cover
Contact Name
Elsya Meida Arif
Contact Email
elsya_marif@borobudur.ac.id
Phone
+62895365428430
Journal Mail Official
jurnal.manajemen@borobudur.ac.id
Editorial Address
Building A, 2nd Floor Faculty of Economic Universitas Borobudur Jl. Laksamana Malahayati No. 1 Jakarta Timur
Location
Kota adm. jakarta timur,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen FE-UB
Published by Universitas Borobudur
ISSN : -     EISSN : 27463680     DOI : https://doi.org/10.37721/jm.v12i2
Core Subject : Science, Education,
Jurnal Manajemen FE-UB is a journal published by the Faculty of Economics, Universitas Borobudur. This journal aims to publish scientific publications that focus on management-related topics: Marketing, Green Management Finance and Banking, Strategic Management, Operation Management, Human Resource Management, Knowledge Management, Management Information Systems, E-business, AI on Business, International Business, Business Ethics, Corporate Governance, Islamic Finance and Banking, Business Sustainability, and Entrepreneurship.
Articles 210 Documents
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pembeli Depo Air Isi Ulang Biru Feby Rahmadhan Putra; Cicih Ratnasih; Yolanda Yolanda
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i1.1464

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pembeli Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pembeli Depo Air Isi Ulang Biru. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pembeli Produk Air Biru. Sampel yang digunakan adalah Pembeli Produk Air Biru lebih dari satu kali dan diambil sebanyak 94 responden dengan menggunakan metode Purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang dikumpulkan dari hasil jawaban responden berdasarkan kuesioner yang diberikan, yaitu sebanyak 94 orang. Metode pengolahan data menggunakan metode analisis jalur (Path Analysis) dengan bantuan SPSS versi 22.0. Pengujian statistic menggunakan Uji signifikansi parsial (Uji T) dan Uji signifikan simultan (Uji F). Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Produk berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Pembeli, Harga berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Pembeli, Kualitas Produk berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas, Harga berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas, Kepuasan Pembeli berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas, Kualitas Produk berpengaruh secara tidak langsung terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pembeli, Harga berpengaruh secara tidak langsung terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pembeli.
Pengaruh Kualitas Produk dan Penjualan Online Pihak Ketiga Terhadap Keputusan Pembelian Serta Implikasinya Pada Kepuasan Pelanggan PT. Abbot Produk Indonesia Muhamad Rajih; Cicih Ratnasih; Wirda Nursanti
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i1.1465

Abstract

Penelitian ini merupakan studi empiris untuk menguji pengaruh kualitas produk, penjualan online pihak ketiga dan keputusan pembelian  terhadap kepuasan pelanggan yang diukur baik secara partial maupun simultan pada perusahaan  PT. Abbott Produk Indonesia. Teknik sampel yang digunakan adalah dengan menyebar kuesioner kepada 140 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistic deskriptif dan statistic inferensial dan dilakukan juga uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Selain itu juga dilakukan uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas menggunakan histogram, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas. Hasil analisis menunjukan bahwa variabel Kualitas produk, Penjualan Online Pihak Ketiga, Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan.
Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Semen Gresik Pabrik Rembang Feby Kismawan; Meita Novia
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i1.1475

Abstract

Karyawan adalah faktor utama untuk menjalankan suatu perusahaan. Perusahaan mempunyai harapan terhadap karyawannya yaitu karyawan dapat memberikan kinerja baik dalam bekerja. Beberapa faktor dapat memberikan pengaruh karyawan dalam usaha meningkatkan kinerja nya. Oleh sebab itu, dengan adanya penelitian ini dapat diketahui bahwa motivasi mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan di PT Semen Gresik. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh signifikan secara simultan dari faktor motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Semen Gresik dan mengetahui ada tidaknya pengaruh positif signifikan dari faktor motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT Semen Gresik. Penelitian ini dilakukan menggunakan survei yang pengumpulan datanya melalui penyebaran kuisioner. Total responden yang digunakan sebanyak 53 orang dan teknik analisa data yang dipakai yaitu regresi linier sederhana, uji statistik F dan uji statistik T. Hasil penelitian membuktikan bahwa variabel motivasi dapat berpengaruh positif terhadap kinerja. Pada dasarnya kinerja karyawan yang baik dapat mendorong keberhasilan, serta tercapainya target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Cara Meningkatkan Mutu Pelayanan Dalam Usaha Menghimpun Dana Masyarakat Heru Hudaya
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i1.1488

Abstract

Usaha menghimpun dana masyarakat, baik dalam bentuk investasi, sumbangan, atau produk keuangan lainnya, memerlukan pelayanan yang berkualitas tinggi untuk membangun kepercayaan dan menarik partisipasi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis cara-cara yang efektif dalam meningkatkan mutu pelayanan dalam usaha menghimpun dana masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dan analisis kualitatif berdasarkan data dari berbagai sumber, termasuk praktik terbaik di industri, wawancara dengan pelaku industri, dan survei terhadap masyarakat. Fokus utama dari penelitian ini mencakup beberapa aspek kritis dalam pelayanan, seperti transparansi informasi, kecepatan dan keakuratan respons, serta kualitas interaksi dengan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan mutu pelayanan dapat dicapai melalui beberapa strategi kunci. Pertama, transparansi informasi menjadi sangat penting. Penyedia layanan harus memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk atau program yang ditawarkan, serta risiko dan manfaat yang terkait. Kedua, pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk staf layanan pelanggan juga diperlukan untuk memastikan bahwa mereka mampu menangani pertanyaan dan keluhan dengan cepat dan efektif. Ketiga, penerapan teknologi digital untuk mempermudah akses informasi dan transaksi dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan masyarakat. Selain itu, feedback dari masyarakat harus dianggap sebagai sumber informasi berharga untuk perbaikan berkelanjutan. Dengan menerapkan strategi-strategi ini, diharapkan mutu pelayanan dalam usaha menghimpun dana masyarakat dapat ditingkatkan, yang pada gilirannya dapat memperkuat kepercayaan masyarakat dan mendorong partisipasi yang lebih luas.
Pengaruh Return on Asset, Loan to Deposit Ratio dan Net Interest Margin Terhadap Earning Per Share Pada PT. Bank Central Asia, Tbk Reza Priatna; Wahyu Murti; Cicih Ratnasih
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 2 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i2.1589

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Return On Asset, Loan To Deposit Ratio, dan Net Interest Margin Terhadap Earning Per Share Pada PT. Bank Central Asia, Tbk dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Salah satu syarat melakukan uji analisis regresi linear berganda adalah melakukan uji asumsi klasik. Selain itu untuk menilai goodness of fit suatu model dilakukan uji koefisien determinasi, uji F, dan uji t. Penelitian ini menggunakan data keuangan triwulan dari tahun 2011 sampai tahun 2018 untuk setiap variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel Return On Asset, Loan To Deposit Ratio, dan Net Interest Margin secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Earning Per Share dengan nilai Prob (F-statistic) sebesar 0.000000. Secara parsial Return On Asset berpengaruh signifikan dengan nilai t-statistic sebesar 6.878668 dan nilai probability sebesar 0.0000, Loan To Deposit Ratio secara parsial berpengaruh signifikan dengan nilai t-statistic sebesar 3.604715 dan nilai probability sebesar 0.0012. Net Interest Margin secara parsial berpengaruh signifikan dengan nilai t-statistic sebesar -3.594303 dan nilai probability sebesar 0.0012. Selain itu diperoleh bahwa nilai adjusted Adjusted R-squared adalah 0.711516 ini berarti 71,15% faktor Earning Per Share dapat ditentukan dari ketiga variabel independen tersebut. Sedangkan sisanya sebesar 28,85% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Penilaian Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Karyawan PT. Waskita Karya Proyek Jalan Tol Serpong – Cinere Surya Dwi Gumilang; Rosmegawati Rosmegawati
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 2 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i2.1590

Abstract

This study aims to examine and analyze the influence of factors related to Employee Performance. These factors include Leadership Style and Job Assessment, which subsequently functioned as independent variables which influence Employee Performance as a dependent variable, while Job Satisfaction is a variable that functions as an Intervening variable. The research method used in this study is path analysis. Research results show that there is a direct influence of leadership style and job assessment both simultaneously and partially on job satisfaction. Leadership style, job assessment and job satisfaction have a direct effect on employee performance both simultaneously and partially. Job satisfaction as an intervening variable is able to mediate the indirect influence of leadership style and work assessment on employee performance, with the results of the suitability test of a decent model.
Pengaruh Word of Mouth dan Iklan Terhadap Ekuitas Merek Serta Dampaknya Terhadap Minat Beli Situs Belanja Online Bukalapak Mukhammad Reza; Vivi Lusia; Wirda Nursanti
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 2 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i2.1591

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan iklan terhadap ekuitas merek serta dampaknya terhadap minat beli situs belanja online Bukalapak. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah warga perumahan Graha Prima RT 10/RW 16 Bekasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden yang berusia antara 18 – 50 tahun dan pernah melakukan transaksi pembelian secara online minimal satu kali. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, uji t, uji mediasi, dan analisis jalur dengan menggunakan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Word of Mouth dan Iklan mempengaruhi Ekuitas Merek. Word of Mouth berpengaruh secara langsung terhadap Minat Beli. Iklan berpengaruh secara langsung terhadap Minat Beli. Word of Mouth dan Iklan berpengaruh terhadap Minat Beli melalui Ekuitas Merek.
Strategi Meningkatkan Produktivitas Karyawan di Percetakan Speed Printing Cabang Sintang Susi Firdayanti; Meita Novia
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 2 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i2.1599

Abstract

Produktivitas karyawan mengacu pada kemampuan mereka untuk menghasilkan output atau kinerja yang optimal dalam waktu yang ditentukan. Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana strategi meningkatkan produktivitas karyawan di Percetakan Speed Printing Cabang Sintang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian menunjukkan bahwa briefing dan pelatihan adalah strategi penting untuk meningkatkan produktivitas, komunikasi, dan kualitas output di Percetakan Speed Printing Cabang Sintang. Perusahaan dapat mencapai keberhasilan dalam jangka panjang dengan mengadakan briefing dan pelatihan yang tepat. Briefing dan pelatihan adalah investasi penting bagi perusahaan untuk meningkatkan produktivitas karyawan dan mencapai tujuan perusahaan. Untuk meningkatkan produktivitas karyawan, perusahaan sering kali mengadakan briefing berkala antara semua karyawan dan Manajer, briefing setidaknya dilakukan pada setiap sebulan sekali untuk melakukan evaluasi kinerja karyawan. Pelatihan pula dilakukan rutin untuk menambah skill dan mencegah kesalahan dalam melakukan pekerjaan. Dengan kualitas output yang diberikan oleh Percetakan Speed Printing dapat membuat puas para konsumen pula, maka dari itu briefing dan pelatihan sangatlah bermanfaat bagi kemajuan Percetakan Speed Printing
Pentingnya Brand Experience Pada Hotel Butik: Studi Kasus Dari Hotel Puri Asri Magelang Roma Nova Cahjati Poetry
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 12 No. 2 (2024): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v12i2.1600

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pentingnya Brand Experience dalam membentuk Brand Image, Perceived Value, dan Brand Loyalty pada hotel butik. Mengingat hotel butik berfokus pada pengalaman dalam pemberian layanan, studi mengenai Brand Experience dalam konteks hotel butik menjadi sangat relevan. Hotel Puri Asri yang berlokasi di Kota Magelang dipilih sebagai objek penelitian. Sampel dalam penelitian ini adalah para tamu yang pernah menginap di Hotel Puri Asri. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis Partial Least Squares (PLS) untuk menganalisis data. Temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa brand experience memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand image dan perceived value, tetapi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand loyalty. Sementara itu, brand image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perceived value dan brand loyalty. Selanjutnya, perceived value juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand loyalty.
Analisis Peran Data Besar (Big Data) Dalam Dalam Mengidentifikasi Peluang Pemasaran Rosmegawati Rosmegawati; Gulda Patria; Tohap Sinambela; Mohammad Jon Tasrif
Jurnal Manajemen FE-UB Vol. 13 No. 1 (2025): Jurnal Manajemen FE-UB
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Borobudur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37721/jm.v13i1.1648

Abstract

Di era digital yang terus berkembang, keberadaan data besar (big data) memainkan peran krusial dalam mengidentifikasi peluang pemasaran dan merumuskan strategi ekonomi yang efektif. Data besar mengacu pada volume besar informasi yang dapat dianalisis untuk menemukan pola, tren, dan hubungan yang relevan dalam konteks bisnis dan ekonomi. Dengan memanfaatkan berbagai teknologi analisis data, perusahaan dapat memperoleh wawasan yang mendalam tentang perilaku konsumen, preferensi pasar, serta dinamika pasar yang selalu berubah. Artikel ini menganalisis bagaimana data besar dapat digunakan untuk menggali potensi pasar yang tersembunyi, merancang kampanye pemasaran yang lebih tepat sasaran, serta mengembangkan strategi ekonomi yang lebih responsif terhadap perubahan pasar. Dalam pembahasan ini, kami juga mengeksplorasi tantangan yang dihadapi perusahaan dalam mengelola dan menganalisis data besar, serta bagaimana teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (machine learning) dapat meningkatkan kemampuan analisis. Dengan demikian, artikel ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai peran data besar dalam menciptakan keunggulan kompetitif dan mendukung pembuatan keputusan bisnis yang lebih strategis di dunia yang semakin terdigitalisasi.