cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 1,510 Documents
 147   148   149   150   151 
Pengaruh E-Service Quality Dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Dengan E-Trust Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Marketplace Blibli Di Kota Semarang) Audia Yolanda Wulandari; Ngatno Ngatno; Widayanto Widayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.45617

Abstract

Blibli visitors experience fluctuations and tend to decrease from 2019 to 2022. The aim of this research is to determine whether there is an influence of e-service quality and discounts on purchasing decisions with e-trust as an intervening variable for Blibli marketplace users in Semarang City. This type of research is explanatory research and the sampling technique is nonprobability sampling with purposive sampling. Data was analyzed using SmartPLS 4. The sample was 97 respondents using the Blibli marketplace in Semarang City. The results of the research show that there is a positive and significant influence between e-service quality on e-trust, there is a positive and significant influence of discounts on e-trust, there is a positive and significant influence of e-service quality on purchasing decisions, there is a positive and significant influence of discounts on decisions purchasing, and there is a positive and significant influence of e-trust on purchasing decisions. The research results show that e-trust is able to mediate the influence of e-service quality on purchasing decisions and e-trust is able to mediate the influence of discounts on purchasing decisions.Keywords: Discounts; E-Service Quality; E-Trust; Purchasing DecisionsPengunjung Blibli mengalami fluktuasi dan cenderung menurun dari 2019 sampai 2022. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh e-service quality dan diskon terhadap keputusan pembelian dengan e-trust sebagai variabel intervening pada pengguna marketplace Blibli di Kota Semarang. Tipe penelitian ini yaitu explanatory research dan teknik pengambilan sampel yaitu nonprobability sampling dengan purposive sampling. Data dianalisis menggunakan SmartPLS 4. Sampel sebanyak 97 responden pengguna marketplace Blibli di Kota Semarang. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara e-service quality terhadap e-trust, terdapat pengaruh positif dan signifikan diskon terhadap e-trust, terdapat pengaruh positif dan signifikan e-service quality terhadap keputusan pembelian, terdapat pengaruh positif dan signifikan diskon terhadap keputusan pembelian, serta terdapat pengaruh positif dan signifikan e-trust terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan e-trust mampu memediasi pengaruh antara e-service quality terhadap keputusan pembelian dan e-trust mampu memediasi pengaruh antara diskon terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci: Diskon; E-Service Quality; E-Trust; Keputusan Pembelian
PENGARUH PENERAPAN OMNICHANNEL MARKETING DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Pengguna Telkomsel Prabayar di DKI Jakarta) Asha Salsabila Asri; Bulan Prabawani; Naili Farida
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 3 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.47234

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Omnichannel marketing dan Customer experience terhadap Customer loyalty dengan Customer satisfaction sebagai variabel intervening pada pengguna Telkomsel Prabayar di DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang disebarkan kepada 100 responden pengguna Telkomsel Prabayar di DKI Jakarta. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan teknik non-probability sampling jenis purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa Omnichannel marketing dan Customer experience memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Customer satisfaction, sementara Omnichannel marketing dan Customer experience tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Customer loyalty. Customer satisfaction memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Customer loyalty, serta memediasi pengaruh Omnichannel marketing dan Customer experience terhadap Customer loyalty. Telkomsel disarankan untuk meningkatkan kualitas integrase antarsaluran dan memperhatikan umpan balik dari pelanggan untuk memperkuat loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memperluas pemahaman tentang penerapan omnichannel marketing dan customer experience dalam industri telekomunikasi di Indonesia.Kata Kunci: Omnichannel marketing, Customer experience, Customer satisfaction, Customer loyalty
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN INFLUENCER ENDORSEMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE AVOSKIN (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG) Keake Ananda Mulia; Sudharto P Hadi; Bulan Prabawani
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.45225

Abstract

Avoskin is a well-known local skincare brand that was founded in 2014. Sales continue to increase, but with the increase in sales, Avoskin is still experiencing a decrease in market share percentage which causes sales quantity and sales revenue to decrease. This problem may be related to customer experience and influencer endorsement. Therefore, this research aims to determine the influence of customer experience and influencer endorsement on purchasing decisions for Avoskin skincare products at Diponegoro University. This research uses a quantitative approach with an explanatory research type, examining consumers of Avoskin skincare products at Diponegoro University with 100 respondents using nonprobability sampling techniques. Analysis was carried out using the PLS (Partial Least Square) method via SmartPLS 3.3.3 software. The research results show that customer experience and influencer endorsement have a positive effect on purchasing decisions. This shows that the better the customer experience and influencer endorsement done by Avoskin, the higher the purchasing decision on Avoskin skincare products at Diponegoro University.Keywords: Customer Experience; Influencer Endorsement; Purchase DecisionAvoskin merupakan salah satu brand skincare lokal ternama yang didirikan pada tahun 2014. Penjualannya pun terus meningkat, namun dengan meningkatnya penjualan tersebut, Avoskin masih mengalami penurunan pada presentase market share yang menyebabkan sales quantity dan sales revenue pun menurun. Permasalahan ini kemungkinan berkaitan dengan customer experience dan influencer endorsement. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience dan influencer endorsement terhadap keputusan pembelian produk skincare Avoskin di Universitas Diponegoro. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe penelitian eksplanatori, meneliti konsumen produk skincare Avoskin di Universitas Diponegoro dengan 100 responden menggunakan teknik nonprobability sampling. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode PLS (Partial Least Square) melalui perangkat lunak SmartPLS 3.3.3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience dan influencer endorsement berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan jika semakin baik customer experience dan influencer endorsement yang dilakukan Avoskin, akan semakin tinggi juga keputusan pembelian pada produk skincare Avoskin di Universitas Diponegoro.Kata kunci: Customer Experience; Influencer Endorsement; Keputusan Pembelian
Pengaruh E-Service Quality, Perceived Ease Of Use, dan Brand Trust terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen Pizza Hut Delivery Pekalongan) Naela Nurul Izzah; Agung Budiatmo; Sari Listyorini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2022.33375

Abstract

Fast food is one of the most popular culinary businesses in Indonesia. Fast food restaurants do not only exist abroad, in Indonesia they are also increase aggressively enhancing fast food brands, including in the city of Pekalongan. One way is to have a high level of consumer loyalty. High consumer loyalty can be influenced by the quality of electronic services, perceived ease of use and high brand trust. From the number of Pizza Hut Delivery members who always increase every year, it turns out that the number of passive consumers is increasing in number due to low consumer loyalty. This study aims to determine the effect of E-service quality, Perceived ease of use, and Brand Trust on consumer loyalty Pizza Hut Delivery Pekalongan. This type of research is explanatory research with purposive sampling method. The data collection technique used a questionnaire distributed to 100 respondents who had made a purchase at Pizza Hut Delivery Pekalongan. The data analysis method used is regression analysis using SPSS 25.00 software. The results of the study concluded that e-service quality, perceived ease of use, and brand trust had a significant effect on consumer loyalty at Pizza Hut Delivery Pekalongan. Makanan cepat saji atau fast food termasuk salah satu bisnis kuliner yang kini diminati di Indonesia. Restoran fast food tidak hanya ada di luar negeri, di Indonesia pun semakin gencar meningkatkan brand fast food tak terkecuali di kota Pekalongan. Salah satu caranya dengan memiliki tingkat loyalitas konsumen yang tinggi. Loyalitas Konsumen yang tinggi dapat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan elektronik, persepsi kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap merek yang tinggi. Dari banyaknya member Pizza Hut Delivery yang selalu mengalami kenaikan setiap tahunnya ternyata jumlah konsumen yang pasif semakin naiknya jumlah dikarenakan loyalitas konsumen yang rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-service quality, Perceived ease of use, dan Brand Trust terhadap loyalitas konsumen Pizza Hut Delivery Pekalongan. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian pada Pizza Hut Delivery Pekalongan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi dengan menggunakan bantuan software SPSS 25.00. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa e-service quality, perceived ease of use, dan brand trust berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Pizza Hut Delivery Pekalongan.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan PT Galaxy Mandiri Perkasa Putri Ananti Bustomi; Ari Pradhanawati; Hari Susanta Nugraha
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2022.34394

Abstract

This research aims to determine the effect of transformational leadership and employee engagement on employee performance at PT Galaxy Mandiri Perkasa. The type of this research is explanatory research with quantitative research methods and the sampling technique is saturation sampling or census. Data collection techniques are questionnaires, which were distributed directly to the entire population as many as 55 respondents. The data analysis techniques are validity test, reliability test, correlation coefficient test, coefficient of determination test, simple and multiple linear regression test, t test and F test. The results of this research indicate that transformational leadership and employee engagement have a positive and partially significant effect on employee performance. And then, transformational leadership and employee engagement have a simultaneous effect on employee performance. Among the two independent variables (X), the variable that gives the greatest influence is the employee engagement variable of 36.80%.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan employee engagement terhadap kinerja karyawan PT Galaxy Mandiri Perkasa. Tipe penelitian nya adalah explanatory research dengan metode penelitian kuantitatif, dan teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh atau sensus. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, yang dibagikan secara langsung kepada seluruh populasi penelitian sebanyak 55 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana dan berganda, serta uji t dan F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dan employee engagement berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan. Serta variabel kepemimpinan transformasional dan employee engagement berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Diantara dua variabel bebas (X), variabel yang memberikan pengaruh terbesar adalah variabel employee engagement sebesar 36,80%.Kata Kunci: employee engagement, kepemimpinan transformasional, kinerja karyawan 
PENGARUH STRUKTUR MODAL, PROFITABILITAS, DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN CONSUMER CYCLICALS TAHUN 2018-2022 Figo Prayogo Pangestu; Saryadi Saryadi; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.44934

Abstract

Abstract: Consumer cyclical sector companies, which include the automotive, household goods, apparel, and tourism services industries, experienced a 11.24% decline in stock prices from 2018 to 2022. This study examines the influence of the independent variables of Capital Structure, Profitability, and Dividend Policy on the dependent variable of Stock Price. The type of research used is explanatory research with sampling techniques using purposive sampling and data collection techniques using documentation. Research on consumer cyclical companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the period of 2018-2022 shows that Capital Structure has a negative and significant impact on stock prices, Profitability does not have a significant impact, while Dividend Policy has a positive and significant impact. Together, Capital Structure, Profitability, and Dividend Policy significantly influence stock prices. Keywords: Capital Structure; Profitability; Dividend Policy; Stock Price Abstrak: Perusahaan sektor consumer cyclicals yang mencakup industri mobil, barang rumah tangga, pakaian, dan jasa pariwisata mengalami penurunan harga saham sebesar 11,24% dari 2018 – 2022. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen Struktur Modal, Profitabilitas, dan Kebijakan Dividen terhadap variabel dependen Harga Saham. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi. Penelitian terhadap perusahaan consumer cyclicals di Bursa Efek Indonesia pada periode 2018-2022 menunjukkan bahwa Struktur Modal berdampak negatif dan signifikan terhadap harga saham, Profitabilitas tidak berpengaruh signifikan, sementara Kebijakan Dividen berdampak positif dan signifikan. Secara bersama-sama, Struktur Modal, Profitabilitas, dan Kebijakan Dividen memengaruhi harga saham secara signifikan. Kata Kunci: Struktur Modal; Profitabilitas; Kebijakan Dividen; Harga Saham
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK, RATING CUSTOMER, DAN CONTENT MARKETING MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ADEEVA GALLERY Fisca Larasati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 3 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.46500

Abstract

This research aims to determine product differentiation, customer ratings, and content marketing on purchasing decisions. This type of research is quantitative descriptive with research data obtained through questionnaires. The population in this study were Adeeva Gallery customers and the sampling technique used a probability sampling method with a sample size of 150 customers. Based on the results of the simultaneous test (F test), the value Fcount > Ftable is obtained, namely 30.496 > 3.057 with a significance value of 0.000 < 0.05 so it can be concluded that the product differentiation, customer rating and content marketing variables have an influence on purchasing decisions for Adeeva Gallery products at Shopee. Meanwhile, the results of the partial test (t test) show that the product quality obtained by the value of tcount > ttable is 3.717 > 1.976 with a significance value of 0.000 < 0.05 so it can be concluded that the product differentiation variable partially has a positive and significant effect on purchasing decisions for Adeeva Gallery products at Shopee , and the partial customer rating variable obtained from the tcount > ttable value, namely 2.609 > 1.976 with a significance value of 0.010 < 0.05 so it can be concluded that the partial customer rating variable has a significant effect on purchasing decisions for Adeeva Gallery products at Shopee. Meanwhile, the content marketing variable obtained a value of tcount < ttable, namely 3.594 < 1.976 with a significance value of 0.000 < 0.05, so it can be concluded that the content marketing variable partially has a significant effect on purchasing decisions for Adeeva Gallery products at Shopee. The ?2 value is 38.5%, while the remaining 61.5% is influenced by other factors not examined in this study. Keywords: Product Differentiation, Customer Ratings, Content Marketing, Adeeva Gallery
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER RETENTION (Studi Pada Pengguna E-Commerce Tokopedia di Wilayah Semarang) Aurelya Salma Rapanjari; Saryadi Saryadi; Bulan Prabawani
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.44935

Abstract

Abstract : Tokopedia is one of the e-commerce platforms highly favored by Indonesian society. One of the challenges it faces is the fluctuating Top Brand Index values from 2020 to 2023. Customer Relationship Management (CRM) is a strategy that influences customer satisfaction and retention, where satisfaction and retention drive customer purchasing intent. This study aims to investigate the influence of Customer Relationship Management on Customer Satisfaction and Customer Retention on Tokopedia. The research type employed is explanatory research, utilizing nonprobability sampling and purposive sampling questionnaire as the data collection method. A total of 97 respondents who are Tokopedia e-commerce users in the Semarang region participated. The data processing method used in this research is aided by SmartPLS (Partial Least Square) software. The findings indicate a significant positive influence of Customer Relationship Management on Customer Satisfaction and Customer Retention. Recommendations for Tokopedia include developing strategies and regularly maintaining or updating systems to ensure system stability. Consequently, this will aid in enhancing customer satisfaction and retention through better system management. Keywords : Customer Relationship Management; Customer Satisfaction; Customer Retention Abstraksi : Tokopedia merupakan salah satu e-commerce yang banyak diminati oleh masyarakat Indonesia. Permasalahan yang dihadapi adalah adanya nilai fluktuatif Top Brand Index selama tahun 2020-2023. Customer Relationship Management (CRM) merupakan strategi yang mempengaruhi customer satisfaction dan customer retention, dimana kepuasan dan retensi akan mendorong minat beli pelanggan. Penelitian ini dilakukan guna mengetahui pengaruh Customer Relationship Management terhadap Customer Satisfaction dan Customer Retention pada Tokopedia. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research, dengan menggunakan nonprobability sampling dan metode purposive sampling kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Sdampel yang dikumpulkan sebanyak 97 responden pengguna e-commerce Tokopedia di wilayah Semarang. Metode pengolahan data penelitian ini menggunakan bantuan software SmartPLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara Customer Relationship Management terhadap Customer Satisfaction dan Customer Retention. Rekomendasi untuk Tokopedia adalah mengembangkan strategi, melakukan perawatan atau pembaruan sistem secara berkala untuk tetap menjaga kestabilan sistem yang dimiliki. Dengan demikian akan membantu meningkatkan kepuasan serta retensi pelanggan karena sistem dan pengelolaan yang lebih baik. Kata Kunci : Customer Relationship Management; Customer Satisfaction; Customer Retention
PENGARUH KESADARAN LINGKUNGAN TERHADAP GREEN PURCHASE INTENTION MELALUI ATTITUDE TOWARDS GREEN PRODUCT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN AMDK AQUA LIFE DI KOTA SEMARANG) Raysoul Fazilla; Sari Listyorini; Apriatni E Prihatini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 3 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.47178

Abstract

Dalam ranah bisnis yang kompetitif, Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) telah menjadi salah satu segmen yang menonjol dalam industri minuman, menarik perhatian pelaku bisnis untuk memahami dinamika pasar dan peluang yang tersedia. Dengan permintaan yang terus meningkat dari konsumen yang semakin sadar akan kesehatan dan kebersihan, AMDK memegang peran penting dalam strategi pertumbuhan perusahaan minum. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran lingkungan terhadap green purchase intention dengan attitude towards green product sebagai variabel intervening pada konsumen AMDK AQUA Life di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 100 responden yang merupakan konsumen AQUA Life. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan model Structural Equation Modelling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude towards green product serta green purchase intention. Selain itu, attitude towards green product juga terbukti memediasi hubungan antara kesadaran lingkungan dan green purchase intention. Implikasi manajerial dari penelitian ini menyarankan bahwa AQUA dapat meningkatkan green purchase intention konsumen dengan memaksimalkan strategi pemasaran yang berfokus pada peningkatan kesadaran lingkungan dan promosi produk ramah lingkungan untuk membuat persepsi baik terhadap konsumen.
PENGARUH DESTINATION ATTRIBUTE MELALUI MEMORABLE TOURISM EXPERIENCE TERHADAP REVISIT INTENTION (STUDI PADA PENGUNJUNG TAMAN MINI INDONESIA INDAH) Reyhan Adimas Agung; Naili Farida; Sari Listyorini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.45331

Abstract

This study aims to determine the relationship between the three variables, namely destination attributes, memorable tourism experience, and revisit intention at TMII. The sample in this study were 100 TMII tourists who visited within the last 6 months. Data were collected through the results of questionnaires given to the sample. The data were analyzed using statistical tools in the form of Smart PLS 4 software and several stages of analysis were carried out, including validity tests, reliability tests, variable influence tests, and significance tests. The results showed that destination attributes have an insignificant effect on revisit intention, destination attributes have a significant effect on memorable tourism experience, memorable tourism experience has a significant effect on revisit intention, and memorable tourism experience has a significant effect in mediating the relationship between destination attributes and revisit intention. The suggestion given to TMII is that the manager can increase tourists' interest in visiting again by optimizing the quality of destination attributes owned and ensuring that this optimization provides a pleasant and memorable visiting experience for tourists. It is hoped that further research can explore the relationship between the three variables with other subjects or with a wider sample.Keyword: Destination Attribute; Memorable Tourism Experience; Revisit Intention Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui kaitan antara ketiga variabel, yaitu destination attributes, memorable tourism experience, dan revisit intention pada TMII. Sampel pada penelitian ini adalah 100 orang wisatawan TMII yang berkunjung dalam kurun waktu 6 bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui hasil kuesioner yang diberikan pada sampel. Data dianalisis menggunakan alat bantu statistik berupa perangkat lunak Smart PLS 4 dan dilakukan beberapa tahap analisis, diantaranya uji validitas, uji reliabilitas, uji pengaruh variabel, dan uji signifikansi. Hasil penelitian menunjukan bahwa destination attributes berpengaruh tidak signifikan terhadap revisit intention, destination attributes berpengaruh signifikan terhadap memorable tourism experience, memorable tourism experience berpengaruh signifikan terhadap revisit intention, dan memorable tourism experience berpengaruh signifikan dalam memediasi hubungan antara destination attribute dan revisit intention. Saran yang diberikan adalah pengelola dapat meningkatkan minat berkunjung kembali para wisatawan dengan melakukan optimasi terhadap kualitas destination attributes yang dimiliki dan memastikan bahwa optimasi tersebut memberikan pengalaman berkunjung yang menyenangkan dan mengesankan bagi. Diharapkan penelitian selanjutnya dapat menggali hubungan lebih lanjut ketiga variabel dengan subjek lain ataupun dengan sampel yang lebih luas.Kata Kunci: Destination Attribute; Memorable Tourism Experience; Revisit Intention

Page 150 of 151 | Total Record : 1510

 147   148   149   150   151 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 4 (2025) Vol 14, No 3 (2025) Vol 14, No 1 (2025) Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019) Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018) Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 6, No 4 (2017) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016) Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Vol 4, No 4 (2015) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 4, No 1 (2015) Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue