cover
Contact Name
Mukhtar Abdul Kader
Contact Email
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Phone
+6282119889587
Journal Mail Official
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Jln RE. Martadinata No. 150 Baregbeg Ciamis
Location
Kab. ciamis,
Jawa barat
INDONESIA
Business Management and Entrepreneurship Journal
Published by Universitas Galuh
ISSN : 26848740     EISSN : 26848759     DOI : -
Business Management and Entrepreneurship Journal (BMEJ) is an open access and peer-reviewed academic journal, which is published by Economic Faculty Management Program, Universitas Galuh. This Journal is created for publication from the result of research in management, business and entrepreneurship topics. It has Frequency of published quarterly in March, June, September and December. Our Journal have been listed on Printed ISSN : 2684-8759 and e-ISSN : 2684-8740. BMEJ indexed by Google Scholar, GARUDA (On Process), Indonesian One Search by PERPUSNAS (on process), BASE Research, Research Bib (on process), and OCLC World Cat (on process)
Articles 360 Documents
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CORPORATE BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Diamond Victory Merch Store) Ade Isniyah Mubarokah; Yusuf Iskandar; Marlina Nur Lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Ade Isniyah Mubarokah, NIM. 3402160460. “Pengaruh Social Media Marketing dan Corporate Branding Terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi pada Diamond Victory Merch Store)”.  Dibawah bimbingan Bapak Dr. H. Yusup Iskandar, S.E.,M.M. (Pembimbing I), dan Marlina Nur Lestari S.E, M.M., (pembimbing II). Penelitian ini difokuskan pada Pemgaruh Social Media Marketing dan Corporate Branding Terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi pada Diamond Victory Merch Store). Permasalahan  yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1) Bagaimanakan pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian pada Diamond Victory Merch Store?; 2) Bagaimanakan pengaruh corporate branding terhadap keputusan pembelian pada Diamond Victory Merch Store?; 3) Bagaimanakan pengaruh social media marketing dan corporate branding  terhadap keputusan pembelian pada Diamond Victory Merch Store? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis : 1) Mengetahui pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian pada Diamond Victory Merch Merch Store; 2) Mengetahui pengaruh corporate branding terhadap keputusan pembelian pada Diamond Victory Merch Store; 3) Mengetahui pengaruh social media marketing dan corporate branding terhadap keputusan pembelian pada Diamond Victory Merch Store.Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Regresi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Berganda, Analisis Koefisien Determinasi Berganda, Uji Hipotesis menggunakan Uji Parsial (Uji t) dan Uji F. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa pengaruh social media marketing dan corporate branding  pembelian berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Social Media Marketing, Corporate Branding dan Keputusan Pembelian
PENGARUH KOMUNIKASI DAN KERJASAMA TIM TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Toserba Gunasalma 1 Kawali) Agung Gumilar; Moch. Aziz Basari; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 3 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tingkat kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali dalam memberikan pelayanan dan menyelesaikan pekerjaannya memang berbeda-beda. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: (1) Bagaimana pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali?, (2) Bagaimana pengaruh kerjasama tim terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali, (3) Bagaimana pengaruh komunikasi dan kerjasama tim terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali?. Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis: (1) Pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali, (2) Pengaruh kerjasama tim terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali, (3) Pengaruh komunikasi dan kerjasama tim terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali. Penelitian ini menggunakan desain metode survey dengan pendekatan secara kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh karyawan Toserba Gunasalma 1 Kawali yang berjumlah 66 orang karyawan. Dengan menggunakan teknik sampling jenuh maka jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 66 orang. Teknis analisis data yang digunakan yaitu: secara parsial meliputi: analisis regresi linier sederhana, koefisien korelasi sederhana, koefisien determinasi dan uji t, sedangkan secara simultan meliputi: analisis regresi linier berganda, koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, dan uji F. Hasil penelitian menyimppulkan bahwa: (1) Komunikasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali, (2) Kerjasama tim mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali, (3) Komunikasi dan kerjasama tim mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Toserba Gunasalma 1 Kawali.
Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Studi Pada Konsumen Bahana Ciamis) Yani Oktianur Rahmawati; Aini Kusniawati; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 4 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Suatu Studi pada Konsumen Bahana Ciamis). Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis? ; 2). Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis? ; 3). Bagaimana pengaruh customer relationship management dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1). Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis; 2). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis; 3). Pengaruh customer relationship management dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 95 responden yang pemecahan masalah dalam penelitiannya dilakukan dengan menggunakan analisis statistik berdasarkan data kuantitatif yang dikumpulkan melalui angket atau kuesioner dari subyek penelitian. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa customer relationship management dan kualitas pelayanan berpengaruh positif  dan signifikan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor merek Yamaha di Bahana Ciamis dengan besarnya pengaruh 49% dan sisanya 51% dipengaruhi faktor lain. Diharapkan Bahana Ciamis mempertahankan dan memperhatikan customer relationship managementdan kualitas pelayanan sehingga akan meningkatkan loyalitas pelanggannya. 
PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND AWARENESS (Studi Kasus Pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya) Fauzan Suriaramadhan; Sukomo Sukomo; Iyus Yustini
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 4 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness (Studi Kasus Pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1) Bagaimana Word of Mouth pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya?; 2) Bagaimana Brand Awareness pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya?; 3) Seberapa Besar Pengaruh Word Of Mouth terhadap Brand Awareness pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Word of Mouth pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya.; 2) Brand Awareness pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya.; 3) Besarnya Pengaruh Word of Mouth terhadap Brand Awareness pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya.Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitaif dan analisis regresi. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana Rank Spearman, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Regresi Linear Sederhana, Uji Hipotesis menggunakan Uji t dan Uji Hipotesis menggunakan Uji F (Uji Signifikan).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa: 1) Word Of Mouth pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya termasuk dalam kategori Kuat. Namun demikian masih terdapat skor rendah pada indikator word of mouth yaitu Membicarakan. 2) Brand Awareness pada Konsumen Kopi Naw Naw Tasikmalaya termasuk dalam kategori kuat, meskipun masih terdapat skor rendah pada indikator brand awareness yaitu Consumption. 3) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan word of mouth terhadap brand awareness dengan tingkat hubungan yang kuat, dengan besarnya pengaruh sebesar 40,96%.
PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO (DER) TERHADAP RETURN ON EQUITY (ROE) (Studi Pada PT. Gudang Garam Tbk) Vivi Aulya Oktaviana; Yusuf Iskandar; Mujaddid Faruk
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 6, No 1 (2024)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitin ini di fokuskan pada pengaruh Debt To Equity Ratio (DER) Terhadap Return On Equity (ROE) pada PT. Gudang Garam Tbk.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi, Uji t.Hasil penelitian ini adalah 1) Debt Equity Ratio (DER) dari tahun 2013-2017 mengalami fluktuasi cenderung tidak setabil. 2) Return On Equity (ROE) dari tahun 2013-2017 mengalami fluktuasi cenderung tidak setabil. 3) Tidak terdapat pengaruh signifikan Debt Equity Ratio terhadap Return On Equity pada PT. Gudang Garam Tbk. yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI), hal ini di tunjukan dari hasil perhitungan korelasi diperoleh nilai r = 0,243, nilai koefisien determinasi sebesar 5,90%. Dari hasil uji signifikansi diperoleh nilai t tabel  sebesar 2,35336. Karena t hitung sebesar 0,4338811 < dari t tabel sebesar Maka 2,35336. Maka Ha ditolak Ho diterima. Ini berarti tidak terdapat pengaruh Debt Equity Ratio terhadap Return On Equity pada PT. Gudang Garam Tbk.
PENGARUH NET PROFIT MARGIN (NPM) DAN RETURN ON EQUITY (ROE) TERHADAP HARGA SAHAM (Studi Kasus Pada PT. Bank Central Asia Tbk, Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2007-2017) Popy Ambarwati; Enas Enas; Marlina Nur Lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 2 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Net Profit Margin (NPM) Dan Return On Equity (ROE) Terhadap Harga Saham (Studi Kasus Pada PT. Bank Central Asia Tbk, Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2007-2017)”. Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1). Bagaimana Net Profit Margin (NPM) berpengaruh secara parsial terhadap Harga Saham PT. Bank Central Asia Tbk, Periode 2007-2017? 2). Bagaimana Return On Equity (ROE) berpengaruh secara parsial terhadap Harga Saham PT. Bank Central Asia Tbk, Periode 2007-2017? 3). Bagaimana Net Profit Margin (NPM) dan Return On Equity (ROE) berpengaruh secara simultan terhadap Harga Saham PT. Bank Central Asia Tbk, Periode 2007-2017?. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data studi kepustakaan dan dokumentasi. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Uji Regresi Sederhana, Analisis Korelasi Sederhana, Analisis Koefisien Determinasi, Uji Signifikansi (Uji t), Uji Regresi Berganda, Analisis Korelasi Berganda, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Signifikansi (Uji F). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa Net Profit Margin berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Harga Saham pada PT. Bank Central Asia Tbk. Sedangkan hasil penelitian dan pengolahan data untuk Return On Equity berpengaruh positif dan signifikan terhadap Harga Saham pada PT. Bank Central Asia. Dan untuk secara simultan hasil dari penelitian dan pengolahan data mengenai Net Profit Margin dan Return On Equity berpengaruh positif dan signifikan terhadap Harga Saham pada PT. Bank Central Asia Tbk.
PENGARUH PROFITABILITAS DAN PERTUMBUHAN PENJUALAN TERHADAP STRUKTUR MODAL EMITEN DI PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) (Studi Kasus Pada PT. Kimia Farma Tbk Tahun 2010-2019) Gita Pionika Pebriyanti; Nurdiana Mulyatini; Lia Yulia
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh  struktur modal PT.Kimia Farma Tbk. Pada tahun 2018 meningkat tidak diikuti oleh profitabilitas dan pertumbuhan penjualan yang meningkat, selain itu profitabilitas pada tahun 2019 di PT. Kimia Farma Tbk. mengalami penurunan hingga mencapai negatif disebabkan kinerja pencapaian laba menurun dan revaluasi aset kelompok tanah. Serta petumbuhan penjualan pada tahun 2014 di PT. Kimia Farma Tbk. Belum maksimal dengan yang ditetapkan oleh perusahaan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh profitabilitas terhadap struktur modal emiten di PT. Kimia Farma Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2010-2019?; 2)Bagaimana pengaruh pertumbuhan penjualan terhadap struktur modal PT. Kimia Farma Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2010-2019?; 3) Bagaimana pengaruh profitabilitas dan pertumbuhan penjualan terhadap struktur modal PT. Kimia Frama Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2010-2019?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini yaitu data sekunder berupa laporan keuangan PT. Kimia Farma Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, dan data-data diambil dari (Galery Investasi).  Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1)  Profitabilitas PT. Kimia Farma tbk yang terdaftar di BEI selama periode tahun 2010-2019 sudah baik. Selanjutnya berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa tidak terdapat pengaruh positif profitabilitas terhadap struktur modal pada PT. Kimia FarmaTbk yang terdaftar di BEI, karena pengujiannya tidak signifikan.  Artinya  tinggi rendahnya profitabilitas tidak mempengaruhi struktur modal perusahaan; 2) Pertumbuhan penjualan pada PT. Kimia Farma Tbk yang terdaftar di BEI selama periode tahun 2010-2019 cenderung berfluktuasi. Selanjutnya berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan pertumbuhan penjualan terhadap struktur modal pada PT. Kimia Farma Tbk yang terdaftar di BEI.  Artinya  semakin baik pertumbuhan penjualan maka struktur modal perusahaan akan meningkat; 3) Struktur modal pada PT. Kimia Farma Tbk selama periode tahun 2010-2019 kurang baik karena  modal yang dimiliki perusahaan bersumber dari utang yang dimiliki oleh perusahaan. Selanjutnya berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan profitabilitas dan pertumbuhan penjualan terhadap struktur modal pada PT. Kimia Farma Tbk yang terdaftar di BEI.  Artinya  semakin baik profitabilitas dan  pertumbuhan penjualan maka struktur modal perusahaan akan meningkat.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA (Suatu Studi Pada Pegawai PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar) Rangga Vani; Elin Herlina; H. Roni Marsiana Suhendi
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Disiplin Kerja (Suatu Studi pada Pegawai Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Anom Kota Banjar). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1]. Bagaimana lingkungan kerja PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar?; 2]. Bagaimana motivasi kerja kerja PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar?; 3]. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap disiplin kerja PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Lingkungan Kerja PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar; 2]. Motivasi Kerja PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar; 3]. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Disiplin Kerja PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif verifikatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Uji Koefisien Determinasi, Uji Signifikansi (uji t) dan Uji F.Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja pada PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar dengan besarnya pengaruh 71,23% dan sisanya 28,7% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan PERUMDAM Tirta Anom Kota Banjar memperhatikan dan meningkatkan faktor lingkungan kerja dan motivasi kerja bagi pegawainya sehingga akan meningkatkan disiplin kerjanya.
Pengaruh Ekspektasi Pelanggan dan Bauran Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Telkomsel di Desa Sukahurip) Nur Widianti; Aini Kusniawati; Mujaddid Faruk
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 2 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKNur Widianti, Nim. 3402150236. “Pengaruh Ekspektasi Pelanggan dan Bauran Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Telkomsel di Desa Sukahurip)”. Dibawah bimbingan DR. HJ.Aini Kusniawati, M.M (Pembimbing I) dan Mujaddid Faruk, S.E., M.M. (Pembimbing II).Penelitian ini difokuskan pada pengaruh ekspektasi pelanggan dan bauran promosi terhadap loyalitas konsumen (suatu studi pada konsumen Telkomsel di desa Sukahurip).Permasalahan yang dihadapi  dalam penelitian ini meliputi :1]. Bagaimana pengaruh variabel ekspektasi pelanggan terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip?. 2]. Bagaimana pengaruh bauran promosi terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip?. 3] Bagaimana pengaruh ekspektasi pelanggan dan bauran promosi terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui mengkaji dan menganalisis : 1] Untuk mengetahui pengaruh ekspektasi pelanggan terhadap loyalitas konsumen produk Telkomsel di desa sukahurip. 2] Untuk mengetahui pengaruh bauran promosi terhadap loyalitas konsumen produk Telkomsel di desa sukahurip. 3] Untuk mengetahui pengaruh ekspektasi pelanggan dan bauran promosi terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip.Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sedangakan untuk menganalisa data yang diperoleh digunakan Analisis regresi sederhana dana berganda. Analisis koefisien korelasi sederhana dan berganda, uji koefisien detreminasi, uji parsial ( uji t), uji simultan (uji f).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa ekspektasi pelanggan dan bauran promosi berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan Telkomsel di desa Sukahurip dengan besarnya pengaruh 31,69% dan sisanya  68,31% dipengaruhi oleh faktor lain.Diharapkan PT Telkomsel dapat mempertahankan ekspektasi pelanggan dan penggunaan bauran promosi sehingga akan meningkatkan loyalitas konsumennya, namun PT Telkomsel perlu memperhatikan consumption (penggunaan) dan menunjukan kekebalan dari tarikan competitor sehingga dapat bersaing dengan perusahaan lainnya. Kata kunci: Ekspektasi Pelanggan, Bauran Promosi dan loyalitas Konsumen.  
Pengaruh Human Relations dan Lingkungan Kerja Terhadap Etos Kerja (Suatu Studi Pada Pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis) Santi Febriani; Elin Herlina; Toto Toto
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Human Relationship dan Lingkungan Kerja Terhadap Etos Kerja (Suatu Studi Pada Pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1] Bagaimana pengaruh human relationship terhadap etos kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis?; 2] Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap etos kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis?; 3] Bagaimana pengaruh human relationship dan lingkungan kerja terhadap etos kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis : 1] Pengaruh human relationship terhadap etos kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis; 2] Pengaruh lingkungan kerja terhadap etos kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis; 3] Pengaruh human relationship dan lingkungan kerja terhadap etos kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis.Metode yang yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis koefisien korelasi, regresi berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis menggunakan uji signifikasi (Uji T dan Uji F)Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa human relationship dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap etos kerja pegawai pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis.Diharapkan Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Ciamis harus lebih berinisiatif sehingga mendorong pegawai untuk mempunyai keinginan tinggi dalam bekerja dan memberikan hasil yang terbaik bagi perusahaan.