Fibonacci : Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan
Fibonacci : Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan adalah publikasi akademik yang mengedepankan kajian mendalam dan inovatif dalam bidang ekonomi, manajemen, dan keuangan. Jurnal ini bertujuan untuk menyediakan platform bagi para akademisi, peneliti, dan praktisi untuk mempublikasikan hasil penelitian yang memberikan kontribusi signifikan terhadap pemahaman dan praktik dalam ketiga disiplin ilmu tersebut. Dengan pendekatan interdisipliner, jurnal ini mengeksplorasi berbagai aspek ekonomi makro dan mikro, teori dan praktik manajemen, serta strategi dan kebijakan keuangan, untuk menawarkan wawasan baru yang relevan dengan tantangan dan perkembangan terkini di dunia bisnis dan ekonomi. Focus and Scope Teori dan Aplikasi Ekonomi Makro dan Mikro Kajian tentang teori ekonomi makro dan mikro, serta aplikasi praktisnya dalam analisis pasar, kebijakan ekonomi, dan perencanaan strategis. Manajemen Strategis dan Operasional Penelitian mengenai teori dan praktik manajemen strategis, operasional, serta teknik pengelolaan yang efektif untuk meningkatkan kinerja organisasi. Keuangan Perusahaan dan Pasar Modal Fokus pada analisis keuangan perusahaan, manajemen risiko, serta perkembangan dan tren di pasar modal, termasuk investasi dan pembiayaan. Ekonomi Internasional dan Perdagangan Global Kajian tentang ekonomi internasional, perdagangan global, serta dampak kebijakan perdagangan terhadap ekonomi domestik dan internasional. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi Penelitian mengenai manajemen sumber daya manusia, pengembangan organisasi, serta strategi untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja. Keuangan Publik dan Kebijakan Fiskal Fokus pada analisis kebijakan fiskal, manajemen keuangan publik, serta dampak kebijakan fiskal terhadap perekonomian nasional. Analisis Ekonometrika dan Statistik Ekonomi Kajian mengenai metode ekonometrika, teknik analisis statistik dalam ekonomi, serta aplikasi dalam penelitian ekonomi dan pengambilan keputusan. Manajemen Risiko dan Asuransi Penelitian tentang teori dan praktik manajemen risiko, strategi mitigasi risiko, serta peran asuransi dalam perlindungan keuangan dan manajemen risiko. Inovasi dan Kewirausahaan Fokus pada penelitian mengenai inovasi, kewirausahaan, serta faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan start-up dan perusahaan baru. Ekonomi Perilaku dan Keputusan Kajian tentang ekonomi perilaku, teori keputusan, serta bagaimana faktor psikologis dan sosial mempengaruhi keputusan ekonomi dan bisnis. Manajemen Keuangan Pribadi dan Perencanaan Penelitian mengenai manajemen keuangan pribadi, perencanaan keuangan, serta strategi untuk mencapai kestabilan dan pertumbuhan keuangan individu. Ekonomi Digital dan Transformasi Teknologi Fokus pada dampak teknologi digital dan transformasi digital terhadap ekonomi, industri, serta strategi bisnis dan keuangan. Kebijakan Moneter dan Sistem Perbankan Kajian mengenai kebijakan moneter, sistem perbankan, serta dampaknya terhadap stabilitas ekonomi dan pertumbuhan ekonomi. Analisis Kinerja Keuangan dan Evaluasi Investasi Penelitian tentang analisis kinerja keuangan perusahaan, teknik evaluasi investasi, serta strategi untuk pengelolaan portofolio. Ekonomi Pembangunan dan Kebijakan Sosial Fokus pada penelitian mengenai ekonomi pembangunan, kebijakan sosial, serta upaya untuk mengurangi ketimpangan dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Keuangan Internasional dan Manajemen Valuta Asing Kajian tentang keuangan internasional, manajemen valuta asing, serta strategi untuk mengelola risiko terkait fluktuasi mata uang. Manajemen Operasional dan Rantai Pasokan Penelitian mengenai manajemen operasional, pengelolaan rantai pasokan, serta strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional. Ekonomi Energi dan Sumber Daya Alam Fokus pada kajian ekonomi energi, pengelolaan sumber daya alam, serta dampak kebijakan energi terhadap perekonomian dan lingkungan. Manajemen Kinerja dan Akuntabilitas Kajian tentang manajemen kinerja, sistem akuntabilitas, serta teknik untuk mengukur dan meningkatkan kinerja organisasi. Fintech dan Inovasi Keuangan Penelitian mengenai teknologi keuangan (fintech), inovasi dalam layanan keuangan, serta dampak teknologi baru terhadap industri keuangan dan perbankan.
Articles
62 Documents
<![CDATA[Manajemen Krisis dan Respons Insiden Keamanan dalam Era Digital ]]>
<![CDATA[Salsabila, Nazwa]]>;
<![CDATA[Achmad Fauzi]]>;
<![CDATA[Lina Ramadani]]>;
<![CDATA[Annisa Novita Sari]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 1 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i1.253
<![CDATA[Penelitian ini membahas manajemen krisis dan respons insiden keamanan siber di era digital yang semakin kompleks. Perkembangan transformasi digital meningkatkan efisiensi organisasi, namun juga memperbesar risiko kebocoran data dan serangan siber yang dapat mengancam reputasi, kepercayaan publik, serta keberlanjutan bisnis. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur yang bersumber dari jurnal ilmiah, buku, dan prosiding, serta diperkuat dengan analisis studi kasus kebocoran data Tokopedia tahun 2020 dan serangan ransomware pada Bank Syariah Indonesia (BSI) tahun 2023. Hasil kajian menunjukkan bahwa sebagian besar organisasi di Indonesia masih menerapkan pendekatan reaktif dalam menangani krisis keamanan digital, dengan keterbatasan integrasi antara kesiapan teknis, komunikasi krisis, dan perencanaan keberlanjutan bisnis. Meskipun sistem pemulihan dan koordinasi internal mampu menjaga operasional tetap berjalan, keterlambatan penyampaian informasi kepada publik berpotensi menurunkan kepercayaan pemangku kepentingan. Penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan manajemen krisis digital memerlukan sinergi antara kesiapan teknis, komunikasi internal dan eksternal yang transparan, serta budaya organisasi yang mendukung pembelajaran dan evaluasi pascakrisis.]]>
<![CDATA[Studi Kasus: Implementasi Sekuriti di Perusahaan ]]>
<![CDATA[Shabrina, Amelia Nur]]>;
<![CDATA[Galuh Sekar Naila]]>;
<![CDATA[Gilang Putri Nuryansyah]]>;
<![CDATA[Regina Amanda]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 1 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i1.254
<![CDATA[Transformasi digital meningkatkan efisiensi organisasi, namun juga memperbesar risiko ancaman keamanan siber, khususnya serangan berbasis email dan kebocoran data. Penelitian ini bertujuan mengkaji implementasi manajemen sekuriti di perusahaan melalui studi kasus yang berfokus pada serangan email di sektor keuangan, penerapan Zero Trust Architecture (ZTA) di startup, serta pembelajaran dari kasus kebocoran data besar di Indonesia. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan studi literatur. Hasil kajian menunjukkan bahwa serangan phishing dan Business Email Compromise (BEC) menjadi ancaman utama yang berdampak pada kerugian finansial dan reputasi organisasi. Penerapan manajemen sekuriti terintegrasi berbasis Zero Trust mampu meningkatkan perlindungan aset digital melalui verifikasi berkelanjutan, pengendalian akses, dan pemantauan sistem. Studi ini menegaskan pentingnya sinergi antara aspek teknis, kebijakan, dan kesadaran sumber daya manusia dalam menjaga keberlanjutan organisasi di era digital.]]>
<![CDATA[Strategi yang Inovatif dan Progresif Dalam Budaya Sekuriti Menuju Masa Depan ]]>
<![CDATA[Ulan Safitri]]>;
<![CDATA[Achmad Fauzi]]>;
<![CDATA[Delsya Azhara Putri]]>;
<![CDATA[Hutagalung, Cicilia Agustriana]]>;
<![CDATA[M Fadli Nursal]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 1 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i1.255
<![CDATA[Manajemen sekuriti melindungi sistem atau jaringan dari serangan cybersecurity. Di tengah dinamika ancaman keamanan yang terus berkembang, adopsi strategi inovatif dan progresif dalam budaya sekuriti menjadi krusial untuk menciptakan lingkungan aman dan berkelanjutan. Jurnal ini mengkaji pendekatan strategis yang mengintegrasikan teknologi mutakhir, pendidikan kesadaran keamanan, serta tata kelola organisasi adaptif guna memperkuat budaya sekuriti di berbagai sektor. Melalui analisis studi kasus dan model implementasi, penelitian menyoroti bagaimana inovasi kebijakan dan praktik keamanan mendorong transformasi budaya sekuriti menjadi lebih responsif dan resilien di masa depan. Temuan utama menunjukkan bahwa kolaborasi lintas disiplin serta penggunaan teknologi digital secara efektif merupakan kunci dalam memperkuat kesadaran sekaligus mitigasi risiko keamanan kompleks. Implikasi praktis dan rekomendasi strategis dari penelitian ini diharapkan menjadi panduan bagi organisasi untuk mengembangkan budaya sekuriti yang berkelanjutan dan adaptif terhadap perubahan zaman.]]>
<![CDATA[Implementasi Multi-Faktor Authentication, Single Sign-on dan Role-Based Access Control dalam Keamanan Sistem Informasi (Studi Literature Review) ]]>
<![CDATA[Ahmad Fauzi]]>;
<![CDATA[Inqilaf Nur Aprilla]]>;
<![CDATA[Nabilah Fauziyyah]]>;
<![CDATA[Bachtiar, Naila Fazriyanti]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 1 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i1.256
<![CDATA[Penelitian ini membahas efektivitas Multi-Factor Authentication (MFA), Single Sign-On (SSO), dan Role-Based Access Control (RBAC) sebagai mekanisme utama untuk meningkatkan keamanan sistem informasi. Melalui studi literatur yang bersumber dari jurnal, buku, dan prosiding, penelitian ini menilai kemampuan ketiga metode tersebut dalam melindungi data dan mencegah akses tidak sah. Hasil kajian menunjukkan bahwa MFA menambah lapisan verifikasi yang mampu menurunkan risiko pembobolan akun, SSO meningkatkan efisiensi autentikasi dengan satu kali login untuk berbagai layanan, dan RBAC mengatur hak akses secara terstruktur berdasarkan peran pengguna. Integrasi ketiganya terbukti dapat membangun arsitektur keamanan yang lebih kuat dan adaptif. Penelitian ini menegaskan bahwa penerapan MFA, SSO, dan RBAC berkontribusi signifikan dalam menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data, dengan tetap mempertimbangkan kebutuhan dan konteks tiap organisasi.]]>
<![CDATA[Literature Review: Hubungan Pelatihan Kerja dan Kinerja Organisasi ]]>
<![CDATA[Hikma, Siti Nuriya]]>;
<![CDATA[Dian Anggraeni Rachmawati]]>;
<![CDATA[Shabrina Shabrina]]>;
<![CDATA[Halima Igfiru]]>;
<![CDATA[Arfian Arfian]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 2 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i2.257
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan antara pelatihan kerja dan kinerja organisasi melalui pendekatan tinjauan literatur. Sumber data diperoleh dari artikel ilmiah yang dipublikasikan pada rentang tahun 2014–2025 dan diakses melalui Google Scholar. Dari 660 artikel yang teridentifikasi, dilakukan proses seleksi berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi sehingga diperoleh 10 artikel yang paling relevan untuk dianalisis. Hasil kajian menunjukkan bahwa pelatihan kerja memiliki peran strategis dalam meningkatkan kompetensi, efisiensi, dan motivasi karyawan. Peningkatan tersebut berdampak langsung pada produktivitas kerja, kualitas layanan, serta kemampuan organisasi dalam menghadapi perubahan lingkungan kerja dan persaingan global. Selain itu, pelatihan yang dilaksanakan secara berkelanjutan terbukti mampu memperkuat komitmen dan loyalitas karyawan terhadap organisasi. Meskipun terdapat beberapa penelitian yang menunjukkan pengaruh pelatihan yang kurang signifikan akibat ketidaksesuaian program dengan kebutuhan karyawan, secara umum pelatihan kerja tetap menjadi faktor penting dalam mendukung peningkatan kinerja organisasi secara optimal.]]>
<![CDATA[Hubungan Positif Antar Rekan Kerja di PT Nidec Instrumen Indonesia ]]>
<![CDATA[Sepha, Dialia Putrina]]>;
<![CDATA[Mutiara Farhatul Auliyaillah]]>;
<![CDATA[Nabila Cahyani]]>;
<![CDATA[Siti Nuriah]]>;
<![CDATA[Netty Merdiaty]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 2 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i2.258
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk memahami hubungan positif antar kerja dalam kaitannya dengan psychological well-being karyawan berdasarkan teori Psychological Well-Being (PWB) Ryff. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam yang dilakukan langsung dengan posisi manajer atau HRD di PT Nidec Instrumen Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan kerja yang hangat, didukung oleh kepercayaan, empati, komunikasi terbuka, dan dukungan sosial, berkontribusi positif terhadap kesejahteraan psikologis karyawan, khususnya pada dimensi positive relations with others. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas interaksi sosial di tempat kerja berperan penting dalam meningkatkan kesejahteraan karyawan serta mendukung keberlanjutan dan efektivitas organisasi.]]>
<![CDATA[Faktor-faktor yang mempengaruhi Produktivitas Kerja Karyawan di Perusaan EG ]]>
<![CDATA[Juliyanti, Alya Shalsabilla]]>;
<![CDATA[Putri Cinta Maulida Fahsa]]>;
<![CDATA[Hendra Rizki Taruna]]>;
<![CDATA[Wustari L. Mangundjaya]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 2 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i2.259
<![CDATA[Di era sekarang, yaitu era revolusi industri 4.0 persaingan dalam dunia pekerjaan akan semakin berat, khususnya untuk sumber daya manusia. Jika sumber daya manusia tidak memiliki kualitas yang sepadan untuk perusahaan, maka perusahaaan tidak akan berjalan dengan baik dan sesuai dengan target yang telah di tetapkan. Untuk itu diperlukan karyawan yang memiliki produktivitas yang tinggi sehingga perusahaan akan dapat bekembang di era yang penuh dengan pesaing. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui produktivitas yang ada di EG, khususnya erafone cabang Mall Metropolitan. Selain itu penelitian ini juga bertujuan menganalisa faktor-faktor yang di dapat berpengaruh kepada produktivitas karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatatif dengan pendekatan deskriptif untuk mengetahui lebih dalam mengenai subjek, dengan teknik pengambilan data melalui wawancara subjek yang berupa karyawan erafone cabang Mall Metropolitan yang memiliki tingkat produktivitas yang tinggi sehingga selalu mencapai target yang ditentukan. Hasil dari penelitian ini di temukan bahwa Produktivitas karyawan EG dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor internal maupun faktor internal. Hal-hal seperti: kondisi psikologis, sistem kerja, lingkungan kerja, komunikasi dan gaya kepemimpinan akan mempengaruhi produktivitas seorang karyawan.]]>
<![CDATA[Hubungan Industrial dan UU Ketenagakerjaan ]]>
<![CDATA[Sholikhah, Dianita Mar’atus]]>;
<![CDATA[Fadia Ayu Sarika]]>;
<![CDATA[Naswha Abystha]]>;
<![CDATA[Tiara Putri Islami]]>;
<![CDATA[Arfian Arfian]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 2 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i2.260
<![CDATA[Hubungan industrial di Indonesia terus berkembang seiring dinamika organisasi modern dan perubahan regulasi ketenagakerjaan yang menuntut kolaborasi efektif antara pekerja, pengusaha, dan pemerintah. Melalui metode literature review, penelitian ini menelusuri teori, hasil riset, serta temuan empiris yang menggambarkan bagaimana proses komunikasi, perundingan, dan pemenuhan hak normatif memengaruhi stabilitas hubungan kerja. Hasil kajian menunjukkan bahwa praktik hubungan industrial yang harmonis sangat dipengaruhi oleh kejelasan perjanjian kerja, komitmen terhadap keadilan dalam pengupahan, penerapan keselamatan dan kesehatan kerja, serta peran aktif serikat pekerja. Analisis kasus konflik di sektor industri memperlihatkan bahwa ketimpangan upah, lemahnya pengawasan, serta minimnya dialog bipartit sering menjadi pemicu perselisihan. Dampak psikologis seperti stres dan penurunan kepuasan kerja turut muncul sebagai konsekuensi ketidakharmonisan hubungan kerja. Dari sisi organisasi, konflik berkepanjangan dapat menurunkan produktivitas dan meningkatkan risiko turnover. Temuan ini menegaskan pentingnya peran manajemen SDM dalam memperkuat mekanisme komunikasi, menyusun perjanjian kerja yang adil, meningkatkan kompetensi pekerja, serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan. Secara keseluruhan, hubungan industrial yang baik menjadi fondasi penting bagi terciptanya lingkungan kerja yang stabil, aman, dan berkelanjutan.]]>
<![CDATA[Pengelolaan Sumber Daya Manusia dalam Menjaga Kualitas Pelayanan Pada Perusahaan X Makanan Cepat Saji ]]>
<![CDATA[Belina, Marshela]]>;
<![CDATA[Adinda Dhiya Hanan]]>;
<![CDATA[Arya Bima Prayoga]]>;
<![CDATA[Christiano Ronaldo Suseno]]>;
<![CDATA[Wustari L Mangundjaya]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 2 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i2.261
<![CDATA[Penelitian ini membahas cara pengelolaan sumber daya manusia dalam menjaga kualitas pelayanan di Perusahaan X. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peran rekrutnen, pelatihan, penilaian kerja, dan kesejahteraan psikologis karyawan dalam mendukung kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara mendalam dengan karyawan di Perusahaan X. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen dan seleksi yang fokus pada kemampuan berkomunikasi serta sikap pelayanan konsumen. Pelatihan dan penilaian kerja secara rutin membantu meningkatkan kualitas dan konsisten pelayan. Dukungan dari organisasi juga berdampak positif terhadap kesejahteraan psikologis karyawan, sehingga mereka bisa bekerja dengan tenang dan percaya diri.]]>
<![CDATA[Analisis Permasalahan Pemasaran dan Pengelolaan SDM pada CV. AK Berdasarkan Hasil Wawancara ]]>
<![CDATA[Rusdiono, Adinda Zahra Septiany]]>;
<![CDATA[Jefri Rafael Sikumbang]]>;
<![CDATA[Putri Adelia Anjani]]>;
<![CDATA[Wustari L. Mangundjaya]]>
<![CDATA[ Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 2 (2025): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan ]]>
Publisher : <![CDATA[Yayasan Inovasi Akademi Nusantara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.63217/fibonacci.v2i2.266
<![CDATA[Permasalahan pemasaran dan pengelolaan sumber daya manusia merupakan tantangan umum pada usaha jasa berskala kecil. Aktivitas pemasaran yang belum terstruktur menyebabkan fluktuasi permintaan yang berdampak pada stabilitas operasional dan pengelolaan tenaga kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara mendalam. Analisis menunjukkan bahwa keterbatasan pemasaran memengaruhi ketidakstabilan pemasukan, pembagian beban kerja, serta sistem kompensasi karyawan. Hubungan kerja yang bersifat kekeluargaan berperan dalam menjaga loyalitas tenaga kerja di tengah keterbatasan pengelolaan yang ada. Temuan ini menegaskan pentingnya keterpaduan pemasaran dan pengelolaan sumber daya manusia dalam menjaga keberlangsungan usaha jasa.]]>
