sebagai organisasi publik, maka kinerja pemerintah dapat diketahui dan diukur melalui pelaksanaan fungsi, tugas, dan tanggung jawab aparatur negara dalam melayani masyarakat. Apakah pemerintah sudah melaksanakan fungsi, tugas, dan tanggungjawabnya akan terlihat melalui sikap serta penilaian masyarakat terhadap institusi pemerintahan tersebut. Aparatur Negara adalah pegawai negeri sipil yang diangkat dan diberhentikan oleh pemerintah. Ada dua pengertian pegawai negeri menurut Undang-Undang Pokok Kepegawaian Nomor 43 Tahun 1999 Tentang Perubahan Undang-UndangNomor 8 Tahun1974Dalam penelitian ini,tehnik yang digunakan adalah tehnik sampling Insidentaldi mana tehnik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/insidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data.Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan di bidang administrasi kemasyarakatan yang dilaksanakan oleh aparatur kecamatan di Sumber Marga Telang sudah baik. Jawaban responden diperoleh rata-rata dari semua nilai kuesioner termasuk kategori baik, Pengaruh kemampuan kerja terhadap pelayanan administrrasi Kecamatan Sumber Marga Telang Kabupaten Banyuasin terdapat hasil perhitungan 0,621 berdasarkan tabel interval termasuk dalam kategori kuat menunjukkan pengaruh yang kuat dalam kemampuan kerja terhadap pelayanan administrasi. Tinggi rendahnya kebutuhan pelayanan administrasi di wilayah perkotaan pada umumnya dipengaruhi oleh dinamika perubahan dan pertumbuhan masyarakat kecamatana itu sendiri. Jika dinamika perubahan dan pertumbuhan masyarakat tinggi, maka kebutuhan pelayanan administrasi juga akan semakintinggi.
STRATEGI PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA PT. TRANS MUSI PALEMBANG JAYA Habena, Ahmad Ridhuan; Sattarudin, M.
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 18, No 1 (2023): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI DAN SOSIAL
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v18i1.55

Abstract

Based on the author's observations at PT. Trans Musi Palembang Jaya shows that employee performance is not optimal. This can be seen from the activities carried out by some civil servants who are not productive, such as employees arriving late to the office and not returning on time, lack of training for staff and other experts, unprofessionalism in serving both employees and the community, there is a tendency for employees to delay work, so the work becomes piled up. to find out and analyze the Human Resource Development Strategy in improving employee performance at PT. Trans Musi Palembang Jaya. The results of research and discussion, the researchers can draw conclusions, among others: Human Resource Development Strategy in improving employee performance at PT. Trans Musi Palembang Jaya, the provision of education and training (DIKLAT) has been carried out, but it has not been maximized because the new employees are permanent employees, while non-permanent employees are not included in the implementation of education and training. In addition, employees who attend education and training only get one opportunity during their tenure, so they have not been able to improve the performance of all employees. This means that the current performance of some employees is still low. The proof is that the tasks assigned to employees cannot be completed in the allotted time.  Development of Human Resources (employees) in order to improve performance is very important. Therefore, the director of PT. Trans Musi Palembang Jaya provides education and training to employees every year, besides that non-permanent employees are included in education and training. In order to improve employee performance, both permanent employees and temporary employees.  Keywords: Human resource development strategy and employee performance 
Analisis Manajemen Mutu dalam Meningkatkan Akuntabilitas Pelayanan di Kantor Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah II Palembang Hendra Saputra; A. Ridhuan Habena, S.I.Kom., M.Si
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 19, No 1 (2024): Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v19i1.83

Abstract

Pendidikan merupakan suatu upaya yang dilakukan dengan sengaja dan sistematis untuk memotivasi, membina, membantu dan membimbing seseorang dalam mengembangkan seluruh kompetensi yang dimilikinya sehingga mampu mencapai kualitas diri yang lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Manajemen Mutu dalam Meningkatkan Akuntabilitas Pelayanan di Lingkungan Kantor Lembaga Pelayanan Pendidikan Tinggi Wilayah II Palembang. Untuk menganalisis faktor-faktor yang berperan dalam Analisis Manajemen Mutu dalam Meningkatkan Akuntabilitas Pelayanan pada Kantor Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi Wilayah II Palembang. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif, teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dengan pihak-pihak yang terlibat menjadi informan penelitian, studi literatur, dokumentasi, dan teknik analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Manajemen Mutu dalam meningkatkan Akuntabilitas Pelayanan di LLDIKTI Wilayah II Kota Palembang sudah cukup baik, karena telah diterapkan sistem manajemen mutu sehingga pelayanan dapat terlaksana secara akuntabel dan bertanggung jawab, karena akuntabilitas merupakan wujud kewajiban pegawai pemerintah dalam mempertanggungjawabkan pelayanannya. keberhasilan atau kegagalan. kegagalan dalam melaksanakan kewajiban pemerintah sebagai pegawai negeri dalam mencapai maksud dan tujuan penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan di LLDIKTI Wilayah II Kota Palembang sudah akuntabel.
IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DIKANTOR CAMAT KECAMATANSEMATANG BORANG KOTA PALEMBANG(STUDI KASUS PASAL 34) Citra Iasha; Sabrina Zakirah Aripah
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 17, No 2 (2022): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI DAN SOSIAL
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v17i2.45

Abstract

Public service is an activity or series in the context of fulfilling service needs in accordance with statutory regulations for every citizen or resident of goods, services or administrative services provided by public administrators. Implementers of public services, hereinafter referred to as implementers, are officials, employees, officers and everyone working in organizations providing public services.This study aims to analyze the implementation of Law No. 25 of 2009 concerning Public Services at the Sematang Borang Sub-district Head Office, Palembang City (Case Study Article 34). This research was conducted using qualitative methods. Data collection techniques used through observation, interviews, documentation and literature study. Data analysis techniques are carried out by collecting data, reducing data, presenting data and drawing conclusions.Based on the results of the research and discussion, it can be concluded that the implementation of Law Number 25 of 2009 concerning Public Services at the Subdistrict Office of Sematang Borang, Palembang City (Case Study Article 34) has been carried out well, this can be seen from the employees who have provided their best service even though there are still services that have not been carried out properly, but the employees at the sematang borang Formal sub-district office will further improve the services at the sub-district office, so that the community is satisfied with the services provided by the employees. Keywords: Implementation, Public Service
IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH KOTA PALEMBANG NOMOR 09 TAHUN 2018 TENTANG PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN SAKO KOTA PALEMBANG (STUDI KASUS PASAL 48 AYAT 2) Eni Sutarni; Ahmad Yani Kosali
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 18, No 2 (2023): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI DAN SOSIAL
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v18i2.74

Abstract

Latar belakang penelitian ini berdasarkan hasil observasi awal pada hari Senin tanggal 13 Oktober 2022, penulis menemukan indikasi Permasalahan di Kantor Kecamatan Sako Kota Palembang seperti permasalahan pelaksanaan pelayanan publik terkesan biasa-biasa saja, sumber daya manusianya seperti staf yang masih belum menyadari pentingnya penerapan standar pelayanan. Misalnya saja pelayanan publik yang meminta pembuatan surat akta nikah. Tujuan Penelitian Untuk mengetahui dan menganalisis pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Palembang Nomor 09 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Kantor Bupati Kota Sako Kota Palembang (Studi Kasus Pasal 48 Ayat 2), Metode yang digunakan dalam Penelitian ini adalah metode kualitatif, Teknik Pengelolaan Data (Teknik Observasi, Teknik Wawancara, Dokumentasi, Studi Pustaka) Teknik Analisis Data (Reduksi Data, Penyajian Data, Penarikan Kesimpulan) Kesimpulan dari penelitian ini adalah Implementasi Peraturan Daerah Kota Palembang Nomor 09 Tahun 2018 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Pada Kantor Camat Sako Kota Palembang (Studi Kasus Pasal 48 Ayat 2). telah berjalan cukup baik karena secara keseluruhan setiap indikator Konsep Implementasi Peraturan Daerah Kota Palembang Nomor 09 Tahun 2018 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik pada Kantor Camat Sako Kota Palembang (Studi Kasus Pasal 48 Ayat 2) telah terlaksana dengan baik. semaksimal mungkin sesuai dengan arahan dari atasan, namun indikator implementasi masih dirasa kurang karena masih terdapat pegawai yang terkesan biasa-biasa saja, sumber daya manusia seperti staf masih kurang menyadari pentingnya penerapan standar pelayanan. Misalnya pelayanan publik yang meminta akta nikah.Kata Kunci: Implementasi; Peraturan; Pelayanan Publik
ANALISIS KINERJA PEGAWAI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN KEPADA PASIEN DI PUSKESMAS PEMBINA KELURAHAN SILABERANTI KOTA PALEMBANG H. A. Rizal Fahlevi
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 17, No 1 (2022): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI DAN SOSIAL
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v17i1.27

Abstract

Public services are the responsibility of the government and are carried out by government agencies, both at the center, in the regions, and in the environment of State-Owned Enterprises. Public services are in the form of public goods and services. Today the public is increasingly open in providing criticism for public services. Therefore the administrative substance is very instrumental in regulating and directing all activities of the service organization in achieving its objectives.The research method used in this thesis used is qualitative research with descriptive research type, which is a study that aims to provide a factual picture with the right arguments. Therefore, this study aims to obtain a picture through an analysis process to understand the analysis of employee performance in providing health services to patients at the Puskesmas Pembina Kelurahan Silaberanti Palembang City.From the results of the study found the performance of employees in providing health services to patients in the Puskesmas Pembina Silaberanti Kelurahan Palembang City still needs to be improved because the Puskesmas Pembina employees come to work not on time with the Operational Puskesmas Pembina standards at 7.30 WIB, so patients at Puskesmas Pembina feel not served well and professionally in carrying out patient health services. Factors that hinder the performance of employees in providing health services to patients in Puskesmas Silaberanti Palembang City are employee attitudes, work rules that are violated, piling up work, work accuracy, work motivation and special service information. Keywords: Employee performance, health services
STRATEGI PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN NON FORMAL MELALUI AKREDITASI BAN PAUD & PNF PADA LKP ENGLISH FIRST PALEMBANG Aryanisila,SE.,MM.,M.Si Aryani Aryani
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 15, No 16 (2020): STRATEGI PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN NON FORMAL MELALUI AKREDITASI BAN PAUD &
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v15i16.8

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi peningkatan mutu pendidikan non formal melalui akreditasi BAN PAUD PNF pada LKP English First Palembang. Tujuan dari penelitian ini untuk meningkatkan mutu pendidikan non formal dan mengkaji faktor-faktor yang mendukung dan menghambat dalam upaya peningkatan mutu pendidikan non formal khususnya di LKP English First Palembang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran pada masa sekarang.Strategi yang digunakan untuk meningkatkan mutu pendidikan non formal melalui akreditasi adalah strategi SO yaitu menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang dengan cara pemanfaatan tenaga pendidik lokal dan native speaker ( penutur asli ) untuk mendapatkan minat dan keinginan berbagai instansi perusahaan dan sekolah bertaraf internasional dalam pengadaan program pelatihan bahasa Inggris untuk karyawan, guru serta peserta didiknya. Faktor internal dalam pelaksanaan peningkatan mutu pendidikan non formal ini yaitu: a) kekuatan yang terdiri dari 1) Tersedianya tenaga pengajar asing yang kompeten (penutur asli), 2) Program pembelajaran yang komprehensif, 3) Tersedianya sarana dan prasarana serta peningkatan fasilitas yang mengikuti kebutuhan. 4) Pimpinan yang memiliki kemampuan manajerial yang baik 5) Terakreditasinya lembaga dengan grade A. b) kelemahan, yaitu : 1) Kesulitan dalam mendapatkan penutur asli 2) Adanya perbedaan culture dengan Negara Indonesia 3) Pangsa pasar peserta didik yang terbatas hanya berasal dari lingkungan sekitar. 4) Hasil angket kepuasan pelanggan,5) Tingginya biaya kursus sehingga hanya masyarakat golongan menengah ke atas yang mampu belajar di lembaga ini. Berdasarkan hasil analisis data matriks SWOT untuk meningkatkan mutu pendidikan non formal dengan menggunakan strategi SO yang sudah dianalisis dengan melihat faktor IFAS dan EFAS didapat hasil sebagai berikut : Dengan tersusunnya matriks IFAS dan EFAS tersebut dapat menghasilkan nilai skor pada masing-masing faktor internal dan eksternal sebagai berikut Faktor kekuatan:2,10, Faktor kelemahan: 0,60, Faktor peluang: 2,05, Faktor ancaman: 0,85. Maka dapat direkomendasikan beberapa hal yaitu memberikan potongan harga / diskon untuk biaya pembelajaran agar minat masyarakat yang ingin belajar di sana bertambah. Memanfaatkan peluang untuk membuka kelas khusus karyawan dan pegawai baik di instansi pemerintahan maupun swasta.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR CAMAT KECAMATAN SEBERANG ULU DUA KOTA PALEMBANG Achmad Achmad
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 18, No 1 (2023): JURNAL ILMIAH ADMINISTRASI DAN SOSIAL
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v18i1.63

Abstract

This study is to find out how the quality of service provided by PATEN employees at the sub-district office across Ulu Dua Palembang to the community who perform services and to test how much influence service quality has on community satisfaction at PATEN at the Seberang Ulu Dua District office, Palembang City. The research method used is associative quantitative method, which is a method that aims to determine the relationship between two or more variables. Data analysis was performed using a simple regression test, t test, analysis of the coefficient of determination test. Based on the results of research and discussion, it can be concluded that there is an influence of service quality that has a positive and significant effect on community satisfaction. This is based on the results of the analysis of the T test obtained that T count is greater than T table, namely 3.288 2.00324 and the value of Sig is 0.002 0.05. Thus it can be stated that there is a positive and significant relationship or influence between service quality and community satisfaction. As for the percentage of the influence of service quality on community satisfaction, it was obtained based on the results of the analysis of the coefficient of determination, the R Square value of 0.162 x 100% = 16.2% which means that the effect of service quality on community satisfaction is 16.2% which means that it has a significant relationship or influence still low.Keywords: Service Quality, Community Satisfaction, District Integrated Administrative Services
Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kosali, A.Yani; Nabila, Kiky Zakiyatun
Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial Vol 19, No 2 (2024): Jurnal Ilmiah Administrasi Dan Sosial
Publisher : STIA SATYA NEGARA PALEMBANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62128/jiads.v19i2.91

Abstract