cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Strategi Pemasaran
Published by Universitas Kristen Petra Surabaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 655 Documents
 31   32   33   34   35 
PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN BRAND IMAGE DAN RELATIONSHIP QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SEMEN GRESIK DI SURABAYA Edo Karela Purwanto
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (425.954 KB)

Abstract

Countries Indonesia's economic growth is increasing, especially in infrastructure construction which is increasing in Surabaya. Cement industry took an important role in infrastructure development in the second largest metropolitan city. This study aimed to analyze the effect of through Brand Awareness ( Top of Mind Recall, Aided Recall, Spontaneous Recall) of Customer Loyalty (Customer Primary Behavior, Customer Secondary Behavior, Customer Intent to Repurchase) Brand Image ( Product Attributes, Consumer Benefits, Brand Personality), Relationship Quality (Behavioral Interpendence, Personal Commitment, Love and Passion, Nostalgic Connection, Self-Concept Connection, Intimacy, Partner Quality) as intervening variables. This study will be conducted by distributing questionnaires to 110 respondents store building who sell Semen Gresik. Analysis technique used is quantitative analysis techniques with methods of PLS (Partial Least Square).
Analisis Pengaruh Retail Mix Terhadap Repeat Purchase Konsumen Bakerzin Tunjungan Plaza Surabaya Lisa Sulindra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (270.344 KB)

Abstract

Pertumbuhan industri makanan dan minuman yang bergitu pesat menyebabkan persaingan dalam bisnis restoran dan cafe menjadi semakin ketat. Bakerzin yang merupakan salah satu restoran dan cafe yang berada di Tunjungan Plaza Surabaya, juga dituntut untuk mencari solusi agar dapat memenangkan pasar. Salah satu cara yaitu dengan penerapan elemen retail mix yaitu customer service, store design and display, communication mix, location, merchandise assortment, dan  pricing dengan baik, sehingga dapat menimbulkan pembelian ulang konsumen.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh retail mix terhadap repeat purchase konsumen Bakerzin Tunjungan Plaza dan elemen-elemen retail mix manakah yang paling berpengaruh terhadap repeat purchase konsumen Bakerzin Tunjungan Plaza Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 orang responden dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel retail mix berpengaruh signifikan terhadap repeat purchase konsumen Bakerzin Tunjungan Plaza Surabaya. Dimana variabel yang paling berpengaruh yaitu merchandise assortment.
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. MITRA PINASTHIKA MUSTIKA David Rivaldi
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (209.221 KB)

Abstract

Penelitian membahas pengaruh relationship marketing terhadap customer loyatly dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT Mitra Pinasthika Mustika Surabaya. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden pelanggan PT Mitra Pinasthika Mustika yang memiliki motor Honda dan mengetahui atau memakai One Heart Privillage Card. Pengukuran dilakukan dari variabel relationship marketing (X1) dengan indikator Financial Benefit, Social Benefit, Structural Ties , variabel customer satisfaction (Y2) dengan indikator Fulfillment, Pleasure, Ambivalance, sedangkan customer loyalty (Y1) memiliki indikator Word of Mouth, Future Purchase Intention dan Price sensitive, hasil penelitian menunjukkan: (1) relationship marketing berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction; (2) relationship marketing berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty; (3) customer satisfation berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty.   
Analisa Pengaruh Family Types, Family Stages, dan Household Conflict Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Toyota Kijang Innova di Auto 2000 Cabang Sungkono di Surabaya Tri Utomo Joyosentoso
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (302.164 KB)

Abstract

Industri mobil di Indonesia mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan. Toyota Kijang Innova yang dikenal sebagai mobil keluarga merupakan mobil dengan penjualan tertinggi di kelasnya. Penelitian ini membahas mengenai pengaruh Family Types, Family Stages, dan Household Conflict terhadap pengambilan keputusan pembelian matras King Koil di Surabaya.Sampel penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen yang berpotensi untuk membeli Toyota Kijang Innova di Auto 2000 cabang Sungkono di Surabaya. Data penelitian ini diolah dengan menggunakan analisa faktor terlebih dahulu dari indikator variabel yang ada, kemudian dilakukan analisa regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial, dari dimensi family types dengan dimensi nuclear family, family stages yaitu dimensi joint, wife dominant, husband dominant dan household conflict yaitu dimensi accommodative purchase decision berpengaruh signifikan dengan dimensi wife dominant yang berpengaruh paling besar.
PENGARUH CUSTOMERS RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN COMPETITIVE ADVANTAGE DAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI STARBUCKS SURABAYA Hadi Setio
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (331.475 KB)

Abstract

The growth of the upper class society in Indonesia increased, leading to increased demand and supply of coffee dibisnis, especially the second largest metropolitan city of Surabaya. In Surabaya, the culture of drinking coffee in a cafe classy began to spread. The emergence of new cafes with the same concept to the competition in the coffee business is becoming increasingly heavy, how do Starbucks cafes to remain persaing win in the increasingly severe.market research aimed to analyze the influence of customers relationship management and corporate social responsibility towards Customer loyalty with Competitive advantage and brand image as an intervening variabel in Starbucks Surabaya.This study will be conducted by distributing questionnaires to 100 respondents consumers Starbucks Surabaya. Analysis technique used is quantitative analysis techniques.
Analisa Pengaruh Brand Extension Terhadap Customer Loyalty Konsumen Kecap Sedaap di Surabaya Melalui Brand Association, Brand Awareness, dan Brand Image Sebagai Variabel Perantara Steven Boentoro
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (610.625 KB)

Abstract

Pertumbuhan ekonomi Negara Indonesia pada tahun 2015 semakin meningkat sehingga dibutuhkan Competitive Advantage dalam bersaing. Wings Group memanfaatkan reputasi mereknya yang baik untuk membuat produk baru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas Brand Extension yang telah dilakukan oleh Wings Group terhadap produk Kecap Sedaap. Penelitian ini juga melihat hubungan yang mempengaruhi Customer Loyalty pengguna produk Kecap Sedaap dengan melihat Brand Awareness konsumen Kecap Sedaap, Brand Association yang terkait dengan produk Kecap Sedaap, dan Brand Image masyarakat terhadap produk Kecap Sedaap. Dalam penelitian ini juga akan di bahas pengaruh dominan anatara variabel Brand Extension terhadap Brand Association, Brand Awareness dan Brand Image yang mempengaruhi Customer Loyalty Kecap Sedap. Jenis penelitian ini adalah penelitian kausal yang menggunakan metode analisa data SEM (structural equation modelling). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dan purposive sampling dengan karakteristik sampel adalah Konsumen yang pernah mengkonsumsi Kecap Sedaap di wilayah Surabaya dalam waktu 3 bulan terakhir terhitung mulai bulan Januari 2015 hingga Maret 2015 serta memiliki usia antara 17 – 65 tahun. Kata Kunci : Brand Extension, Brand Association, Brand Awareness, Brand Image, dan Customer Loyalty 
PENGARUH CONTENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER RETENTION DENGAN BRAND EXPERIENCE DAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA ROKOK DJARUM DI SURABAYA Nico Nico
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perusahaan rokok dewasa ini dihadapkan dengan perubahan teknologi yang berangsur ke jaman digital, banyaknya regulasi pemerintah tentang pembatasan iklan rokok membuat para pebisnis rokok harus memikirkan cara kreatif untuk membuat strategi pemasaran digital yang tepat . Dalam pemasaran digital, konten merupakan suatu hal yang utama dalam pembuatan iklan yang menarik, sehingga terdapat strategi didalam komunikasi pemasaran digital saat ini yang tepat adalah Content Marketing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Content Marketing terhadap Customer Retention  dengan Brand Experience dan Customer Engagement. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebar kuisioner kepada 100 reaponden yang telah mengkonsumsi rokok merk Djarum. Teknik analisa yang digunakan yaitu teknik analisa kuantitatif dengan menggunakan metode Path Analysis
Pengaruh Marketing Capability terhadap Competititve Advantage melalui Customer Engagement dan Perceived Value sebagai variabel intervening pada PT Nutrifood Indoneisa di Surabaya Wimpi Sugeng Suyitno
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.615 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Marketing Capability (Pricing, New Product Development, Channel Management, Marketing Communication, Selling, Market Information Management, Marketing Implementation) terhadap Competitive Advantage (Price, Quality, Delivery, Flexibility) pada PT Nutrifood Indonesia di Surabaya melalui Customer Engagement (Enthusiasm, Enjoyment, Attention, Absorption, Sharing, Learning, Endorsing) dan Perceived Value (Quality, Emotional, Price, Social) sebagai variabel intervening.Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden customer Nutrifood di Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis
Analisis Penerimaan Nasabah Terhadap Layanan Mobile Banking dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model dan Theory of Reasoned Action David Kurniawan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (639.327 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh penerimaan nasabah terhadap layanan mobile banking dengan menggunakan pendekatan technology acceptance model dan theory of reasoned action. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung. Hasil analisa data dapat disimpulkan bahwa secara langsung dan tidak langsung variabel perceived ease of use memiliki pengaruh terhadap variabel attitude toward use dengan melalui variabel perceived usefulness. Attitude toward usememiliki pengaruh terhadap behavior intention.
ANALISA PENGARUH BRAND EXPERIENCE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND TRUST, CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KIEHL’S SURABAYA Carlos Bryan Sidabutar
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (439.699 KB)

Abstract

This study aims to analyze the influence of the brand experience to brand trust, customer satisfaction and customer intimacy that impact on customer loyalty at Kiehl's Surabaya. This study will be conducted by distributing questionnaires to 100 consumer respondents Kiehl's Surabaya. The analysis technique used is the technique of quantitative analysis method path analysis (path analysis) and partial least square (PLS).The research proves that there is a significant influence of the brand experience to brand trust on Kiehl's, there was a significant effect of brand experience to customer satisfaction, there is a significant influence of the brand experience to customer intimacy,  significant effect of brand trust on customer intimacy,  significant effect of customer satisfaction on customer intimacy, and there was a significant effect of customer intimacy to customer loyalty.

Page 33 of 66 | Total Record : 655

 31   32   33   34   35 

Filter by Year

2013 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 1 (2022): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 2 (2021): Jurnal Stretagi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 2 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 2 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 6, No 1 (2019): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 5, No 1 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 3, No 2 (2016): Jurnal manaJeman Pemasaran Vol 3, No 1 (2015): Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 2 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 2, No 1 (2014): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran Vol 1, No 1 (2013): Jurnal Strategi Pemasaran More Issue