cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Industrial Engineering Online Journal
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Engineering,
Industrial & Manufacturing Engineering
INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL adalah Karya Ilmiah S1 Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Diponegoro yang memuat tulisan ilmiah dan hasil-hasil penelitian, kajian ilmiah, analisis dan pemecahan permasalahan di Industri yang erat hubungannya dengan bidang Ilmu Teknik Industri.
Arjuna Subject : -
Articles 1,253 Documents
 104   105   106   107   108 
ANALISIS PERFORMANSI SUPPLY CHAIN MENGGUNAKAN METODE SUPPLY CHAIN OPERATION REFERENCE (SCOR) DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) (Studi Kasus PT Starcam Apparel Indonesia Factory B) Nanda Himmatul Ulya; Arfan Bakhtiar
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT Starcam Apparel Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang industri pembuatan produk pakaian jadi (garment). Dalam menjalankan proses bisnis perusahaan ini terkadang mengalami masalah pada proses pengadaan raw material yaitu terdapat rejectnya material fabric dan accessories dari supplier sehingga akan menghambat proses produksi dikarenakan perlu melakukan pelaporan dan menunggu replacement material yang dikirim pemasok, terkadang terjadi keterlambatan dalam pengecekan kembali quantity order pada material yang datang sehingga apabila tidak sesuai jumlahnya menyebabkan pemesanan ulang material kekurangannya. Selain itu, belum adanya indikator penilaian konerja rantai pasok objektif yang menjadi tolak ukur evaluasi kinerja rantai pasok. Metode SCOR dapat untuk mengukur kinerja rantai pasok perusahaan. Pengukuran dilakukan berdasarkanb5 proses inti yang dijabarkan dalam atribut dan metrik kinerja melalui pendekatan proses bisnis Departemen PPIC. Kemudian dilakukan pembobotan menggunakan Analytical Hierarcy Process (AHP) untuk tiap levelnya. Metode ini mampu menghubungkan keterkaitan antar kriteria atau alternatif. Berdasarkan hasil pengolahan AHP, didapatkan total nilai akhir skor Supply Chain dari Departemen PPIC sebesar 63.628 yang termasuk kategori Average.Kata Kunci: Supply Chain; SCOR; AHP; Proses Bisnis.AbstractPT Starcam Apparel Indonesia is a company engaged in the manufacture of garment products. In carrying out business processes, this company sometimes experiences problems in the raw material procurement process, namely there are rejections of fabric materials and accessories from suppliers which will hamper the production process due to the need to report and wait for replacement materials sent by suppliers, sometimes there is a delay in re-checking the order quantity on the material. which comes so that if it does not match the amount it causes a reorder of the shortage of material. In addition, there is no objective supply chain performance assessment indicator as a benchmark for evaluating supply chain performance. The SCOR method can be used to measure a company's supply chain performance. The measurement is carried out based on the 5 core processes described in the attributes and performance metrics through the PPIC Department's business process approach. Then the weighting is carried out using the Analytical Hierarchy Process (AHP) for each level. This method can connect the interrelationships between criteria or alternatives. Based on the results of AHP processing, the total final score of the Supply Chain score from the PPIC Department is 63,628 which is included in the Average category.Keywords: Supply Chain; SCOR; AHP; Business process.
ANALISIS PEMILIHAN RUTE OPTIMAL DALAM PROSES DISTRIBUSI REPLENISHMENT UNIT ATM MENGGUNAKAN METODE NEAREST INSERTION HEURISTIC PERSOALAN VEHICLE ROUTING PROBLEM WITH TIME WINDOWS Robbie Arsyadanie Kana Nabhana; Zainal Fanani Rosyada
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 2 (2023): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPemilihan rute menjadi salah satu faktor kunci upaya penghematan biaya dalam suatu proses distribusi. PT Bringin Gigantara merupakan perusahaan jasa di Indonesia yang bergerak dibidang manajemen uang terintegrasi dibawah naungan Bank BRI. Salah satu aktivitas yang dilakukan adalah proses pengisian ulang pada unit-unit ATM. Saat ini pemilihan rute distribusi untuk proses pengisian ulang berdasarkan perkiraan saja tanpa adanya suatu metode untuk menghitung jarak yang ditempuh. Terdapat 25 ATM yang harus diisi ulang dengan kapasitas angkut terbatas dan setiap unit ATM memiliki batas waktu pengisian yang berbeda-beda. Hal tersebut mengakibatkan tim pengisian ulang dapat melewati jalur unit ATM lebih dari sekali dan menyebabkan pertambahan jarak yang mengakibatkan meningkatnya biaya transportasi. Oleh karena itu dibutuhkan suatu metode pemilihan rute distribusi dengan sejumlah kendaraan berkapasitas tertentu dan melakukan pelayanan di berbagai lokasi terpisah dan memiliki batasan jangka waktu berbeda-beda. Penelitian ini menggunakan metode Nearest Insertion Heuristic pada persoalan Vehicle Routing Problem with Time Window (VRPTW). Hasil penelitian diperoleh pemilihan rute 2 ATM yang dibagi menjadi 4 tim. Tim 1 memperoleh jarak tempuh sebesar 8.874 km, Tim 2 memperoleh jarak tempuh sebesar 12.672 km, Tim 3 memperoleh jarak tempuh sebesar 11.820 km, dan Tim 4 memperoleh jarak tempuh sebesar 29.088 km. Terdapat penghematan total jarak tempuh sebesar 14.426 km dibandingkan pemilihan rute awal.Kata kunci: Vehicle Routing Problem with Time Window (VRPTW), Nearest Insertion HeuristicAbstractRoute selection is one of the key factors in cost-saving efforts in distribution process. PT Bringin Gigantara is a service company in Indonesia engaged in integrated money management under the auspices of Bank BRI. One of the activities carried out is the replenishment process at ATM units. Currently, the selection of distribution routes for the replenishment process is based on estimates alone without a method to calculate the distance traveled. There are 25 ATMs that must be replenish with limited carrying capacity and each ATM unit has a different charging time limit. This resulted in the refilling team being able to pass through the ATM unit line more than once and causing an increase in distance which resulted in increased transportation costs. Therefore we need a method of selecting distribution routes with a certain number of vehicles with a certain capacity and providing services in various separate locations and having different time limits. This study uses the Nearest Insertion Heuristic method on the Vehicle Routing Problem with Time Window (VRPTW). The results of the study obtained the selection of 25 ATM routes which were divided into 4 teams. Team 1 obtained a mileage of 8,874 km, Team 2 obtained a mileage of 12,672 km, Team 3 obtained a mileage of 11,820 km, and Team 4 obtained a mileage of 29,088 km. There is a total mileage savings of 14,426 km compared to the initial route selection.Keywords: Vehicle Routing Problem with Time Window (VRPTW), Nearest Insertion Heuristic
Analisis Perbandingan Beban Kerja Mental Pihak Manajemen Dan Pekerja Proyek Rumah Pompa Menggunakan Metode NASA-TLX Dan Saran Perbaikan (Studi Kasus Proyek Rumah Pompa Pt Waskita Beton Precast, Tbk) Muhamad Dhafin Putra Naratama; Denny Nurkertamanda
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT Waskita Beton Precast Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur. Pada setiap kegiatan kerjanya, Batching Plant Cluster Jakarta 1 merupakan tempat produksi ready mix atau beton curah siap pakai yang nantinya akan dikirimkan ke proyek yang membutuhkan. Batching Plant Cluster Jakarta 1 memiliki risiko yang cukup besar dibandingkan dengan kegiatan kerja pada bidang lain, maka dari itu perlu adanya tindakan pengenalian risiko. Berdasarkan data perusahaan pada area Batching Plant Cluster Jakarta 1 terdapat beberapa kali kecelakaan kerja mulai dari kecelakaan kerja tingkat ringan sampai berat. Kurangnya kesadaran dalam mengimplementasikan K3 yang menyeluruh menimbulkan berbagai bahaya yang dapat membahayakan pekerja dalam melakukan aktivitas kerja. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi dn menganalisis risiko dari aktivitas kerja yang dilakukan pada lima area utama pada Batching Plant Cluster Jakarta 1 menggunakan metode Hazard Identification, Risk Assesment and Determining Control (HIRADC). Berdasarkan pengolahan data dengan metode tersebut didapatkan bahwa terdapat 9 risiko pada area mixer batching plant, 12 pada area laboratorium, 9 risiko pada area perbaikan dan maintenance, 13 pada area kantor dan pendukung, 18 risiko pada area pengoperasian truck mixer dan alat beratKata Kunci: beban kerja mental, lingkungan kerja, NASA-TLXAbstract[Comparative analysis of the mental workload of management and pump house project workers using the NASATLX method and suggestions for improvement(case study of PT Waskita Concrete Precast pump house project, Tbk)] PT Waskita Beton Precast Tbk is a company engaged in manufacturing. In each of its work activities, Batching Plant Cluster Jakarta 1 is a production site for ready mix or ready-to-use bulk concrete which will later be sent to projects that need it. Batching Plant Cluster Jakarta 1 has quite large risks compared to work activities in other fields, therefore risk recognition measures are needed. Based on company data in the Jakarta Batching Plant Cluster 1 area, there were several work accidents ranging from light to serious work accidents. Lack of awareness in implementing comprehensive K3 creates various dangers that can endanger workers in carrying out work activities. The aim of this research is to identify and analyze risks from work activities carried out in five main areas at Batching Plant Cluster Jakarta 1 using the Hazard Identification, Risk Assessment and Determining Control (HIRADC) method. Based on data processing using this method, it was found that there were 9 risks in the batching plant mixer area, 12 in the laboratory area, 9 risks in the repair and maintenance area, 13 in the office and support area, 18 risks in the truck mixer and heavy equipment operation area.Key Word: mental workload, work environment, NASA-TLX
ANALISIS PENYEBAB DEFECT PRODUK WAFER ROLL 8,5 GRAM PADA PROSES PACKING PT. DUA KELINCI Kryptovand Ade Aditya; Nia Budi Puspitasari
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPT. Dua Kelinci merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang industri makanan yang terletak di kabupaten Pati. Salah satu produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini adalah wafer. Dalam menjalankan proses produksinya, perusahaan ini sering mengalami permasalahan, salah satunya pada tahap pengemasan atau Packing. Pada proses packing, ditemukan 3 jenis cacat yang sering. Jumlah kecacatan tersebut sudah melampaui batas yang sudah ditentukan oleh perusahaan yaitu sebesar 1% dan mengakibatkan perusahaan mengalami kerugian dalam segi material dan waktu produksi. Dari permasalahan tersebut, metode dan tools yang digunakan adalah metode pengendalian mutu secara statistik atau Statistical Process Control dan Seven Tools. Metode ini dipilih karena metode ini dapat mengawasi standar kualitas produk, membuat pengukuran serta mengambil tindakan perbaikan selama sebuah produk atau jasa sedang diproduksi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis Defect produk pada proses Packing PT. Dua Kelinci dengan metode Statistical Process Control serta penyebab Defect produk dengan metode Fishbone Diagram di PT. Dua Kelinci. Hasil dari penelitian ini adalah usulan perbaikan berdasarkan faktor – faktor penyebab kecacatan produk wafer yang sering muncul.Kata kunci: Pengendalian Kualitas, Statistical Process Control, Seven Tools, Diagram Sebab Akibat, Peta Kendali PAbstract[Title: ANALISIS PENYEBAB DEFECT PRODUK WAFER ROLL 8,5 GRAM PADA PROSES PACKING PT. DUA KELINCI] PT. Dua Kelinci is a company engaged in the food industry, located in Pati district. One of the products produced by this company is wafers. In carrying out its production process, this company often experiences problems, one of which is at the packaging stage. In the Packing process, found 3 types of Defects that are often found. The number of Defects has exceeded the limit set by the company, which is 1% and resulted in the company experiencing losses in terms of material and production time. From these problems, the methods and tools used are Statistical Process Control and Seven Tools. This method was chosen because this method can monitor product quality standards, make measurements and take corrective actions while a product or service is being produced. The purpose of this study was to identify and analyze product Defects in the Packing process of PT. Dua Kelinci using the Statistical Process Control method and the cause of product Defects using the Fishbone Diagram method at PT. Two Rabbits. The results of this study are suggestions for improvement based on the factors that cause Defects in wafer products that often appear..Keywords: Quality Control, Statistical Process Control, Fishbone Diagram, P-Chart
PENENTUAN LOKASI KAWASAN INDUSTRI HASIL TEMBAKAU (KIHT) DI JAWA TENGAH Ghiyats Alvares Avicenna; Wiwik Budiawan
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakAccording to Government Regulation No. 142/2015 on industrial estates, Minister of Finance Regulation No. 215/PMK.07/2021 on Tobacco Excise Revenue Sharing Funds. There are areas in Central Java that can be included as alternative candidate locations for the Tobacco Products Industrial Estate, but none of these areas have been selected as the Tobacco Products Industrial Estate. This research is to determine the prospective location of the Tobacco Products Industrial Estate. The calculation method uses Analytical Hierarchy Process (AHP). The Analytical Hierarchy Process (AHP) method is used to compare alternatives against each criterion. The analysis process is carried out with an objective approach in order to provide recommendations. The criteria used are aspects of raw materials, production aspects, and sales aspects. As for the alternatives, namely Jepara Regency, Kebumen Regency, Magelang Regency, Purworejo Regency and Wonosobo Regency. The results of the calculation of criteria priorities are the raw material aspect has a priority value of 0.105, the production aspect is 0.637, and the sales aspect is 0.258. While the resulting alternative rating is Jepara Regency 0.309, Kebumen Regency 0.314, Magelang Regency 0.071, Purworejo Regency 0.162, Wonosobo Regency 0.145. Based on the results of data processing and analysis. The result of the selected alternative for the prospective location of KIHT is Kebumen District.Keywords: Location Determination, Industrial Estate, Tobacco Products Industrial Estate, Analytical Hierarchy Process (AHP)
EVALUASI SISTEM MANAJEMEN KEAMANAN INFORMASI BERDASARKAN PENILAIAN INDEKS KAMI v.4.2 PADA DINAS XYZ PROVINSI JAWA TENGAH Faizah Salsabila Hidayat; Arfan Bakhtiar
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakRevolusi industri dan digitalisasi membawa dampak negatif dengan munculnya kejahatan siber yang mengancam data dan informasi penting yang dimiliki oleh organisasi. Penting untuk menerapkan sistem manajemen keamanan informasi untuk melindungi data dan informasi yang dikelola. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur level kesiapan dan kematangan sistem manajemen keamanan informasi yang diterapkan oleh Dinas XYZ Provinsi Jawa Tengah menggunakan alat evaluasi Indeks KAMI v.4.2. Penelitian mengadopsi metode penelitian deskriptif kuantitatif dan pengumpulan data penelitian dengan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kategori Sistem Elektronik yang digunakan oleh instansi tergolong “Tinggi” dengan skor 26. Penilaian terhadap kesiapan area keamanan Tata Kelola Keamanan Informasi, Kerangka Kerja Keamanan Informasi, dan Pengelolaan Aset berada pada tingkat kematangan I+. Area Pengelolaan Risiko memperoleh tingkat kematangan II. Sementara area Teknologi dan Keamanan Informasi memperoleh tingkat kematangan I. Penilaian secara keseluruhan memperoleh total skor 225 yang tergolong dalam “Tidak Layak”. Penilaian kesiapan pada area Suplemen diperoleh persentase 36% pada Pengamanan Keterlibatan Pihak Ketiga, 33% pada Pengamanan Layanan Infrastruktur Awan, dan 38% pada Perlindungan Data Pribadi. Tentunya diperlukan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan keamanan data.Kata kunci: Indeks KAMI; kejahatan siber; sistem elektronik; sistem manajemen keamanan informasiAbstractThe industrial revolution and digitalization have had a negative impact with the emergence of cybercrime that threatens important data and information owned by organizations. It is important to implement an information security management system to protect data and managed information. This study aims to measure the level of readiness and maturity of the information security management system implemented by Dinas XYZ of Central Java Province using the KAMI Index v.4.2 evaluation tool. The study adopts quantitative descriptive research methods and research data collection with interview, observation, and documentation methods. The results showed that the Electronic System category used by the agency was classified as "High" with a score of 26. Assessment of the security area readiness of Information Security Governance, Information Security Framework and Asset Management is at maturity level I+. The Risk Management area has achieved maturity level II. Meanwhile, the Information Technology and Security area obtained maturity level I. The overall assessment received a total score of 225 which was classified as "Not Feasible". The readiness assessment in the Supplement area obtained a percentage of 36% in Securing Third Party Involvement, 33% in Securing Cloud Infrastructure Services, and 38% in Personal Data Protection. Of course, recommendations for improvements are needed to increase data security.Keywords: Cybercrime; Indeks KAMI; electronic systems; Information Security Management System
OPTIMASI PERENCANAAN PRODUKSI CPO DAN KERNEL MENGGUNAKAN METODE GOAL PROGRAMMING (Studi Kasus di PKS Sawit Seberang) Nila Sari Aulia P; Nia Budi Puspitasari
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPKS Sawit Seberang yang bergerak di bidang industri kelapa sawit saat ini mengalami kekurangan pasokan TBS dari kebun inti yang menyebabkan target produksi tidak tercapai sehingga perlu melakukan pembelian TBS dari pihak ketiga. Namun kualitas TBS dari pihak ketiga biasanya lebih rendah daripada TBS kebun inti sehingga akan berpengaruh terhadap nilai rendemen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah produksi dan jumlah kekurangan produksi CPO dan Kernel dari TBS kebun sendiri, serta menentukan jumlah pembelian TBS agar produksi CPO dan Kernel meningkat namun tetap mempertahankan target rendemen. Jumlah produksi TBS kebun sendiri diramalkan menggunakan metode Single Exponential Smoothing dan perencanaan produksi dilakukan menggunakan Goal Programming dengan lima tujuan, yaitu meminimumkan biaya pengolahan TBS, memaksimumkan pengolahan TBS kebun sendiri, memaksimumkan kuota pembelian TBS, memaksimumkan produksi CPO, dan memaksimumkan produksi Kernel. Hasil peramalan menunjukkan bahwa produksi TBS dari kebun sendiri pada tahun 2022 adalah sebesar 8.653.330 kg per bulan. TBS dari kebun sendiri ini hanya memenuhi 59,95% dan 61,55% dari target produksi CPO dan Kernel. Sedangkan jumlah pembelian TBS yang dapat dilakukan agar target rendemen tercapai pada bulan januari sebesar 62.289 kg, februari 306.652 kg, maret 728.298, april 680.384 kg, mei 685.175 kg, juni 661.218 kg, juli 632.469 kg, agustus 656.427 kg, september 843.292 kg, oktober 1.058.907 kg, november 1.044.533 kg, desember 560.598 kgKata Kunci: CPO, Goal Programming, Kernel, Optimasi, Perencanaan ProduksiAbstractPKS Sawit Seberang operating in the palm oil industry is currently experiencing a shortage of FFB supply from the nucleus plantation which causes the production target not to be achieved so it is necessary to purchase FFB from third parties. However, the quality of FFB from third parties is usually lower than FFB from the core plantation so that it will affect the yield value. This study aims to determine the amount of production and the amount of CPO and Kernel production shortages from own plantation FFB, as well as determine the amount of FFB purchases so that CPO and Kernel production increases while maintaining the yield target. The amount of own plantation FFB production is forecasted using the Single Exponential Smoothing method and production planning is carried out using Goal Programming with five objectives, namely minimizing FFB processing costs, maximizing own plantation FFB processing, maximizing FFB purchase quota, maximizing CPO production, and maximizing Kernel production. The forecasting results show that FFB production from own plantation in 2022 is 8,653,330 kg per month. This FFB from own plantation only fulfills 59.95% and 61.55% of the CPO and Kernel production targets. While the amount of FFB purchases that can be made so that the yield target is achieved in january is 62,289 kg, february 306,652 kg, march 728,298, april 680,384 kg, may 685,175 kg, june 661,218 kg, july 632,469 kg, august 656,427 kg, september 843,292 kg, october 1,058,907 kg, november 1,044,533 kg, december 560,598 kgKeywords: CPO, Goal Programming, Kernel, Optimasi, Perencanaan Produksi
Analisis Prespektif Pengguna Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Kantor Layanan Publik Ari Dwianto; Bambang Purwanggono
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKKantor Kecamatan Warungasem merupakan salah satu organisasi perangkat daerah yang menjalankan tugas untuk menjalankan pelayanan publik kepada masyarakat. Tujuan utama dari pelayanan publik adalah kepuasan para penggunanya. Dari hasil survey kepuasan masyarakat yang telah dilakukan masih terdapat keluhan yang dialami oleh masyarakat terhadap pelayanan publik yang dijalankan oleh Kantor Kecamatan Warungasem.. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi atribut apa yang menjadi prioritas perbaikan dan menentukan usulan perbaikan yang direkomendasikan. Berdasarkan permasalahan yang dihadapi penelitian ini menggunakan metode Servqual untuk menentukan atribut apa saja menjadi kekukarangan yang ada dalam pelayanan yang dijalankan, selanjutnya dugunakan metode (IPA) Importance Peformance Analysis untuk menentukan prioritas atribut perbaikan dan disusun rekomendasi perbaikan berdasarkan 5 Why’s Analysis. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat 8 atribut servqual mempuanya nilai negatif kemudian menjadi 4 atribut prioritas perbaikan berdaarkan pada hasil metode (IPA) Importance Peformance Analysis. Rekomendasai perbaikan yang diusulkan dalam peneltian ini yaitu mendesain website resmi kantor kecamatan, penataan ulang posisi papan informasi dan perbaikan sosial media dari Kantor Kecamatan Warungasen.Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Servqual, Importance Peformance Analysis, 5 Why’s Analysis.ABSTRACTThe Warungasem Sub-district Office is one of the regional apparatus organisations that carries out the task of carrying out public services to the community. The main objective of public services is the satisfaction of its users. From the results of the community satisfaction survey that has been conducted, there are still complaints experienced by the community against public services run by the Warungasem District Office. The purpose of this study is to identify what attributes are prioritised for improvement and determine the recommended improvements. Based on the problems faced, this research uses the Servqual method to determine what attributes are the deficiencies that exist in the services being carried out, then the Importance Peformance Analysis (IPA) method is used to determine the priority of improvement attributes and recommendations for improvement are made based on the 5 Why's Analysis. The results showed that there were 8 servqual attributes that had negative values and then became 4 priority attributes for improvement based on the results of the Importance Peformance Analysis (IPA) method. The improvement recommendations proposed in this research are designing the official website of the sub-district office, rearranging the position of the information board and improving the social media of the Warungasen District Office.Keywords : Service Quality, Servqual, Importance Peformance Analysis, 5 Why’s Analysis.
RANCANG BANGUN DESAIN ANTARMUKA PENGGUNA PADA WEBSITE PENJUALAN UMKM ROTI ITY MENGGUNAKAN METODE HUMAN-CENTERED DESIGN Yoel Ivan Odius; Novie Susanto
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakRoti Ity merupakan salah satu UMKM di Kota Semarang yang bergerak di sektor makanan, khususnya roti dan hendak mempersiapkan diri untuk go digital. Salah satu hal yang perlu dipersiapkan UMKM untuk go digital adalah keberadaannya secara online untuk dapat dijangkau melalui internet. Namun hingga saat ini dalam hal pendataan UMKM Roti Ity masih secara konvensional di buku tulis dan dari segi pemasaran UMKM Roti Ity belum memiliki sistem informasi digital yang dapat mempercepat penyampaian informasi usaha, produk, dan pengumpulan data penjualan. Oleh karena itu, dalam penelitian ini dilakukan proses perancangan desain antarmuka pengguna website penjualan UMKM Roti Ity menggunakan pendekatan Human-Centered Design. Penelitian ini menghasilkan desain prototype website penjualan yang diharapkan dapat menjadi landasan kuat untuk pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis Roti Ity secara online di masa depan.Kata kunci: antarmuka pengguna; sistem informasi; website; human-centered design; UMKMAbstractRoti Ity is one of the SMEs in Semarang City engaged in the food sector, particularly bread, and is preparing to go digital. One of the things that SMEs need to prepare for going digital is their online presence to be accessible through the internet. However, until now, the data management of Roti Ity SMEs is still done conventionally in physical notebooks, and in terms of marketing, they do not have a digital information system that can accelerate the dissemination of business information, product details, and sales data collection. Therefore, this research involves the design process of the user interface for the Roti Ity SME sales website using the Human-Centered Design approach. This study has produced a prototype design for the sales website, which is expected to serve as a strong foundation for the future online growth and sustainability of the Roti Ity business.Keywords: user interface; information system; website; human-centered design; SME
PENGENDALIAN KUALITAS PRODUKSI SIR 20 DENGAN METODE STATISTICAL PROCESS CONTROL (SPC) PADA PABRIK DM (Studi Kasus PT Bridgestone Sumatra Rubber Estate) Sri Yenni Simamora; Rani Rumita
Industrial Engineering Online Journal Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakStatistical Process Control (SPC) adalah teknik penyelesaian masalah yang digunakan untuk menganalisis data dalam rangka mengendalikan dan memperbaiki kualitas suatu produksi sehingga sesuai dengan yang diharapkan. Pada penelitian ini, Statistical Process Control merupakan satu metode yang digunakan untuk mengidentifikasi penyebab terjadinya cacat yang ada dalam proses produksi suatu produk dan membantu memperbaiki tingkat kualitas dari produk yang diproduksi agar dapat sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan. PT Bridgestone Sumatra Rubber Estate merupakan perusahaan yang bergerak dibidang perkebunan dan pengolahan karet yang menghasilkan produk crumb rubber. Terdapat 3 jenis cacat pada produk yang disebut dengan kontaminan, yaitu kontaminan plastic, theread, dan wood. Dengan adanya jenis cacat ini, perlu dilakukan analisis pengendalian kualitas pada proses produksi crumb rubber untuk mengetahui penyebab dan rekomendasi perbaikan dari permasalahan ini.berdasarkan perhitungan diagam pareto, jenis kontaminan yang memiliki tingkat persentase kecacatan tertinggi adalah jenis kontaminan wood sebesar 60,31%, kemudian dilakukan analisis menggunakan control chart untuk mengetahui apakah data terkendali dan melakukan analisis sebab – akibat untuk mengetahui penyebab cacat yang terdiri dari faktor man, machine, material measurement, method dan environment. Faktor yang paling banyak menyebabkan kontaminan adalah man dan environment.Kata kunci: 7 tools; fishbone; pengendalian kualitas; SPCAbstract[Quality Control Of Sir 20 Production With Statistical Process Control (SPC) Method at DM Factory] Statistical Process Control (SPC) is a problem-solving technique used to analyse data in order to control and improve the quality of a production so that it is as expected. In this study, Statistical Process Control is a method used to identify the causes of defects that exist in the production process of a product and help improve the quality level of the products produced so that they can comply with the standards set by the company. PT Bridgestone Sumatra Rubber Estate is a company engaged in plantation and rubber processing that produces crumb rubber products. There are 3 types of defects in products called contaminants, namely plastic, theread, and wood contaminants. With this type of defect, it is necessary to analyse quality control in the crumb rubber production process to determine the causes and recommendations for improvement of this problem. based on the calculation of the pareto diagam, the type of contaminant that has the highest percentage level of disability is the type of wood contaminant of 60.31%, then an analysis is carried out using a control chart to determine whether the data is under control and conduct a cause and effect analysis to determine the causes of defects consisting of man, machine, material measurement, method and environment factors. The factors that cause the most contaminants are man and environment.Keywords: 7 tools; fishbone; SPC; Quality Control

Page 106 of 126 | Total Record : 1253

 104   105   106   107   108 

Filter by Year

2012 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2024 Vol 13, No 3 (2024): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2024 Vol 13, No 2 (2024): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2024 Vol 13, No 1 (2024): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2024 Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023 Vol 12, No 3 (2023): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2023 Vol 12, No 2 (2023): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2023 Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023 Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022 Vol 11, No 3 (2022): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2022 Vol 11, No 2 (2022): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2022 Vol 11, No 1 (2022): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2022 Vol 10, No 1 (2021): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2021 Vol 9, No 4 (2020): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2020 Vol 10, No 4 (2021): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2021 Vol 10, No 3 (2021): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2021 Vol 9, No 3 (2020): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2020 Vol 9, No 2 (2020): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2020 Vol 9, No 1 (2020): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2020 Vol 8, No 4 (2019): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2019 Vol 8, No 3 (2019): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2019 Vol 8, No 2 (2019): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2019 Vol 8, No 1 (2019): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2019 Vol 7, No 4 (2018): WISUDA PERIODE OKTOBER 2018 Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018 Vol 7, No 2 (2018): WISUDA PERIODE APRIL 2018 Vol 7, No 1 (2018): WISUDA PERIODE JANUARI 2018 Vol 6, No 4 (2017): wisuda periode oktober 2017 Vol 6, No 3 (2017): wisuda periode juli 2017 Vol 6, No 2 (2017): wisuda periode april 2017 Vol 6, No 1 (2017): Wisuda Periode Januari Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016): Wisuda Juli Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016): Wisuda April Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016): wisuda januari Tahun 2016 Vol 4, No 4 (2015): Wisuda Oktober Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015): Wisuda Juli Tahun 2015 Vol 4, No.2 Tahun 2015 Vol 4, No.1 Tahun 2015 volume 3,nomor 4,tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Volume 1, Nomer 4, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 3, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 2, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 1, Tahun 2012 More Issue