cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 30   31   32   33   34 
Analisa Pengaruh Service Quality dan Customer Relationship Management terhadap Customer Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai variabel intervening di Kampoeng Kidz, Batu-Jawa Timur Agnes Laurencia Setiawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (408.089 KB)

Abstract

Seiring dengan bertumbuhnya tempat wisata di Indonesia terutama tempat wisata edukasi, maka diperlukan suatu usaha agar sebuah tempat wisata edukasi dapat bertahan pada tempat di bidang jasa tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Service Quality dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan dengan menggunakan mediasi kepuasan pelanggan. Penelitian ini diukur melalui beberapa indikator dari variabel-variabel tersebut. Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel-variabel tersebut terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen.Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori kausal yang dilakukan secara kuantitatif. Seluruh data yang ada dalam penelitian ini didapatkan melalui metode wawancara dengan alat bantu kuisioner. Data kemudian diolah dengan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM).
PENGARUH PERCEIVED QUALITY , PERCEIVED VALUE DAN BRAND PERSONALITY TERHADAP BRAND LOYALTY DARI PRODUK FASHION COTTON-ON DI SURABAYA Augustinus Gunawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (364.128 KB)

Abstract

ABSTRAK: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived quality,  Brand Personality,  Perceived Quality terhadap perceived value dan Brand Loyalty dari konsumen produk COTTON-ON. Metode yang digunakan adalah teknik analisis regresi dengan  proses penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa  perceived quality memiliki pengaruh signifikan terhadap Perceived Value, Brand Personality berpengaruh terhadap Brand Loyalty.  Pengaruh mediasi Variabel Perceived Value terhadap variabel Perceived Quality dan Brand Personality dimensi Sophistications berpengaruh positif yang menunjukan bahwa orang akan melakukan pembelian fashion dengan mempertimbangkan nilai yang di dapatkan dari kualitas yang baik serta design yang memiliki selera yang tinggi untuk fashion. Kata Kunci: Variabel Perceived Quality , Perceived Value Dan Brand Personality, Brand Loyalty
PENYUSUNAN STRATEGI DAN SISTEM PENJUALAN DALAM RANGKA MENINGKATKAN PENJUALAN TOKO DAMAI WILLY PRATAMA WIDHARTA
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (520.488 KB)

Abstract

Abstrak— Persaingan dalam dunia bisnis dewasa ini sangatlah ketat  seiring dengan semakin meningkat dan berkembangnya dunia bisnis modern. Dengan bertambahnya jumlah pelaku bisnis yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan konsumen baik berupa barang atau jasa, para pelaku bisnis memiliki tantangan untuk mendapatkan pangsa pasar yang ada. Pada penelitian ini, peneliti mencoba meneliti tentang pengaruh variabel bauran pemasaran terhadap peningkatan penjualan Toko Damai yang bergerak dalam bidang menjual bahan – bahan bangunan. Adapun yang menjadi masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh bauran pemasaran dalam meningkatkan penjualan Toko Damai Kata kunci- Penjualan, peningkatan penjualan, potensi pasar, bauran pemasaran.
Pengaruh Service Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Pelanggan di Resto Buro Bar Surabaya Briandy Hong
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (255.804 KB)

Abstract

Purpose:        Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh service quality terhadap perceived value, pengaruh perceived value terhadap customer satisfaction dan pengaruh customer satisfaction terhadap repurchase intention.Design/methodologi approach:        Desain penelitian adalah kausal, dengan satu variabel bebas, yaitu: service quality (X), sedangkan variabel terikat meliputi tiga variabel, yaitu: perceived value (Y1), customer satisfaction (Y2), dan repurchase intention (Y3). Pengukuran variabel penelitian menggunakan lima skala likert, dengan sampel sebanyak 115 responden dengan menggunakan Teknik analisis data structural equation model dengan program partial least square. Findings:Penilaian responden terhadap service quality di Resto Buro Bar dengan nilai rata-rata terendah sebesar 3,374 (dimensi responsiveness) dan nilai rata-rata tertinggi sebesar 3,612 (dimensi emphaty). Service quality di Resto Buro Bar berpengaruh signifikan terhadap perceived value.Perceived value, dengan nilai rata-rata sebesar 3,322 untuk harga yang sesuai dan nilai rata-rata sebesar 3,504 untuk lokasi yang strategis. Perceived value pelanggan di Resto Buro Bar berpengaruh signfikan terhadap customer satisfaction.Kepuasan pelanggan di Resto Buro Bar bisa dinyatakan cukup karena tanggapan responden terhadap kepuasan dengan nilai rata-rata sebesar 3,075. Customer satisfaction di Resto Buro Bar berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. Customer satisfaction mampu mempengaruhi repurchase intention dengan pengaruh sebesar 28,1%.Practical Implication:        Terdapat pengaruh secara struktural antara service quality, perceived value, customer satisfaction, dan repurchase intention. Perceived value dipengaruhi oleh service quality, dan perceived value mempengaruhi customer satisfaction. Customer satisfaction memiliki pengaruh terhadap repurchase intention. Untuk mampu meningkatkan intensi membeli ulang, bisa dilakukan dengan meningkatkan service quality.Originality/value :                Penelitian ini menjadi masukan bagi strategi bersaing dengan fokus pada perilaku pelanggan
Analisa Lifestyle, Hedonic Motivation Terhadap Purchase Intention di Gold’s Gym Surabaya Town Square (SUTOS) Surabaya Chentya Devalia Theddy
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (469.481 KB)

Abstract

Penelitian ini mencoba untuk mengetahui faktor-faktor apa yang menyebabkan konsumen melakukan minat beli di Gold Gym’s Surabaya. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini antara lain lifestyle, hedonic motivation sebagai variabel independen dan purchase intention sebagai variabel dependen.  Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Dengan menggunakan teknik analisa SPSS, dibuktikan bahwa variabel lifestyle serta hedonic motivation berpengaruh terhadap purchase intention.
ANALISA PENGARUH PRODUCT QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA BRAND UNIQLO Yunita Prisilia Chandra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (493.836 KB)

Abstract

Abstrak-Semakin banyaknya bisnis dengan model yang serupa dalam era modern ini membuat konsumen memiliki banyak pilihan dalam menentukan produk yang mereka beli. Keadaan ini membuat pebisnis tidak lagi bergantung pada merek produk, namun harus  semakin meningkatkan Product Quality yang dapat memberikan nilai tambah terhadap persepsi konsumen pada suatu produk yang akan membuat konsumen setia.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Product Quality terhadap Brand Loyalty dengan Customer Satisfaction sebagai variabel mediator  pada Brand Uniqlo. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen dari Uniqlo di Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.
ANALISA PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SALON MADASS Allan Richardo Surianto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (254.86 KB)

Abstract

Penelitian membahas pengaruh service quality terhadap customer loyatly dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Salon Madass Surabaya. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden pelanggan Salon Madass yang sudah pernah melakukan transaksi lebih dari 3 kali. Pengukuran dilakukan dari variabel service quality (X1) dengan indikator Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Tangible, variabel customer satisfaction (Y1) dengan indikator Fulfillment, Pleasure, Ambivalance, sedangkan customer loyalty (Z1) memiliki indikator Word of Mouth, Future Purchase Intention dan Price sensitive, hasil penelitian menunjukkan: (1) service quality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction; (2) service quality berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty; (3) customer satisfation berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty.   
Analisi Pengaruh Store Name, Brand Name, dan Price Discounts terhadap Purchase Intentions Konsumen Infinite Tunjungan Plaza Andy Gunawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (359.487 KB)

Abstract

Andy Gunawan:SkripsiAnalisis pengaruh store name, brand name dan price discounts terhadap purchase intention konsumen infnite tunjungan plaza Di era globalisasi ini, persaingan dagang antara perusahaan – perusahaan baik lokal maupun global menjadi semakin ketat, oleh karena itu perusahaan selalu berusaha untuk meningkatkan ketertarikan minat beli konsumen. Beberapa variabel yang menjadi fokus perusahaan adalah store name, brand name, dan price discount. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh store name, brand name, dan price discount terhadap purchase intention. Obyek yang diangkat dalam penelitian ini adalah infinite tunjungan plaza surabaya, dan sampelnya adalah konsumen infinite tunjungan plaza.Hasil penelitian store name berpengaruh positif terhadap purchase intention. Brand name berpengaruh positif terhadap purchase intention. Price discount berpengaruh positif terhadap purchase intention.
Pengaruh Ideal-self Terhadap Emotional Brand Attachment, Melalui Produt Involvement, Public Self-consciousness, Dan Self-esteem di Artotel Surabaya Indrawan Wijaya
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (269.414 KB)

Abstract

Penelitian ini diadakan untuk melihat pengaruh ideal-self terhadap Emotional Brand Attachment melalui variable product involvement, self-esteem, dan public self-conciousness di Artotel Surabaya. Artotel sebagai sebuah brand hotel di Surabaya ini tentunya mempunyai konsumen ataupun partner yang cinta atau menyukai seni dan menganggap seni adalah sesuatu yang dibutuhkan, baik untuk menunjukkan harga diri konsumen tersebut, keterlibatan produk, serta kesadaran diri publik atas produk atau brand itu sendiri.
Analisa Pengaruh Rio Dewanto Dan Donita Sebagai Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Produk AXE Anarchy Dengan Daya Tarik Iklan Dan Efek Iklan Sebagai Variabel Intervening Elizabeth Stephanie
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (701.18 KB)

Abstract

Celebrity endorser merupakan salah satu daya tarik iklan yang banyak digunakan oleh pemasar dalam memasarkan produknya dengan tujuan untuk menbangun minat beli konsumen akan produk tersebut. Penelitian ini bertujuan mengetahui ada tidaknya pengaruh yang signifikan maupun parsial antara celebrity endorser terhadap minat beli melalui daya tarik iklan dan efek iklan pada produk AXE Anarchy. Jumlah populasi yang digunakan adalah masyarakat Surabaya laki-laki dan perempuan yang pernah melihat iklan AXE Anarchy minimal satu kali. Variabel dalam penelitian ini adalah Celebrity Endorser (X), Daya Tarik Iklan (Y1), Efek Iklan (Y2) dan Minat Beli (Y3). Teknik pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling dengan mengunakan jenis convenience sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisa Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan 200 data kuisioner.

Page 32 of 66 | Total Record : 655

 30   31   32   33   34 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue