cover
Contact Name
Malikul Habsi
Contact Email
malikulhabsyi1417@gmail.com
Phone
+6282237521956
Journal Mail Official
malikulhabsyi1417@gmail.com
Editorial Address
Jl. Ir. H. Juanda No. 371 Patokan Kraksaan Probolinggo Kode Pos: 67282
Location
Kab. probolinggo,
Jawa timur
INDONESIA
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis
ISSN : -     EISSN : 27974022     DOI : -
Focus The focus of business management journals is typically to publish scholarly articles presenting the results of empirical research, conceptual studies, or literature reviews relevant to developments in theory and practice in management and business science. The journal aims to provide a forum for scholars, researchers, and practitioners to share findings, ideas, and critical analysis. Scope The scope of business management journals is broad and can encompass various management disciplines. Some of the main topics frequently covered by business management journals include: Financial Management: Covers investment, capital markets, financial risk management, banking, Islamic finance, and business valuation. Marketing Management: Covers marketing strategy, consumer behavior, digital marketing, branding, and market research. Human Resource Management: Covers topics such as employee performance, work motivation, leadership, organizational development, and talent management. Operational Management: Covers supply chain management, quality management, logistics, and project management. Entrepreneurship and Business: Covers business innovation, MSME management, new business development, and social business. Strategic Management: Covers the formulation and implementation of business strategy, competitive advantage, and corporate strategy. Digital Business and Information Systems: Topics related to e-commerce, digital transformation, fintech, and the role of technology in business.
Articles 67 Documents
KUALITAS PELAYANAN HAJI DALAM PENINGKATAN KEPUASAN JEMAAH (Studi Kasus di KBIHU Nurul Haramain Kraksaan) Nuriawati; Inayatul Mufidah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 01 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan merupakan salah satu aspek terpenting yang harus diperhatikan oleh setiap lembaga, sebab tanpa adanya pelayanan yang baik maka kepuasan pelanggan tidak akan pernah terwujud. Kaitannya dengan ibadah haji, banyak sekali permasalahan-permasalahan yang muncul akibat dari pelayanan, contohnya yaitu pelayanan dalam manasik haji, tidak sedikit KBIHU yang hanya memenuhi kebutuhan calon jemaah haji dari segi materinya saja, sedangkan aplikasinya tidak. Maka dari itu perlu diidentifikasi dan dianalisis dengan perhatian khusus bagaimana memuaskan para jemaah haji. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dengan teknik analisis deskriptif. Data-data yang didapatkan dari KBIHU Nurul Haramain diolah secara sistematis berupa kata-kata tertulis dan arsip untuk memperoleh gambaran informasi yang berhubungan dengan strategi bimbingan manasik haji pada calon jemaah haji lanjut usia. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Langkah-langkah analisis datanya yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan haji KBIHU Nurul Haramain terhadap calon jamaah haji memperhatikan lima konsep kualitas pelayanan yaitu pertama, bukti fisik (tangibles) yang meliputi penampilan pegawai dan sarana prasarana. Kedua, kehandalan (reliability) yang meliputi akurat dan terpercaya. Ketiga, ketanggapan (responsiveness) yang meliputi pelayanan cepat, tepat dan cermat. Keempat, jaminan (assurance) yang diberikan dalam meningkatkan kepuasan dilakukan dengan melalui jaminan administrasi dan keilmuan. Kelima, empati (empathy) yang meliputi komunikasi dan perhatian.
MANAJEMEN PELAKSANAAN IBADAH HAJI PASCA PEMBATALAN PEMBERANGKATAN JAMA’AH HAJI DI INDONESIA Didin Chonyta; Elisa Kurrotun Nada
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 02 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembatalan Ibadah haji selalu menjadi perbincangan serius di Indonesia, Corona Virus Disease 2019 (Covid’19) menjadi penyebab pembatalan keberangkatan jamaah haji, sejak awal januari tahun 2020 sampai dengan saat ini, sehingga pelaksanaan ibadah haji harus dibatalkan selama dua tahun berturut, namun keputusan tentang pembatalan keberangkatan jamaah haji ini adalah keputusan yang paling tepat, karena pemerintah bertanggung jawab terhadap kesehatan, keselamatan, dan keamanan jamaah haji yang terancam akibat Covid’19 ini, selain itu, pembatalan keberangkatan jamaah haji juga sangat berdampak buruk pada panjangnya daftar tunggu calon jamaah haji di indonesia atau sering juga disebut dengan (waiting list). Hal inilah yang menjadi kekecewaan terbesar bagi calon jamaah haji di Indonesia. Problematika ini benar-benar harus diperhatikan oleh pemerintah khususnya menteri agama, dengan demikian pemerintah perlu meminimalisir calon jamaah haji yang berniat menunaikan ibadah haji untuk yang kedua dan kesekian kalinya, dan pemerintah harus memprioritaskan calon jamaah haji yang berniat menunaikan ibadah haji untuk yang pertama kalinya, dengan begitu, daftar tunggu antrean panjang dapt berkurang. Penelitian ini menggunakan metode kepustakaan atau studi pustaka, jenis dan sumber data menggunakan data sekunder, sedangkan, pengumpulan datanya dilakukan dengan menelaah atau mengeksplorasi beberapa jurnal, media, dan dokumen-dokumen (baik yang berbentuk cetak maupun elektronik). Dengan adanya penelitian ini menunjukkan bahwa perhatian pemerintah terhadap permasalahan jamaah haji, baik tentang pembatalannya atau pelaksanaannya sangatlah penting bagi calon jamaah haji di Indonesia, karena sebagai warga negara, jamaah haji sangatlah bergantung pada keputusan pemerintah.
PERAN PEMBIMBING DALAM OPTIMALISASI BIMBINGAN MANASIK HAJI Risalatul Muawanah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 02 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui peran pembimbing dalam optimalisasi bimbingan manasik haji. Dalam hal ini telah dilakukan penelitian menggunakan penelitian kualitatif dan metode yang digunakan yaitu studi literatur, dimana peneliti mengumpulkan data-data dengan cara membaca dan mencatat. Sumber data didapat dari berita-berita, jurnal, dan peraturan pemerintah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pembimbing sangatlah penting dalam memberikan pemahaman seputar ibadah haji kepada calon jamaah yang hendak melaksanakan ibadah tersebut. Untuk mengoptimalkan bimbingan manasik haji kepada calon jamaah haji, tentunya dibutuhkan strategi yang digunakan oleh para pembimbing. Untuk mencapai keberhasilan bimbingan manasik haji pada calon jamaah maka dibutuhkan peran pembimbing dalam mendorong meningkatkan pengetahuan para calon jamaah.
PENERAPAN PENGEMBALIAN BIAYA IBADAH HAJI BAGI CALON JAMAAH HAJI YANG GAGAL BERANGKAT (Studi Kasus di PT Nur Haramain Mulia Kraksaan) Nuriawati; Siti Raudatul Firdausiyah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 02 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penulisan ini untuk mengetahui dan memahami faktor-faktor yang menyebabkan calon jamaah haji gagal berangkat menunaikan ibadah haji, serta untuk mengetahui prosedur pengembalian biaya ibadah haji yang diterapkan oleh PT Nur Haramain Mulia Kraksaan bagi calon jamaah haji yang gagal berangkat. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan melakukan survei wawancara mendalam dengan narasumber dari pihak PT Nur Haramain Mulia. Teknik pengumpulan data dengan teknis wawancara, dokumentasi, observasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang menyebabkan calon jamaah haji PT Nur Haramain Mulia gagal berangkat menunaikan ibadah haji yaitu, adanya calon jamaah haji yang meninggal dunia sebelum keberangkatan, adanya calon jamaah haji yang menunda keberangkatan haji, dan ada juga calon jamaah haji yang batal berangkat karena alasan ekonomi. Tanggung jawab PT Nur Haramain Mulia dalam pengembalian BPIH yakni hanya membantu dalam proses pembatalan ke kemenag. Karena kementerian agama yang bertanggung jawab secara penuh dalam pengembalian BPIH.
KEBIJAKAN PEMERINTAH TENTANG PEMBATALAN IBADAH HAJI DIMASA PANDEMI COVID-19 Nur Syamsiyah; Noer Aida Fitriani
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 02 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

pembatalan keberangkatan yang dilakukaan oleh pemerintah adalah salah satu jalan yang terbaik untuk keselamatan bersama, pemerintah harus membuat kebijaksanaan politik dan perundang-undangan sesuai dengan skala prioritas. Kalau dalam suatu masalah terdapat dua hal yang bertentangan, di satu sisi menguntungkan tapi di sisi lain menimbulkan bahaya, maka yang harus di dahulukan adalah prinsip menghindari bahaya. Dalam hal ini, Ketiadaan Pemberangkatan Ibadah Haji adalah sebuah keputusan dan kebijakan yang benar ketika ada masalah Pandemi Covid-19 saat ini. Karena penyebaran dari virus ini sudah meluas hampir keseluruh dunia termasuk Arab Saudi yang mana sebagai penyelenggara Ibadah Haji. Dan virus ini sampai saat ini belum menemukan obat yang tepat dalam mengurangi penyebaran Covid-19. Oleh sebab itu, mudaratnya lebih besar dari pada manfaat yang kita peroleh. Seperti Keputusan Menteri Agama Republik Indonesia nomor 660 tahun 2021 tentang pembatalan keberangkatan Jemaah haji tahun 1442 H/2021 M. Bahwa menunaikan ibadah haji wajib bagi umat islam yang mampu secara ekonomi dan fisik serta terjaminnya kesehatan, keselamatan, dan keamanan Jemaah haji selama berada di embarkasi atau debarkasi, di perjalanan, dan di Arab Saudi. bahwa kesehatan, keselamatan, dan keamanan Jemaah Haji, terancam oleh pandemi Corona Virus Disease 2019 (Covid 19) beserta varian barunya yang melanda hampir seluruh negara di dunia termasuk Indonesia dan Arab Saudi. pemerintah bertanggung jawab untuk menjaga dan melindungi Warga Negara Indonesia baik di dalam maupun di luar negeri melalui upaya penanggulangan pandemic Covid 19. Dan semua dilakukan demi kemashlahatan bersama.
MANAJEMEN PELAKSANAAN IBADAH HAJI PASCA COVID 19 Moh. Affan; Elisa Kurrotun Nada
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 02 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemerintah bertanggung jawab terhadap kesehatan, keselamatan, dan keamanan jemaah haji yang terancam akibat Covid’19, selain itu, pembatalan keberangkatan jemaah haji juga sangat berdampak buruk pada panjangnya daftar tunggu (waiting list) calon jamaah haji di Indonesia. Hal inilah yang menjadi kekecewaan terbesar bagi calon jemaah haji terutama Jemaah haji lansia di Indonesia. Problematika ini benar-benar harus diperhatikan oleh pemerintah khususnya menteri agama, dengan demikian perlu adanya manajemen kesehatan seperti pelayanan kesehatan meliputi: pemeriksaan, perawatan dan pemeliharaan kesehatan jemaah haji yang bertujuan untuk meningkatkan kondisi kesehatan jemaah haji sebelum keberangkatan, menjaga agar jemaah haji dalam kondisi sehat selama menunaikan ibadah haji sampai tiba kembali di tanah air, sealin itu pemerintah perlu meminimalisir calon jamaah haji yang berniat menunaikan ibadah haji untuk yang kedua dan kesekian kalinya, dan harus memprioritaskan calon jamaah haji yang berniat menunaikan ibadah haji untuk yang pertama kalinya, dengan begitu, daftar tunggu antrean panjang dapat berkurang. Penelitian ini menggunakan metode kepustakaan atau studi pustaka, jenis dan sumber data menggunakan data sekunder, sedangkan, pengumpulan datanya dilakukan dengan menelaah atau mengeksplorasi beberapa jurnal, media, dan dokumen-dokumen (baik yang berbentuk cetak maupun elektronik). Dengan adanya penelitian ini menunjukkan bahwa perhatian pemerintah terhadap permasalahan jamaah haji, baik tentang pembatalannya atau pelaksanaannya sangatlah penting bagi calon jemaah haji di Indonesia, karena sebagai warga negara, jemaah haji sangatlah bergantung pada keputusan pemerintah.
PENERAPAN AKAD MUDHARABAH PADA PRODUK TABUNGAN HAJI PERBANKAN SYARIAH INDONESIA Nurul Ajizah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 03 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebagai Negara dengan mayoritas muslim, Indonesia mempunyai dorongan peningkatan besar terhadap kinerja industri syariah. Faktor utama pemilihan industri syariah adalah pelayanan yang digunakan menggunakan prinsip syariah dan berkaca pada sunnah. Salah industri syariah adalah perbankan syariah yang salah satu produknya adalah tabungan haji. Tabungan haji diminati karena memudahkan nasabah yang ingin berhaji untuk mendapat kuota haji sambil menyicil biaya untuk berangkat. Akad yang digunakan dalam produk tabungan haji adalah akad mudharabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan akad mudharabah pada produk tabungan haji. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif berbentuk naratif dengan teknik penelitian studi pustaka dan pengumpulan data dokumen. Sumber data didapatkan di website Bank Syariah Indonesia. Berdasarkan hasil penelitian, bank syariah Indonesia menggunakan akad syariah yakni akad mudharabah muthlaqah dimana dana dari nasabah selaku shahibul maal dikelola oleh bank sebagai mudharib. Nisbah disepakati di awal perjanjian kedua belah pihak yang dimana keduanya telah ridho atas ketetapan tersebut.
SISTEM INFORMASI PELAYANAN HAJI REGULER BERBASIS DIGITAL Noer Aida Fitriani
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 03 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Haji merupakan salah satu dari kelima aspek rukun Islam, yang mana tidak sempurna Islam seseorang yang mampu menunaikan haji sampai ia berhaji. Haji pada hakekatnya merupakan aktifitas suci yang pelaksanaannya diwajibkan oleh Allah kepada seluruh umat Islam yang telah mencapai istitho’ah (mampu), disebut rangkaian suci karena seluruh rangkaian kegiatannya adalah ibadah. Seiring dengan perkembangan jaman dan pesatnya kemajuan teknologi saat ini, tidak dapat dihindari kebutuhan akan informasi menjadi sangat penting untuk kemajuan suatu perusahaan. Layanan publik Haji dan umroh sangat diperlukan oleh masyarakat untuk berkomunikasi dan mencari informasi mengenai haji dan umroh dari proses dan prosedur pendaftaran, informasi mengenai travel yang memenuhi syarat, daftar antrian pendaftaran haji hingga informasi mengenai pelaksanaan dan keberangkatan jamaah haji dan umrah. Dengan adanya aplikasi online untuk mendaftar haji ini para jamaah yang akan mendaftar haji tidak perlu dating ke kantor untuk mendaftar haji, cukup dengan membuka aplikasi mendaftar haji secara online tersebut, maka dengan mudah para Jemaah akan mendaftar haji. sistem informasi digital yang digunakan untuk pelayanan haji dan umroh dapat mempermudah para calon jamaah haji dalam mencari informasi perihal travel travel haji dan umroh yang ada, dan sistem pengolahan data jamaah menjadi aman dalam melakukan pendaftaran, jamaah bisa melihat informasiinformasi penting dan terbaru mengenai umroh atau haji, dan semua data dapat tertangani dengan efektif.
KUALITAS PELAYANAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PENDAFTARAN DI PT. NUR HARAMAIN MULIA Moh. Affan; Hamdah Marzuqotun Kamilah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 03 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan suatu hal yang penting dalam sebuah perusahaan. Karena pelayanan yang baik akan menyebabkan dampak yang begitu besar pada perusahaan, terlebih pada dunia bisnis dalam sebuah perusahaan yang memiliki banyak persaingan dan dalam meningkatkan citra perusahaan itu sendiri. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif jenis studi kasus, adapun teknik pengumpulan data yaitu menggunakan wawancara secara langsung kepada orang-orang yang bersangkutan, dengan situs penelitian di PT. Nur Haramain Mulia, Patokan, Kraksaan, Probolinggo, Jawa Timur. Tulisan ini mengkaji untuk mengetahui kualitas pelayanan yang dilakukan oleh PT. Nur Haramain Mulia pada para jama’ah dan apa pengaruh terhadap keputusan pendaftaran dari hasil kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh PT. Nur Haramain Mulia, di mana kualitas pelayanan mempunyai manfaat yang penting dalam sebuah perusahaan. Adapun pelayanan yang yang tersedia di PT. Nur Haramain Mulia yaitu: pelayanan ketika pendaftaran yang meliputi pengecekan berkas,pembayaran uang muka,pembuatan paspor, dan untuk masa pandemi harus vaksin. Pelayanan ketika Manasik yang meliputi pendampingan tentang penjelasan tentang ibadah, pembelajaran bahasa Arab dasar, praktek manasik yang di bimbing langsung oleh kyai dan nyai. Pelayanan ketika pemberangkatan sampai kepulangan yang meliputi fasilitas VIP, dan khusus pasca covid 19 tersedia Vasilitas karangtina, vasilitas bus dari hotel ke bandara, Hotel sesuai paket, tour guide yang bisa berbahas Arab dan Madura, dan hidangan prasmanan. Dari beberapa pelayanan yang telah disediakan oleh PT. Nur Haramain Mulia diantaranya bimbingan secara langsung dari tokoh atau kyai dan nyai, pelayanan yang sopan, pendampingan full time,fasilitas yang baik, nyaman dan sesuai. Sehingga menjadi salah satu keputusan jama’ah memilih PT. Nur Haramain Mulia.
EFEKTIFITAS REGULASI BIMBINGAN MANASIK HAJI SEBAGAI STANDAR BEKAL PENGETAHUAN KBIHU UNTUK MEWUJUDKAN JAMA’AH YANG BERKUALITAS Siti Ardianis Wardatur Rizqiyah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 03 (2022): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pentingnya regulasi atau aturan-aturan haji sebagai standar bekal pengetahuan KBHU untuk mewujudkan jama’ah yang berkualitas. Dalam hal ini peneliti fokus pada bentuk langkah upaya dan manfaat dari segala aspek yang digunakan pada pelaksanaan bimbingan manasik haji di berbagai KBIHU. Jenis penelitian yang digunakan adalah studi literatur. Metode studi literatur adalah serangkaian kegiatan yang berkenaan dengan metode pengumpulan data pustaka, membaca dan mencatat, serta mengelolah bahan penelitian. Sumber data penelitian didapatkan dari berita-berita, jurnal, dan peraturan pemerintah. Hasil penelitian ini Hasil dari penerapan strategi pelayanan bimbingan manasik yang baik, tentunya memberikan dampak positif bagi KBIHU diantaranya mampu memahami materi yang disampaikan dengan baik dan benar. Hal ini diketahui dari segi tanya jawab yang disediakan saat manasik, serta para peserta sangat tertib ketika berada di Arab Saudi, jama’ah juga menjadi lebih mandiri dalam melaksanakan ibadah-iabdah sunnah, sehingga selalu meningkat setip tahunnya, hal tersebut dapat dilihat dari grafik jumlah jama’ah haji setiap tahunnya.