cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sutia Budi
Contact Email
sutia.budi@universitasbosowa.ac.id
Phone
+6285299153211
Journal Mail Official
jebd.jurnal@universitasbosowa.ac.id
Editorial Address
Kantor Program Studi Manajemen, Lt 7 Kampus A, Universitas Bosowa Jl. Urip Sumoharjo KM.4 Makassar 90231 Telp. (0411) 452901 - 452789, Fax. (0411) 424568
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Journal of Economy Business Development
Published by Universitas Bosowa
ISSN : 29873975     EISSN : 29880149     DOI : https://doi.org/10.56326/jebd.v2i3
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other
Journal of Economy Business Development merupakan jurnal ilmiah yang mempublikasikan hasil penelitian dan hasil pemikiran termasuk pengembangan dan review bidang ilmu manajemen dan ekonomi serta studi pembangunan yang mencakup antara lain perencanaan pembangunan daerah, pemerataan ekonomi, konsep negara berkembang dan negara maju, kebijakan ekonomi global, manajemen pemasaran, manajemen sumber daya manusia, manajemen keuangan, digital bisnis serta fokus masalah lain yang berkaitan dengan kebijakan ekonomi.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Perilaku Organisasi dan Menejemen Sumber Daya Manusia
Articles 211 Documents
 18   19   20   21   22 
Pengaruh Kompensasi dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Bosowa Berlian Motor Nurfadli Nurfadli; Muhlis Ruslan; Lukman Setiawan
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3268

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan stres kerja terhadap kinerja karyawan PT Bosowa Berlian Motor. Kinerja karyawan merupakan faktor strategis yang menentukan keberhasilan organisasi dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Kompensasi dipandang sebagai bentuk penghargaan atas kontribusi karyawan, sedangkan stres kerja berkaitan dengan tekanan yang dirasakan dalam pelaksanaan tugas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian mencakup seluruh karyawan PT Bosowa Berlian Motor, dengan jumlah sampel sebanyak 77 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa sistem kompensasi yang diterapkan perusahaan memiliki peran penting dalam mendorong kinerja karyawan. Stres kerja yang dialami karyawan berada pada tingkat yang masih dapat dikelola sehingga tidak menghambat pencapaian kinerja. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan kajian manajemen sumber daya manusia serta menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen perusahaan dalam merumuskan kebijakan yang berkaitan dengan peningkatan kinerja karyawan. This study aims to analyze the effect of compensation and work stress on employee performance at PT Bosowa Berlian Motor. Employee performance is a strategic factor that determines organizational success in an increasingly competitive business environment. Compensation is viewed as a form of reward for employee contributions, while work stress relates to pressures experienced during task execution. This study employed a quantitative approach with an explanatory research design. The research population comprised all employees of PT Bosowa Berlian Motor, and a sample of 77 respondents was selected via simple random sampling. Data were collected using a structured questionnaire with a Likert scale and analyzed using multiple linear regression. The results indicate that compensation has a significant effect on employee performance, whereas work stress does not. These findings suggest that the company's compensation system plays an important role in encouraging employee performance. The level of work stress experienced by employees remains manageable and does not hinder performance achievement. This study is expected to contribute empirically to the development of human resource management research and to provide practical insights for company management in formulating policies to improve employee performance.
Pengaruh Word Of Mouth, Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kelas Eksklusif Pelayanan Bus Litha & Co Antar Kota Toraja–Makassar Andre Dwi Anugrah Pasanga; Muhammad Yusuf Saleh; Muh. Kafrawi Yunus
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3272

Abstract

Industri jasa transportasi darat antarkota menghadapi persaingan yang semakin ketat seiring meningkatnya tuntutan konsumen terhadap kualitas layanan. Kepuasan konsumen menjadi indikator penting dalam menilai keberhasilan perusahaan jasa transportasi, khususnya pada layanan bus kelas eksklusif yang menekankan kenyamanan dan pengalaman perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh word of mouth, pelayanan, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen pada layanan bus kelas eksklusif Litha & Co rute Toraja–Makassar. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen pengguna layanan bus kelas eksklusif, dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden yang ditentukan melalui teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel penelitian. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik, disertai uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel word of mouth tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial. Secara simultan, word of mouth, pelayanan, dan fasilitas memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen jasa transportasi lebih banyak dibentuk oleh pengalaman layanan yang dirasakan secara langsung. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan kajian pemasaran jasa transportasi serta menjadi bahan pertimbangan manajerial dalam meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas untuk menjaga kepuasan konsumen. The intercity land transportation service industry faces increasingly intense competition and rising consumer demand for service quality. Customer satisfaction has become a crucial indicator in evaluating the performance of transportation service providers, particularly in exclusive bus services that emphasize comfort and travel experience. This study aims to examine the influence of word-of-mouth, service quality, and facilities on customer satisfaction in Litha & Co.'s exclusive-class bus service on the Toraja–Makassar route. The research employs a quantitative approach with an explanatory research design. The population comprises all customers who have used the exclusive bus service; a total of 30 respondents were selected using a saturated sampling technique. Data were collected through questionnaires developed according to the indicators of each research variable. Data analysis was conducted using multiple linear regression in statistical software, along with validity and reliability tests, classical assumption tests, t-tests, F-tests, and coefficient of determination analysis. The results indicate that service quality and facilities have a positive and significant effect on customer satisfaction. The word-of-mouth variable does not show a significant partial effect on customer satisfaction. Simultaneously, word of mouth, service quality, and facilities significantly influence customer satisfaction. These findings suggest that customer satisfaction in transportation services is primarily shaped by direct service experiences rather than informal communication among consumers. This study contributes empirical evidence to the literature on service marketing in the transportation sector and offers managerial insights to improve service performance and facility management, thereby enhancing customer satisfaction.
Pengaruh Rekrutmen dan Penempatan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bosowa Berlian Motor Makassar Siti Safnah; Chahyono Chahyono; Muhlis Ruslan
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3333

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rekrutmen dan penempatan terhadap kinerja karyawan pada PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Kinerja karyawan menjadi faktor strategis dalam menentukan keberhasilan organisasi, terutama pada perusahaan yang bergerak di bidang otomotif dengan tingkat persaingan yang tinggi. Rekrutmen yang tepat memungkinkan perusahaan memperoleh sumber daya manusia yang sesuai dengan kebutuhan jabatan, sedangkan penempatan yang akurat memastikan karyawan dapat bekerja secara optimal sesuai kompetensi yang dimiliki. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei terhadap karyawan perusahaan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel penelitian dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan, yang tercermin dari kemampuan karyawan dalam memenuhi standar kerja perusahaan. Penempatan juga menunjukkan pengaruh positif terhadap kinerja, terutama dalam mendukung efektivitas dan efisiensi pelaksanaan tugas. Pengujian simultan memperlihatkan bahwa rekrutmen dan penempatan secara bersama-sama memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan pentingnya pengelolaan rekrutmen dan penempatan secara terintegrasi dalam sistem manajemen sumber daya manusia perusahaan. Implementasi kebijakan yang tepat pada kedua aspek tersebut mampu mendukung pencapaian tujuan organisasi secara berkelanjutan. This study aims to analyze the effect of recruitment and placement on employee performance at PT Bosowa Berlian Motor Makassar. Employee performance is a strategic factor in determining organizational success, particularly in companies operating in the automotive sector, which is highly competitive. Effective recruitment enables organizations to acquire human resources that meet job requirements, while appropriate placement ensures that employees can perform optimally in line with their competencies. This research employed a quantitative approach, using a survey administered to company employees as respondents. Data were collected using questionnaires developed based on indicators for each research variable and were analyzed using multiple linear regression. The findings indicate that recruitment has a positive effect on employee performance, reflected in employees’ ability to meet organizational performance standards. Placement also shows a positive influence on performance, particularly in supporting work effectiveness and efficiency. Simultaneous testing demonstrates that recruitment and placement collectively contribute significantly to improving employee performance. These results highlight the importance of integrating recruitment and placement policies within human resource management practices. Proper implementation of these policies supports the achievement of sustainable organizational goals.
Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Emas Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah di PT Pegadaian Cabang Pabaeng-Baeng Kevyn Sandang; Hasanuddin Remmang; Indrayani Nur
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3339

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari product, price, place, promotion, dan people terhadap peningkatan jumlah nasabah Tabungan Emas pada PT Pegadaian Cabang Pabaeng-Baeng. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden yang merupakan nasabah Tabungan Emas. Teknik analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel product dan price tidak berpengaruh signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah. Kondisi ini menunjukkan bahwa karakteristik produk dan kebijakan harga belum menjadi faktor dominan dalam pengambilan keputusan nasabah. Sebaliknya, variabel place, promotion, dan people menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah. Kemudahan akses layanan, efektivitas promosi, serta kualitas sumber daya manusia terbukti berperan penting dalam membentuk minat dan kepercayaan nasabah. Temuan ini menunjukkan bahwa pemasaran jasa keuangan lebih efektif apabila berorientasi pada pengalaman layanan dan kualitas interaksi dengan nasabah. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pengelola Pegadaian dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berorientasi pada kebutuhan konsumen. This study aims to analyze the influence of the marketing mix consisting of product, price, place, promotion, and people on the increase in the number of Gold Savings customers at PT Pegadaian Pabaeng-Baeng Branch. The research employed a quantitative approach with an explanatory design. Data were collected via questionnaires distributed to 96 Gold Savings customers. Data analysis was conducted using multiple linear regression in SPSS. The results indicate that product and price do not have a significant effect on the increase in customer numbers. This condition suggests that product characteristics and pricing policies are not the main determinants of customer decisions. In contrast, place, promotion, and people have a significant influence on the increase in customer numbers. The accessibility of services, the effectiveness of promotional activities, and the quality of human resources play important roles in shaping customer interest and trust. These findings indicate that financial service marketing is more effective when it emphasizes service experience and the quality of customer interactions. This study is expected to provide practical insights for Pegadaian management in developing marketing strategies that are more responsive to customer needs.
Analisis Sistem Kelayakan Penyaluran Pembiayaan Pada Bank Sulselbar Unit Usaha Syariah Asri Wahyudi; Thamrin Abduh; Abdul Karim
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3379

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem kelayakan penyaluran pembiayaan serta mengevaluasi kinerja sistem tersebut pada Bank Sulselbar Unit Usaha Syariah Cabang Makassar. Fokus kajian diarahkan pada tahapan analisis pembiayaan, mekanisme pengambilan keputusan, serta pengelolaan risiko pembiayaan dalam konteks perbankan syariah. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan desain deskriptif, sehingga memungkinkan penggalian informasi secara mendalam mengenai praktik operasional yang diterapkan oleh bank. Data penelitian diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak yang terlibat langsung dalam proses penyaluran pembiayaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem kelayakan penyaluran pembiayaan dilaksanakan melalui prosedur yang terstruktur dan mengacu pada prinsip kehati-hatian. Penerapan prinsip 5C of Credit menjadi dasar utama dalam menilai kelayakan nasabah, disertai dengan pemeriksaan riwayat pembiayaan dan kepatuhan terhadap prinsip syariah. Kinerja sistem kelayakan pembiayaan tercermin dari kemampuan bank dalam mengendalikan risiko dan menjaga kualitas pembiayaan. Hambatan operasional yang muncul dapat diantisipasi melalui strategi manajerial yang adaptif, termasuk restrukturisasi pembiayaan bermasalah. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris terhadap pengembangan manajemen pembiayaan syariah dan dapat menjadi referensi bagi peningkatan praktik pembiayaan pada bank syariah. This study aims to analyze the feasibility system of financing distribution and to evaluate the performance of the system at Bank Sulselbar Sharia Business Unit, Makassar Branch. The analysis focuses on the stages of financing assessment, decision-making mechanisms, and risk management practices within the context of Islamic banking. A qualitative approach with a descriptive design was employed to obtain an in-depth understanding of the operational practices applied by the bank. Research data were collected through interviews, observations, and documentation involving parties directly engaged in the financing distribution process. The findings indicate that the feasibility system for financing distribution is implemented through structured procedures and adheres to the principle of prudence. The application of the 5C of Credit principle serves as the main framework for assessing customer eligibility, supported by credit history evaluation and compliance with Sharia principles. The performance of the feasibility system is reflected in the bank’s ability to control financing risks and maintain financing quality. Operational constraints can be addressed through adaptive managerial strategies, including financing restructuring. This study provides empirical insights into Islamic financing management and offers practical implications for strengthening financing practices in Sharia banking institutions.
Analisis Kinerja Keuangan pada PT. Sucofindo (Persero) Cabang Makassar Putu Rediwiska; Ahmad Jumarding; Muhlis Ruslan
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3396

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja keuangan PT Sucofindo (Persero) Cabang Makassar melalui pendekatan rasio keuangan yang meliputi rasio profitabilitas, likuiditas, aktivitas, dan solvabilitas. Kinerja keuangan merupakan indikator penting dalam menilai kemampuan perusahaan dalam mengelola sumber daya serta mempertahankan keberlanjutan usaha, khususnya pada perusahaan milik negara yang memiliki peran strategis dalam perekonomian nasional. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder berupa laporan keuangan perusahaan selama periode tahun 2020 hingga 2022. Teknik analisis data dilakukan melalui perhitungan dan interpretasi rasio Return on Equity, Return on Investment, Current Ratio, Cash Ratio, Collection Period, Inventory Turnover, Total Asset Turn Over, serta rasio modal sendiri terhadap total aset. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja profitabilitas perusahaan memperlihatkan kondisi yang bervariasi, dengan nilai ROE yang tinggi namun ROI yang menunjukkan kecenderungan negatif. Dari sisi likuiditas, perusahaan menghadapi keterbatasan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek, sementara rasio aktivitas menunjukkan tingkat efisiensi yang berfluktuasi dalam pemanfaatan aset. Rasio solvabilitas mengindikasikan struktur permodalan yang belum optimal dan memerlukan perhatian manajerial. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi manajemen perusahaan dalam merumuskan kebijakan keuangan yang lebih efektif dan berkelanjutan. This study aims to analyze the financial performance of PT Sucofindo (Persero) Makassar Branch using a financial ratio approach that includes profitability, liquidity, activity, and solvency ratios. Financial performance is an essential indicator of a company's ability to manage resources and sustain its business, particularly for state-owned enterprises that play a strategic role in the national economy. The research employed a descriptive quantitative method utilizing secondary data derived from the company’s financial statements for the period 2020 to 2022. Data analysis was conducted through the calculation and interpretation of Return on Equity, Return on Investment, Current Ratio, Cash Ratio, Collection Period, Inventory Turnover, Total Asset Turn Over, and the ratio of equity to total assets. The results indicate that the company's profitability varies, with high ROE values accompanied by negative ROI trends. In terms of liquidity, the company faces limitations in meeting short-term obligations, while activity ratios reveal fluctuating efficiency in asset utilization. The solvency ratio indicates that the capital structure has not yet reached an optimal condition and warrants managerial attention. These findings are expected to provide valuable insights for company management in formulating more effective and sustainable financial policies.
Analisis Kompensasi dan Motivasi Kerja dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja UD. Sudarman Glass Borong Raya Makassar Asriyani S Asriyani; Muhammad Yusuf Saleh; Ahmad Jumarding
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kompensasi dan motivasi kerja dalam kaitannya dengan produktivitas kerja karyawan di UD. Sudarman Glass Borong Raya Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Subjek penelitian terdiri atas pemilik usaha, kepala gudang, dan kasir yang dipilih secara purposive. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan makna secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi yang diterapkan meliputi gaji dan bonus kerja yang diberikan secara konsisten dan disesuaikan dengan kinerja karyawan. Motivasi kerja karyawan terbentuk melalui kombinasi dorongan finansial dan nonfinansial berupa arahan serta perhatian pimpinan. Produktivitas kerja karyawan tercermin dari ketepatan waktu, ketelitian, dan kemampuan menyelesaikan pekerjaan sesuai target. Hubungan kerja yang harmonis antara pimpinan dan karyawan mendukung terciptanya motivasi dan produktivitas kerja yang baik. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami pengelolaan sumber daya manusia pada usaha kecil dan menengah, khususnya dalam penerapan kompensasi dan motivasi kerja untuk meningkatkan produktivitas karyawan. This study aims to analyze the relationship between compensation and work motivation and employee productivity at UD. Sudarman Glass Borong Raya Makassar. The research employed a qualitative approach with a descriptive research design. The research participants consisted of the business owner, warehouse head, and cashier, who were selected purposively. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation. The collected data were analyzed using qualitative techniques, including data reduction, data presentation, and meaning interpretation. The findings indicate that the compensation system comprises salaries and performance-based bonuses that are consistently provided and adjusted based on employee performance. Employee work motivation is formed through a combination of financial and non-financial incentives, such as direct guidance and managerial attention. Employee productivity is reflected in timeliness, accuracy, and the ability to complete tasks in accordance with established targets. Harmonious working relationships between management and employees contribute to motivation and productivity. This study contributes to the understanding of human resource management practices in small and medium enterprises, particularly in the application of compensation and work motivation to enhance employee productivity.
Analisis Talenta Digital pada Efektivitas Pelayanan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) PT. Pegadaian Cabang Daya Makassar Nahly Ihza Ilmullah Malik; Muhammad Idris; Indrayani Nur
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3533

Abstract

Transformasi digital dalam sektor jasa keuangan menuntut kesiapan sumber daya manusia yang mampu mengelola dan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi secara efektif. Pegadaian sebagai lembaga keuangan nonbank telah mengembangkan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran talenta digital dalam mendukung efektivitas pelayanan aplikasi Pegadaian Digital Service pada PT Pegadaian Cabang Daya Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan desain deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pegawai dan nasabah serta didukung oleh dokumentasi yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa talenta digital pegawai memiliki peran penting dalam kelancaran pelayanan digital, terutama dalam membantu nasabah memahami penggunaan aplikasi, menyelesaikan kendala teknis, serta memastikan proses transaksi berjalan dengan baik. Efektivitas pelayanan digital tercermin dari kemudahan akses layanan, kecepatan transaksi, serta transparansi informasi yang diterima nasabah. Meskipun demikian, kendala jaringan dan proses adaptasi teknologi masih menjadi tantangan dalam implementasi layanan digital. Penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan layanan Pegadaian Digital Service tidak hanya ditentukan oleh sistem teknologi, tetapi juga oleh kompetensi, sikap, dan kesiapan talenta digital yang mengelolanya. Temuan penelitian diharapkan dapat menjadi rujukan dalam pengembangan manajemen sumber daya manusia berbasis digital pada sektor jasa keuangan. Digital transformation in the financial services sector requires human resources who are capable of managing and optimizing the use of technology effectively. Pegadaian, as a non-bank financial institution, has developed the Pegadaian Digital Service (PDS) application to improve the quality of services provided to customers. This study aims to analyze the role of digital talent in supporting the effectiveness of the Pegadaian Digital Service application at PT Pegadaian Daya Makassar Branch. This research employed a qualitative approach with a descriptive design. Data were collected through in-depth interviews with employees and customers and supported by relevant documentation. The findings indicate that employees’ digital talent plays a crucial role in ensuring the effectiveness of digital services, particularly in assisting customers with application usage, addressing technical issues, and facilitating smooth transaction processes. Service effectiveness is reflected in service accessibility, transaction speed, and transparency of information received by customers. However, network limitations and technological adaptation remain challenges in the implementation of digital services. This study emphasizes that the success of Pegadaian Digital Service depends not only on technological systems but also on the competence, attitude, and readiness of digital talent managing the service. The results are expected to contribute to the development of digital-based human resource management strategies in the financial services sector.
Pengaruh Kualitas Layanan Harga dan Info Produk Terhadap Keputusan Pembelian: Studi Kasus Mahasiswa Pengguna Layanan GrabFood di Universitas Bosowa Resfin Resfin; Sukmawati Marjuni; Seri Suriani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3627

Abstract

Perkembangan layanan pesan antar makanan berbasis aplikasi telah mengubah pola konsumsi masyarakat, khususnya pada kalangan mahasiswa. GrabFood sebagai salah satu platform layanan digital memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan konsumsi yang praktis dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, harga, dan info produk terhadap keputusan pembelian mahasiswa pengguna GrabFood di Universitas Bosowa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel secara parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan info produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan harga tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, kualitas layanan, harga, dan info produk berkontribusi terhadap variasi keputusan pembelian mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian mahasiswa lebih dipengaruhi oleh pengalaman layanan dan kejelasan informasi dibandingkan pertimbangan harga semata. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi penyedia layanan pesan antar makanan dalam meningkatkan strategi pelayanan dan penyajian informasi produk guna mempertahankan dan meningkatkan minat beli konsumen. The rapid growth of application-based food delivery services has significantly transformed consumer behavior, particularly among university students. GrabFood, as a leading digital service platform, plays an essential role in providing practical and efficient consumption solutions. This study aims to examine the effects of service quality, price, and product information on the purchasing decisions of students using GrabFood at Bosowa University. A quantitative research approach was employed, using a survey administered via questionnaires to 100 respondents. The collected data were analyzed using multiple linear regression to assess both partial and simultaneous effects of the independent variables. The findings indicate that service quality and product information have significant effects on purchasing decisions, whereas price does not have a significant partial effect. Simultaneously, service quality, price, and product information help explain variations in students’ purchasing decisions. These results suggest that students prioritize service experience and clarity of product information over price considerations when making purchasing decisions. This study offers practical implications for food delivery service providers to enhance service performance and improve the presentation of product information to strengthen consumer purchasing intentions.
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Rumah Subsidi pada PT Tiga Maha Rewa Perumahan Griya Hartacu Gowa Muh. Qahfi Raykhan; Muhammad Idris; Seri Suriani
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3667

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian rumah subsidi pada PT Tiga Maha Rewa Perumahan Griya Hartacu Gowa. Keputusan pembelian rumah subsidi menjadi isu penting seiring meningkatnya kebutuhan hunian yang layak dan terjangkau bagi masyarakat berpenghasilan menengah ke bawah. Bauran pemasaran dipandang sebagai pendekatan strategis yang mampu memengaruhi persepsi dan preferensi konsumen dalam memilih produk perumahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei, di mana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh konsumen perumahan Griya Hartacu Gowa yang berjumlah 200 responden. Variabel independen yang dianalisis meliputi produk, harga, lokasi, promosi, orang, proses, dan bukti fisik, sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel secara parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk, harga, lokasi, orang, dan proses memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara promosi dan bukti fisik menunjukkan pengaruh negatif yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian rumah subsidi dipengaruhi oleh kombinasi faktor fungsional, ekonomis, dan pelayanan yang dirasakan konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi empiris dalam pengembangan kajian pemasaran properti serta menjadi bahan pertimbangan strategis bagi pengembang perumahan subsidi dalam merancang kebijakan pemasaran yang lebih efektif. This study aims to analyze the effect of the marketing mix on subsidized housing purchase decisions at PT Tiga Maha Rewa Griya Hartacu Gowa Housing. Purchasing decisions for subsidized housing have become an important issue along with the increasing demand for affordable and adequate housing among middle- to lower-income communities. The marketing mix is viewed as a strategic approach that can influence consumer perceptions and preferences in choosing housing products. This study employs a quantitative approach using a survey design, with data collected through questionnaires distributed to all consumers of Griya Hartacu Gowa Housing, totaling 200 respondents. The independent variables examined include product, price, location, promotion, people, process, and physical evidence, while the dependent variable is the purchase decision. Data analysis was conducted using multiple linear regression to examine both partial and simultaneous effects of the variables. The results indicate that product, price, location, people, and process have a positive and significant effect on purchase decisions, whereas promotion and physical evidence show a significant negative effect. These findings suggest that subsidized housing purchase decisions are shaped by a combination of functional, economic, and service-related factors perceived by consumers. This study is expected to contribute empirically to the development of property marketing studies and provide strategic insights for subsidized housing developers in formulating more effective marketing policies.

Page 21 of 22 | Total Record : 211

 18   19   20   21   22 

Filter by Year

2023 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 1 (2026): Journal of Economy Business  Development, April 2026 Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025 Vol. 3 No. 2 (2025): Journal of Economy Business  Development, Agustus 2025 Vol. 3 No. 1 (2025): Journal of Economy Business  Development, April 2025 Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Economy Business  Development, Desember 2024 Vol. 2 No. 2 (2024): Journal of Economy Business  Development, Agustus 2024 Vol. 2 No. 1 (2024): Journal of Economy Business  Development, April 2024 Vol. 1 No. 3 (2023): Journal of Economy Business  Development, Desember 2023 Vol. 1 No. 2 (2023): Journal of Economy Business  Development, Agustus 2023 Vol. 1 No. 1 (2023): Journal of Economy Business  Development, April 2023