cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Andi Yusuf Katili
Contact Email
yusuf2801@gmail.com
Phone
+6281310812300
Journal Mail Official
yusuf2801@gmail.com
Editorial Address
Jl. Nani Wartabone no. 259. Kota Gorontalo. Postal Code: 96115, Indonesia
Location
Kota gorontalo,
Gorontalo
INDONESIA
Jurnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi
Published by CV. Dalle' Deceng Abeeayla
ISSN : 31106889     EISSN : 31235387     DOI : 10.69623
Core Subject : Social,
Social Sciences
urnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi disingkat J-KPIA adalah jurnal yang mewadahi berbagai hasil riset yang berkaitan dengan kebijakan, pemerintah, birokrasi, politik, administrasi. J-KPIA bersifat akses terbuka yang memungkinkan akses tersedia secara bebas online tanpa berlangganan apapun. J-KPIA terbit 2 (dua) kali dalam setahun, yaitu: Juni dan Desember.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Administrasi Publik
Articles 12 Documents
 1   2 
Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kabupaten Gorontalo Walahe, Dewi; Podungge, Abdul Wahab; Tabo, Sarfan; Polingapo, Jefri
Jurnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi Vol. 1 No. 2 (2025): Jurnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi
Publisher : CV. Dalle' Deceng Abeeayla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69623/j-kpia.v1i2.211

Abstract

Population administration services are a fundamental aspect in the implementation of transparent and accountable governance. In Gorontalo Regency, the increasing need for population document services encourages the Population and Civil Registration Office to develop various innovations, such as pick-up services, document digitization, and the Independent Dukcapil Pavilion. The main problems faced include low public awareness, limited facilities, and geographical challenges that hinder the equitable distribution of services. This study aims to analyze the implementation of population administration service innovations and the factors that affect them. The method used is a descriptive qualitative approach with data collection techniques through interviews, observations, and documentation. Data analysis was carried out using the interactive model Miles, Huberman, and Saldaña (2014), which included condensation, presentation, and drawing data conclusions. The results of the study show that service innovations in Gorontalo Regency have increased public access to population documents, although they are still constrained by limited infrastructure and public administration literacy. The research findings confirm the importance of collaboration between individuals, organizations, and society in the success of innovation. The implications of this study show that the sustainability of public innovation requires strengthening the capacity of human resources and technological support. This research is important as an empirical contribution to the development of public service innovation in the regions, as well as opening up opportunities for further research on the effectiveness and social impact of population innovation in Indonesia.
Dampak Digitalisasi Administrasi Publik Terhadap Pelayanan Prima di Puskesmas Limba Kota Gorontalo Nusu, Olgha S.; Bakari, Luthfia; Igirisa, Apdul Gandi
Jurnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi Vol. 1 No. 2 (2025): Jurnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi
Publisher : CV. Dalle' Deceng Abeeayla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69623/j-kpia.v1i2.212

Abstract

Digitalisasi administrasi publik merupakan bagian dari upaya reformasi birokrasi yang bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk di sektor kesehatan. Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama dituntut untuk mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak digitalisasi administrasi publik terhadap pelayanan prima di Puskesmas Limba Kota Gorontalo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna layanan Puskesmas Limba, serta didukung dengan observasi dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan analisis statistik deskriptif dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi administrasi publik berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan prima di Puskesmas Limba Kota Gorontalo. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa digitalisasi administrasi publik memberikan kontribusi sebesar 46,2% terhadap peningkatan pelayanan prima, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan sistem administrasi berbasis digital mampu meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan kepastian pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, optimalisasi digitalisasi administrasi publik perlu terus dilakukan dengan dukungan infrastruktur dan peningkatan kapasitas sumber daya manusia agar pelayanan prima dapat terwujud secara berkelanjutan.

Page 2 of 2 | Total Record : 12

 1   2 

Filter by Year

2025 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 1 No. 2 (2025): Jurnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi Vol. 1 No. 1 (2025): Jurnal Kebijakan Publik, Ilmu Administrasi