cover
Contact Name
Rena Feri Wijayanti
Contact Email
renaferi@polinema.ac.id
Phone
+628170503743
Journal Mail Official
jab.polinema@polinema.ac.id
Editorial Address
https://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/about/editorialTeam
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Aplikasi Bisnis
ISSN : 24073741     EISSN : 24075523     DOI : https://doi.org/10.33795/jab.v9i1.550
Core Subject : Economy, Social,
JAB Jurnal Aplikasi Bisnis adalah jurnal ilmiah yang terbit dua kali dalam satu tahun yakni Juni dan Desember. Jurnal Aplikasi Bisnis bertujuan untuk meningkatkan kualitas ilmu pengetahuan dan menyalurkan ide, gagasan, serta ilmu pengetahuan dan bisnis bagi para sarjana, mahasiswa, praktisi, dan pemerhati ilmu pengetahuan manajemen dan bisnis. Jurnal Aplikasi Bisnis menerima hasil kajian dan artikel penelitian yang belum pernah dipublikasikan di media lain. Jurnal Aplikasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Administrasi Niaga dan UPT P3M Politeknik Negeri Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis mencakup bidang kajian dan penelitian dengan pendekatan kualitatif, kuantitatif dan metode campuran. Jurnal Aplikasi Bisnis berfokus ada tema manajemen, manajemen pemasaran, manajemen strategis, kewirausahaan, aplikasi komputer pada bisnis yang mencakup topik – topik berikut: Manajemen Pemasaran Manajemen Startegis Bisnis Elektronik IT for Business Digital Marketing Kewirausahaan
Articles 71 Documents
Search results for , issue "Vol. 7 No. 2 (2021)" : 71 Documents clear
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT WINGS FOOD Laely Febriyanti; Eko Boedhi Santoso
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasaan pelanggan mie instan merek Sedaap varian Salero Padang. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling. Populasi penelitian ini adalah Mahasiswa D4 Manajemen Pemasaran Tahun Angkatan 2017 Politeknik Negeri Malang dengan sampel 105 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar secara online. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisa regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : kualitas produk berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. harga berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan. Hasil uji F menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dalam penelitian inimaka perusahaan PT. Wings Food diharapkan untuk menjaga dan meningkatkan kualitas produk dan diharapkan untuk menjaga harga sesuai daya beli konsumen agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
EFEKTIVITAS MEDIA IKLAN E-CATALOG DI INSTAGRAM UNTUK MENARIK MINAT BELI PADA JURAGAN PUDING MALANG Isna Tholibunnajib Sebastrian; Dwi Sudjanarti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan observasi yang dilakukan di Juragan Puding Malang, media iklan yang digunakan selama ini adalah melalui media sosial dan Word-of-Mounth. Dari dua bentuk iklan tersebut masih dinilai kurang untuk menarik minat beli calon konsumen. Tujuan penelitian ini adalah membantu perusahaan untuk membuat brosur sebagai penambah media iklan dengan menggunakan aplikasi CorelDraw. Metode penelitian yang digunakan adalah Penelitian tindakan ini memiliki empat unsur penting, yaitu Perencanaan, Pelaksanaan tindakan, observasi dan refleksi.dan metode pengumpulan data meliputi wawancara, observasi dan kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada 30 responden yang terdiri dari 2 ahli komputer, 2 ahli pemasaran,pemilik, dan 25 calon konsumen. Hasil penelitian mendapatkan signifikansi koefisien korelasi sebesar 0,00 atau kurang dari 0,005 yang berarti berkolerasi dengan angka korelasi sebesar 0,920 yang berarti sangat kuat .Dapat disimpulkan bahwa e-catalog sudah dapat digunakan sebagai media iklan dan diharapkan desain e-catalog dapat diimplementasikan.
PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI BATUGAJA MALANG Azzalea Putri Chaerunisa; Rulirianto Rulirianto
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan keragaman produk terhadap kepuasan konsumen di Batugaja Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan variabel bebas yaitu store atmosphere (X1) dan keragaman produk (X2), serta variabel terikat yaitu kepuasan konsumen (Y). Metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner dengan teknik multistage sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden dari konsumen Batugaja Malang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan uji hipotesa. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa store atmosphere dan keragaman produk secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Batugaja Malang.
PENGARUH SUASANA TOKO DAN EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MASA COVID 19 Amalia Nafa; Fullchis Nurtjahjani
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh suasana toko dan ekuitas merek terhadap loyalitas pelanggan masa covid 19 pada Warkop Brewok II Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner kepada 100 responden. Metode analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji hipotesis. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Suasana Toko dan Ekuitas Merek berpengaruh terhadap Lotalitas Pelanggan karena adanya produk yang baik. Diharapkan perusahaan meningkatkan dan mempertahankan keadaan suasana toko dan menjaga ekuitas merek Warkop Brewok II Kota Malang agar pelanggan lebih loyal.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TK AL-KAUTSAR NAILUN HAMAM MALANG Reanita Ines Yusniar; Arni Utamaningsih
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di TK Al-Kautsar Nailun Hamam Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan dua variabel bebas yaitu citramerek, dan kualitas layanan serta variabel terikat kepuasan pelanggan. Metode pengumpulan data adalah dengan penyebaran kuesioner terhadap 45 responden. Teknik sampling menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linier berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan adalah 55 persen.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Choiriyatul Laila Ramadhana; Masreviastuti Masreviastuti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Makeup Artist ByKawakibud. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan dua variabel bebas yaitu indikator Electronic Word Of Mouth (X1) dan Kualitas Layanan (X2) serta satu variabel terikat yaitu Loyalitas Pelanggan (Y). Pengumpulan data yang digunakan adalah penyebaran kuesioner online kepada 74 responden, diambil menggunakan teknik accidental sampling. Analisa data yang digunakan adalah regresi liner berganda dan uji hipotesa Hasil uji F secara simultan variabel X1 dan X2 berpengaruh signifikan Y pada Makeup Artis Bykawakibud. Hasil uj t menunjukkan secara parsial X1 dan X2 berpengaruh positif terhadap Y pada Makeup ArtisBykawakibud Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan Bahwa X1 dan X2 mempengaruhi Y.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI COFFEE SHOP EVERYTIME KOTA MALANG Nadio Candra Kusuma; Lina Budiarti
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan kualitas produk dari coffee shop Everytime serta dampak terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif yang memiliki variabel bebas yaitu kualitas pelayanan dan kualitas produk, serta variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan. Dengan teknik purposive sampling, kuesioner disebarkan secara online melalui link google form kepada 90 responden yang telah ditentukan. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di coffee shop Everytime. Coffee shop Everytime dapatmemberikan kualitas pelayanan yang lebih baik lagi dan lebih meningkatkan kualitas produk dari segi rasa untuk menarik konsumen lebih banyak lagi.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI Suharwanto, Osha Helawan; Samboro, Joko
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Xiaomi merupakan salah satu perusahaan smartphone dunia yang menjual berbagai produk dengan harga yang murah serta spesifikasi yang ditawarkan cukup bagus. Penelitian ini merupakan explanatory research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner kepada 67 responden menggunakan teknik purposive sampling.Metode analisa yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan kontribusi pengaruh variabel yang diteliti sebesar 36,6%, sedangkan sisanya 63,4% dipengaruhi oleh faktor lain. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa pengaruh kualitas produk dan harga secara parsial maupun simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
PEMBUATAN VIDEO COMPANY PROFILE MENGGUNAKAN SOFTWARE ADOBE PREMIERE PRO CC DAN ADOBE AFTER EFFECT CC SEBAGAI MEDIA PROMOSI PADA CV. BAGUS JAYA TRANS Ramadhan, Fandy Bagus; Utomo, Heru
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberukan solusi dengan menambahkan media promosi berupa video company profile di media sosial Instagram, maupun Youtube dari CV. Bagus Jaya Trans Tulungagung. Penelitian ini merupakan jenis penelitian tindakan, yaitu dengan melakukan suatu kegiatan atau tindakan perbaikan terhadap permasalahan yang dihadapi. Penelitian tindakan ini memiliki empat unsur penting, yaitu perencanaan, pelaksanaan tindakan, observasi dan refleksi. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dokumentasi, dan kuesioner. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan CV. Bagus Jaya Trans dapat menggunakan video company profile sebagai media promosi tambahan sehingga produk jasa dapat dikenal dan menarik lebih banyak calon konsumen baru.
PENGARUH KEMASAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI AYAM GORENG NELONGSO Jamhuri, Ahmad; Lestari, Baroroh
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pengujian hipotesis. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling, diperoleh 100 responden pembelian ayam goreng Nelongso. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda, dan uji t Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemasan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil tersebut dibuktikan dengan hasil analisis regresi berganda dan uji t dengan nilai thitung > tabel yaitu sebesar 2,210 > 1,98 untuk variabel Kemasan dan 4,130> 1,98 untuk variabel Kualitas Produk, nilai r = 0,239. Koefisien determinasi adalah 0,239 = 23,9%, Hal ini menunjukkan pengaruh kemasan dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebesar 23,9%, dan sisanya 76,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.