cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Moh. Ramin
Contact Email
mohromin93@gmail.com
Phone
+6285231737366
Journal Mail Official
currencyalkhairat@gmail.com
Editorial Address
Jl. Raya Palengaan No.2, Bunut, Plakpak, Kec. Pegantenan, Kabupaten Pamekasan, Jawa Timur
Location
Kab. pamekasan,
Jawa timur
INDONESIA
Currency
Published by Institut Agama Islam Al-Khairat Pamekasan
ISSN : 29639387     EISSN : 29637465     DOI : https://doi.org/10.32806/syfdep09
Core Subject : Economy, Education,
Economics, Econometrics & Finance Mathematics
Currency: Journal of Sharia Economics and Banking publishes articles on the latest Islamic banking and finance issues in Indonesia. This journal presents good empirical and theoretical research regarding Islamic banking and financial markets, especially in Indonesia as the country with the largest Muslim population in the world. The journal covers Islamic banking and finance, Islamic capital markets, Islamic social finance, and takaful (Islamic insurance).
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 170 Documents
 13   14   15   16   17 
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN INVESTASI EMAS PADA BANK SYARIAH INDONESIA Naila Aristina; Siti Lailatul Badriyah; Rini Puji Astuti
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2271

Abstract

Investasi emas menjadi salah satu instrumen investasi yang semakin diminati masyarakat Indonesia karena dianggap sebagai aset yang stabil dan minim risiko, khususnya melalui produk investasi emas berbasis syariah yang ditawarkan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI). Kajian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital dan citra merek terhadap minat nasabah dalam berinvestasi emas di BSI. Metode yang digunakan adalah studi kepustakaan (library research) dengan menelaah berbagai literatur dan hasil penelitian terdahulu yang relevan. Hasil kajian menunjukkan bahwa pemasaran digital, melalui pemanfaatan media sosial, aplikasi mobile banking, dan konten edukatif, berpengaruh signifikan dan positif terhadap minat nasabah untuk berinvestasi emas. Selain itu, citra merek yang kuat turut berperan sebagai faktor pendorong sekaligus mediator yang memperkuat pengaruh pemasaran digital terhadap minat investasi, karena mampu membangun kepercayaan nasabah terhadap kredibilitas dan kesesuaian syariah produk yang ditawarkan. Secara simultan, kedua faktor tersebut terbukti saling melengkapi dalam membentuk keputusan nasabah untuk berinvestasi emas. Implikasi dari hasil kajian ini adalah pentingnya bagi Bank Syariah Indonesia untuk mengintegrasikan strategi pemasaran digital dengan penguatan citra merek secara berkesinambungan guna meningkatkan minat dan jumlah nasabah investasi emas di masa mendatang.
PENGARUH PEMBIAYAAN BANK SUMSEL BABEL SYARIAH TERHADAP PERKEMBANGAN PELAKU USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) KOPI DI KOTA LAHAT Alma Meiliani; Choiriyah Choiriyah; Fadilla Fadilla
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2272

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pembiayaan Bank Sumsel Babel Syariah terhadap perkembangan UMKM kopi di Kota Lahat. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian lapangan, sampel penelitian ini berjumlah 35 responden pelaku UMKM kopi yang dipilih secara terukur. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert, observasi, dan wawancara, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linier sederhana, koefisien determinasi (R2) serta uji t dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembiayaan Bank Sumsel Babel Syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap perkembangan UMKM kopi di Kota Lahat. Uji t menghasilkan nilai thitung sebesar 11,239 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga H1 dan H0 ditolak. Hasil koefisien determinasi (R2) sebesar 0,793 membuktikan bahwa pembiayaan mampu menjelaskan perkembangan UMKM kopi sebesar 79,3%, sedangkan 20,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Pembiayaan Bank Sumsel Babel Syariah memiliki pengaruh signifikan terhadap perkembangan UMKM kopi di Kota Lahat melalui peningkatan modal usaha dan pengembangan kegiatan usaha.
PENERAPAN AKAD MUDHARABAH DAN PSAK 105 DALAM SISTEM BAGI HASIL PADA TOKO AL-BAROKAH 2 Firnas Su’ada; Didik Kurniawan
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2274

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan akad Mudharabah dalam sistem bagi hasil pada Toko Al-Barokah 2 serta menilai kesesuaiannya dengan Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) 105 tentang Akuntansi Mudharabah. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih terbatasnya penerapan standar akuntansi syariah pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), khususnya usaha toko kelontong yang menerapkan kerja sama berbasis akad Mudharabah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dengan pemilik modal dan pengelola usaha, serta dokumentasi yang berkaitan dengan pelaksanaan akad dan pencatatan keuangan. Analisis data dilakukan dengan membandingkan praktik yang diterapkan di Toko Al-Barokah 2 dengan ketentuan PSAK 105 yang meliputi aspek pengakuan, pengukuran, penyajian, dan pengungkapan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem kerja sama di Toko Al-Barokah 2 telah menerapkan prinsip-prinsip dasar akad Mudharabah, yaitu adanya kerja sama antara pemilik modal dan pengelola usaha dengan pembagian keuntungan berdasarkan nisbah yang disepakati. Namun, dari aspek perlakuan akuntansi syariah masih terdapat beberapa ketidaksesuaian dengan PSAK 105, terutama pada pencatatan transaksi, penyajian laporan keuangan, dan pengungkapan informasi terkait akad Mudharabah yang belum dilakukan secara sistematis sesuai standar akuntansi syariah. Meskipun demikian, praktik kerja sama yang diterapkan telah mencerminkan nilai-nilai kepercayaan, kejujuran, dan tanggung jawab yang menjadi prinsip dasar dalam akad Mudharabah. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku UMKM dalam meningkatkan kualitas penerapan akad Mudharabah dan penyusunan laporan keuangan sesuai dengan PSAK 105 sehingga tercipta tata kelola usaha yang lebih transparan, akuntabel, dan sesuai dengan prinsip syariah.
ANALISIS PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN PERSAINGAN USAHA TERHADAP PENDAPATAN PEDAGANG STUDI KASUS ANGKRINGAN SOPO NGIRO Muhammad Imran Shah; Doly Nofiansyah; Muharir Muharir
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2275

Abstract

Meningkatnya persaingan pada sektor usaha kuliner menuntut pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat agar mampu meningkatkan pendapatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran terhadap pendapatan pedagang, pengaruh persaingan usaha terhadap pendapatan pedagang, serta pengaruh strategi pemasaran dan persaingan usaha secara bersama-sama terhadap pendapatan pedagang pada Angkringan Sopo Ngiro Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda dan pengujian hipotesis yang diolah menggunakan program IBM SPSS Statistics 25. Sampel penelitian terdiri atas 75 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan observasi, penyebaran kuesioner, wawancara, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang, ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dengan nilai thitung sebesar 5,791. Persaingan usaha juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan pedagang dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai thitung sebesar 3,676. Nilai R Square sebesar 0,821 menunjukkan bahwa strategi pemasaran dan persaingan usaha secara simultan mampu menjelaskan 82,1% variasi pendapatan pedagang, sedangkan 17,9% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa penerapan strategi pemasaran yang efektif serta kemampuan menghadapi persaingan usaha berperan penting dalam meningkatkan pendapatan pedagang Angkringan Sopo Ngiro Palembang.
PENGARUH KERAGAMAN MENU DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI DENGAN KEPUTUSAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA USAHA KULINER DI KABUPATEN PAMEKASAN Mafniatur Rohmah
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2087

Abstract

Industri makanan dan minuman di Indonesia mengalami tekanan signifikan akibat pandemi Covid-19, khususnya pada sektor rumah makan yang menghadapi penurunan kunjungan konsumen secara drastis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap niat pembelian kembali dengan keputusan pelanggan sebagai variabel moderasi pada rumah makan di Kabupaten Pamekasan selama masa Covid-19. Penelitian menggunakan pendekatan explanatory research dengan jenis penelitian kuantitatif. Sampel penelitian sebanyak 200 responden yang merupakan pelanggan empat rumah makan di Kabupaten Pamekasan, yakni Rumah Makan Pattaya, Balai Rejo, Pecel Blitar, dan Resto Maharani, yang dipilih menggunakan teknik sampling insidental. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan; (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan dengan nilai pengaruh tertinggi di antara seluruh variabel; (3) niat pembelian kembali berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pelanggan; (4) persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian kembali melalui keputusan pelanggan sebagai variabel mediasi; (5) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian kembali melalui keputusan pelanggan sebagai variabel mediasi. Model penelitian ini mampu menjelaskan 73,8% variasi niat pembelian kembali dengan nilai goodness of fit sebesar 88,37%. Temuan ini mengimplikasikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penetapan harga yang kompetitif merupakan strategi kunci dalam mempertahankan dan meningkatkan niat pembelian kembali konsumen, khususnya di era new normal pasca pandemi Covid-19.
ANALISIS RISIKO KEUANGAN GLOBAL AKIBAT KONFLIK IRAN–AMERIKA SERIKAT Fatun Fatun; Ahmad Fauzun Karim; Moh. Ramin
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 4 No. 2 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v4i2.2088

Abstract

Konflik geopolitik antara Iran dan Amerika Serikat mempengaruhi terhadap ekonomi-politik global. Penelitian ini bertujuan menganalisis peningkatan risiko keuangan global yang ditimbulkan dari dinamika hubungan bilateral kedua negara (Iran dan Amerika). Metode penelitian ini menggunakan kajian literature yang diperoleh dari buku ilmiah, artikel jurnal dan publikasi resmi dalam rentang tiga tahun terakhir. Hasil menunjukkan bahwa risiko keuangan global terwujud melalui tiga jalur transmisi utama: (1) volatilitas harga minyak mentah dunia akibat ancaman disrupsi maritim di Selat Hormuz yang memicu komoditas shock dan cost-push inflation; (2) guncangan pasar modal global yang mendorong perilaku investor melakukan flight to safety menuju aset aman (safe-haven assets) seperti emas dan Dolar AS; serta (3) instabilitas fiskal dan moneter pada negara-negara berkembang (emerging markets) akibat maraknya capital outflow dan depresiasi nilai tukar lokal secara tajam, dari sudut pandang akuntansi, risiko guncangan makro ini mengakibatkan peningkatan cadangan kerugian, penurunan nilai dan urgensi pengungkapan risiko kelangsungan usaha (going concern). Temuan ini menunjukkan bahwa untuk menjaga stabilitas anggaran subsidi energi nasional, pemerintah perlu menerapkan strategi hedging (lindung nilai) yang lebih agresif terhadap harga minyak mentah mengingat jalur transmisi harga minyak di Selat Hormuz.
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKTKAN PENJUALAN PRODUK KARTU IM3 DAN HIFI AIR PADA PT. INDOSAT CABANG PASURUAN Ahmad Roikhan Arif; Ifdlolul Maghfur
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan industri telekomunikasi di Pasuruan semakin ketat dengan masuknya produk internet fixed broadband seperti IndiHome. PT Indosat Ooredoo Hutchison Cabang Pasuruan memasarkan dua produk utama: kartu prabayar IM3 untuk segmen mobile dan HiFi Air sebagai produk fixed wireless access untuk segmen rumah/kos. Namun penjualan HiFi Air terkendala rendahnya awareness dan churn rate tinggi, sementara IM3 harus bersaing harga dengan kompetitor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan Indosat Cabang Pasuruan serta dampaknya terhadap peningkatan penjualan IM3 dan HiFi Air. Digital marketing sangatlah penting bagi masyarakat tidak hanya ditinjau dari sisi jual beli di dalamnya, tetapi informasi dan perkembangan sosial sangat dirasakan dampaknya bagi pengguna sosial media. Sehingga dunia digital menuntut seluruh masyarakat untuk dapat mengakses, mengkonsumsi teknologi digital agar dapat terus mengikuti perkembangan sosial dan informasi. Salah satu program Indosat Ooredoo Hutchison juga memposting iklan, kuis berhadiah, perlombaan kreatifitas, dan kompetisi – kompetisi yang bersifat media sosial. Sebagai bentuk pelayanan bagi masyarakat yang terus ikut aktif dalam memperhatikan program program media sosial yang dibuat oleh Indosat Ooredoo Hutchison. Penelitian ini berjudul analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan kartu IM3 dan Hifi Air pada PT. Indosat Cabang Pasruan. Hasil penelitian ini sudah terbilang baik, dilihat dari beberapa pandangan hasil wawancara yang dilakukan bahwa digital marketing sangat berpengaruh pada peningkatan penjualan kartu pelanggan karena dilihat dari postingan yang menarik, kompetisi-kompetisi berhadiah, sehingga para pelanggan menaruh kepercayaan pada Indosat. Fasilitas aplikasi Indosat yaitu myim3 juga sangat membantu dan mempermudah dalam mengakses paket-paket yang ditawarkan. Fasilitas telpon dan internet yang disediakan Indosat juga sangat membantu dalam kebutuhan komunikasi sehari-hari.
CUSTOMER JOURNEY IN HAJJ SAVINGS: ANALISIS MEKANISME PEMBUKAAN REKENING TABUNGAN HAJI PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA (STUDI KASUS PADA KANTOR CABANG BSI KC SUDIRMAN JEMBER) Muzayyin Muzayyin; Fina Sarifa; Silviana Dewi; Muhammad Aris Maulana
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2297

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Customer Journey dalam mekanisme pembukaan rekening Tabungan Haji pada PT Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Sudirman Jember. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi yang melibatkan Customer Service, petugas operasional, serta nasabah Tabungan Haji. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña melalui tahapan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Journey pembukaan rekening Tabungan Haji berlangsung secara sistematis melalui enam tahapan, yaitu awareness, consideration, account opening process, initial deposit, SISKOHAT validation, dan Post-Service Experience. Customer Service menjadi touchpoint utama yang berperan dalam membangun pengalaman positif nasabah melalui pelayanan yang informatif, responsif, dan profesional. Integrasi layanan digital dengan Sistem Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) turut meningkatkan efisiensi proses administrasi dan mempercepat penerbitan nomor porsi haji. Meskipun demikian, masih ditemukan beberapa kendala, seperti kurangnya pemahaman sebagian nasabah mengenai persyaratan administrasi dan mekanisme pendaftaran haji serta meningkatnya waktu tunggu pelayanan pada periode tertentu. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan Customer Journey yang efektif mampu meningkatkan kualitas pelayanan, kepuasan, dan kepercayaan nasabah terhadap layanan Tabungan Haji di PT Bank Syariah Indonesia.
ANALISIS KEPATUHAN SYARIAH PEMBIAYAAN KPR MURABAHAH PADA BANK SYARIAH INDONESIA BERDASARKAN FATWA DSN-MUI NOMOR 111/DSN-MUI/IX/2017 Nandita Herawati; Khairul Jannah
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2298

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepatuhan syariah pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Murabahah pada Bank Syariah Indonesia berdasarkan Fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI) Nomor 111/DSN-MUI/IX/2017 tentang Akad Jual Beli Murabahah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan kualitatif melalui pendekatan perundang-undangan, pendekatan konseptual, dan pendekatan analitis. Sumber bahan hukum terdiri atas bahan hukum primer, sekunder, dan tersier yang diperoleh melalui studi kepustakaan dan studi dokumentasi. Analisis dilakukan secara deskriptif-kualitatif dengan menjadikan ketentuan Fatwa DSN-MUI Nomor 111/DSN-MUI/IX/2017 sebagai parameter untuk menilai kesesuaian karakteristik dan mekanisme pembiayaan KPR Murabahah pada Bank Syariah Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi pembiayaan KPR Murabahah pada Bank Syariah Indonesia pada prinsipnya telah memenuhi ketentuan syariah sebagaimana diatur dalam fatwa tersebut. Kepatuhan tersebut tercermin dari terpenuhinya rukun dan syarat akad murabahah, adanya kejelasan objek pembiayaan, transparansi harga pokok dan margin keuntungan, kesepakatan harga jual yang ditetapkan sejak awal akad, serta penerapan mekanisme pembiayaan yang mengedepankan prinsip keadilan, keterbukaan, dan kerelaan para pihak. Selain itu, penggunaan akad murabahah memberikan kepastian nilai angsuran selama masa pembiayaan sehingga terhindar dari unsur riba, gharar, dan praktik yang bertentangan dengan prinsip syariah. Meskipun demikian, peningkatan transparansi informasi mengenai mekanisme akad dan edukasi kepada nasabah tetap diperlukan untuk memperkuat implementasi kepatuhan syariah serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap produk pembiayaan perbankan syariah. Dengan demikian, pembiayaan KPR Murabahah pada Bank Syariah Indonesia dapat dikategorikan telah memenuhi prinsip sharia compliance berdasarkan Fatwa DSN-MUI Nomor 111/DSN-MUI/IX/2017.
DETERMINAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN ADMINISTRASI RUMAH SAKIT: PERAN RESPONSIVENESS DAN EMPATHY DI RSUD CILILIN Ida Jalilah Fitria; Yashinta Ratu
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 5 No. 1 (2026): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/currency.v5i1.2301

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gambaran responsiveness, empathy, dan kepuasan pasien serta menguji pengaruh responsiveness dan empathy terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cililin, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pasien RSUD Cililin yang dipilih sebagai responden penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui besarnya pengaruh masing-masing variabel independen terhadap kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responsiveness, empathy, dan kepuasan pasien berada pada kategori baik. Selain itu, responsiveness dan empathy terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin cepat, tanggap, dan peduli petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diterima. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan melalui penguatan aspek responsiveness dan empathy perlu menjadi prioritas dalam upaya meningkatkan kepuasan pasien serta mutu pelayanan di RSUD Cililin

Page 16 of 17 | Total Record : 170

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 1 (2026): Currency Vol. 4 No. 2 (2026): Currency Vol. 4 No. 1 (2025): Currency Vol. 3 No. 2 (2025): Currency Vol. 3 No. 1 (2024): Currency Vol. 2 No. 2 (2024): Currency Vol. 2 No. 1 (2023): Currency Vol. 1 No. 2 (2023): Currency Vol. 1 No. 1 (2022): Currency